物業(yè)公司安保內(nèi)部管理制度

1值班安排和責(zé)任分工

1.1安保隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時(shí),將修改后的《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。

1.2護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報(bào)安保部隊(duì)長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

2警械、警具管理

2.1交接班時(shí),檢查對(duì)講機(jī)等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。

2.2安保部隊(duì)長(zhǎng)每月檢查警械、警具,并填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。

2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴(yán)禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。

2.5警械、警具只能供本部門(mén)護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁外借他人。

2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補(bǔ)領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補(bǔ)領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。

3交接班管理

3.1接班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開(kāi)崗位。

3.2早班時(shí),班長(zhǎng)必須提前十分鐘到崗,召開(kāi)日工作總結(jié)、部署會(huì)(總結(jié)前一天的護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項(xiàng),部署當(dāng)日工作重點(diǎn))。接班前班長(zhǎng)必須提前十分鐘,組織班前會(huì),清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說(shuō)明注意事項(xiàng)。

3.3交接班時(shí),交接班人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對(duì)崗交接。

3.4對(duì)業(yè)主通知的事情及注意的事項(xiàng),要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對(duì)接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細(xì)記錄。

3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。

4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度

4.1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。

4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識(shí)、車(chē)輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。

4.3結(jié)合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.4隊(duì)長(zhǎng)每月底擬制下月的《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)主任審批,并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫(xiě)《培訓(xùn)簽到表》。

5宿舍管理

5.1護(hù)衛(wèi)員宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度,由班長(zhǎng)每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。

5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個(gè)人日常用品、護(hù)衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。

5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。

5.4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。

5.5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受隊(duì)長(zhǎng)的安排和監(jiān)督。

6外出管理

6.1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假管理,在公司無(wú)集體活動(dòng)的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時(shí)都要填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假報(bào)告單》,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)由本班班長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)、晚上23時(shí)以前歸隊(duì)的由安保部隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以內(nèi)(含三天)的應(yīng)向管理處主任批準(zhǔn);三天以上由物業(yè)公司批準(zhǔn)。按時(shí)返回后須向本班班長(zhǎng)、安保部隊(duì)長(zhǎng)及管理處主任和物業(yè)公司銷(xiāo)假。

6.2外出歸來(lái)后,必須向批假人報(bào)到銷(xiāo)假。

6.3護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁在外過(guò)夜。

6.4護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁帶其他人員在護(hù)衛(wèi)宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7服務(wù)規(guī)范

7.1儀容儀表

為使護(hù)衛(wèi)員上崗時(shí)保持良好形象,特對(duì)護(hù)衛(wèi)員儀容儀表作如下規(guī)定:

A、舉止文明、大方、端莊。

B、穿著統(tǒng)一制服,佩帶員工證,整齊干凈。

C、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

D、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。護(hù)衛(wèi)員不得留超過(guò)指頭一毫米的指甲。

E、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。

F、不得佩戴飾物。

G、不得哼歌曲、吹口哨。

H、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

I、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

J、不得將任何物件夾于腋下。

K、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.2服務(wù)紀(jì)律

A、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

B、護(hù)衛(wèi)人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。

C、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)

⑴不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

⑵不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。

⑶不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。

⑷不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。

⑸不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。

⑹不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、BP機(jī)。

⑺不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

⑻不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)及其他貴重飾品。

⑼不準(zhǔn)彎腰駝背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

⑽不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。

⑾不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢(qián)或索討財(cái)物。

⑿不準(zhǔn)帶親友到崗位上"陪崗"。

⒀不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。

⒁不準(zhǔn)打人、罵人。

⒂不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

⒃不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。

D、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

E、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服

務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。

F、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。

G、文明執(zhí)勤,禮貌待人。

H、廉潔奉公,不牟私利。護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。

I、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。

7.3服務(wù)語(yǔ)言

A、護(hù)衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱呼要得當(dāng),對(duì)人講話要用"請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐"等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話。回答要明確,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主和來(lái)賓的來(lái)訪要熱情,對(duì)業(yè)主和來(lái)賓詢問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇,不得使用"不知道、不了解、不清楚、不是我管的"等生硬語(yǔ)句。

