檀溪灣護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)制度

一、崗前培訓(xùn)

新錄用的護(hù)衛(wèi)員上崗前,須接受"應(yīng)知應(yīng)會(huì)"的崗前培訓(xùn)。

(一)目的要求

1、樹立護(hù)衛(wèi)職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情;

2、明確護(hù)衛(wèi)員的職責(zé)與任務(wù);

3、掌握"應(yīng)知應(yīng)會(huì)"的基本知識(shí)。

(二)內(nèi)容

1、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí),公司現(xiàn)狀與發(fā)展;

2、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);

3、護(hù)衛(wèi)員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度等;

4、隊(duì)列、車輛指揮手勢(shì)、拳術(shù)基本功、體能等基礎(chǔ);

5、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識(shí);

6、其他有關(guān)知識(shí)。

二、在崗培訓(xùn)

為繼續(xù)提高護(hù)衛(wèi)員的履職能力,更好地掌握本職工作所需要的基本知識(shí)、技能方法,滿足本崗位護(hù)衛(wèi)工作任務(wù)的需要,應(yīng)組織護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行"合格"或"稱職"的經(jīng)常性培訓(xùn)與考核,內(nèi)容包括:

(一)護(hù)衛(wèi)基礎(chǔ)知識(shí);

(二)各類突發(fā)事件的處理原則和方法;

(三)隊(duì)列、體能、消防、車輛指揮手勢(shì)、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等;

(四)與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī);

(五)崗位專業(yè)知識(shí);

(六)禮節(jié)禮儀。

三、對(duì)相關(guān)方的培訓(xùn)

顧客與清潔公司等分包方應(yīng)當(dāng)視為相關(guān)方。管理處注意發(fā)動(dòng)相關(guān)方參與社區(qū)環(huán)境管理工作,以便掌握工作主動(dòng)權(quán),形成全方位、多層次的安保工作防御體系。在對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行消防、治安等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)分包方參加。

主要培訓(xùn)內(nèi)容:常用滅火器的適用范圍及正確使用方法,煤氣泄漏的一般判斷方法,發(fā)現(xiàn)緊急情況的報(bào)警或處理方法與流程,《故障通知單》的填寫方法等等。

篇2:保安護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn):停車場(chǎng)管理守則

保安(護(hù)衛(wèi))培訓(xùn):停車場(chǎng)管理守則

1、車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊,須按規(guī)定交費(fèi),并服從車場(chǎng)管理人員調(diào)度。

2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。

3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。

4、車輛進(jìn)入后,按車場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/小時(shí)。

5、不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。

6、愛護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,須照價(jià)賠償。

7、車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按占車位交費(fèi)。

8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存入貴重物品;若車況有問題,須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。

不得在停車場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺。

9、車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道,否則管理公司將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé).

篇3:保安護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn):火災(zāi)緊急處理方案

保安(護(hù)衛(wèi))培訓(xùn):火災(zāi)緊急處理方案

初期火警撲救無(wú)效,火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。

1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后:

(1)及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員,命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;

(2)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;

(3)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),決定是否向消防局報(bào)警求救。

2、大廈消防監(jiān)控中心人員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后:

(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶緊急疏散;

(2)向市消防局報(bào)警,講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等;

(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;

(4)檢查電梯有無(wú)困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。

3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后:

(1)以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織滅火;

(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘;

(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延;

(4)針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。

3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后:

(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,安撫暫不需疏散樓層的用戶;

(2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;

(3)引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層,無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí),引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救,并組織水槍掩護(hù);

(4)醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。

4、護(hù)衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:

(1)清除路障,指揮無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng),維持大廈外圍秩序;

(2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈,指揮疏散人員離開大廈;

(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。