公共安全(住宅小區(qū)盜竊預(yù)防細(xì)則)

一、預(yù)防的對象

預(yù)防犯罪的重點(diǎn)在于增加犯罪的風(fēng)險(xiǎn)與成本,從而使?jié)撛诜缸锵右扇嗽诜磸?fù)權(quán)衡中放棄犯罪。正因如此,我們應(yīng)將預(yù)防為主轉(zhuǎn)向行為的預(yù)防為主。

二、預(yù)防的目的

任何防范都不可能萬無一失,看似安全的小區(qū),都存有隱患。因此,防范的直接目的就是降低隱患。

三、隱患的類型與預(yù)防

(一)住宅結(jié)構(gòu)

1、撬門或利用萬能鑰匙開鎖、撬鎖

業(yè)主在裝修時(shí),搞好宣傳工作,建議用專用的鎖具,防破壞功能均要達(dá)到《防盜安全門通用技術(shù)條件》GB17565-1998DE要求:門框與墻體連接堅(jiān)固,門應(yīng)設(shè)有探望窗、窺鏡等。

2、通過內(nèi)、外陽臺(tái)入室

業(yè)主在安裝時(shí),嚴(yán)格要求業(yè)主將防護(hù)欄安裝在玻璃內(nèi),避免人為借防護(hù)欄攀爬;同時(shí)防護(hù)欄必須做一個(gè)小門,便于防止發(fā)生火災(zāi)時(shí)逃生

3、煤氣管道、下水管道攀爬

物業(yè)管理處在裝修前期,安裝防爬刺;在管道的下端距地面2米處或上端處安裝防盜刺,同時(shí)可以種植一些花草保護(hù)

4、陽臺(tái)無防護(hù)

建議業(yè)主安裝防盜網(wǎng),同時(shí)提醒業(yè)主/住戶外出或休息時(shí),鎖好陽臺(tái)的推拉門

5、窗前、地下車庫的死角

增加照明或安裝攝像探頭;增加巡邏次數(shù)與照明,以及將地下車場的一些房間等地方加鎖等

6、樓頂

(1)在樓頂天臺(tái)安裝紅外線感應(yīng)報(bào)警器與攝像探頭;

(2)樓頂設(shè)安全防護(hù)欄,設(shè)置防護(hù)欄時(shí)既要考慮防止樓頂活動(dòng)的人不慎掉下,又要防止用飛虎爪、繩索從上向下侵入住宅,還要考慮留有空隙以放置火災(zāi)時(shí)逃生的軟梯,同時(shí)防止從樓頂?shù)膲w攀爬到頂層居民家中,以及管道攀爬到居民家中。

(3)將通往天臺(tái)的防火門安裝單項(xiàng)推閘鎖,控制人出,但不能進(jìn)入樓道內(nèi)

7、后樓梯的窗戶或大堂的窗戶(指采用推拉窗式)

安裝防護(hù)網(wǎng)或?qū)⒋皯襞c墻的距離間隔固定在10公分

8、相鄰陽臺(tái)易攀爬或空調(diào)機(jī)的存放位置等

安裝樓頂?shù)降孛娴募t外線報(bào)警器,以及感應(yīng)報(bào)警器

(二)周邊環(huán)境

1、周邊人員、地理環(huán)境構(gòu)成復(fù)雜

夜晚增加巡邏護(hù)衛(wèi)員,特殊地帶定點(diǎn)巡邏,使小區(qū)形成包圍圈;與轄區(qū)派出所建立良好的關(guān)系,并要求對周邊加強(qiáng)治安巡邏,以及對閑雜人員的清理工作

2、周邊交通要道,雜草與違章建筑多

與周邊建立群防群治的體系;與政府部門建立良好的關(guān)系,請城管部門加強(qiáng)周邊臟、亂、差的清理工作,及時(shí)清理雜草等

(三)小區(qū)內(nèi)環(huán)境

1、視野閉塞的小樹林

對小區(qū)的綠化進(jìn)行整改或在小樹林處增加感應(yīng)燈光

2、樓道或大堂的拐角等盲區(qū)

安裝防火門單項(xiàng)推閘鎖或在后樓梯安裝感應(yīng)燈;首層后樓梯或樓層安裝攝像探頭,以及增加巡邏次數(shù)

