廉租公寓公共秩序維護方案和崗位責(zé)任描述

安全工作是物業(yè)管理工作重中之重的工作,直接影響到公共財產(chǎn)和使用人生命財產(chǎn)的安全。因此,強有力的管理制度,行之有效的操作方案,才能真正讓使用人在廉租公寓里住得安心、舒心。因此在安全管理上是"人防、技防、物防"相結(jié)合,來確保廉租公寓一方平安。特此根據(jù)廉租公寓現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備狀況制定管理方案:

我公司對保安員實行半軍事化的管理,制訂各項安全管理和獎懲措施,并嚴(yán)格付諸實施,以增強安全管理員的工作責(zé)任心。

加強保安員的素質(zhì)培訓(xùn),提高安全管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,例如每月一次的保安員思想素質(zhì)教育培訓(xùn)和安全訓(xùn)練等。

(一)人員配備:一個班組編制為7人:領(lǐng)班1人,門崗及巡邏5人,監(jiān)控1人。

(二)安全員工作時間采用兩班

白班7:00-19:00

夜班19:00-7:00

(三)崗位設(shè)置:設(shè)三個固定門崗和3個巡邏崗及1個監(jiān)控崗。

◆固定門崗為24小時開放。

◆設(shè)3個巡邏崗,在廉租公寓內(nèi)部巡邏并兼顧外圍和消防巡視。

(四)各個崗位操作及注意事項

◆固定門崗

*嚴(yán)格要求自身形象,如服裝整齊,整潔統(tǒng)一等,頭發(fā)不宜過長,無胡須,精神狀態(tài)飽滿,站姿統(tǒng)一規(guī)范,動作迅速有力,文明執(zhí)勤,禮貌用語。

*嚴(yán)密注視崗位區(qū)域周圍人員的動態(tài),對可疑人員密切注意,加強崗位防范,以防止非法人員,無關(guān)人員進入廉租公寓內(nèi)進行破壞、盜竊活動。

*嚴(yán)格檢查進出人員:進出廉租公寓的所有自行車等非機動車和機動車全部憑廉租公寓的準(zhǔn)停證進出廉租公寓。

*如有客來訪等應(yīng)有禮貌上前詢問:"您好,請問你到哪,有什么需要我們幫忙的嗎"以確定來訪人員來意,到達的位置,做好登記,可通知巡邏崗帶路指引具體位置。

*如有其他外來人員進入時:上前有禮貌地將其攔下詢問:"您好,請問到哪一棟哪一家找誰"與所提供的房號與使用人姓名是否一致,無誤后憑有效證件登記方可放行,通知巡邏跟進。外來人員自行車不允許進入廉租公寓停放。

*嚴(yán)格查驗外出物品,物品運出廉租公寓搬運人必須持有物品放行單,物品放行單上要有使用人的簽字,攜帶外出者的簽字,管理中心經(jīng)辦人簽字,保安員要核對物品的數(shù)量,種類是否相符,經(jīng)確認(rèn)無誤后方可放行。

*來訪客人車輛欲進廉租公寓時:保安員先將其攔下,上前向駕駛員敬禮,有禮貌的說:"您好,請問你到哪"確認(rèn)來訪人員身份登記后,給予放行,并提醒車輛不可停放在消防通道及其主干道,通知巡邏安全管理員跟蹤指導(dǎo)停放。

◆巡邏崗

*嚴(yán)密注視廉租公寓內(nèi)的人員動態(tài),對可疑人員要及時上前詢問,了解情況,勸其離開廉租公寓,不聽勸者要跟近或強制性讓其離開廉租公寓,防止廉租公寓內(nèi)各種事件的發(fā)生

*維護公共秩序,指揮車輛按規(guī)定位置停放,確保車輛停放整齊美觀,維護綠化設(shè)施,遇有踏踩草坪、攀折樹枝的應(yīng)上前制止,"廉租公寓是我家,環(huán)境綠化靠大家來維護保養(yǎng)"為廉租公寓內(nèi)營造一個良好的生活氣氛。

*檢查設(shè)施設(shè)備是否有損壞,無法使用應(yīng)及時登記向上匯報,進行整修更換,為今后的工作提供良好的基礎(chǔ)。提高防范意識,巡邏時加強對競舟路一側(cè)圍墻的巡視,尤其在夜晚更要加強巡邏力度,把此地作為重點巡邏部位。

*加強樓層的巡邏,對樓層樓道里的環(huán)境衛(wèi)生起到監(jiān)督作用,發(fā)現(xiàn)問題要及時登記向保潔管理人員反映,及時做好清理工作。

