10事故與應(yīng)急

10.1應(yīng)急指揮與救援系統(tǒng)

10.1.1本公司建立了應(yīng)急指揮系統(tǒng),公司級(jí)預(yù)案由總經(jīng)理任總指揮、安全主任為副總指揮,部門級(jí)預(yù)案由部門經(jīng)理任指揮,必要時(shí)請(qǐng)公司安全主任為技術(shù)支援。本公司預(yù)案實(shí)施分級(jí)管理,分級(jí)響應(yīng)。

10.1.2本公司的應(yīng)急救援隊(duì)伍有:搶險(xiǎn)搶修隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)、通訊聯(lián)絡(luò)隊(duì)等構(gòu)成。

10.1.3各級(jí)應(yīng)急指揮系統(tǒng)和應(yīng)急救援隊(duì)伍的職責(zé)在預(yù)案中予以明確。

10.2應(yīng)急救援設(shè)施

10.2.1本公司按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和公司的實(shí)際情況,配備了足額的應(yīng)急救援器材,保存在安全辦,由安全辦負(fù)責(zé)日常檢查和維護(hù)。具體器材及分布見《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》。

10.2.2本公司建立了應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò),由公司的固定電話、上級(jí)相關(guān)部門電話和員工通訊錄組成。詳見《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》。

10.2.3公司在有毒有害崗位配備救援器材柜,放置必要的防護(hù)救護(hù)器材,公司要求相關(guān)部門和生產(chǎn)班組,應(yīng)定期對(duì)所轄區(qū)域的上述設(shè)施進(jìn)行檢查,安全辦負(fù)責(zé)全面檢查,保證其完好有效。

10.3應(yīng)急救援預(yù)案與演練

10.3.1公司針對(duì)潛在事件和突發(fā)事故,制定了相應(yīng)的事故應(yīng)急救援預(yù)案,并形成預(yù)案體系。

10.3.2在預(yù)案管理中,明確的應(yīng)急救援預(yù)案的定期培訓(xùn)和定期演練,公司計(jì)劃每年至少組織進(jìn)行1次綜合預(yù)案,每半年至少進(jìn)行1次專項(xiàng)預(yù)案演練,每季度至少進(jìn)行1次現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置預(yù)案演練,演練結(jié)束后公司將組織評(píng)審,評(píng)價(jià)演練效果,適時(shí)修訂,保證應(yīng)急救援預(yù)案的充分性和有效性。上述記錄由安全辦負(fù)責(zé)保管。

10.4搶險(xiǎn)與救護(hù)

10.4.1針對(duì)各類事故,本公司建立了應(yīng)急預(yù)案體系,

綜合應(yīng)急預(yù)案從總體上闡述本單位處理事故的應(yīng)急方針、政策,應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé),應(yīng)急行動(dòng)、措施和保障等基本要求和程序,是應(yīng)對(duì)各類事故的綜合性文件。

專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案針對(duì)本單位具體的事故類別:化學(xué)品泄漏、火災(zāi)爆炸、中毒事故而制定的專項(xiàng)預(yù)案,是《綜合應(yīng)急預(yù)案》的組成部分。

現(xiàn)場(chǎng)處置方案針對(duì)本單位的危險(xiǎn)目標(biāo)(關(guān)鍵位置):甲類車間、溶劑倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)而制定的應(yīng)急處置措施,處置方案具體、簡(jiǎn)單、針對(duì)性強(qiáng)。

各類預(yù)案中,公司總經(jīng)理或安全主任,組織搶險(xiǎn)、妥善處置,以防止事故的蔓延擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。相關(guān)部門和各應(yīng)急救援隊(duì)伍須協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)和警戒工作,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

10.4.2預(yù)案中要求發(fā)生大量外泄事故和火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)須設(shè)置警戒線。

10.4.3預(yù)案中強(qiáng)調(diào),公司的搶險(xiǎn)救援人員在進(jìn)行搶險(xiǎn)處置前,須做好個(gè)體防護(hù),穿戴好相應(yīng)的防護(hù)器具。

10.5事故報(bào)告

10.5.1本公司的事故報(bào)告和程序執(zhí)行《事故管理制度》。發(fā)生安全生產(chǎn)事故后,事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員除立即采取應(yīng)急措施外,應(yīng)按規(guī)定和程序報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門。情況緊急時(shí),事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)厥邪踩a(chǎn)監(jiān)督管理局或其他安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的有關(guān)部門報(bào)告。