B、盤(pán)問(wèn)大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說(shuō):"對(duì)不起,請(qǐng)出示您的證件(請(qǐng)出示物品出入證)",詢問(wèn)清楚后登記放行。阻止大型貨車(chē)駛?cè)胄^(qū)時(shí),先舉手致意,說(shuō)明小區(qū)規(guī)定,不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?請(qǐng)求理解、支持和配合。

C、遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭(zhēng)吵;如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。

D、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,如果需要詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說(shuō):"對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/住址/電話號(hào)碼。"即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。

E、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言規(guī)范用句有:

⑴請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。

⑵認(rèn)識(shí)您很高興!

⑶您好!××××××管理處安保部,請(qǐng)進(jìn)。

⑷對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清楚,能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍

⑸對(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言

⑹對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)

⑺對(duì)不起,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎

⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我;如果需要,我們會(huì)和您聯(lián)系的,好嗎

⑼對(duì)不起,您撥錯(cuò)了。

⑽對(duì)不起,請(qǐng)出示您的工作證,介紹信、身份證。

⑾請(qǐng)問(wèn)您的姓名

⑿請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題

⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來(lái),再見(jiàn)!

⒁您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎

⒂不客氣,這是我的工作職責(zé)。

7.4職業(yè)道德規(guī)范

A、熱愛(ài)本職,忠于職守

護(hù)衛(wèi)員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護(hù)衛(wèi)員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

B、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法

護(hù)衛(wèi)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。

C、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)

護(hù)衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶)正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶)的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。

D、文明執(zhí)勤,禮貌待人

熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護(hù)衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹"業(yè)主至上、服務(wù)第一"的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。

E、廉潔奉公,不謀私利

安全服務(wù)與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此,護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。

7.5文明規(guī)范用語(yǔ),護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤時(shí)必須使用文明用語(yǔ)。

A.門(mén)崗值勤

1)遇到進(jìn)入小區(qū)的客人、施工人員時(shí):

-"先生(小姐)請(qǐng)您出示證件"。

-檢驗(yàn)證件合格后:"謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)"。

-檢驗(yàn)證件不合格時(shí):"對(duì)不起,您的證件已需要更換(過(guò)期),請(qǐng)到***處辦理新證件后方可使用"。

2)遇到?jīng)]有辦理證件,確需進(jìn)入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時(shí):

-"請(qǐng)問(wèn)您到此有什么事?"

-"請(qǐng)您填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》,謝謝您的合作!請(qǐng)進(jìn)"。

3)遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí):

-"對(duì)不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入***處,請(qǐng)離開(kāi)"。

-"先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?"

-"請(qǐng)您填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》"。

-"您離開(kāi)時(shí)請(qǐng)被訪人后交回《臨時(shí)出入證》,謝謝!請(qǐng)進(jìn)"。

4)遇到客戶進(jìn)入或離開(kāi)小區(qū)(大廈)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好(對(duì)外國(guó)人用外語(yǔ)問(wèn)好)。

5)遇到汽車(chē)進(jìn)入防區(qū)時(shí):掛有出入證的車(chē)輛檢驗(yàn)后放行;沒(méi)有出入證的車(chē)輛,必須詢問(wèn):

-"請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)(大廈)有什么事?"

-"請(qǐng)您稍等,我和***聯(lián)系一下"。

-"請(qǐng)您填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》"。

-"謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)!"

6)對(duì)離開(kāi)小區(qū)(大廈)的人員必須進(jìn)行檢查,檢查時(shí):

-"請(qǐng)您出示證件,謝謝!再見(jiàn)!"

-"請(qǐng)問(wèn)您帶的是什么物品請(qǐng)接受檢查"。

-"給您添麻煩了,謝謝?再見(jiàn),敬禮"。

-"您的物品不能帶出小區(qū)(大廈),請(qǐng)您到門(mén)崗值班室等候處理"。

7)巡邏、執(zhí)勤、進(jìn)行證件檢查時(shí):

-敬禮"請(qǐng)您出示證件檢查,謝謝!"