3、降低管理成本,缺少夜間照明。

在重點(diǎn)區(qū)域或盲點(diǎn)處安裝感應(yīng)燈;對圍墻、小區(qū)的主要路段增加照明,起威懾作用

4、圍墻和柵欄易于攀爬

(1)沿小區(qū)周界設(shè)置高度不低于1.8米的圍欄或墻體,設(shè)置圍欄時(shí)豎桿間距不應(yīng)大于15厘米,1米以下不應(yīng)有橫撐;

(2)沿圍墻設(shè)置電子巡查系統(tǒng),增加護(hù)衛(wèi)員巡邏;

(3)安裝紅外線感應(yīng)報(bào)警系統(tǒng)與攝像探頭;

(4)對重點(diǎn)區(qū)域或外圍隱患大的地方,在夜間增加護(hù)衛(wèi)員蹬點(diǎn),形成內(nèi)外結(jié)合;

(四)民眾安全意識(shí)薄弱

加強(qiáng)宣傳教育,形成群防群治,提高居民的安全防范意識(shí)和養(yǎng)成,如發(fā)放宣傳品、張貼宣傳畫、設(shè)置標(biāo)志牌和警示牌、日常口頭宣傳等。

1、每二月在電梯廂內(nèi),進(jìn)行一次安全知識(shí)的宣傳;

2、每三月利用宣傳欄,進(jìn)行一次安全知識(shí)宣傳;

3、節(jié)假日,根據(jù)社會(huì)的治安形勢和周邊小區(qū)治安狀況,利用溫馨提示或宣傳欄及時(shí)提醒公眾注意一定時(shí)期和地域內(nèi)的多發(fā)性案件;

4、在每單元的玻璃門,以及每層樓道、大堂張貼一些設(shè)計(jì)新異的圖片,如"警察提示""溫馨提示""陌生人請勿在此停留","居民請注意陌生人"等標(biāo)志;

5、在小區(qū)主要道口、主要路段、公共地方,張貼鄰里守望標(biāo)志牌。標(biāo)牌上一般寫有:"你已走進(jìn)鄰里守望地區(qū)","社區(qū)安全,守望相助"等,并印有警察、老人和小孩子手拉手站在一起的圖案。這種標(biāo)牌既增強(qiáng)了公眾安全感,促進(jìn)了居民的團(tuán)結(jié),又給犯罪嫌疑人作案增加了心理障礙;

6、發(fā)放安全宣傳手冊。要精心設(shè)計(jì)宣傳品,宣傳材料一定要篇幅短,圖文并茂,可操作性強(qiáng)。內(nèi)容可涉及如何對付陌生人來訪或來電話,防盜知識(shí)、預(yù)防火災(zāi)、煤氣中毒等安全知識(shí);

7、在小區(qū)的公共地方,每年舉辦1-2次安全知識(shí)宣傳展,或邀請派出所的人員到小區(qū)宣傳講座;

8、開設(shè)安全防范免費(fèi)網(wǎng)站,介紹安全防范知識(shí)和技巧;

9、讓政府將社區(qū)警務(wù)室建在小區(qū),并在小區(qū)開展宣傳、幫教、安全指導(dǎo)等工作。

(五)管理人員的一大隱患

1、管理不到位

(1)全員樹立良好的安全意識(shí);加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)自身的管理與責(zé)任心;崗位設(shè)置布控應(yīng)合理;要具備良好的職業(yè)敏感;發(fā)生情況,立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如立即組織護(hù)衛(wèi)員布控、加強(qiáng)巡邏,同時(shí)積極與派出所配合,請求支援等。

(2)每季度組織一次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患限期整改落實(shí)

2、護(hù)衛(wèi)員責(zé)任心不強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,如導(dǎo)致尾隨業(yè)主進(jìn)入小區(qū),趁有人出來時(shí)進(jìn)入小區(qū)或單元,簡單說明后就進(jìn)入小區(qū),保安人員與犯罪分子相互勾結(jié)共同作案等。

(1)熟悉業(yè)主/住戶。如定期更新業(yè)主/住戶資料,利用送郵件等特殊服務(wù)熟悉,組織護(hù)衛(wèi)員與業(yè)主/住戶開展活動(dòng),促進(jìn)護(hù)衛(wèi)員熟悉小區(qū)居民。

