一、一般規(guī)定

1.施工負(fù)責(zé)人要組織施工作業(yè)人員學(xué)習(xí)營業(yè)線施工安全知識和作業(yè)安全操作規(guī)程,經(jīng)常對施工作業(yè)人員進(jìn)行安全防護(hù)知識教育。

2.在營業(yè)線作業(yè)人員,應(yīng)按規(guī)定著裝,配戴并正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。

3.施工機(jī)具設(shè)備要嚴(yán)格管理,經(jīng)常檢修,精心使用。對勞動(dòng)機(jī)械設(shè)備必須經(jīng)安全技術(shù)檢驗(yàn)合格,并經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)持證的司機(jī)操作。

4.儲藏易燃、有毒、爆炸等危險(xiǎn)品,必須符合安全規(guī)定要求,并指定經(jīng)過安全培訓(xùn)持上崗證的專人負(fù)責(zé)妥善保管。使用時(shí)防止起火、爆炸和中毒。

5.在酷暑、嚴(yán)寒季節(jié)應(yīng)采取安全保護(hù)措施,防止中暑、凍傷和煤氣中毒。

6.野外作業(yè)遇雷雨時(shí),施工作業(yè)人員應(yīng)放下手中的金屬器具,迅速到安全處躲藏,嚴(yán)禁在大樹下、電桿旁和涵洞內(nèi)避藏。

7.在墩臺、立體交叉地點(diǎn)等處所從事高空作業(yè)時(shí),必須戴安全帽、系好安全帶(繩)。參與施工所有人員必須穿防滑鞋。

8.在橋梁上、隧道內(nèi)作業(yè)時(shí),必須按規(guī)定設(shè)置防護(hù)。列車接近時(shí),必須按規(guī)定下道,迅速撤離橋隧或進(jìn)入避車臺(洞)。

9.使用腳手架必須滿足安全工作要求。靠近架空電力線搭設(shè)或拆除腳手架時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照供電部門的規(guī)定留出安全距離(動(dòng)力線2m以上,照明線1m以上),作業(yè)時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意,防止碰觸架空電線。

13.在電氣化鐵路上作業(yè)時(shí),作業(yè)人員所帶的工具、材料與牽引供電設(shè)備帶電部分需保持2m以上的安全距離。

在距離接觸網(wǎng)帶電部分不到2m的建筑物及設(shè)施上作業(yè)時(shí),必須按規(guī)定辦理接觸網(wǎng)停電申請手續(xù),在得到停電施工命令,并有接觸網(wǎng)工區(qū)指派專人安設(shè)臨時(shí)接地線后,方能進(jìn)行施工作業(yè)。

14.搬運(yùn)及裝卸重物時(shí),盡可能使用機(jī)械作業(yè);如采用人力作業(yè)時(shí),必須統(tǒng)一指揮動(dòng)作一致。

15.裝卸長鋼軌,鋼絲繩與掛鉤、固定器等要聯(lián)結(jié)牢固,人員不得站在移動(dòng)前方和鋼絲繩附近。

長軌車運(yùn)行時(shí),人員須離開軌端3m以外,并禁止在長軌上走動(dòng);卸軌時(shí),撬棍不得插入長軌移動(dòng)方向的橫梁后面,在前一根長軌通過本車后方能撥動(dòng)后一根就位,嚴(yán)禁在懸空的長軌下作業(yè),并注意長軌尾端下擺時(shí)傷人。

16.運(yùn)料列車在未停穩(wěn)時(shí),卸車人員不得打開車門及做其他影響安全的準(zhǔn)備工作。開車門時(shí),車上人員應(yīng)離開車門,車下人員不得站在車門下面。

17.水害搶險(xiǎn)時(shí),要注意工地和建筑物附近有無沖空,發(fā)生坍塌和其他異狀時(shí)要及時(shí)采取安全保護(hù)措施。

二、避車要求

1.在營業(yè)線施工作業(yè)人員,必須熟悉防護(hù)信號顯示方法,注意了望,聽到工地防護(hù)員發(fā)出的來車信號后,應(yīng)互相提醒及時(shí)下道避車,確保人身安全。

2.在復(fù)線區(qū)間行走時(shí),應(yīng)面向來車方向。通過橋隧、道口或跨越線路時(shí),應(yīng)做到“一停、二看、三通過”,嚴(yán)禁來車時(shí)搶越。在站內(nèi)如必須走道心時(shí),應(yīng)在其前后設(shè)專人進(jìn)行防護(hù)。