-"請(qǐng)問(wèn)您在哪里工作?"

-"謝謝!祝您工作順利"。

-"您的證件不合要求,請(qǐng)跟我到***處"。

-"您不能在此地區(qū)逗留,請(qǐng)您盡快離開(kāi)"。

8)遇到需要進(jìn)行幫助時(shí):

-"您好,我是護(hù)衛(wèi)員***,請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要幫助嗎?"

B.使用電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ):

1)"您好,我是***(管理處)護(hù)衛(wèi)員,請(qǐng)問(wèn)您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)"

2)"您好,我是***管理處)護(hù)衛(wèi)員,我可以和***講話嗎謝謝!"

3)通話完畢時(shí)要說(shuō)"謝謝,再見(jiàn)!"

8監(jiān)督檢查

8.1早、中、晚班,由安保部班長(zhǎng)每日對(duì)各崗位查崗。同時(shí),隊(duì)長(zhǎng)不定期對(duì)各班崗位值班情況進(jìn)行抽查,填寫(xiě)《查崗記錄表》。

8.2管理處、安保部按《安全管理程序》對(duì)管理處安全護(hù)衛(wèi)和停車(chē)場(chǎng)管理每月進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》。檢查各崗位值班人員是否有脫崗、串崗、睡崗現(xiàn)象;檢查各崗位值班人員是否儀容整齊、精神飽滿、忠于職守。

篇2:車(chē)站治安保衛(wèi)管理制度

為了加強(qiáng)車(chē)站治安秩序管理,維護(hù)好車(chē)站正常生產(chǎn)秩序,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)不受侵害,特訂立本制度:

一、全體干部職工必須樹(shù)立法制觀念,增強(qiáng)治安防范意識(shí),學(xué)會(huì)文明服務(wù),守法經(jīng)營(yíng)。

二、車(chē)站治安綜合治理實(shí)行黨政一把手負(fù)責(zé)制,分管副站長(zhǎng)具體分管,車(chē)站治安綜合管理具體實(shí)施,并做到人員職責(zé)清楚,分工明確,責(zé)任到人。

三、車(chē)站治安保衛(wèi)人員和進(jìn)出站門(mén)衛(wèi)必須堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,不擅自離崗、脫崗、睡覺(jué),加強(qiáng)巡邏,認(rèn)真履行職責(zé),認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞防范工作。嚴(yán)禁外來(lái)人員夜間進(jìn)入車(chē)站保衛(wèi)區(qū)域,特別注意車(chē)站重點(diǎn)保衛(wèi)區(qū)域,作好夜間停放客車(chē)駕駛員信息登記,確保車(chē)站財(cái)物安全。

四、各班組、各辦公室都要遵循“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則”,增強(qiáng)防火、防盜、防破壞的防范意識(shí),搞好防范措施。

五、車(chē)站治安保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照車(chē)站“三品”檢查制度,履行崗位職責(zé)對(duì)旅客攜帶行李包裹,逐一進(jìn)行檢查,將易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品堵于站外、車(chē)下。

六、護(hù)送車(chē)站財(cái)務(wù)人員到銀行存款必須執(zhí)行雙人護(hù)送措施由治安綜合管理組選派思想、身體素質(zhì)較好的同志擔(dān)任。

七、治安綜合治理考核按照《車(chē)站治安保衛(wèi)責(zé)任狀》執(zhí)行。

篇3:石油公司安全環(huán)保消防治安保衛(wèi)管理制度

石油公司安全環(huán)保消防治安保衛(wèi)管理

第七十九條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司及所屬單位應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),樹(shù)立"以人為本"的思想,堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"的方針,貫徹"誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全"的核心經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)施安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全監(jiān)督機(jī)制,采用先進(jìn)適用的安全技術(shù)和裝備,抓好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,堅(jiān)持安全生產(chǎn)檢查,保證安全生產(chǎn)投入,加大事故隱患整改和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控力度,全面提高安全生產(chǎn)管理水平。

