項(xiàng)目日常物業(yè)管理的綜合服務(wù):保安及消防

3保安及消防管理

保安及消防管理分項(xiàng)框圖

3.1消防管理

3.1.1建立消防責(zé)任制

由于高層大廈火險(xiǎn)因素多、火勢(shì)蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點(diǎn),消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在辦公樓工作的每一個(gè)人都來(lái)參與。建立區(qū)域消防責(zé)任制,各辦公單位均簽訂區(qū)域消防責(zé)任書(shū),直接消防責(zé)任人是該單位主要領(lǐng)導(dǎo)人,由此使大樓消防管理全面展開(kāi),使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。

3.1.2控制火災(zāi)隱患要點(diǎn)

鑒于大部分火災(zāi)是由于沒(méi)有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個(gè)要點(diǎn):首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設(shè)備短路、電線(xiàn)老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴(yán)格按消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過(guò)特殊處理;其三監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)域。在高層辦公樓,可能引起火災(zāi)的區(qū)域有發(fā)電機(jī)油庫(kù)、各配電管井、電梯井道底坑、設(shè)備機(jī)房、材料倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算機(jī)中心等,在此區(qū)域要加強(qiáng)日常消防巡視,配備相應(yīng)的滅火器具,經(jīng)常清理可能引起火災(zāi)的物品;其四增強(qiáng)人的防范意識(shí)。在大多數(shù)火災(zāi)中,人為因素占有很大比例,加強(qiáng)防火安全教育,提高全員防火意識(shí)是防火工作的重點(diǎn)。

3.1.3加強(qiáng)宣傳,勤演勤練

通過(guò)印發(fā)有關(guān)宣傳手冊(cè)和利用通告欄、網(wǎng)絡(luò)、LED展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識(shí),特別秋冬干燥季節(jié)更要重點(diǎn)宣傳和預(yù)防,同時(shí)建立以保安員為主的消防隊(duì)伍,勤練基本功,定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí),并組織大廈客戶(hù)參與實(shí)地消防演習(xí)。

3.2交通、停車(chē)場(chǎng)管理

車(chē)輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車(chē)輛在成倍的增加,**地處鬧市,集辦公、金融、商場(chǎng)、健身于一體,車(chē)輛進(jìn)出將十分繁忙。

CPM將充分利用大廈停車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專(zhuān)職管理人員,對(duì)大廈停車(chē)及交通進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控管理,確保大廈進(jìn)出車(chē)輛安全有序。

3.2.1合理規(guī)劃交通,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理

結(jié)合**周遍環(huán)境,合理規(guī)劃大廈進(jìn)出口和行駛路線(xiàn),實(shí)行人車(chē)分流,對(duì)車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)實(shí)行規(guī)范管理,包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。

3.2.2建立停車(chē)疏導(dǎo)系統(tǒng)

為給客戶(hù)提供快捷、方便的停車(chē)服務(wù),CPM建議建立停車(chē)疏導(dǎo)系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車(chē)位檢索、車(chē)位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設(shè)立大型車(chē)位顯示屏,有序地指引車(chē)輛停放,維持良好的停車(chē)秩序。

3.3車(chē)輛管理規(guī)定

3.3.1機(jī)動(dòng)車(chē)輛

a.進(jìn)出車(chē)輛須服從管理員的管理;

b.車(chē)輛必須按規(guī)定的行駛路線(xiàn)行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;

c.客戶(hù)長(zhǎng)期在大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)存放車(chē)輛的,須辦理定位立戶(hù)手續(xù),領(lǐng)取停車(chē)牌放于車(chē)上,停于指定車(chē)位(業(yè)戶(hù)在辦理交款手續(xù)、登錄電腦后領(lǐng)取一張感應(yīng)卡,卡上有停放層次、車(chē)位號(hào)和停車(chē)期限等密碼),并憑卡出入停車(chē)場(chǎng),按月交納停車(chē)費(fèi);

d.不得在停車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)洗車(chē)和修車(chē),漏油、漏水車(chē)輛不許進(jìn)入車(chē)庫(kù);

e.車(chē)輛出庫(kù)時(shí),管理員憑卡放行,特殊情況急需用車(chē)無(wú)卡,須憑開(kāi)具的證明并出示本人有關(guān)證件,由管理員登記后方可取車(chē)。

f.為了保證車(chē)庫(kù)良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)入車(chē)庫(kù)的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車(chē)上的雜物棄之于地面。

g.施工、送貨、垃圾清運(yùn)等車(chē)輛,必須經(jīng)過(guò)管理處同意后,按管理處規(guī)定的路線(xiàn)及時(shí)間通行。

3.3.2自行車(chē)、摩托車(chē)

a.大廈內(nèi)客戶(hù)需要長(zhǎng)期保管自行車(chē)和摩托車(chē)的,須先辦理立戶(hù)登記手續(xù),領(lǐng)取存車(chē)牌,憑牌享受按月收費(fèi)待遇,由管理員查收。未辦理停車(chē)牌的車(chē)輛作臨時(shí)停車(chē)對(duì)待。

b.在車(chē)棚存放車(chē)輛后務(wù)必立即領(lǐng)取"存車(chē)牌",并詳閱"存車(chē)牌"背面上的"存車(chē)須知"。

c.自行車(chē)、摩托車(chē)必須存放在指定位置。

3.4保安監(jiān)控及巡視

3.4.1合理布控、人防與技防緊密結(jié)合

充分利用**閉路電視監(jiān)控及光電紅外線(xiàn)防范、有線(xiàn)呼救報(bào)警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導(dǎo),技防為主,人防為輔的防范體系,反復(fù)演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,無(wú)盲區(qū)。大廈保安員監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)值班與巡視。