*加強樓底自行車庫巡邏。如有使用人窗未關(guān)好,及時通知使用人關(guān)好門窗。防止盜竊事件的發(fā)生。時刻保證所有單元門是關(guān)閉的,巡邏期間應(yīng)及時隨手關(guān)門。

*地下車庫無關(guān)人員不可長時間逗留。以防竊賊混入廉租公寓,在車庫內(nèi)實施破壞活動,盡可能將一切可能發(fā)生的不良事件消滅在萌芽狀態(tài)。

*了解、掌握使用人機動車的車牌號、車位位置、車位號等情況及使用人每天進出時間的生活規(guī)律,從而減少車輛被盜事件發(fā)生概率。

*在車庫巡邏時,密切注意車輛是否有刮傷現(xiàn)象,了解車況,是否是在車庫內(nèi)被刮傷,并要及時向上級匯報具體情況,并做好記錄。

*嚴(yán)格執(zhí)行安全管理員巡更點到制度,確保巡邏質(zhì)量。

*監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。

◆領(lǐng)班

*對各個崗位執(zhí)勤情況要準(zhǔn)確掌握,不斷進行不定時的抽查。做好隊員之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,使本班工作能夠得到整體性更好的發(fā)揮。

*熟練掌握、了解操作各個安保設(shè)施設(shè)備運行的原理。對各個崗位執(zhí)勤操作規(guī)范要熟、巧、精。配合好各個崗位完成各項任務(wù)。

*對處理突發(fā)事件的應(yīng)急方案了如指掌。不光自己能正確及時處理好各類事件,還要帶領(lǐng)、培養(yǎng)隊員處理事件的能力,增強隊員處理突發(fā)事件的能力。

*根據(jù)各種突發(fā)事件制定相對處理措施方案,結(jié)合實際情況進行演練,讓隊員提高處突能力,增加防范意識,減少突發(fā)事件給業(yè)主帶來的損失。

篇2:某舊危改小區(qū)公共秩序維護管理方案

舊危改小區(qū)公共秩序維護管理方案

一、安全形式分析

**路DD地處城郊結(jié)合部,在治安防范方面存在以下一些難點和重點,如:

在入伙期間小區(qū)內(nèi)將存在大量的臨時裝修施工人員。

周邊多個新近開發(fā)的小區(qū)和小型工廠、出租屋等,閑雜人員及外來務(wù)工的流動性大、數(shù)量多。

小區(qū)建筑密集,在消防方面的管理壓力大。

公共設(shè)施的安全使用方面需要特別關(guān)注。

上述不利因素的存在,給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此,我們將在安全護衛(wèi)員的素質(zhì)培養(yǎng)、安全防范體系的設(shè)定等方面采取對應(yīng)措施,確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序。

二、安全管理的措施及對策

1、努力保證安全護衛(wèi)員的綜合素質(zhì)

素質(zhì)管理。對護衛(wèi)員實施準(zhǔn)軍事化管理,采用我們在實踐中總結(jié)的一整套安全人員管理程序,做到"五統(tǒng)一""三集中",即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。

意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)護衛(wèi)員的服務(wù)意識,樹立"業(yè)主需要就是工作"的觀念,改變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能,使我們的護衛(wèi)員成為"護衛(wèi)員、迎賓員、服務(wù)員"的有機統(tǒng)一體。

2、安全管理體系的建立

我們將采用固定崗和機動巡邏崗相結(jié)合的方式對小區(qū)進行安全管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏,確保管理不出現(xiàn)盲點。

在巡邏上,采用電子巡更系統(tǒng),通過科技手段保證巡邏工作效果。

在防范的策略上強調(diào)與周邊小區(qū)的聯(lián)防聯(lián)動。

強調(diào)全員安全管理。我們要求管理處其他員工亦應(yīng)擔(dān)負(fù)起安全管理和防范的義務(wù),建立起"安全護衛(wèi)為主,全員聯(lián)動支援"體系。

3、安全管理的重點轉(zhuǎn)移

接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設(shè)施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。

正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),上下班高峰期重點疏導(dǎo)車輛,做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。

4、充分用好技防措施

我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等安全防護設(shè)施做好小區(qū)的安全管理。

三、消防管理

消防責(zé)任重于泰山,同時消防管理又是小區(qū)物業(yè)管理的重要一環(huán),因此,我們將認(rèn)真做好以下工作,確保小區(qū)消防事故率為零。