第八十條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司安全管理要求,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核、協(xié)調(diào)所屬單位開(kāi)展安全環(huán)保節(jié)能工作。所屬單位負(fù)責(zé)安全環(huán)保節(jié)能工作的具體實(shí)施和管理。

第八十一條安全管理組織機(jī)構(gòu)

公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)公司的安全環(huán)保消防治安保衛(wèi)管理工作。

公司設(shè)立安全生產(chǎn)委員會(huì)作為安全管理的最高機(jī)構(gòu),公司及所屬單位總經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)公司安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

下屬各公司可根據(jù)實(shí)際情況成立安全生產(chǎn)委員會(huì)或相應(yīng)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)各公司生產(chǎn)安全、消防安全、交通安全和職業(yè)健康等各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。下屬各公司總經(jīng)理任安委會(huì)主任。

各公司安委會(huì)設(shè)辦公室,安委會(huì)辦公室設(shè)在安全生產(chǎn)管理部門(mén),負(fù)責(zé)處理安委會(huì)的日常工作。

各公司應(yīng)設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的專(zhuān)門(mén)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備滿足工作需要的專(zhuān)職安全管理人員,基層各庫(kù)站配備專(zhuān)(兼)職安全管理人員。

第八十二條安全標(biāo)準(zhǔn)化管理

公司及所屬單位應(yīng)按照集團(tuán)公司及各地方政府安全管理要求,建立并推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。公司安全標(biāo)準(zhǔn)化體系以HSE體系、西安市高危行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化體系為基準(zhǔn)。

公司定期對(duì)所屬單位安全達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核管理,并建立安全標(biāo)準(zhǔn)化考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司制定《安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》,該規(guī)范由《安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》及附件1:《安全標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)辦法》和附件2:《安全標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》組成。該規(guī)范適用于產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司所屬各單位。

第八十三條安全生產(chǎn)責(zé)任制

(一)公司機(jī)關(guān)及所屬單位總經(jīng)理對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,其他領(lǐng)導(dǎo)按照"誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,對(duì)分管工作的安全生產(chǎn)負(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;各職能管理部門(mén)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任;員工對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接責(zé)任。

(二)各公司安全生產(chǎn)責(zé)任制制定范圍應(yīng)覆蓋本公司所有組織、管理部門(mén)和崗位。應(yīng)根據(jù)其組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能,分別制定出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任制;根據(jù)公司所有崗位設(shè)置及職責(zé),分別制定出各崗位員工的安全生產(chǎn)責(zé)任制。

(三)各公司應(yīng)把安全生產(chǎn)責(zé)任制考核情況列入對(duì)單位安全生產(chǎn)考核的主要內(nèi)容,同時(shí)作為對(duì)主要責(zé)任人的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容之一。

第八十四條安全事故隱患管理

(一)公司所屬單位要建立事故隱患立項(xiàng)、銷(xiāo)項(xiàng)整改制度,對(duì)排查出的事故隱患實(shí)行分級(jí)動(dòng)態(tài)管理。

事故隱患整改實(shí)行公司責(zé)任制。公司是識(shí)別、評(píng)估和整改事故隱患的責(zé)任主體,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事故隱患都必須組織整改。

(二)事故隱患在未整改或銷(xiāo)項(xiàng)前,必須采取措施加以監(jiān)控。所有事故隱患實(shí)行所在崗位、基層單位、所屬單位三級(jí)監(jiān)控;一般事故隱患和較大事故隱患由公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部或所屬單位督察管理,重大事故隱患實(shí)行公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部督察管理,特大事故隱患由公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部報(bào)集團(tuán)公司,由集團(tuán)公司督察管理。

