某物業保安員值勤規范

一、保安員崗位值勤規范

1、站姿可分為立正和跨立兩種:

A、立正

立正動作是保安人員日常值勤最常用的一種姿勢,是培養保安人員自身形象的一種基本方法。

動作標準:兩腳跟靠擾并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收;自然挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平,稍向后張;兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼于褲縫,頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。

B、跨立

跨立是在立正的基礎上姿勢變換。

動作標準:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心落于兩腳之間。兩手后背,左手握右手腕,右手手指并擾自然彎曲,手心向后。

3、坐姿

通常是在保安員不直接面對客戶,或在非辦公時間崗位值勤時使用的一種姿勢。

動作標準:坐于椅子的三分之二處,上體正直保持立正時的姿勢,兩腿自然分開約60度,兩手防于兩膝蓋上方,上體于椅子板面約成90度角。

4、行姿

動作要求:行走時,身體重心可微向前傾,收腹挺胸,抬頭平視,兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背,不要并成一排。遇有緊迫事情,可加快步伐,但不可慌張奔跑。

5、行禮

保安員崗位行禮分為舉手禮和注目禮兩種。

A、舉手禮

動作標準:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并擾自然伸直,中指微按帽檐右角約法2厘米處(戴無帽檐時,微接太陽穴上方帽墻下沿),手心向下,微向外張,(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩臂略成一線,同時注視受禮者。

B、注目禮

動作標準:面向受禮者成立正姿勢,同時注視受禮者,并且迎目送(右、左轉頭角度不超過45度)。

二、交接班程序

1、接班隊員列隊集合,成一列橫隊,領班檢查保安員的儀容儀表,并整理著裝,安排崗位,明確崗位任務。

2、領班帶隊接崗。

3、當隊伍行至崗位附近時,領班下達"立定","向前對正"口令,待隊形調整完畢,下達"接崗"口令。

4、交崗隊員聽到口令后,立即回答"是",出列以齊步走行至崗位5-7步的距離,立定。

5、交接前,雙方先敬禮,后以齊步走迅速交換位置。

6、立定后,交班保安員可根據情況交待崗位工作,交待完畢時,接崗保安員回答"清楚"。

7、交班保安員轉體面向帶隊領班,先敬禮并報告:"領班同志,交接完畢,一切正常,請指示。"領班回禮,并下達"入列"口令,若交接班時,有意外情況,由領班進行妥善處理。

三、泊車手勢動作標準

1、車輛停止指揮動作:

動作標準:身體正對車輛,右臂正直抬高,右掌豎起,五指并攏,掌心向外,超過頭部20CM,左手中指貼褲縫。

2、車輛直行指揮動作:

動作標準:迅速抬臂與肩呈直線,要求手掌、小臂、大臂、肩呈水平,五指并攏,掌心向外指車輛前進方向,另一手中指貼褲縫線。

3、車輛直行輔助動作:

動作標準:迅速抬臂與肩呈直線,要求手掌、小臂、大臂、肩呈水平,五指并攏,掌心向外指車輛前進方向,另外一支手迅速抬起,向胸前劃動兩次。

4、車輛靠邊停止檢查:

動作標準:迅速將右臂立起,根據需要向自己的左下方或右下方來回擺動兩下,后成立正姿式。

5、車輛右(左)轉彎指揮動作:

動作標準:右手(左手)五指并攏,指住來往車輛后,斜指所停靠位置時右(左)臂與身體呈45度角,右手(左手)向左(右)擺動時不超過衣縫。

6、倒車及停車指揮:

動作標準:身體成立正姿式,迅速將雙臂抬起,手掌微向外翻,向胸前來回擺動兩下,后左手掌在上,右手掌立起。

四、保安員日常行為規范

1、儀表端莊大方,不卑不亢,舉止文明,神態自然,面帶笑容。

2、接待客人要起身,臉部自然,眼睛平視對方,若因工作需要坐著時,不許不抬頭、左顧右盼或漫不經心,決不許上下打量客人。

3、當坐著與客人談話時,坐姿端正。坐時臀部坐在椅子的三分之二處,身子略前傾,眼睛注視對方面部,并不時地點頭。

4、與客人迎面相遇時,要靠右側行走,若道路較窄,應主動讓路;與客人同行時,要讓客人走在前面,并主動為客人開門;如遇客人在通道或其他地方談話時,不要從中間穿過,若因路窄,應先說"對不起",然后通過。

5、客人之間談話,不要隨便打斷或探聽,如需插話時,應等客人講完一句話后,說聲"對不起,打擾一下",再插話。

6、給客人端茶送水,水不要裝得過滿或太少,七、八成為宜。捧茶時,用左手端著杯子下半部,右手扶杯,送到客人面前,若使用杯托,則用雙手捧著,杯把手對著客人右手。

7、同女性客人握手,一般不要先伸手。握手時,姿勢要端正自然,用力要適當,時間不宜過長,一般為3秒鐘即可。

8、與客人站著談話時,要面向客人,保持約一米的距離,不要將手插在口袋里,雙手可自然地放在身子兩側;也不要一面談話,一面看表;說話時注意時間,簡單明了,語氣謙和,不說大話,不責備客人,不露厭煩神色。

