住宅區大廈門衛崗車輛管理工作程序
住宅區(大廈)門衛崗車輛管理工作程序
(一)車輛進崗:
1、當發現有車輛需進入住宅區(大廈),駛近道口擋車器前時,應立即走近車輛,向司機立正行舉手禮。
2、當司機開啟車窗時,遞上保管卡同時說"先生(小姐)請收好保管卡(出示登記卡)。
3、在發卡的同時,另一名值班員應迅速在《車輛出入登記表》上準確填寫各欄目。
4、發卡登記完畢后,應立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟車輛排隊時,應示意其停下,并致歉"對不起,久等了",然后發卡。
5、車輛安全進入道口后,方可放下道閘,確保道閘不損壞車輛。
6、當遇到公安、警察、政府部門執行公務的車輛要進入時,查證后放行,應作好《交接班記錄》登記車牌號。
(二)車輛出崗:
1、當發現有車輛駛出住宅區(大廈)達擋車器前時,即上前立正并說"先生(小姐)您好,請您交還保管卡",并核對車牌號。
2、進場時間,如沒超過半小時,開啟道閘放行;如超過半小時則應按標準收取保管費,隨手給發票,并說"謝謝",收費手續完畢后開啟道閘放行。
3、在收卡驗證和收費的同時,另一名值班員應在《車輛出入登記表》上準確填寫有關內容。
4、若后面有車緊跟,應立即擋在車前示意停下,另一名值班員應立即放下道閘,再按上述規定處理下一輛車的放行,并說"對不起,久等了"。
篇2:物業車輛管理程序
物業的車輛管理程序
1.目的
為了保障**物業管理有限公司國企大廈地下停車場車輛停放安全、有序、交通順暢。
2.適用范圍
適用于國企大廈地下停車場的管理。
3.引用文件
3.1公司質量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。
3.2ISO9002標準第4.7、4.8、4.9、4.10、4.12、4.13。
4.職責
4.1保安部負責停車場車輛停放的管理和當班車輛停泊的收費。
4.2物管部負責停車場IC卡的辦理及收費(包含:月租和年租車輛收費)。
5.程序
5.1IC卡的辦理
5.1.1客戶到物管部填寫《車輛購卡登記表》申請辦理月卡/年卡。
5.1.2管理員收取有關費用,并于每天下班前將所收費用交予財務室。管理員所售停車卡最高限額200張。
5.1.3繼續租用月/年卡的客戶,可攜帶上IC卡直接到物管部辦理充值手續,物管員填寫《國企大廈停車IC卡申請表》并輸入電腦存檔,《國企大廈停車IC卡申請表》送停車場作記錄。
5.1.4客戶若丟失IC卡,經物管部核查后,補發新卡,并收取IC卡的工本費。
5.2車場管理
5.2.1保安部管理員每日認真做好對停車場車輛的管理,具體要求參見《停車場保安的職責》(RF-BA-10)。
5.2.2保安部主管每日檢查停車場公共設施是否完好和齊全。發現問題填寫《特別事件報告》由當班主管填好后交保安部經理處理。
A.出入口的升降機;
B.出入口的電腦IC卡機;
C.指示牌;
D.車位號碼;
E.反光鏡;
F.照明;
G.排水井;限速標志
H.限高。
5.2.3物業保安員在當班時遇突發事件(如失竊、碰撞、失火等),應及時處理或報經理,做好《特別事件報告》記錄。
6.支持性文件和質量記錄
6.1《停車場管理制度》
6.2《停車場保安的職責》
6.3《車輛出入登記表》
6.4《特別事件報告》
6.5《車輛購卡登記表》
6.6《國企大廈停車IC卡申請表》
篇3:物業公司車輛管理程序制度
物業公司車輛管理程序
1.目的:
加強小區停車場的管理,保障私人車位使用權不受侵犯,保障停車有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區車輛管理。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2ISO9002標準4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責:
4.1保安服務部按《車輛通行、停放收費辦法》為小區住戶提供車輛停放車位服務,并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務部的車管員、保安員負責日常的車輛停放秩序、車輛安全管理。
4.3保安服務部主任負責對車管員、保安員工作監督與檢查。
5.工作程序:
5.1對使用小區各種車證車輛管理:
5.1.1保安服務部每年根據住戶租用車證期限,到期發放《車位續租通知單》,通知住戶到經營管理部辦理續租、換證、收費手續。
5.1.2住戶續租車位、更換停車證要填寫《機動車位登記表》并請住戶將車證放在明顯處。
5.1.3對持有小區車證的車輛進入小區時,由保安門崗確認其合法性后,打手勢放行。
5.1.4每日20時至次日6時前,持小區車證的車輛進出小區時,須在《機動車進小區登記表》、《機動車出小區登記表》中進行登記。
5.1.5每日6時至20時前持小區車證的車輛進出小區時無須登記。
5.2無證車輛管理:
5.2.1此類車輛是指各大公司辦理公務,探親訪友者所乘車輛。
5.2.2無證車輛進入小區時,保安人員問清去向,所辦何事,填寫在
《機動車進小區登記表》、《機動車出小區登記表》和《會客證》,并告知司機不能占用私人車位,如果占用,必須在17:00前離開,以免影響個人使用。
5.2.3此類車輛未經保安保安服務部同意一律不得在小區過夜。
5.3搬家、拉物車輛管理:
5.3.1住戶搬家需到經營管理部填寫《出小貨物登記單》,將大件物品填寫在物品名細項目內,經門崗驗證無誤后方可放行。
5.3.2住戶委托他人協助搬家、搬物時,需在《出小區貨物登記單》受托人項目中填寫姓名及證件號碼。
5.3.3住戶拉物出小區時,由門崗確認合法性(指確實時住戶本人)由門崗填寫《出小區貨物登記單》由住戶簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區內車輛管理執行《車輛管理規定》。
5.5停車場的標識:
5.5.1地面停車位的標識:地面停車場由交通管理局劃制的長5m,寬2.5m的車位線,噴制車位號。
5.5.2地下車庫的標識:在入口處掛有限高2.2m的標志牌,車位線和車位號同地面停車場相同。
5.5.3在工作過程中,使用《物業管理服務規范用語》。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《車輛管理規定》EJ-WI-QP4.8-01
6.2《地下車庫車輛管理規定》EJ-WI-QP4.8-02
6.3《機動車車位登記表》EJ-QR-QP4.8-01
6.4《機動車出小區登記表》EJ-QR-QP4.8-02A
6.5《機動車進小區登記表》EJ-QR-QP4.8-02B
6.6《地下車庫車輛登記表》EJ-QR-QP4.8-03
6.7《出小區貨物登記單》EJ-QR-QP4.8-04
6.8《會客證》EJ-QR-QP4.1-13
6.9《車位續租通知單》EJ-QR-QP4.8-05