(2)加強(qiáng)管理,組織人員隨機(jī)抽樣檢查。如發(fā)現(xiàn)有陌生人員在小區(qū)沒有登記,要及時(shí)對護(hù)衛(wèi)員教育處理;派陌生人員尾隨業(yè)主/住戶進(jìn)入小區(qū)看是否登記、詢問;業(yè)主投訴有陌生人在樓

道等地方,組織人員立即查找,并跟蹤到最后。

(3)宣傳教育。每月收集社會(huì)、周邊治安動(dòng)態(tài),公司安全動(dòng)態(tài)的信息,組織一次全員進(jìn)行安全知識(shí)教育;每季度或發(fā)生緊急事件后,組織一次安全討論,題目可以任選;每年組織一次"安全在我心中"的演講比賽。

(4)重視職業(yè)教育。嚴(yán)把招聘關(guān),有當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶡o犯罪記錄證明;加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)員的培訓(xùn),將護(hù)衛(wèi)員培養(yǎng)成"四有"新人,樹立正確的人生觀,價(jià)值觀等;及時(shí)了解護(hù)衛(wèi)員的思想動(dòng)態(tài),防止被

社會(huì)一些不良想象侵蝕,發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即采取果斷的措施等。

(六)入伙前期,裝修人員、施工方人員、維修單位人員的管理,應(yīng)嚴(yán)格按照《住宅小區(qū)人員的控制與管理》的規(guī)定執(zhí)行。

(七)出租屋管理

1、掌握小區(qū)入住人員的資料

(1)嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)。小區(qū)入伙開始,業(yè)主/住戶/租戶等搬遷,必須嚴(yán)格在道口崗登記《業(yè)主/住戶/租戶搬遷登記表》;

(2)護(hù)衛(wèi)員通知業(yè)主(住戶)、租戶等到管理處辦理入住手續(xù);

(3)管理處每周六統(tǒng)計(jì)遷入、出資料報(bào)護(hù)衛(wèi)主管,對沒有辦理入住手續(xù)的護(hù)衛(wèi)主管派護(hù)衛(wèi)員上門服務(wù)登記;

(4)每月25日統(tǒng)計(jì)小區(qū)遷入、出資料報(bào)護(hù)衛(wèi)主管,護(hù)衛(wèi)主管將資料報(bào)轄區(qū)民警,對沒有登記或拒不登記的居民,應(yīng)請出租屋管理辦公室的人員上門登記,必要時(shí)請民警上門登記。

2、加強(qiáng)宣傳。管理處應(yīng)積極配合政府主管部門,在小區(qū)搞好宣傳工作,如張貼標(biāo)語,公共地方懸掛橫幅,發(fā)宣傳冊等。

3、注視特殊戶的動(dòng)態(tài)和專門建立檔案

(1)如出租屋內(nèi)年輕人多;男、女混住;年輕小姐單獨(dú)居住,以及從事不正當(dāng)?shù)男袠I(yè);經(jīng)常深夜而歸的人員;無業(yè)的人員

(2)特殊戶應(yīng)每月一次上門登記,看屋內(nèi)是否有新增加的人員要登記等

(3)每月組織道口、大堂等護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行討論,對特殊戶要向他們說明,并請時(shí)刻注視動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)匯報(bào)

(4)及時(shí)掌握小區(qū)商鋪的情況,發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營的情況應(yīng)及時(shí)舉報(bào)。

(八)硬件設(shè)施

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理,堅(jiān)持做到小修、中修、大修必須分別在1天、3天、一周內(nèi)完成。小區(qū)道口大堂的可視對講機(jī)系統(tǒng)不能保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)或長期不能修復(fù)等;

單元門禁、鎖、門維修不及時(shí)或長期處于癱瘓狀態(tài)等;

2、單元門敞開。護(hù)衛(wèi)員加強(qiáng)巡邏,同時(shí)監(jiān)控中心要時(shí)刻關(guān)注大堂的顯示器

3、硬件設(shè)施增加、改造。提高樓宇的價(jià)值和大廈的安全設(shè)施,不斷根據(jù)社會(huì)的發(fā)展增加或改造硬件設(shè)施。

(八)智能化系統(tǒng)

1、道口、大堂可視對講系統(tǒng)