9、上班時,不得在公共活動場所亂跑,高聲喊人或放聲大笑,不要聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧嘩,不準在客人面前吃東西、吸煙。

10、不得在客人面前閑坐、脫鞋、換襪或更衣。

11、不得在客人面前拉手、扒肩、吹口哨、打響指等。

12、不得隨意翻閱和擺弄客人的文件、書籍、食品、衣物等東西,如因工作確需移動客人物品時,應先征得客人同意,再輕拿輕放,整理完后要放回原處。

13、上下樓梯:遵循右側通行的原則,不得跑步上下樓梯,人多時不得擁擠。

14、在通道、走廊行走時要放輕腳步,走右側的中間位置。

15、與同事相遇應相互問候禮或點頭行禮表示致意,與公司領導相遇應停止行進,進行問候或點頭行禮。

16、出入他人房間的禮貌:無論房門是否關閉,要先輕輕敲門,聽到應答再進入房間。進入后,需要回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要把握機會,而且要說:"對不起,打斷一下"。

17、在客戶面前或工作場合不能做剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、抖腿、伸

懶腰等不雅動作。

18、在工作場所談話,聲調以使對方聽清楚且不影響他人工作為宜,不得大聲談笑、唱歌或打口哨。

篇2:保安人員值勤管理規定制度

保安人員值勤管理規定

一、上崗時必須著制式服裝配帶保安帽,帶上工牌號,服裝時刻保持整齊化,提高警惕、保障酒店安全萬無一失。

二、上下班人員必須交接清楚并填寫有關事項,值班日記以及未解決的問題說明,交于下一班。

三、值班時不允許與大廳服務人員嬉笑、打鬧、閑聊、不允許坐在沙發上等與值勤無關的事項。

四、白班2小時北門保安與南北進行換崗,值勤中北門負責車場車輛管理以及大廳安全,突發事業應急。南門保安負責監控監察以及全樓安全巡查,每2小時巡查一次以及外來人員安全檢查,2小時南北保安與北門保安進行崗位交換繼續履行上述規定。

五、夜班保安值勤北門保安負責大廳安全,車輛指揮登記,車輛半小時巡查一次,堅決不允許坐在大廳(24:00前),24:00點后可以適宜坐沙發休息,但必須30分鐘前往車場全方位巡查一次。12點前南門保安負責同白天巡查相同,準時12點關閉鎖好南門,兩名保安都在北門值勤,一人負責樓上巡查、另一名負責車場、大廳安全巡查區域。所有住房客人停車位全方位巡查,并且檢查到樓后小門處,兩人互換時間不定,樓上不能超過1個小時,車場不超過30分鐘,兩名保安2小時交換工作崗位,繼續履行上述規定。

六、在值勤過程中若不按規定執行,有禁不行、有禁不上,在領導檢查過程中發現保安違規現象,嚴肅處理。

民警提示

l住宿請出示本人有效身份證件登記;

l來訪和同宿賓客請主動到前臺登記;

l貴重物品請寄存前臺或自行妥善保管;

l隨行車輛請有序停放,意安全。紫藍色底

立成酒店安全提示

l住宿請出示本人有效身份證件登記;

l貴重物品請寄存前臺或自行妥善保管;

l如有丟失,酒店概不負責。

l來訪和同宿賓客請主動到前臺登記;

l嚴禁私自留宿外來人員或將房間轉讓他人入住;

l休息和外出時請注意關好門窗;

l房卡丟失請及時和前臺聯系;

l住宿期間請勿高聲喧嘩和臥床吸煙;

l酒店范圍謝絕攜帶寵物;

l店內嚴禁黃,賭,毒;

l隨行車輛請有序放,注意安全,勿將貴重財物置于車內,并請鎖好車車門;門前停車廠屬于公共設施,可供您免費停放車輛,本酒店不負保管和損壞賠償之責任。

您的安全是我們最大的心愿!

立成商務酒店

紅色底水牌里放

車場溫馨提示

尊敬的賓客:

您好,當您停妥車輛,請勿將貴重財物置于車內,請鎖好車門,您的安全是我們最大的心愿!

門前停車場屬于公共設施,可供您免費停放車輛,本酒店不負保管和損壞賠償責任。

謝謝合作!