1、消防教育宣傳工作

管理處將在小區(qū)宣傳欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識,并邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。小區(qū)入伙時,我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放印有消防知識的《住戶手冊》,同時聯(lián)系部分消防器材商家到居住區(qū)定點服務(wù),建議業(yè)主配置滅火器。

2、做好消防培訓(xùn)及演練工作

重點加強護衛(wèi)員的消防培訓(xùn)與演習(xí),每年組織兩次義務(wù)消防隊員和業(yè)主共同參與的消防疏散演練,提高全員的"自救"意識和能力,防患于"未燃"。

3、加強二次裝修的消防管理

對二次裝修審批時,要求裝修施工單位按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器材方可入場施工。對于復(fù)雜裝修、大面積裝修及相關(guān)商鋪的裝修,要求施工單位必須提供消防報批手續(xù),方可開工。在入住期間,我們將通過設(shè)專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置指示標(biāo)識等辦法,著重解決違章占用消防通道的問題,保證消防通道的順暢。

4、建立消防快速反應(yīng)分隊

結(jié)合以往的工作經(jīng)驗,我們將在護衛(wèi)員中選撥一批隊員組建**路DD?管理處"消防快速反應(yīng)分隊",以保證一旦出現(xiàn)火警時,我們能迅速作出反應(yīng),立足"自救",最大限度地減小火災(zāi)損失。

四、車輛及交通管理

1、機動車輛管理方案

在業(yè)主入住的上下班高峰期,增設(shè)臨時車管員在主要出入口協(xié)助疏導(dǎo)車輛進出。同時,要求護衛(wèi)員對進入小區(qū)的車輛進行正確引導(dǎo),加強巡視安排車輛合理停放,為辦妥長期停車證的客戶提供相對固定的車位,地下車庫只為業(yè)主提供長期停車服務(wù)(特殊情況需臨時停車,應(yīng)由管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后方可停車)。輔助、引導(dǎo)車主安全停車,提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內(nèi),勿忘關(guān)閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應(yīng)立即提示車主,同時向管理處報告。

小區(qū)地面可提供臨時停車服務(wù)的地段,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。

2、道路交通管理方案

小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標(biāo)志,指明行車方向;道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設(shè)置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標(biāo)志,確保道路車輛行駛暢通、安全。

行車道路兩邊側(cè)油漆黃色標(biāo)志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標(biāo)志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象,道路路面應(yīng)保持整潔、無損、通暢。

小區(qū)道路上允許停車的位置,用白色油漆標(biāo)志停車位及編號,標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目、完整。對進入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應(yīng)予以引導(dǎo),并指揮車輛按規(guī)定車位停車。小區(qū)行車道應(yīng)油漆黑白相間減速條標(biāo)志,警示車輛減速緩行。

3、停車庫(場)管理方案

在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標(biāo)志、車位標(biāo)志及編號。合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保**路DD小區(qū)文明、有序的生活環(huán)境。

對駛?cè)胲噹斓能囕v,均限速5公里以下,嚴(yán)防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學(xué)合理、安全有序,以完善細(xì)致的管理,進行安全有序的服務(wù),防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。

完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的安全護衛(wèi)監(jiān)控緊密配合,保證無控制盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記制度,嚴(yán)防被盜事件發(fā)生,同時,停車場防止無關(guān)人員進入和逗留。關(guān)注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水情況,做好相關(guān)記錄,若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。

在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標(biāo)志、限高標(biāo)志、收費標(biāo)志。停車庫的通風(fēng)、消防、排水及照明等設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保持完好。保持停車庫環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整,無積水。

4、自行車管理管理方案

對于自行車的管理,管理處將會根據(jù)小區(qū)實際情況,劃出專位由專人進行管理。為進入管理區(qū)域內(nèi)的非機動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務(wù),避免小區(qū)內(nèi)非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度(收費標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。

其他安全管

理措施與制度流程詳見兆佳物業(yè)安全操作手冊文件。

篇3:某住宅小區(qū)安全與秩序維護方案

華庭住宅小區(qū)安全與秩序維護方案

一、安全管理概述

安全管理是物業(yè)管理的重要組成部分,在安全管理方面,我們將充分運用公司管理各類物業(yè)的豐富經(jīng)驗,利用現(xiàn)代化的管理手段,依靠各種先進技術(shù)設(shè)備與工具,科學(xué)組織,精心安排,提供高水平、高水準(zhǔn)、全方位的安全管理,確保規(guī)劃小區(qū)工作人員的安全。

二、安全管理工作特點

***華庭住宅小區(qū),是集經(jīng)營、辦公、商務(wù)為一體的綜合性智能小區(qū),總建筑面積約97802.54