2、道口、單元、地下車庫通往后樓梯的IC卡門禁刷卡系統(tǒng)

3、道口、大堂、電梯、重點(diǎn)樓層、公共區(qū)域、地下車庫等監(jiān)控?cái)z像

4、周界紅外報(bào)警系統(tǒng)

5、住戶家中門磁、紅外線報(bào)警系統(tǒng)

6、住戶家中緊急求救報(bào)警系統(tǒng)+

7、護(hù)衛(wèi)員電子巡更系統(tǒng)

8、電梯分層刷卡控制系統(tǒng)

智能化系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格按照《安全技術(shù)防范管理》的規(guī)定執(zhí)行。同時(shí),如果發(fā)展商有配套的,管理處應(yīng)保證各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好性,以及正常的使用,堅(jiān)持做到小修、中修、大修必須分別在1天、3天、一周內(nèi)完成。如果沒有配套的,管理處在考慮成本的基礎(chǔ)上,也應(yīng)適當(dāng)?shù)呐渲靡恍┍匾闹悄芑到y(tǒng),以此提升物業(yè)的檔次,既做好了小區(qū)的安全防范,也為業(yè)主提升了樓宇的價(jià)值。

篇2:酒店盜竊事故發(fā)生分析預(yù)防制度

酒店盜竊事故發(fā)生分析及預(yù)防

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:客房、公共娛樂場所等地方。

風(fēng)險(xiǎn)因素:服務(wù)員安全防范意識(shí)淡薄。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、加強(qiáng)客房的防盜工作:

1)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人將鑰匙丟失時(shí)要立即報(bào)告保安部或主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)通知工程部人員更換門鎖或采取處理措施。

2)工程部人員進(jìn)客房維修時(shí),要通知客房服務(wù)員,同時(shí)要做好備忘錄;

3)離店客人疏忽把客房鑰匙帶走,要立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

4)客房服務(wù)員用餐、下班、離店時(shí),要將自己工作區(qū)域的客房鑰匙交回樓層領(lǐng)班或主管、總臺(tái)管理。

5)嚴(yán)格明確與控制"萬能鑰匙"的使用范圍與登記手續(xù),保證客人的財(cái)產(chǎn)安全。

6)處理客人投訴及其丟失物品或錢財(cái)事件時(shí)要保護(hù)現(xiàn)場。任何服務(wù)員或管理員不得進(jìn)入客人丟失物品房間或隨意移動(dòng)物品、設(shè)備等;

7)整理房間時(shí),若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品要上交房務(wù)中心,并報(bào)告上級(jí)主管;

8)客房服務(wù)員在樓層遇到客人沒有帶鑰匙,或?qū)⒖头胯€匙丟失,或遺忘在房間,而無法進(jìn)入房間時(shí),要立即通知前廳部或房務(wù)中心,服務(wù)員在接到通知,確認(rèn)客人是該房的客人,方可為客人開門進(jìn)入房間。

9)嚴(yán)格執(zhí)行清潔房間表格登記制度。服務(wù)員打掃房間時(shí)要認(rèn)真填寫進(jìn)出房間時(shí)間,打掃一個(gè)房間開一個(gè)房間的房門,嚴(yán)禁先打開多個(gè)房門后才逐一打掃,同時(shí)打掃完畢或暫時(shí)離開房間要將房門鎖上,禁止把工作鑰匙放在門外的工作車上,而自己在房間內(nèi)工作,以杜絕為行竊者提供方便,服務(wù)員清掃房間時(shí)嚴(yán)禁非本房間的客人進(jìn)入。

10)樓面臺(tái)值服務(wù)員要堅(jiān)守崗位,掌握客人出入情況,熟悉客人特征,國籍、姓名、性別等情況,非住店客人不得無故進(jìn)入該樓層。同時(shí)服務(wù)員對住店情況要保密不向外泄露,以防盜竊者了解客人情況后進(jìn)行作案,發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報(bào)案。

2、加強(qiáng)倉庫的防盜工作:

1)酒店倉庫除倉管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外,任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不得進(jìn)入倉庫。

2)因工作需要需進(jìn)入倉庫人員,在進(jìn)入倉庫時(shí),必須先辦理入倉登記手續(xù),并有倉庫人員陪同。嚴(yán)禁獨(dú)自進(jìn)倉。進(jìn)倉人員工作完畢后,出倉時(shí)應(yīng)主動(dòng)請倉管人員檢查。