10.5.2公司主要負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后,須在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)厥邪踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和其他安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門報(bào)告。

10.5.3在事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

10.6事故調(diào)查

10.6.1本公司的事故調(diào)查和處理執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律和《事故管理制度》,要求公司發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,須積極配合各級(jí)人民政府組織的事故調(diào)查,公司總經(jīng)理和有關(guān)人員在事故調(diào)查期間不得擅離職守,須隨時(shí)接受事故調(diào)查組的詢問,如實(shí)提供有關(guān)情況。

10.6.2對(duì)于未造成人員傷亡的一般性事故,由公司負(fù)責(zé)組織調(diào)查。公司成立事故調(diào)查組,由安全辦、安全主任、生產(chǎn)、技術(shù)主管等人員參加,按時(shí)提交事故調(diào)查報(bào)告。

對(duì)未造成人員傷亡的一般事故,縣級(jí)人民政府委托企業(yè)負(fù)責(zé)組織調(diào)查的,應(yīng)做到:

1)成立事故調(diào)查組;

2)明確事故調(diào)查人員職責(zé)與權(quán)力;

3)事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)具有事故調(diào)查所需要的知識(shí)和專長(zhǎng),并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關(guān)系;

4)事故調(diào)查處理應(yīng)實(shí)事求是、尊重科學(xué),按照“四不放過”原則處理。

即:事故原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、

整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過;

5)事故調(diào)查組按規(guī)定時(shí)間提交事故調(diào)查報(bào)告,包括:

⑴事故發(fā)生經(jīng)過和救援情況;

⑵事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失;

⑶事故發(fā)生的原因和性質(zhì);

⑷事故責(zé)任的認(rèn)定以及對(duì)事故責(zé)任者的處理建議;

⑸事故整改和預(yù)防措施等。

10.6.3本公司按照“四不放過”的原則處置各類事故,須落實(shí)事故整改和預(yù)防措施,防止事故的再次發(fā)生。措施包括:工程技術(shù)措施、培訓(xùn)教育措施和管理措施。

10.6.4安全辦負(fù)責(zé)健全和完善事故檔案和事故管理臺(tái)賬,建立事故管理臺(tái)帳,內(nèi)容至少包括:

1)事故名稱;

2)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn);

3)事故類別;

4)傷亡人數(shù);

5)損失情況等。

■相關(guān)文件、記錄

生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急救援器材臺(tái)賬;

消防設(shè)施、器材臺(tái)賬;

應(yīng)急救援器材、消防設(shè)施及器材檢查維護(hù)記錄。

防護(hù)救護(hù)器材管理臺(tái)賬;

防護(hù)救護(hù)器材檢查維護(hù)記錄。

有毒有害崗位是否設(shè)置了救援器材專柜及器材清單;

應(yīng)急救援預(yù)案培訓(xùn)記錄;

應(yīng)急救援預(yù)案演練記錄;

應(yīng)急救援預(yù)案演練評(píng)價(jià)報(bào)告。

應(yīng)急救援預(yù)案評(píng)審修訂規(guī)定;

應(yīng)急救援預(yù)案評(píng)審記錄。

應(yīng)急救援預(yù)案?jìng)浒富貓?zhí);

應(yīng)急協(xié)作單位收到預(yù)案的回執(zhí)。

事故或事件后,對(duì)預(yù)案評(píng)審的報(bào)告。

事故管理制度;

事故管理規(guī)定;

事故調(diào)查報(bào)告。

事故管理臺(tái)賬;

事故檔案;

已發(fā)生事件的調(diào)查處理報(bào)告。

篇2:S物業(yè)小區(qū)日常應(yīng)急管理程序

物業(yè)小區(qū)日常應(yīng)急管理程序

1總則

1.1日常物業(yè)服務(wù)過程中,為切實(shí)保障顧客權(quán)益,維護(hù)小區(qū)生活和工作運(yùn)行秩序,各物業(yè)分公司管理層應(yīng)重視建立和完善應(yīng)急管理機(jī)制。應(yīng)急管理機(jī)制應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則,充分識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),在現(xiàn)有資源條件予以消除和控制,并確保及時(shí)、有效地做出響應(yīng)和處置的能力。