3.在區(qū)間或站內(nèi)正線作業(yè)來車時(shí),作業(yè)人員應(yīng)在距離列車本線不少于800m、鄰線不少于500m下道避車;在慢行條件下,可距本線列車500m下道避車,鄰線可不下道避車,但必須停止作業(yè)并注意本線來車。

在站內(nèi)其他線作業(yè)來車時(shí),作業(yè)人員應(yīng)在距離列車本線不少于500m下道避車;鄰線可不下道避車,但必須停止作業(yè)。

線路速度大于120公里的地段,特快旅客列車到達(dá)施工地點(diǎn)前10分鐘,必須停止列車運(yùn)行的施工,且人員、設(shè)備等應(yīng)撤至距鋼軌頭部外側(cè)2m以外,施工機(jī)械、物料必須堆碼牢固。

鄰線來車若視線不良時(shí),必須下道避車。區(qū)間不得停留人員,工具不得侵入限界。作業(yè)人員下道后要面向列車,注意車上散落貨物和繩索傷人。

4.禁止鉆車、扒車、跳車和從車底下遞送料具。從停止的列車兩端繞行通過線路時(shí),應(yīng)至少離開車輛5m,并注意車輛的動(dòng)態(tài)和鄰線開來的列車。

5.遇有降霧、暴風(fēng)雨、揚(yáng)沙等惡劣天氣影響了望時(shí),應(yīng)停線上作業(yè)。巡守人員可在路肩上行走,但應(yīng)注意查看線路狀況。

篇2:加油站特殊情況下員工保障人身安全應(yīng)急措施

(一)顧客之間相互爭吵、辱罵、甚至發(fā)生斗毆的應(yīng)急處理

指揮:**

報(bào)警、**

疏散:**

勸解:**

警戒:?**

1.顧客發(fā)生爭執(zhí)行為的,現(xiàn)場管理人員要立即上前勸阻,了解爭執(zhí)原因,采取有效措施,盡可能平息事態(tài)。在勸阻無效、爭執(zhí)進(jìn)一步升級的情況下,迅速撥打110報(bào)警,避免參與到爭執(zhí)中。

2.顧客發(fā)生斗毆行為的,立即撥打110報(bào)警,并通知片區(qū)經(jīng)理趕到現(xiàn)場。員工要遠(yuǎn)離斗毆者,避免受到攻擊。

3.疏散圍觀群眾,防止圍觀群眾起哄等激發(fā)事態(tài)行為。

4.在加油站內(nèi)打架,應(yīng)立刻停止臨近加油機(jī)作業(yè),切斷加油機(jī)電源;情況嚴(yán)重,可能傷及現(xiàn)場無關(guān)人員的,停止所有加油作業(yè),切斷加油機(jī)電源,疏散現(xiàn)場人員和車輛,關(guān)閉辦公室門、窗,并派人守護(hù)油罐區(qū)、加油機(jī)、滅火器等重點(diǎn)安全部位。

5.發(fā)生人員受傷,采取必要的現(xiàn)場急救措施,撥打120急救電話,并為120車輛的到來做好道路疏通工作。

6.記住肇事雙方的車牌號碼和體貌特征,協(xié)助警方調(diào)查取證。

7.事態(tài)平息后,清理現(xiàn)場,恢復(fù)營業(yè)。

(二)顧客辱罵、推搡員工,甚至毆打、傷害員工的應(yīng)急處理

指揮:?**.

報(bào)警、?**

疏散:當(dāng)班員工

勸解:**

警戒:當(dāng)班員工

1.當(dāng)事員工應(yīng)回避,由其他員工或管理人員耐心解釋,避免矛盾激化,并采取退、避等方式應(yīng)對顧客推搡,保護(hù)自身安全。

2.在解釋無效,顧客毆打、傷害員工時(shí),當(dāng)事人要有自我保護(hù)意識,必要時(shí)撤離現(xiàn)場;管理人員或就近其他員工上前勸阻,合理制止顧客過激行為,隔離當(dāng)事雙方。

3.若加油站當(dāng)事人存在過錯(cuò),應(yīng)主動(dòng)上前道歉,協(xié)商解決辦法,爭取顧客諒解。

4.勸阻無效時(shí)顧客持續(xù)毆打員工的,立即撥打110報(bào)警,并停止加油作業(yè),切斷電源,同時(shí)通知片區(qū)經(jīng)理。