3)倉庫內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客,不準(zhǔn)帶人到倉庫范圍參觀。

4)倉庫不準(zhǔn)代私人保管物品,也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門的物品存?zhèn)}。

5)任何人員,除驗(yàn)收時(shí)所需外,不準(zhǔn)試用試看倉庫商品物資。

3、完善來訪登記制度,來訪者到客房會(huì)見客人須經(jīng)過服務(wù)員傳達(dá),得到被訪者允許后方可進(jìn)入房間,如客人不在房間,來訪者不得進(jìn)入房間,住客有鑰匙只能客人本人領(lǐng)取,他人一律不得代為領(lǐng)取。

4、工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有可疑人員要立即報(bào)告保安部或主管領(lǐng)導(dǎo)。

5、密切注意被酒店開除的員工再回原位的工作區(qū)域或樓層。

6、加強(qiáng)人員值班,巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題或隱患,立即上報(bào)并采取措施;

7、可在娛樂公共場所設(shè)置物品存放處,客人進(jìn)入娛樂場所可把貴重物品寄放在存放處。

8、加強(qiáng)監(jiān)控室值班管理。

9、加強(qiáng)酒店員工的道德品質(zhì)教育和安全意識(shí)教育。

10、對員工進(jìn)行經(jīng)常性的案例分析,提高員工的防范意識(shí)。

11、服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格的挑選。酒店招聘員工時(shí),應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),防止一些不良分子混入酒店員工隊(duì)伍,對所有招聘的員工要經(jīng)常性地進(jìn)行培訓(xùn)教育,提高他們的素質(zhì),培養(yǎng)他們的遵紀(jì)守法的自覺性。

12、服務(wù)員要提醒客人注意安全,而且必須明示,要在顯眼位置張貼警示牌,必要時(shí)還要告知客人。

風(fēng)險(xiǎn)案例:

一天,北京某飯店,有一服務(wù)員早上8時(shí)多正在做房,有兩個(gè)男子囑其給1303房加兩條浴巾,這兩人并末進(jìn)房,而是說完話后,即告知服務(wù)員,他們要去餐廳用早餐了,在服務(wù)項(xiàng)目員延邊擦身而過,服務(wù)員則遵照其指示,到1303房為其增配兩條浴巾,并順手將床上零亂的東西清理,此時(shí)這兩位男子又忽然返回,看見服務(wù)員正在清理,忙對服務(wù)員說:"不要清理了,不用麻煩你了,我們自己不理就行了,"這時(shí)候,服務(wù)員看他們已在收拾他們的物品了,就暫時(shí)退出,這兩個(gè)男子3分鐘從房間走出,,剛離去不到一會(huì)兒,又來了兩位男子,自己持IC卡進(jìn)入房間后,即發(fā)現(xiàn)房間被盜,個(gè)人損失相當(dāng)財(cái)物,原來前兩個(gè)是小偷,后兩位才是真正的客人。

評(píng)析:這是一種相對高智能性質(zhì)的犯罪,它是利用心理上的不設(shè)防{因?yàn)樵雠湓〗?是一個(gè)合理的要求,且客人并不進(jìn)房,故無須防范},然后又返回,告知不用麻煩服務(wù)員,自己可以清理自己物品的方式,造成心理上先入為主的概念,一時(shí)失去判斷力,在心理上誤導(dǎo),以為對方是客人,因而給犯罪事實(shí)人有了可乘之機(jī)。犯罪事實(shí)人相當(dāng)熟悉和了解酒店的運(yùn)作流程,他們知道,如果他們直接要求服務(wù)為其打開房門,服務(wù)員勢必要求他們出示房卡,并會(huì)詢問他們的姓名,以便和臺(tái)總核對,故而采用這種方式進(jìn)入房間,使服務(wù)員失去判別的警惕性,從而達(dá)到偷盜的目的。

篇3:某商業(yè)大廈盜竊預(yù)防細(xì)則

公共安全(商業(yè)大廈盜竊預(yù)防細(xì)則)