1.2根據(jù)潛在風(fēng)險(xiǎn)影響的范圍和嚴(yán)重程度,物業(yè)分公司應(yīng)急管理機(jī)制可分為兩個(gè)層面的內(nèi)容:日常突發(fā)事件、企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。日常突發(fā)事件的控制和處置必須按本手冊(cè)規(guī)定執(zhí)行,企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)的控制和處置按管理公司《經(jīng)營(yíng)管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。

2相關(guān)職責(zé)界定

2.1物業(yè)分公司(管理處)負(fù)責(zé)突發(fā)事件及經(jīng)營(yíng)危機(jī)的識(shí)別、控制,以及日常突發(fā)事件的處置。

2.2項(xiàng)目所在公司負(fù)責(zé)審查確認(rèn)所屬物業(yè)分公司對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)的識(shí)別、預(yù)防和控制方案,并負(fù)責(zé)組織處理物業(yè)分公司發(fā)生的危機(jī)事件。

2.3管理公司物業(yè)管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各物業(yè)分公司的應(yīng)急管理工作,對(duì)突發(fā)事件、經(jīng)營(yíng)危機(jī)的預(yù)防、控制和處置方案進(jìn)行備案審查。

3日常突發(fā)事件管理

3.1日常突發(fā)事件是指在日常物業(yè)服務(wù)過程中,可能造成物業(yè)服務(wù)中止或嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量,以及物業(yè)管理人責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)加以預(yù)防、控制及做出緊急處置的事件。日常突發(fā)事件包括但不限于:

a)顧客需求的突然變化導(dǎo)致的服務(wù)提供不能滿足要求,如:小區(qū)車輛進(jìn)出長(zhǎng)時(shí)間擁堵、集中出現(xiàn)大量的維修服務(wù)請(qǐng)求等;

b)突發(fā)的顧客救助,如:顧客急病、受傷、小區(qū)內(nèi)交通事故等;

c)突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中止,如:電梯故障、供電、供水設(shè)施設(shè)備故障等;

d)突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致人員傷害及財(cái)務(wù)損失:如:電梯困人(或沖頂、墜地)、電壓過高等;

e)自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、水浸)及火警、火災(zāi);

f)大規(guī)模流行性疾病爆發(fā);

g)小區(qū)人為事件,如:各類小區(qū)治安事件、鄰里沖突、車輛丟失或損壞;

h)服務(wù)過程中的人為事件:服務(wù)人員與顧客間的爭(zhēng)執(zhí)、顧客拒絕配合(車輛不繳費(fèi))、消殺引起的中毒、水箱泳池消毒導(dǎo)致的中毒等、社區(qū)文化活動(dòng)中的大量人群聚集導(dǎo)致的擁擠踩踏;

i)其它,包括物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中潛在突發(fā)事件等。

3.2各物業(yè)分公司總經(jīng)理應(yīng)組織各部門(管理處)對(duì)日常物業(yè)服務(wù)過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行識(shí)別和分析,建立突發(fā)事件處置控制一覽表,明確緊急處置責(zé)任、響應(yīng)(處置)預(yù)案等,并報(bào)項(xiàng)目所在公司備案。

3.3潛在突發(fā)事件的識(shí)別應(yīng)系統(tǒng)地進(jìn)行,應(yīng)從各個(gè)區(qū)域、各類活動(dòng)過程,以及過去已經(jīng)發(fā)生(本公司或其他物業(yè)公司)的事件等不同角度考慮,收集、分析潛在的突發(fā)事件,確保識(shí)別工作充分、完整。

3.4已按ISO14001、OHSAS18001建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的物業(yè)分公司,應(yīng)將相關(guān)的環(huán)境/職業(yè)健康安全體系中識(shí)別的應(yīng)急事件及其響應(yīng)預(yù)案納入本手冊(cè)規(guī)定的應(yīng)急管理機(jī)制中,形成本公司統(tǒng)一的應(yīng)急管理機(jī)制。