3.4.2專(zhuān)業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合

通過(guò)監(jiān)控中心獲得的信息,按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動(dòng)有關(guān)力量,及時(shí)妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件;

組織一只快速反應(yīng)支持隊(duì)伍,24小時(shí)處于待命狀態(tài),以確保在最短時(shí)間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng);

與大廈客戶(hù)及公安部門(mén)取得方便、高效的聯(lián)系方式,建立強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。

3.4.3強(qiáng)化訓(xùn)練與高效監(jiān)控

對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練,不斷提高保安人員的思想覺(jué)悟,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化技能和體能訓(xùn)練。確定最佳巡更路線(xiàn),保證保安巡視的有效范圍和工作效率。

記錄

圖7保安監(jiān)控及巡視控制圖

3.5緊急事件處理

制定各類(lèi)緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。

3.5.1發(fā)生火警時(shí),一般處理程序

圖8消防應(yīng)急控制流程圖

3.5.2對(duì)盜竊事件的一般處理程序(略)

3.5.3突發(fā)事件防范措施(略)

篇2:酒店保安消防安全主管職位描述

酒店保安(消防安全)主管職位描述:

職位要求:

1、必須持證才能上崗;

2、盡職盡責(zé)地做好本職工作,依約保護(hù)客戶(hù)的安全;

3、廉潔奉公,不謀私利;

4、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文明素養(yǎng);

5、掌握基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策規(guī)定;

6、具有強(qiáng)烈的保衛(wèi)意識(shí)和責(zé)任感;

3、必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能;

4、嚴(yán)守崗位,不得脫崗、串崗、聊天、看書(shū)、看報(bào)、打瞌睡等;

5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;

6、具有良好的身體素質(zhì),能適應(yīng)夜班;

7、具有吃苦耐勞的工作精神;

8、具備初中以上學(xué)歷,特殊崗位還應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)。

崗位職責(zé):

1、巡視工業(yè)或商業(yè)區(qū),以預(yù)防及偵測(cè)入侵跡象,并確保門(mén)戶(hù)安全;

2、響應(yīng)警報(bào)并調(diào)查混亂;

3、監(jiān)控并授權(quán)員工、訪(fǎng)客和其他人員出入,以防止偷竊及維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)域安全;

4、撰寫(xiě)每日活動(dòng)和違法行為報(bào)告,例如設(shè)備或財(cái)務(wù)損壞、偷竊、未授權(quán)人士闖入或不尋常事件;

5、緊急狀況發(fā)生時(shí)打電話(huà)給警方或消防部門(mén),例如火災(zāi)或未許可人士進(jìn)入;

6、在游客、顧客或員工間巡邏以維持秩序和保護(hù)財(cái)務(wù);

7、接聽(tīng)電話(huà)以留下訊息、回答問(wèn)題并在非上班時(shí)間或總計(jì)關(guān)閉時(shí)提供信息;

8、警告違法或違規(guī)者,并逮捕或?qū)⑦`規(guī)者逐出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,必要時(shí)使用武力;

9、護(hù)送或駕駛車(chē)輛以運(yùn)送個(gè)人至特定地點(diǎn)或提供個(gè)人保護(hù)。

篇3:消防保安電視監(jiān)控中心值班制度

為使消控中心能正常、有序的運(yùn)行,確實(shí)發(fā)揮消控中心應(yīng)有的功效,保障飯店的安全,特制定本制度。

1.認(rèn)真、細(xì)致觀察設(shè)備發(fā)出的信號(hào)指示及保安電視畫(huà)面,如發(fā)生異常情況,應(yīng)及時(shí)處理解決并做好記錄,處理不了的要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

2.發(fā)生火警報(bào)警或誤報(bào)應(yīng)迅速按照《消防中心報(bào)警操作程序》正確操作、處理并及時(shí)消除警報(bào);如發(fā)現(xiàn)監(jiān)視畫(huà)面中有不安全因素,應(yīng)立即呼叫巡邏人員處理,并做好記錄,如處理不了或事關(guān)重大,應(yīng)立即報(bào)告。

3.除正常操作外,不得隨意亂動(dòng)機(jī)器的各種按鈕、開(kāi)關(guān)。

4.嚴(yán)守保密制度,嚴(yán)禁傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況和他人隱私,損害他人聲譽(yù)。

5.工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)之事,嚴(yán)禁因私使用工作電話(huà)、錄音、錄像設(shè)備。

6.保持監(jiān)控中心的安靜、整潔,認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,自己不能排除的應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)工程部修理。

7.消防、保安電視監(jiān)控中心為重點(diǎn)部位,值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,保證中心不間斷安全運(yùn)行。

8.無(wú)關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入消控中心,檢查人員或由保安部陪同的外來(lái)參觀人員進(jìn)入消控中心應(yīng)登記簽字。

9.上班應(yīng)提前十分鐘到崗,認(rèn)真交接班,交接班內(nèi)容應(yīng)具體、明確,并做好交接班記錄。