一、總則

確保商業(yè)大廈安全,維護(hù)業(yè)主/物業(yè)使用人的利益,營造良好的工作、生活和購物環(huán)境

二、預(yù)防與控制的特點(diǎn)

(一)人防、物防、技防相結(jié)合

(二)人員集中的區(qū)域與時(shí)間段加強(qiáng)防御

(三)以內(nèi)部防范為重,外部防范為輔相結(jié)合

(四)全員參與

三、商場盜竊預(yù)防

(一)營業(yè)期間

1、店內(nèi)盜竊(外盜)

(1)外來人員盜竊顧客私人物品

①嚴(yán)格實(shí)行內(nèi)保,根據(jù)商場的購物環(huán)境進(jìn)行有效布控,如在大門,出入口,扶梯進(jìn)出口,員工通道等區(qū)域設(shè)置崗位;

②在商場的內(nèi)部設(shè)置男、女便衣防損員或扮成朋友的方式進(jìn)行巡邏,留意死角和多人聚集處;

③安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),覆蓋整個(gè)商場。攝像機(jī)盡量用彩色的,外觀采用半球性防護(hù)罩,安裝的位置應(yīng)具有隱蔽性;

④在商場的顯著位置,如大門、扶手電梯兩側(cè)通道、人員集中的地方等張貼安全溫馨提示警語;

⑤定時(shí)利用背景音樂播放防偷盜與扒竊的溫馨提示與知識(shí);

⑥在商場的文化宣傳欄或舉行相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳防盜知識(shí);

⑦建立全員安全網(wǎng)絡(luò),定期培訓(xùn)安全知識(shí),以及獎(jiǎng)勵(lì)制度;

(2)外來人員盜竊商場商品

①按照《店內(nèi)盜竊》的方法預(yù)防與控制,同時(shí)應(yīng)采取以下措施

②商品上貼感應(yīng)標(biāo)簽:主要有紙質(zhì)標(biāo)簽和硬標(biāo)簽,其中紙質(zhì)標(biāo)簽貼在各類影視盤片、錄象帶、超級(jí)市場的貨品上標(biāo)簽上印有條形碼,看似一般的價(jià)格標(biāo)簽。而硬質(zhì)標(biāo)簽則是難于被移走或被破壞的堅(jiān)固標(biāo)簽,一般以扣釘?shù)姆绞娇墼谝路⑵ぐ⑵ば㈦娖鞯壬唐飞?

③在顧客的進(jìn)出口安裝電子防竊系統(tǒng),分別采用電磁、微波、及無限技術(shù)在商品未付款帶出時(shí),將產(chǎn)生聲光報(bào)警提示,以保障商品的安全。探測門,視其工作方式和商業(yè)環(huán)境安裝下列類型:

A、RF系統(tǒng)(8.2MHz)--為一對天線構(gòu)成的射頻發(fā)射機(jī)和射頻接收機(jī),安裝在顧客出口通道的兩側(cè),通道寬度為1~2m,當(dāng)顧客攜帶商品未付款帶出時(shí),由于商品上的標(biāo)簽未經(jīng)過天線對探測器時(shí),會(huì)干擾天線所接受的信號(hào)而產(chǎn)生報(bào)警,這種裝置實(shí)用于超級(jí)市場、百貨公司、音像店、服裝商店等場合。

B、單天線系統(tǒng)(2.1MHz)--它以單一天線安裝于商店出口通道的中央,每邊探測距離為1.2m左右,主要使用于服裝、皮鞋、錢包、手袋等采用硬標(biāo)簽的商品。

C、電磁(EM)系統(tǒng)--它采用電磁波來進(jìn)行探測,適用于圖書館等場合。其特點(diǎn)是標(biāo)簽細(xì)小,標(biāo)簽可貼附與金屬面上,并可以在借書時(shí)進(jìn)行解碼和還原,即在還書時(shí)把書放在還原板上把標(biāo)簽還原,對書重新設(shè)置保護(hù),其探測天線距離為0.8~1m。

④安裝防盜報(bào)警系統(tǒng):根據(jù)商場內(nèi)場地情況,可適當(dāng)選擇點(diǎn)型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。如在商場財(cái)務(wù)室、外圍墻面、重要商品的玻璃上;以及門窗、柜臺(tái)、展櫥、保險(xiǎn)柜等部位各種入侵探測器;