3.5針對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的潛在突發(fā)事件,各物業(yè)分公司應(yīng)具體分析目前的管理體系中是否已經(jīng)進(jìn)行了必要的預(yù)防控制,在現(xiàn)有資源條件下是否已經(jīng)將潛在突發(fā)事件發(fā)生的可能性降到最低,否則應(yīng)進(jìn)一步制訂或修訂完善控制措施。

3.6物業(yè)分公司必須保證每種突發(fā)事件均有相應(yīng)的處置預(yù)案,突發(fā)事件處置預(yù)案的制訂必須完整、充分,其內(nèi)容必須至少包括:報(bào)告途徑、處置責(zé)任(應(yīng)急組織)、處置步驟和要求、必需的應(yīng)急備品備件(器材準(zhǔn)備),以及預(yù)案演練要求等。各項(xiàng)突發(fā)事件的處置預(yù)案應(yīng)報(bào)項(xiàng)目所在公司備案。

3.7物業(yè)分公司應(yīng)合理安排時(shí)間,組織突發(fā)事件處置預(yù)案的演練,并作為一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)按本手冊(cè)第5.2節(jié)的規(guī)定形成相應(yīng)的演練記錄。其中,消防演練計(jì)劃和演練記錄(報(bào)告)必須報(bào)項(xiàng)目所在公司。

3.8各物業(yè)分公司應(yīng)建立應(yīng)急管理程序,按上述各條的規(guī)定要求,具體明確本公司

潛在突發(fā)事件識(shí)別、預(yù)防、處置預(yù)案制訂和演練的責(zé)任、方法和控制要求,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),相關(guān)責(zé)任人員能夠按預(yù)案規(guī)定進(jìn)行及時(shí)有效的處置,并如實(shí)記錄突發(fā)事件及其處置過程和結(jié)果。

3.9突發(fā)事件演練或?qū)嶋H發(fā)生突發(fā)事件處置完畢后,物業(yè)分公司應(yīng)對(duì)處置預(yù)案的適用性進(jìn)行評(píng)估,不斷修訂完善處置預(yù)案。

4企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)管理

4.1凡在本公司業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,發(fā)生或即將發(fā)生對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)形象、人員、財(cái)產(chǎn)和服務(wù)造成嚴(yán)重?fù)p害,并將直接影響企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的事件,視為危機(jī)。物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)危機(jī)事件包括,但不限于:

a)因日常突發(fā)事件處置不當(dāng)造成的顧客信任危機(jī),面臨或可能面臨顧客的巨額索賠、中上或拒絕續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同;

b)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行環(huán)境的急劇變化導(dǎo)致的危機(jī)事件,如:經(jīng)營(yíng)決策、相關(guān)法律法規(guī)的重大變更導(dǎo)致物業(yè)分公司發(fā)展方向、經(jīng)濟(jì)效益等方面受到嚴(yán)重影響;

c)公司名譽(yù)受到損害品牌受到侵權(quán):因外界媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不法群體等對(duì)本公司服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理等方面進(jìn)行負(fù)面宣傳或出現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)的行為,造成本公司在業(yè)主、其他民眾、甚至整個(gè)地區(qū)物管行業(yè)中或更大范圍領(lǐng)域中名譽(yù)、品牌等方面受到嚴(yán)重影響;

d)突發(fā)重大疾病事件:在全國(guó)或地區(qū)較廣泛流傳的對(duì)人體健康、心理等多方面造成嚴(yán)重影響的突發(fā)重大傳染性疾病事件。

4.2物業(yè)分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)定期組織部門經(jīng)理以上級(jí)別人員對(duì)潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估,參照管理公司指引文件分析可能來自于內(nèi)外環(huán)境因素造成的潛在危機(jī),確定危機(jī)等級(jí),提出危機(jī)預(yù)防和控制措施的建議,形成危機(jī)預(yù)防與控制方案,并報(bào)項(xiàng)目所在公司批準(zhǔn)。

4.3所有未能經(jīng)回避、轉(zhuǎn)移方式消除的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn),必須制訂危機(jī)響應(yīng)預(yù)案。物業(yè)分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各部門制訂與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的危機(jī)響應(yīng)預(yù)案。危機(jī)響應(yīng)預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包括:危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告途徑、危機(jī)處理負(fù)責(zé)人(機(jī)構(gòu))、危機(jī)處理、恢復(fù)措施和資源需求、危機(jī)恢復(fù)時(shí)間、通報(bào)范圍等。