(三)員工有發(fā)現(xiàn)事故隱患的義務(wù)。崗位員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患;所屬各公司應(yīng)定期開(kāi)展安全生產(chǎn)狀況評(píng)估、評(píng)價(jià),查找事故隱患;產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)組織安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)和事故隱患調(diào)查工作,掌握事故隱患情況。

(四)對(duì)需要立項(xiàng)投資整改的事故隱患應(yīng)組織評(píng)估。產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)成立重大事故隱患評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,安全部門(mén)組織投資規(guī)劃、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、銷(xiāo)售管理、事故隱患所在單位及有關(guān)專(zhuān)家參加。

(五)根據(jù)事故隱患評(píng)估結(jié)果,較大事故隱患、重大事故隱患整改方案由公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部實(shí)施或所屬單位組織實(shí)施并向公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部備案;特大事故隱患整改方案由公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部組織實(shí)施,報(bào)集團(tuán)公司備案,集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)督察。

第八十五條安全應(yīng)急預(yù)案管理

(一)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案體系由產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司生產(chǎn)安全綜合應(yīng)急預(yù)案、所屬單位生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案和基層單位現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)安全應(yīng)急救援預(yù)案組成。

公司生產(chǎn)安全綜合應(yīng)急預(yù)案由公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)組織編制和修訂,經(jīng)公司主管副總經(jīng)理審核,由公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施,并報(bào)集團(tuán)公司備案。

所屬單位生產(chǎn)安全綜合應(yīng)急預(yù)案由全資公司安全主管部門(mén)負(fù)責(zé)編制和修訂,由單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施,報(bào)公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部備案。

基層單位生產(chǎn)安全應(yīng)急救援預(yù)案由各基層單位針對(duì)本單位存在的重大危險(xiǎn)源和不安全因素及可能發(fā)生的生產(chǎn)安全事故進(jìn)行編制和修訂,由本單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施,報(bào)送上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)備案。

(二)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援指揮部及應(yīng)急管理辦公室、專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援組和專(zhuān)家組組成。

(三)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司機(jī)關(guān)及所屬單位負(fù)責(zé)組建本單位應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和專(zhuān)、兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍,對(duì)應(yīng)急救援人員配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備和個(gè)體防護(hù)設(shè)備,定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和演練,不斷提升其應(yīng)急救援能力。

第八十六條生產(chǎn)安全事故管理

(一)公司所屬單位員工傷亡事故由本單位負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理部門(mén)組織登記、報(bào)告和處理;火災(zāi)、盜搶事故由負(fù)責(zé)消防保衛(wèi)管理的部門(mén)組織登記、報(bào)告和處理;涉及與生產(chǎn)有關(guān)的火災(zāi)、爆炸事故處理,應(yīng)由本單位安全生產(chǎn)管理部門(mén)和消防管理部門(mén)共同組織登記、報(bào)告和處理。其他生產(chǎn)安全事故由業(yè)務(wù)主管部門(mén)會(huì)同安全管理部門(mén)共同組織登記、報(bào)告和處理。較大以上事故,由產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司視情況協(xié)同調(diào)查處理。

(二)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室(或安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部)接到各類(lèi)事故的報(bào)告后,根據(jù)事故響應(yīng)匯報(bào),屬于一般以上事故立即向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),較大以上事故向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),根據(jù)事故情況向集團(tuán)公司安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

(三)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部安全事故責(zé)任追究制度。對(duì)發(fā)生的重、特大責(zé)任事故,除國(guó)家按照有關(guān)法律,法規(guī)追究直接責(zé)任人的責(zé)任外,還要根據(jù)情節(jié),對(duì)確實(shí)負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管安全工作副

職、業(yè)務(wù)分管副職等分別給予組織處理或行政處分(黨務(wù)干部的黨內(nèi)處分參照?qǐng)?zhí)行)。組織處理分批評(píng)教育、主動(dòng)辭職、引咎辭職、責(zé)令辭職、免職等。

(四)公司所屬單位在事故基本查清后應(yīng)向上級(jí)正式匯報(bào)。所屬單位發(fā)生較大以上事故,主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人到產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司匯報(bào)。所屬單位發(fā)生重大事故,由產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司視情況決定到集團(tuán)公司匯報(bào)。