⑤消防通道門采用推拉桿式的報(bào)警系統(tǒng)裝置。

⑥禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物,請其把背包或手提袋放入服務(wù)臺(tái)或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時(shí),應(yīng)留意其購買行為。

2、員工盜竊(內(nèi)盜)

(1)內(nèi)外勾結(jié),利用職務(wù)之便為小偷提供信息,將商品或物品帶出商場,侵占公司利益

①在具備上述預(yù)防的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)內(nèi)部的管理與控制;

②招聘誠實(shí)可靠的員工,嚴(yán)格審查求職者的背景資料;

③采取有效的手段保持員工一貫的誠實(shí)作風(fēng);

④建立科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理制度,降低員工內(nèi)盜的機(jī)會(huì)與動(dòng)機(jī);

⑤定期討論管理制度與流程,鼓勵(lì)員工對防盜、損耗和經(jīng)營管理方面提出自己的觀點(diǎn)與合理化建議;

⑥定期組織對員工忠實(shí)程度的測試;

⑦對員工偷盜問題制定管理辦法,并定期學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行;

⑧要嚴(yán)格要求員工上下班時(shí)從規(guī)定的員工通道出入,并自覺接受賣場保安人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)暫時(shí)存放在指定點(diǎn);

⑨對員工在上下班期間購物情況要嚴(yán)格規(guī)定,禁止員工在上班時(shí)間去購物或預(yù)留商品。員工在休息時(shí)間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條,以備保安人員驗(yàn)收人員檢查;

(2)利用POS機(jī)作案的收銀員

①有意制造無法記錄的長款以便偷盜

A、加強(qiáng)對收銀員的監(jiān)督與管理,定期稽核;

B、嚴(yán)格要求收銀員做到每次交易完成后必須關(guān)閉收款機(jī);

C、顧客購物后,必須將電腦小票給顧客;

②借練習(xí)操作行竊:嚴(yán)禁收銀員利用收款機(jī)練習(xí),并對收款機(jī)的操作設(shè)定權(quán)限。

③破壞讀賬:對能夠讀取收款總額的鍵必須嚴(yán)格控制操作權(quán)限,做好日常收款記錄的詳細(xì)目錄,監(jiān)督總賬明細(xì)等。

④定期檢查收款機(jī),防止收銀員不輸入最后一筆商品,采用手工書寫在電腦小票上,這樣收銀員就得到了長款;

⑤利用收款機(jī)上有無交易鍵、部門鍵、金額鍵等,而采用零或無交易收入,應(yīng)加強(qiáng)以上"三鍵"的使用權(quán)限;

⑥盡可能采用誠實(shí)的收銀員;

⑦收銀主管要嚴(yán)格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交接班工作,要認(rèn)真做好記錄。

3、行政錯(cuò)誤而采取的預(yù)防

(1)定期檢查商品變價(jià)和保質(zhì)期并及時(shí)調(diào)換等,減少損耗;

(2)加強(qiáng)商品標(biāo)簽的管理,定期組織測試防止標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤和貼錯(cuò)標(biāo)簽;

(3)對倉庫應(yīng)安排專門人員進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)管理零散商品的堆放,使倉庫管理規(guī)范化,杜絕偷吃現(xiàn)象,減少倉庫里的損耗;

(4)加強(qiáng)對生鮮食品的防損耗管理,定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,一般每月3次為宜。同時(shí),生鮮商品必須嚴(yán)格控制庫存,訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與;

(5)生鮮商品有些需當(dāng)日售完,如魚片、絞肉、活蝦等,可在銷售高峰期就開始打折出售,以免成為壞品;

(6)生鮮商品的管理人員應(yīng)徹底執(zhí)行翻堆工作,防止新舊生鮮商品混淆,使鮮度下降。同時(shí),工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時(shí)間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高,造成商品鮮度下降;

(7)加強(qiáng)監(jiān)督核查機(jī)制,規(guī)范送貨流程:如在送貨時(shí)增加了一聯(lián)"商品送貨上門憑證",一聯(lián)交保安,另一聯(lián)送貨上門后由顧客簽收,返回保安員手上核對,這樣在流程上進(jìn)行了控制;同時(shí),對物品進(jìn)出從流程上加以控制予以監(jiān)督,