4.4危機(jī)響應(yīng)預(yù)案的規(guī)定應(yīng)與可能發(fā)生的危機(jī)規(guī)模、危機(jī)處理及恢復(fù)的難度相適應(yīng),避免將簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化,或?qū)?fù)雜問題估計(jì)不足。每一項(xiàng)危機(jī)響應(yīng)預(yù)案均必須報(bào)項(xiàng)目所在公司批準(zhǔn)、管理公司物業(yè)管理部備案。

4.5物業(yè)分公司各級(jí)管理人員收到、發(fā)現(xiàn)危機(jī)發(fā)生或即將發(fā)生的情況后,應(yīng)立即向本公司總經(jīng)理報(bào)告。總經(jīng)理對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行核實(shí)后立即報(bào)告項(xiàng)目所在公司處理。當(dāng)物業(yè)分公司認(rèn)為項(xiàng)目所在公司對(duì)危機(jī)報(bào)告的響應(yīng)不及時(shí)、或不符合預(yù)案的規(guī)定、或不足以應(yīng)對(duì)危機(jī)事件時(shí),物業(yè)分公司總經(jīng)理必須立即越級(jí)報(bào)告管理公司。

4.6在危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)及恢復(fù)后的危機(jī)管理評(píng)價(jià)過程中,物業(yè)分公司均有責(zé)任積極配合危機(jī)管理部門(項(xiàng)目所在公司、管理公司、集團(tuán)公

司)做出的處理決定和恢復(fù)計(jì)劃,對(duì)本公司執(zhí)行的相關(guān)工作形成書面記錄,并由行政人事部負(fù)責(zé)妥善保存。

篇3:某物業(yè)轄區(qū)消防應(yīng)急管理程序

物業(yè)轄區(qū)消防應(yīng)急管理程序

1工作目標(biāo)

為保證初期火災(zāi)在最快時(shí)間內(nèi)及時(shí)堵住火勢(shì)向上蔓延,消除火勢(shì)對(duì)人員疏散的威脅,保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū),確保業(yè)戶的安全,特制定本方案。

2工作職責(zé)

2.1監(jiān)控中心負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作。

2.2工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備運(yùn)行。

2.3義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。

2.4管理處人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、警戒及物資疏散搶救工作。

3工作指引

3.1報(bào)警通報(bào)

3.1.1認(rèn)真落實(shí)值班巡邏制度,保安、清潔、維修等值班人員要勤查,保證在自己防范范圍及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情。

3.1.2有警必報(bào)。各崗位當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)火情必須上報(bào)值班班長(zhǎng)和值班領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)火勢(shì)不能在初期撲滅時(shí),應(yīng)立即報(bào)火警"119"。

3.1.3當(dāng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后,消防監(jiān)控中心要立即通知巡邏保安員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察,并立即報(bào)回中心及直報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3.1.4火情確定后,消防監(jiān)控中心或當(dāng)班班長(zhǎng)(隊(duì)長(zhǎng))要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。

3.1.5火情判定后,當(dāng)值班長(zhǎng)或主管要當(dāng)即通知消防監(jiān)控中心報(bào)119火警。報(bào)警時(shí)要做到鎮(zhèn)定撥號(hào),詳細(xì)說明:單位、地址、電話號(hào)碼、燃燒部位,燃燒物質(zhì)的性能,報(bào)警后保安班長(zhǎng)要派人到路口迎接消防隊(duì)。

3.1.6打開消防電梯迫降開關(guān),關(guān)閉所有客梯。

3.1.7報(bào)警通報(bào)程序圖:

火警→當(dāng)值人員→消防中心→派人到場(chǎng)確認(rèn)或要求現(xiàn)場(chǎng)人員查清情況→消防中心→通報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、各部門職工到場(chǎng),向公安消防隊(duì)報(bào)警→公司領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)確定通報(bào)疏散業(yè)戶、組織指揮滅火搶救(公司領(lǐng)導(dǎo)未到場(chǎng)時(shí),由值班人員或在場(chǎng)的公司級(jí)別最高的管理人員組織實(shí)施。

