購物中心停車場管理規(guī)程

1.目的

確保停車場(庫)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場(庫)內(nèi)整齊有序。

2.適用范圍

本公司轄區(qū)內(nèi)停車場(庫)。各管理處可根據(jù)本規(guī)程結(jié)合具體情況修訂,報安全部批準后實施。

3.職責

3.1車場收費員負責按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行,同時負責操作道閘。

3.2車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做進/出場記錄。

3.3安全班長負責車場管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

4.工作程序

4.1硬件標準

4.1.1停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置消火栓、消防卷盤、噴淋頭,配備手提式便攜滅火器、通排風機、疏散指示燈、應(yīng)急照明燈、防火卷簾門等。

4.1.2停車場和車行道路應(yīng)做好行車線、停車位、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高、行人消防通道等醒目標識,并在主要車道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

4.1.3停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護欄。

4.1.4停車場必須配備電動道閘及自動計時收費系統(tǒng)。

4.1.5超過100個車位的停車場應(yīng)配備安保監(jiān)控系統(tǒng)。

4.2機動車進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手

續(xù),按規(guī)定交納費用。

4.3停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

4.4集裝箱車、2.5噸以上貨車(搬家車除外)、40座以上客車、拖拉機、工程車,以及載運易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入車場。

4.5機動車駕駛員必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,車輛發(fā)生漏油、漏水時,車主應(yīng)即行處理。

4.6禁止停車場內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練習(xí)。

4.7任何人不得損壞停車場消防、清潔、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

4.8不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(執(zhí)行任務(wù)的車輛除外),購?fù)＼嚈?quán)證和包月的車輛停放在已劃出的固定區(qū)域,臨時停車車輛不得停泊。

4.9停車場由專職保管人員24小時值班。

4.10不準酒后取車啟動、駕駛。

4.11場內(nèi)禁止吸煙,禁止亂扔雜物。

5.車輛進出

5.1所有進出停車場的車輛,均憑收費單出入停放車輛。進入收費站時,收費員應(yīng)及時記錄下入場時間,向駕駛員發(fā)放收費單并告誡其妥善保管,車輛憑卡、單出場。

5.2車管人員引導(dǎo)駕駛員在指定位置停放車輛后,應(yīng)查驗收費單,在收費單上注明車牌號、停車時間、車況并請其在收費單上簽字,提醒駕駛員憑卡、單提取車輛,若卡、單丟失,責任自負。

5.3車管人員憑收費單放行車輛,在收費單上注明離場時間,二者缺一,均不允許車輛離場,并報告上級領(lǐng)導(dǎo),聽候處理。如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。

6.巡視

6.1車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油。未關(guān)好車門、窗、未上鎖及現(xiàn)象及時處理并通知車主,并在交接班記錄本上做好記錄,同時報告班長處理。

6.2清點車庫內(nèi)車輛,隨時和收費亭取得聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安全。

6.3嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故的發(fā)生。

6.4當班安全人員每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

6.5協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。

7.交款

7.1每天早班下班后,收銀員應(yīng)將本班次收費款交財務(wù)部。

8.意外事故的處理

8.1當車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,應(yīng)立即通過收費員通知業(yè)主,同時報告班長和管理處。

8.2屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應(yīng)保護好現(xiàn)場。

8.3屬高空拋物砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知肇事者對造成的事故進行確認。

8.4車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明車輛進場時間、停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。

8.5車輛在停車場被盜后,由管理處匯報安全部派員協(xié)助處理,同車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案。

8.6發(fā)生事故后,被保險人(車主、停車場)雙方應(yīng)立即通知保險公司。

8.7車管員、管理處、車主應(yīng)積極配合公安機關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理工作。

8.8涉及到的管理處內(nèi)部人員責任問題,由物業(yè)公司組成聯(lián)合調(diào)查組,詳細調(diào)查事件情況,并做出處理決定。

篇2:小區(qū)停車場管理程序

小區(qū)停車場管理程序

1.0目的

通過對停車場進行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。

2.0范圍

本程序適用于物業(yè)公司管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理。

3.0職責

3.1客戶服務(wù)部客服助理負責登記車主資料,財務(wù)部收費員收取月停放車輛、私家車位的車位使用費或管理費。

3.2車場秩序維護員負責發(fā)放停車場臨時停放卡,收取臨時停放車輛的車位使用費;負責日常車輛的進出、停放、登記等管理。

3.3秩序維護部負責人負責對車輛的進出、停放、登記等工作進行檢查、監(jiān)督。

4.0工作內(nèi)容

4.1車輛管理服務(wù)登記

4.1.1機動車輛需要辦理車輛車位月停放使用卡時,由秩序維護員通知車主到客戶服務(wù)中心以月、季為單位交納汽車車輛車位月停放使用費,領(lǐng)取車輛月停放卡。秩序維護部負責人根據(jù)繳費情況填寫《停車卡發(fā)放登記表》。

4.2車輛停放管理

4.2.1汽車停放管理

4.2.1.1為方便汽車停放,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置車庫,臨時停車地點。

4.2.1.2秩序部執(zhí)勤人員管理車輛的進入及停放,月卡車輛由秩序維護部執(zhí)勤人員及車場秩序維護員按《停車場管理工作標準》執(zhí)行。

4.2.2摩托車、電動車、自行車停放管理

4.2.2.1園區(qū)車場設(shè)置車輛的停放區(qū),秩序維護部執(zhí)勤人員負責摩托車、電動車、自行車管理,摩托車、電動車停放時憑車輛IC卡停放。

4.3車輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理

4.3.1汽車駛出

汽車駛出時,私家車位與月停放車位的車輛,憑卡出入。臨時停放車輛由車場秩序維護員收回車輛進出卡,并按照進出時間收取費用,并做好登記,填寫《車輛臨時停放收費一覽表》。

4.3.2業(yè)戶摩托車、電動需憑卡進出。

篇3:停車場管理制度范文

停車場、車位,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的車輛停放保管規(guī)定十分必要。

一、車輛管理員職責

1.依法循章對車輛停放進行管理。

2.熟悉掌握住車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。

3.負責每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

4.負責處理車輛管理方面的問題。

二、車輛管理員的紀律

1.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關(guān)的事。

2.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

三、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位,在接班人員未到達前,當班人員不能離崗。

2.接班時,要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

四、停車場管理規(guī)定:

1.車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,保管好車上物品。

2.進場車輛、司機必須遵守安全防火規(guī)定。

3.車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。

4、車輛不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚。