為確保公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)能在各層次分解、并有效實(shí)施,最終得以實(shí)現(xiàn),特指定本辦法。

1質(zhì)量目標(biāo)分解

1.1公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量方針:遵紀(jì)守法、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)先、誠信務(wù)實(shí),以人為本、管理嚴(yán)謹(jǐn),質(zhì)量求精、與時(shí)俱進(jìn),打造一流品牌。

質(zhì)量目標(biāo):

1.服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)到96%;

2.清潔合格率96%;

3.業(yè)主回訪率98%;

4.房屋主體及公共設(shè)施完好率100%;

5.生活垃圾清運(yùn)率100%;

6.固體有害廢棄物回收率100%;

1.2目標(biāo)分解

1.2.1本公司質(zhì)量目標(biāo)分解成三層。公司質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理確定,各相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)由公司總經(jīng)理分解下達(dá),各相關(guān)部門對(duì)本部門的質(zhì)量目標(biāo)再分解到各班組。

公司質(zhì)量目標(biāo)一級(jí)

各部門質(zhì)量目標(biāo)二級(jí)

各班組質(zhì)量目標(biāo)三級(jí)

1.2.2質(zhì)量目標(biāo)展開

以質(zhì)量目標(biāo)分解圖的形式,其中包括公司質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)展開、目標(biāo)值及各相關(guān)部門的責(zé)任。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)提出質(zhì)量目標(biāo)分解圖,經(jīng)管理者代表審核后,公司總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)后下達(dá)至相關(guān)部門。

1.3質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃

公司質(zhì)量管理部根據(jù)公司的2008年度質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo),結(jié)合各部門涉及的質(zhì)量/環(huán)境要素,分解出各部門2003年度的質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo):

1.3.1行政人事部2003年度分目標(biāo)

a)固體有害廢棄物回收率100%。

1.3.2技術(shù)部2003年度分目標(biāo)

a)服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)到96%。

b)清潔合格率96%。

c)業(yè)主回訪率98%。

d)房屋主體及公共設(shè)施完好率100%。

e)生活垃圾清運(yùn)率100%。

f)固體有害廢棄物回收率100%。

1.3.3營銷部2008年度分目標(biāo)

a)服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)到96%;

2質(zhì)量目標(biāo)考核

2.1由質(zhì)檢部根據(jù)《質(zhì)量目標(biāo)管理程序》規(guī)定,匯總各部門上報(bào)的《質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況》,提交考核小組,作為考核依據(jù)。

2.2考核基本方法

考核采用打分的方式,以得分率來評(píng)定。以各部門的目標(biāo)值項(xiàng)作為基礎(chǔ)分值,每項(xiàng)1分?？己嗽u(píng)定的結(jié)果作為實(shí)際得分,計(jì)算得分率。

2.3考核評(píng)定條件

2.3.1凡是超額完成計(jì)劃目標(biāo),且滿足質(zhì)量要求的,每項(xiàng)加分1分。

2.3.2按計(jì)劃完成目標(biāo),按基本分計(jì)算。

2.3.3凡未按計(jì)劃目標(biāo)完成的:

a)由于本部門的目標(biāo)未完成,影響到公司總體目標(biāo)未完成的為不合格;

b)由于本部門原因的,每項(xiàng)減1分;

c)由于相關(guān)部門原因的,但未及時(shí)溝通,每項(xiàng)減0.5分;

d)由于相關(guān)部門原因的,已作溝通,按基本分計(jì)算;

e)由于資源、設(shè)施未配置引起的,本部門已提出要求的,按基本分計(jì)算;

f)由于資源、設(shè)施未配置引起的,本部門未提出要求的,每項(xiàng)0.5分。

2.3.4由于本部門原因,造成其他相關(guān)部門目標(biāo)未完成的,每項(xiàng)減1分。

2.4考核結(jié)果評(píng)定

2.4.1得分率在100%以上的,考核結(jié)果為優(yōu)秀;

2.4.2得分率在85%以上的考核結(jié)果為合格;

2.4.3得分率在85%以下的,考核結(jié)果為不合格。

考核小組依據(jù)考核結(jié)果,提出本次考核的獎(jiǎng)懲意見,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

2.5考核結(jié)果措施

2.5.1對(duì)考核中未完成的目標(biāo),根據(jù)責(zé)任部門提出改進(jìn)措施意見,考核小組進(jìn)行評(píng)審確定。

2.5.2確定的改進(jìn)措施,由相關(guān)部門實(shí)施,由質(zhì)檢部驗(yàn)證。

篇2:安全目標(biāo)的考核以及評(píng)價(jià)