3.1.8通報(bào)方法(由監(jiān)控中心實(shí)施)

a.監(jiān)控中心通過廣播、警鈴,疏散樓層業(yè)戶。

b.向樓層住戶發(fā)出火災(zāi)通報(bào)的次序是:著火層、著火層以上各層,有可能蔓延的著火層以下的樓層。

c.通報(bào)時(shí),一般先用語(yǔ)言通報(bào)(利用廣播、室內(nèi)電話等),說明疏散路線,穩(wěn)定情緒,然后發(fā)出警鈴。或采取其他措施,將業(yè)戶叫醒后,才進(jìn)行通報(bào)。

3.1.9按物業(yè)部的消防預(yù)案,以最快速度通報(bào),并在在場(chǎng)值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,同時(shí)展開一階段的工作。

3.2滅火

3.2.1首先查明火情和火勢(shì)發(fā)展蔓延的途徑,方法是:三查三看八定。一查火場(chǎng)是否有人被困,二查燃燒什么物質(zhì),三查從哪里到火場(chǎng)最近。一看火煙定方向、定火勢(shì)、定性質(zhì),二看建筑定結(jié)構(gòu)、定通路,三看環(huán)境,定重點(diǎn)、定戰(zhàn)力、定路線。

3.2.2確定滅火策略

a.室內(nèi)火災(zāi),內(nèi)攻近戰(zhàn)。

b.樓房火災(zāi),分層截?fù)簟?/p>

c.下層火災(zāi),上層設(shè)防。

d.戰(zhàn)力分配上要做到:滅火救人同步進(jìn)行,救人重于滅火,滅火部份要把主力用于直接滅火上,同時(shí)以小部份力量在可能蔓延的地方,防止火勢(shì)乘隙擴(kuò)大,當(dāng)火勢(shì)已經(jīng)擴(kuò)大,就應(yīng)以主力用于蔓延火勢(shì)或可能造成更大災(zāi)害的方面。

3.2.3滅火的基本方法

a.冷卻滅火法

b.隔離滅火法

c.窒息滅火法

d.抑制滅火法

3.2.4組織力量撲救火災(zāi)

a.組織義務(wù)消防隊(duì),按消防組織的分工任務(wù),進(jìn)行滅火。

b.起動(dòng)消防水泵、滿足著火層以上各層的消防用水量,鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。

c.關(guān)閉防火分區(qū)的防火門

d.組織義務(wù)消防隊(duì)員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。

Δ噴射水流。應(yīng)把水流噴射到火焰根部,即把水流噴射到燃燒物體上,不要噴射到火焰上,看不見火焰的情況下,不要盲目射水要根據(jù)火場(chǎng)燃燒情況,及時(shí)變換射流。

Δ噴射干粉、1211。對(duì)準(zhǔn)燃燒物體火焰的根部平等噴射,如果燃燒區(qū)火焰面積較大,可將干粉、1211停在距火源5米距離的上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)的位置,操縱干粉211槍向左右兩側(cè)銷微平等擺動(dòng),使用1211,應(yīng)居高臨下,否則不易撲滅。

3.2.5斷電

a.切斷電源。配電房人員要及時(shí)切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源,關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。b.當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時(shí),應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān),斷絕電源,并及時(shí)用滅火器材(干粉、1211)進(jìn)行撲救。

c.帶電滅火,在危險(xiǎn)的情況下,為奪取滅火主動(dòng)權(quán),可在未斷電的情況下滅火。

3.3救人

3.3.1任務(wù)

積極搶救受火災(zāi)威脅的業(yè)戶,是滅火工作的首要任務(wù)。在救火時(shí),指揮者應(yīng)合理分配人力滅火救人。在力量不足的情況下,應(yīng)將主要力量投入救人工作。

3.3.2火場(chǎng)尋人的方法和應(yīng)特別注意的地點(diǎn):

a.在火場(chǎng)尋人,主要靠喊、叫、摸、看、等方法,要深入細(xì)致地進(jìn)行觀察判斷,做到動(dòng)作迅速,沉著冷靜,注意安全。

b.特別注意如下地點(diǎn):通向出入口的通道,走廊及門窗附近。

3.4火場(chǎng)疏散搶救業(yè)戶

3.4.1明確分工。在管理處滅火總指揮的具體組織下,把責(zé)任落實(shí)到參加滅火的消防員,負(fù)責(zé)引、送、查、接。

3.4.2疏散次序,先從著火間、著火層以上各層開始,著火層以下的業(yè)戶,要做好安撫工作,青壯年業(yè)戶通過安全消防樓梯疏散,行動(dòng)不便的業(yè)戶,則護(hù)送他們從消防電梯疏散。