5.當(dāng)員工生命或加油站安全受到嚴(yán)重威脅時(shí),立即撤離現(xiàn)場,并采取有效的防衛(wèi)措

施。在撤離時(shí),站內(nèi)員工應(yīng)行動(dòng)一致,并對主要當(dāng)事人進(jìn)行保護(hù)。

6.記住肇事方的車牌號和體貌特征,協(xié)助警方調(diào)查取證。

7.應(yīng)及時(shí)對受傷員工傷口進(jìn)行處理,情況嚴(yán)重的應(yīng)第一時(shí)間將受傷員工送往醫(yī)院救治。

(三)搶奪營業(yè)款或惡意逃單的應(yīng)急處理

指揮:**

報(bào)警、?**

疏散:?當(dāng)班員工

勸解:?**

警戒:?當(dāng)班員工

1.員工攜帶現(xiàn)金最高上限不得超過規(guī)定額度。在犯罪分子實(shí)施搶奪時(shí),首先保護(hù)自身生命安全,盡可能與歹徒周旋,記下犯罪分子體貌特征。不提倡員工與犯罪分子進(jìn)行搏斗。

2.員工不要追趕、攔截犯罪嫌疑人車輛,記下其車牌號碼、顏色、車型、人數(shù)等,同時(shí)向110報(bào)警。

3.如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治,向110報(bào)警,并保護(hù)好現(xiàn)場。

4.在場員工不可向媒體或無關(guān)人員透露任何信息,制止外部人員現(xiàn)場拍照。

5.訪問目擊顧客,收集事故信息,以備公安部門取證。公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前,相關(guān)人員盡量不要離開現(xiàn)場。

(四)圍堵加油站,干擾正常經(jīng)營的應(yīng)急處理

指揮:?**

報(bào)警、斷電:**

疏散:**

勸解:?**

維護(hù)重點(diǎn)部位:?當(dāng)班員工,

警戒:?**

1.停止加油作業(yè),切斷電源,并做好罐區(qū)、營業(yè)室等重點(diǎn)區(qū)域的防范監(jiān)控。

2.加油站站長主動(dòng)與圍堵人員接觸,盡可能問清事情原因,掌握其圍堵目的。

3.根據(jù)掌握情況,站長及時(shí)向上級部門進(jìn)行匯報(bào)。

4.密切關(guān)注圍堵人員,及時(shí)向公司匯報(bào)最新動(dòng)向。

(五)破壞加油站設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理

指揮:?**

報(bào)警、**

疏散:當(dāng)班員工

維護(hù)重點(diǎn)部位:?當(dāng)班員工

?1.立即停止加油作業(yè),切斷電源,將現(xiàn)金全部投入保險(xiǎn)柜。同時(shí)撥打110報(bào)警,并向公司上級部門匯報(bào)。

2.當(dāng)犯罪嫌疑人有過激行為時(shí),加油站員工要注意保護(hù)自身安全,同時(shí)密切關(guān)注加油機(jī)、油罐區(qū),防止引發(fā)爆炸、火災(zāi)事故,隨時(shí)做好撲救準(zhǔn)備,必要時(shí)撥打119報(bào)警。

3.盡可能拍攝下現(xiàn)場照片和主要犯罪嫌疑人的體貌特征,保護(hù)現(xiàn)場,為公安部門提供證據(jù)。

事后處理

(一)及時(shí)上報(bào)。建立加油站事故應(yīng)急報(bào)告制度,加油站發(fā)生突發(fā)事件要按照規(guī)定立即逐級報(bào)告。在做好事故及時(shí)上報(bào)的同時(shí),每月對加油站發(fā)生的未遂事故、突發(fā)事件進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì),上報(bào)油品銷售事業(yè)部零售管理處。

(二)輿論引導(dǎo)。加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)和媒體引導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)信息通報(bào)制度,避免負(fù)面報(bào)道,杜絕不實(shí)報(bào)道及有損企業(yè)形象的信息批露。

(三)總結(jié)提高。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善本單位的應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練,改進(jìn)工作措施,彌補(bǔ)原有不足,并警示員工,加強(qiáng)類似事件的防范意識,提高防范技巧。

(四)組織慰問。應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院對受傷員工進(jìn)行慰問,并到員工家中進(jìn)行走訪,幫助協(xié)調(diào)、解決實(shí)際困難,穩(wěn)定員工及家屬情緒。

(五)責(zé)任追究。按規(guī)定進(jìn)行員工傷害鑒定,向保險(xiǎn)單位索賠事故賠償金額,并加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系,督促其盡快破案,將犯罪分子歸案。經(jīng)過協(xié)商、調(diào)解或者訴訟手段對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。