立成商務酒店

黃色底

篇3:某設備公司保安人員值勤準則

設備公司保安人員值勤準則

第一章總則

第一條為使保安人員值勤執行任務有所依據,特訂定本準則。

第二條保安勤務應每日24小時執行不輟,其各班服勤時間,由安全保衛部制訂,經批準后公布實施。

第三條保安人員的職責規定如下:

(一)工廠及辦公處所各種事故之預防,警戒及廠區(房)巡邏事項。

(二)工廠及辦公處所突發事故之應急措施。

(三)進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯絡登記事項。

(四)進出工廠車輛的管制事項。

(五)進出工廠物品的查驗及放行。

(六)嚴格執行公司出入門管理規定。

(七)升降國旗、廠旗。

(八)防止竊盜,協助維持工廠及辦公處所秩序。

(九)其他交辦事項的處理。

第四條保安人員除前條各項職責外應恪守本公司一切規定,尤應嚴遵下列守則:

(一)應絕對服從上級命令,切實執行任務,不得偏袒徇私。

(二)應按公司規定進行定期訓練,保持體能。

(三)平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正,不亢不卑。

(四)服勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。

(五)服勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處置,并立即報告上級。

(六)服勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。

(七)應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時,應及時建議后勤等相關部門處理。

(八)應管制入廠人、物、車輛,對未掛識別證或未辦妥入廠手續者,一概不準入廠,并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除工廠需要的物料之外,對危險或易燃品應嚴禁攜入。

(九)應按時或不定時遵照巡邏路線巡邏工廠各處。

(十)交換班時,應將注意事項交代清楚。將執勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登列入保安日志,并附有關資料逐日呈送安保部負責人核閱。

第二章人員管制

第五條輔導員工遵守各項規定,并制止不法行為的發生,維持工廠及辦公處所秩序。

第六條負責員工上下班,遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。

第七條上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。

第八條外界來賓到廠接洽業務或參觀訪問,以及廠商的營業、采購、檢查、安裝人員等應至門衛處出示相關身份證件,填寫來客出入公司登記單(一式二聯,一聯交來客,一聯留存),并由門衛聯絡有關單位接待。非經廠單位人員接待,不得任其進入廠區。出廠時,需提交負責接待部門負責人簽字的來客出入公司登記單。具體流程詳見行政系統流程管理中的出入公司流程。

第九條公司員工親屬或朋友來訪,門衛應要求其出示相關身份證件,并負責聯絡該員工進行接待。

第十條協作廠商長期派駐工廠人員,得憑公司發給之識別證進出工廠。

第十一條廠內住宿人員,在勤務時間外,憑住宿證進出工廠。

第三章物品管制

第十二條物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行。放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產、廢料、機械設備等)及授權核準人員由公司相關部門制訂列表送門衛執行。

第十三條各協作廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出,在進廠時先由保安人員查驗登記,于離廠時再經保安人員依原登記查對符合后始予放行。

第十四條離廠人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并按以下列程序處理:

(一)記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。

(二)由攜帶者親書理由,注明品名、數量,由何處取得等。

(三)情況嚴重時,不得讓當事人離廠,應速呈報處理。

第十五條廠內住宿人員攜帶人個物品出廠時,按下列所定處理:

(一)攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑宿舍管理部門開立之出門證放行。

(二)攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。

第十六條公司員工進入工廠上班不準攜帶與本公司產品相似的產品,廠內住宿人員如因需要,經相關部門開立證明者(注明品種、型號)準予攜帶進廠。但攜帶出廠者,應憑相關單位開立的物品出門證,經查驗無誤后放行。

第四章車輛管制

第十七條本公司各型車輛(汽車、機車)進出廠應憑公司核發的出入許可證明放行。

第十八條本公司員工的自行車一律不得進入廠區,全部停放在公司門口的自行車庫中。公司內部使用的自行車一般情況下不得出廠門,僅限公司廠區內使用。對于在廠區內住宿的外地員工,經部門相應主管批準后可以將公司自行車騎出廠外,但必須進行登記,自行車如果在廠區外發生故障,由該員工負責修理費用。

第十九條公司內部使用的自行車不可騎入車間,只能在規定區域存放,以免發生安全事故。

第二十條外部車輛進入工廠,除隨車人員按本準則第八條及第九條辦理外,依下列所定處理:

(一)持有證明來廠交貨或提貨之車輛,準予駛入廠區內有關處所。

(二)一般接洽業務或參觀訪問,以及廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不照規定者,保安應即時糾正。

(三)非運貨車輛入廠必須在門衛處領取停車證,憑此證在廠區內指定區域行車、泊車,車輛出廠時必須返還停車證,否則,不允許出廠。

第二十一條進出工廠車輛應一律檢查,進廠車輛當注意有無載有違禁、危險或易燃物品,出廠車輛載有貨物時,應憑出門證查驗無誤后放行。

第五章緊急事件之處理

第二十二條發現竊盜時,以收回失竊物為首要,完畢后應立即呈請處理。

第二十三條保安人員應熟練安全裝備的使用。了解配置地點,緊急事發生時應保持鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,視情況按下列程序處置:

(一)若事故可鎮壓消除,應迅速采取行動,并報告上級及通知有關單位。

(二)判斷事故無法鎮壓,應急速通報有關單位。

(三)日間災害急報有關主管,夜間災害急報派出所、消防單位或救難單位。

第二十四條夜間或休假日近鄰發生災難時,應將所知及判斷是否波及本廠等情形,迅速通報有關主管。

第六章附則

第二十五條本準則如有未盡事宜,可以命令形式補充或修正。

第二十六條本準則由安保部制訂并負責解釋,經分管副總審核,總經理批準后自發布之日起實施,修改時亦同。

第二十七條本準則實施后,既有的類似規章制度如與本準則不符的,以本準則為準。