3.4.3方法:

a.對(duì)神志清醒的人員可指定通道或由戰(zhàn)斗員引導(dǎo),讓他們自行離開危險(xiǎn)區(qū)。

b.對(duì)在煙霧中迷失方向的人員要引導(dǎo)他們撤出,必要時(shí)派戰(zhàn)斗員護(hù)送;對(duì)處于驚慌失措或固執(zhí)不走的人員,還要進(jìn)行安定情緒或說服動(dòng)員工作。

c.對(duì)于被火燒、煙熏而失去知覺的人員,必要時(shí)派戰(zhàn)斗員護(hù)送撤出。

d.對(duì)于不能行走的老人,以及病殘人員,要采取背、抬、搶救等辦法救出火場(chǎng)。

3.4.4疏散的途徑

a.從消防樓梯疏散。

b.從消防電梯疏散。

c.采取迂回的疏散方法。

d.使用救生器材救人。

e.指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由義務(wù)消防員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊指導(dǎo)等方式進(jìn)行。

組織消防隊(duì)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)業(yè)戶沿著消防樓梯沖過煙霧下樓;

當(dāng)不能從預(yù)定的消防通道帶領(lǐng)業(yè)戶登上天臺(tái)

上風(fēng)處等待營(yíng)救時(shí);要?jiǎng)駥?dǎo)他們不要輕生,組織水流噴射掩護(hù);

對(duì)于被困在著火層的人員,應(yīng)通過廣播、室內(nèi)電話等通訊工具,引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇自救方法脫險(xiǎn)。

3.4.5要求:

a.義務(wù)消防員必須具有英勇頑強(qiáng)、不怕犧牲精神和熟練的救人本領(lǐng)。

b.義務(wù)消防員行動(dòng)時(shí),應(yīng)隨身攜帶必要的器材工具,如:安全繩、手電筒等。

c.在危險(xiǎn)情況下救人時(shí),對(duì)被救人員應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防措施,防止由于工作疏忽而造成誤傷,救人必須通過煙火彌漫區(qū)域時(shí),要用噴霧水槍進(jìn)行掩護(hù)。

d.不準(zhǔn)使用載客電梯疏散人員。

e.不能讓業(yè)戶再回著火間。

f.在疏散路線口設(shè)立哨位向業(yè)戶指明方向。保持通道暢通無阻。

g.使用消防電梯疏散人員,要用專人操作,利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聯(lián)系,以便電梯出現(xiàn)故障時(shí)能采取營(yíng)救措施。

h.疏散搶救出來的人員要清點(diǎn)人數(shù),認(rèn)真核對(duì),切實(shí)搞清被困人員是否全部救出。

i.對(duì)受傷人員,除在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救外,還應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。

3.5疏散與保護(hù)物資

3.5.1任務(wù)

疏散與保護(hù)物資,是滅火戰(zhàn)斗的一項(xiàng)重要任務(wù),對(duì)受火勢(shì)威脅的各種物資,是進(jìn)行疏散還是就地保護(hù),要根據(jù)火場(chǎng)的具體情況來決定,其目的是避免國(guó)家、私人財(cái)產(chǎn)的損失。

3.5.2疏散和保護(hù)物資,主要是在下列情況進(jìn)行

a.重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護(hù)時(shí),要進(jìn)行疏散,特別是業(yè)戶的物品和不能用水撲救的物資,必須立即搶救和疏散。

b.易燃、易爆和有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或設(shè)備,在火勢(shì)威脅下有發(fā)生燃燒爆炸或析出毒氣的危險(xiǎn)時(shí),要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。

c.當(dāng)物資妨礙戰(zhàn)斗員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí),要進(jìn)行搬移或疏散。

d.對(duì)于能夠助長(zhǎng)火勢(shì)蔓延的物質(zhì),要予以疏散和保護(hù)。

3.5.3要求和方法

a.在火場(chǎng)上,疏散與保護(hù)物資要分清主次、緩急,避免損壞和丟失物資,并注意人員安全。

b.在一般情況下,應(yīng)當(dāng)先疏散和保護(hù)貴重的,有爆炸和有毒害危險(xiǎn)的以及處于下風(fēng)方向的物資。

c.在受到火勢(shì)威脅的情況下,要用水槍掩護(hù)疏散物資的通道和人員。

d.疏散和保護(hù)物資的具體方法應(yīng)根據(jù)情況相機(jī)進(jìn)行。

e.疏散出來的物資不得堵塞通路,應(yīng)放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點(diǎn)。并派人保護(hù),防止丟失和損壞。