專門設(shè)置物流稽核員,負(fù)責(zé)對單據(jù)銷售,庫存等數(shù)據(jù)予以核對;

4、供應(yīng)商欺詐

供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗,如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量,以低價(jià)商品冒充高價(jià)商品;擅自夾帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結(jié)實(shí)施偷竊等。

(1)供應(yīng)商進(jìn)入退貨區(qū)域時(shí),必須先登記,領(lǐng)到出入證方能進(jìn)入。離開時(shí)經(jīng)保安人員檢查后,交回出入證方可放行;

(2)供應(yīng)商在賣場或后場更換壞品時(shí),需有退貨單或先在后場取得提貨單,且經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可退;

(3)供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開,紙袋則要折平,以免偷帶商品出店;

(4)廠商的車輛離開時(shí),需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。

(二)非營業(yè)期間

通常采用封場的辦法,夜間加強(qiáng)外圍的警衛(wèi),做好巡場工作

1、商業(yè)賣場下班后,將營業(yè)場所的所有人員從場內(nèi)撤出,清場將通道關(guān)閉后封場;

2、夜間巡場應(yīng)由夜間警衛(wèi)負(fù)責(zé)人,電工(防止一些冷凍食品沒有電源產(chǎn)生損耗),值班經(jīng)理三方共同參與;

3、做好巡場記錄,三方各保留一份;

4、夜間警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)各個(gè)門禁的外圍值班,由執(zhí)班經(jīng)理將門鎖住并負(fù)責(zé)掌管鑰匙,進(jìn)場時(shí)需要值班經(jīng)理及夜間警衛(wèi)共同進(jìn)入;

5、人防與監(jiān)控:由監(jiān)控人員對各個(gè)通道實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)情況用電臺(tái)通知值班經(jīng)理和警衛(wèi)人員進(jìn)入賣場進(jìn)行處理;

6、人防與電子監(jiān)控:監(jiān)控設(shè)施使用的是計(jì)算機(jī)的監(jiān)控,由程序員編寫監(jiān)控程序,采用觸動(dòng)式報(bào)警錄像。

四、寫字樓盜竊預(yù)防

(一)辦公期間

1、技防

(1)在大廈大堂、電梯、樓層,以及主要進(jìn)出通道安裝攝像探頭;

(2)安裝可視對講系統(tǒng);

(3)在條件許可的范圍下,對大廈或樓層的進(jìn)出口安裝智能刷卡門禁系統(tǒng);

2、物防:可以借鑒《住宅小區(qū)的盜竊與預(yù)防》進(jìn)行防范;

3、人防

(1)加強(qiáng)樓層的巡邏頻次,發(fā)現(xiàn)樓層辦公室內(nèi)前臺(tái)無人而門大開,要及時(shí)進(jìn)行提醒或發(fā)書面的溫馨提示;

(2)加強(qiáng)中午休息時(shí)段(11:00-14:00)巡樓力度;

(3)發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員要詢問、跟蹤等;

(4)對服務(wù)類人員嚴(yán)格按照《商業(yè)大廈人員控制與管理》規(guī)定執(zhí)行;

4、做好宣傳

(1)在大堂、電梯間等明顯地方張貼防盜宣傳資料;

(2)定期向業(yè)主/物業(yè)使用人發(fā)放防火、防盜知識(shí)的溫馨提示;

(3)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好大廈周遍的安全防范,確保周遍環(huán)境安全。

(二)非辦公期間

(1)嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度,必須經(jīng)用戶同意后方能進(jìn)入;

(2)每日執(zhí)行下班高峰期后的安檢制度,發(fā)現(xiàn)樓層的辦公門未鎖或未鎖好的,應(yīng)主動(dòng)用鎖鎖住,并在第二天發(fā)溫馨提示;

(3)節(jié)假日期間,應(yīng)請樓層的公司上報(bào)臨時(shí)加班人員,雙方確認(rèn)后才能進(jìn)入大廈;非臨時(shí)加班人員原則上禁止到辦公區(qū)域;

(4)加強(qiáng)夜間施工人員管理,嚴(yán)格實(shí)行登記、即完即清,以及不得逗留等制度;

(5)確保智能化系統(tǒng)使用正常,并保證夜間充足的燈光效果;

(6)加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,防止內(nèi)外勾結(jié);