第八十七條安全生產(chǎn)費(fèi)用管理

(一)公司安全專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用按照"項(xiàng)目計(jì)取、確保需求、公司統(tǒng)籌、規(guī)范使用"的原則進(jìn)行管理。公司財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)將安全費(fèi)用納入公司財(cái)務(wù)計(jì)劃,保證專(zhuān)款專(zhuān)用,并監(jiān)督其合理使用。

(二)公司所屬全資公司安全生產(chǎn)費(fèi)用由各單位自行審批,使用情況報(bào)公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部備案,所屬控股公司安全費(fèi)用的使用由各單位自行核算、審批,使用情況報(bào)公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部備案。所屬參股公司將安全費(fèi)用使用情況報(bào)備給控股方的同時(shí),應(yīng)報(bào)公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部備案。公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部將匯總后結(jié)果報(bào)集團(tuán)公司備案。

第八十八條環(huán)境保護(hù)管理

(一)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司按照"預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理"的環(huán)境保護(hù)原則,在預(yù)防產(chǎn)生新污染源的同時(shí),通過(guò)采用先進(jìn)的工藝、技術(shù)和設(shè)備,不斷減少污染物排放量,提高公司的環(huán)境管理水平。

(二)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)是環(huán)境保護(hù)管理工作的最高機(jī)構(gòu),按照"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,對(duì)環(huán)境保護(hù)工作實(shí)行分級(jí)管理。公司機(jī)關(guān)及所屬單位負(fù)責(zé)人是本單位環(huán)境保護(hù)工作的第一責(zé)任人,明確本單位環(huán)保管理人員,建立崗位責(zé)任制。

(三)各級(jí)項(xiàng)目投資部門(mén)對(duì)本單位新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)負(fù)責(zé),工程建設(shè)部門(mén)對(duì)施工建設(shè)期間環(huán)境保護(hù)管理負(fù)責(zé)。

(四)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司機(jī)關(guān)及所屬單位應(yīng)將環(huán)保費(fèi)用支出納入預(yù)算管理,專(zhuān)款專(zhuān)用,并將環(huán)境治理投資納入年度計(jì)劃。

(五)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司對(duì)環(huán)境保護(hù)先進(jìn)單位和個(gè)人予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)造成環(huán)境污染、生態(tài)破壞的單位和個(gè)人,視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)或相應(yīng)行政處分,對(duì)觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。

第八十九條節(jié)能管理

產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司積極推行節(jié)能技術(shù)進(jìn)步,提高能源利用效率,鼓勵(lì)、支持所屬單位與職工開(kāi)展節(jié)能技術(shù)研究,提出節(jié)能合理化建議。

產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司與所屬單位通過(guò)設(shè)立節(jié)能管理部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)節(jié)能的統(tǒng)一管理。公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部是節(jié)能工作的歸口管理部門(mén),綜合管理全集團(tuán)的節(jié)能工作;下屬各單位設(shè)立相應(yīng)的節(jié)能管理部門(mén)負(fù)責(zé)本單位的節(jié)能工作。

第九十條消防、治安保衛(wèi)、交通安全管理

公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部是負(fù)責(zé)消防、治安保衛(wèi)管理機(jī)構(gòu);公司辦公室是公司交通安全管理機(jī)構(gòu)。公司安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部、辦公室負(fù)責(zé)建立相關(guān)管理制度,并定期進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查,及時(shí)處理上報(bào)相關(guān)事故。

公司所屬單位要建立健全消防、治安保衛(wèi)、交通安全機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任、建立隊(duì)伍,加強(qiáng)預(yù)防和培訓(xùn)教育,做好設(shè)施與裝備的維護(hù),特別是涉油(氣)、化工產(chǎn)品的單位,要做好消防安全和治安保衛(wèi)工作,加強(qiáng)油區(qū)治安整治和交通安全管理,防止偷盜和交通事故發(fā)生。