3.6防排煙

3.6.1在撲救高層建筑初期火災(zāi)時(shí),為了增大視距,降低煙氣擴(kuò)散,采取防煙排煙的措施,是保證人員安全,加快滅火進(jìn)程的必要措施,具體措施有:

a.啟動(dòng)送風(fēng)排煙設(shè)備,對(duì)疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙措施;

b.啟開通風(fēng)窗;

c.關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門;

d.把客用電梯全部降到首層鎖好,并禁止使用;

e.使用噴霧水流排煙;

f.使用濕手巾捂住鼻口、鋪伏地面防煙。3.6.2在排煙時(shí),要注意不要過多地打開著火層下部的門窗,以防止中性壓力平面的下降。

3.7注意防爆

3.7.1撲救高層建筑防爆的問題,一是防止易爆物體受熱面產(chǎn)生的爆炸,二是防止產(chǎn)生轟燃。因此,在撲救火災(zāi)時(shí),要注意做到:

a.把處于或可能受火勢(shì)威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外;

b.打開著火房間的房門,要站在房門打開方向的另一側(cè),要緩慢地開啟房門,同時(shí)要使用噴霧水流掩護(hù);

c.撲救房間火災(zāi),要堅(jiān)持正確射流方法,防止轟燃的發(fā)生。

3.8現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

撲救高層建筑火災(zāi),為防止擴(kuò)大人員傷亡事故,組織醫(yī)務(wù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理,然后送醫(yī)院救治。

3.9安全警戒

3.9.1任務(wù)

為保證撲救火災(zāi)疏散與搶救人員的工作有秩序地順利地進(jìn)行,保安人員必須對(duì)大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒的部位,包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設(shè)置警戒區(qū),設(shè)置警衛(wèi)人員。

a.大樓外圍警戒任務(wù)是:清除路障,指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng),勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場(chǎng),維持好大樓外圍的秩序,迎接消防隊(duì),為消防隊(duì)到場(chǎng)滅火開創(chuàng)有利條件。

b.大樓首層出入口警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開大樓,看管好從著火樓層疏散下來的物件,保證消防電梯為消防人員專用,指導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入著火樓層、消防控制中心,為消防隊(duì)的滅火戰(zhàn)斗行動(dòng)維持好秩序。

c.著火層下一層的警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)業(yè)戶進(jìn)入或再登上著火樓層,防止壞人趁火打劫,保護(hù)好消防裝備器材,指導(dǎo)疏散人流向下一層有秩序地撤離。

3.10通信聯(lián)絡(luò)

3.10.1保持大樓內(nèi)外、著火層與消防控制中心、值班人員與前后方的聯(lián)絡(luò),使值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施,關(guān)系到撲救初期火災(zāi)的成效。

3.10.2為達(dá)到以上的目的,應(yīng)該做到:

a.樓內(nèi)的自動(dòng)電話要保持暢通,各值班室要設(shè)專人接電話,及時(shí)傳達(dá)電話。

b.值班領(lǐng)導(dǎo)與消防中心、著火層以上各層、維修班(供水供電)利用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)絡(luò)。

c.設(shè)立通訊人員,負(fù)責(zé)口語(yǔ)通信聯(lián)絡(luò),但必須是熟悉各部門位置、各部門負(fù)責(zé)人的,方可擔(dān)任。

3.11后勤保障

后勤保障的內(nèi)容:一是保證水電供應(yīng)不間斷;二是保證滅火器材的及時(shí)供給;三是與協(xié)同作戰(zhàn)部門單位聯(lián)系;組織提供滅火器材。

4相關(guān)文件

5質(zhì)量記錄

《值班日志》