為提高安全目標(biāo)管理效能,目標(biāo)在實(shí)施過程中和完成后都要進(jìn)行考核、評(píng)價(jià),并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰?？己耸窃u(píng)價(jià)的前提,是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段。目標(biāo)考評(píng)是領(lǐng)導(dǎo)和群眾依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)的實(shí)施成果客觀的測量過程。這一過程避免了經(jīng)驗(yàn)型管理中領(lǐng)導(dǎo)說了算,缺乏群眾性的弱點(diǎn),通過考評(píng)使管理工作科學(xué)化、民主化。通過目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,避免大鍋飯,對(duì)調(diào)動(dòng)工人參與安全管理的積極性起到激勵(lì)作用,為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)施打下良好基礎(chǔ),從而推動(dòng)安全管理工作不斷前進(jìn)。

為做好安全目標(biāo)的考評(píng)工作,考評(píng)中應(yīng)遵循以下原則:

第一,考評(píng)要公開、公正。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)過程、考評(píng)內(nèi)容和考評(píng)結(jié)果及獎(jiǎng)懲要公開,要增加考評(píng)的透明度。不搞領(lǐng)導(dǎo)裁決,不搞神秘化,不搞發(fā)紅包。考評(píng)要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要定量化,無法定量的要盡可能細(xì)化,使考評(píng)便于操作,也避免因領(lǐng)導(dǎo)或被考評(píng)人不同,而有不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

第二,以目標(biāo)成果為考評(píng)依據(jù)。目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)結(jié)果的管理,對(duì)達(dá)到目標(biāo)的過程和方法不作規(guī)定。因此不論你付出的努力有多大,考評(píng)的是成果的大小、質(zhì)量和效果。這一方法激勵(lì)人們的創(chuàng)造精神,工作中講究實(shí)效,避免形式主義。

第三,考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)簡化、優(yōu)化。考評(píng)涉及的因素較多,考評(píng)結(jié)果應(yīng)最大限度表明目標(biāo)結(jié)果的成效,標(biāo)準(zhǔn)盡量簡化,避免項(xiàng)目過多,引起考評(píng)工作的繁瑣和復(fù)雜?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)要優(yōu)化,要抓反映目標(biāo)成果的主要問題,評(píng)定等級(jí)要客觀。

第四,實(shí)行逐級(jí)考評(píng)。安全目標(biāo)的設(shè)定和分解是逐級(jí)進(jìn)行,進(jìn)而構(gòu)成目標(biāo)體系,由上至下逐級(jí)考評(píng),有利于考評(píng)的準(zhǔn)確性。

對(duì)目標(biāo)的考評(píng)內(nèi)容包括:①目標(biāo)的完成情況:包括完成的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間。②協(xié)作情況:目標(biāo)實(shí)施過程中組織內(nèi)部各部門或個(gè)人間的聯(lián)系與配合情況等。除上述主要考評(píng)內(nèi)容外,還應(yīng)適當(dāng)考慮目標(biāo)的復(fù)雜程度和目標(biāo)責(zé)任人的努力程度。

由于考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、對(duì)象不同,因此對(duì)目標(biāo)的考評(píng)方法也不同,但考評(píng)方法應(yīng)簡單、易行,具有系統(tǒng)性、綜合性、多樣性?？刹扇》猪?xiàng)計(jì)分法、目標(biāo)成果考評(píng)法、崗位責(zé)任考評(píng)法等。

篇3:車輛安全目標(biāo)管理考核制度

1、公司每年度根據(jù)上級(jí)部門下達(dá)的車輛安全考核指標(biāo),結(jié)合本公司實(shí)際情況層層簽訂車輛安全目標(biāo)責(zé)任書,責(zé)任書簽訂率要求達(dá)100%。

2、公司每半年組織對(duì)責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核,實(shí)行車輛安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制和車輛安全生產(chǎn)“一標(biāo)否決”制。

3、公司對(duì)車輛安全做出顯著成績的部門、個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì).

4、車輛安全目標(biāo)、考核內(nèi)容、方法詳見各類《車輛安全目標(biāo)責(zé)任書》(見附件)。

當(dāng)公司當(dāng)年度各類事故超過簽訂《車輛安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》的目標(biāo)考核值時(shí),對(duì)該公司車輛安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人按如下標(biāo)準(zhǔn)從超過月度考核:

1、工傷事故(人身傷害、職業(yè)病):

考核值

1.0‰以上

1.2‰

1.5‰

2.0‰以上

處理核

200元

500元

700元

1000元

2、車輛交通事故;

超過考核值

1起

2起

3起

4起以上每起

處理核

100元

200元

300元

500元