項(xiàng)目物業(yè)工程部綜合夜班領(lǐng)班崗位說明書

報(bào)告上級(jí):設(shè)備班長、綜合維修班長

督導(dǎo)下級(jí):鍋爐及給排水維修、設(shè)備維修、強(qiáng)弱電維修、綜合維修工

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)廣場設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保所管各種設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)行了解當(dāng)班期間系統(tǒng)主要設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理并做好善后工作。檢查員工崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)立即糾正。檢查員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量和工作效率,對(duì)當(dāng)班布置的工作任務(wù)堅(jiān)決完成。

3、領(lǐng)班是帶頭人,是班組的骨干,應(yīng)具備有良好的思想品德,以身作則,技術(shù)精益求精,協(xié)助部門班長做好班組管理工作,解決技術(shù)上疑難問題。

4、做好專業(yè)設(shè)備運(yùn)行、維修、故障排除、更換零部件的統(tǒng)計(jì)工作,每日按時(shí)交班長審閱。

5、管好用好各種備品備件和工具,使賬物相符,提出備品備件采購要求。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及工作守則,堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度,按三干凈設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈)四不漏(不漏水、不漏電、不漏氣、不漏油)五良好(使用性良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查督導(dǎo)員工工作。

7、針對(duì)員工的技術(shù)狀況和思想狀況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

8、認(rèn)真推廣技術(shù),改造不合理的設(shè)備,完善設(shè)計(jì)和施工遺留的缺陷;對(duì)重大改造工程參與設(shè)計(jì),提出可行性方案、監(jiān)督施工,驗(yàn)收施工質(zhì)量。

篇2:某KTV禮賓部禮賓領(lǐng)班任職說明書

崗位名稱禮賓領(lǐng)班

直屬上級(jí)服務(wù)部主管

所在部門?禮賓部

直屬下級(jí)?禮賓員

崗位定員工資等級(jí)

本崗位工作人員是與超市、收銀、保安、保潔保持緊密協(xié)作,在賓客進(jìn)店至離店過程中,為客提供高品質(zhì)待客服務(wù)、為企業(yè)樹立良好口碑和美譽(yù)度的一個(gè)重要崗位。其儀態(tài),精神面貌、工作技能直接關(guān)聯(lián)著企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象,是企業(yè)對(duì)外的一面旗幟。

本職描述:

1、嚴(yán)格遵照《禮賓部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書》、《禮賓部領(lǐng)班例行公事管理表格》要求,確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)對(duì)禮賓部禮賓員進(jìn)行業(yè)務(wù)、行政管理。

3、負(fù)責(zé)與同級(jí)同部門、其他部門領(lǐng)班干部進(jìn)行事務(wù)性協(xié)調(diào)。

職責(zé)與任務(wù)

職責(zé)一:熟記和遵守企業(yè)文化和相關(guān)工作制度

工作任務(wù)

1、全面了解企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖、經(jīng)營理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)、部門組織、人力架構(gòu),明確部門工作在企業(yè)中的窗口作用。

2、熟悉企業(yè)人事手續(xù),牢記并遵守部門工作制度與其他制度,并在工作時(shí)加以嫻熟應(yīng)用,做好員工解釋。

3、熟練掌握并遵守企業(yè)規(guī)定的后勤制度,并在工作中加以嫻熟應(yīng)用,做好員工解釋。

4、按《連鎖店例會(huì)制度》要求,主持、監(jiān)督好本部門周例會(huì)、班會(huì),做好工作計(jì)劃與工作總結(jié)。

職責(zé)二:個(gè)人工作規(guī)劃與呈報(bào)

工作任務(wù)

1、保障個(gè)人工作的條理性和高效性,每個(gè)工作周結(jié)束前,認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作

周的工作開展計(jì)劃和注意事項(xiàng),修正實(shí)施工作出現(xiàn)的偏差,對(duì)主管上級(jí)進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的工作呈報(bào)。

2、每日做好《禮賓部領(lǐng)班工作日志》,當(dāng)日事當(dāng)日畢,且工作結(jié)果高效、明確。

3、保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下,制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)技能不斷提高。

4、按例會(huì)要求參加主管會(huì)議與培訓(xùn),做好工作計(jì)劃與總結(jié),積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

職責(zé)三:部門工作規(guī)劃

工作任務(wù)

1、制定禮賓部禮賓員工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo),監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。

2、落實(shí)各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn),使工作標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。

3、配合監(jiān)察部,評(píng)估《禮賓部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書》《禮賓部禮賓員作業(yè)指導(dǎo)書》的適用性與匹配性。

職責(zé)四:日常事務(wù)管理

工作任務(wù)

1、隨時(shí)掌握每日、每時(shí)房型數(shù)量,合理指導(dǎo)預(yù)訂員安排預(yù)訂工作。

2、熟練掌握企業(yè)營業(yè)價(jià)格、打折時(shí)段及各類實(shí)效性營銷、促銷政策,做好促銷類表格、表單

的規(guī)范統(tǒng)計(jì)。

3、加強(qiáng)積點(diǎn)禮品的發(fā)放與管理,定時(shí)申購。

4、做好客服中心如信息平臺(tái)、賓客寄存、遺失物品的管理,確保賓客物品安全。

5、強(qiáng)調(diào)對(duì)客服務(wù)意識(shí),認(rèn)真監(jiān)督、指導(dǎo)領(lǐng)位員對(duì)各項(xiàng)禮儀規(guī)范的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

6、按例會(huì)要求參加各類會(huì)議與培訓(xùn),做好工作計(jì)劃與總結(jié),積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。開展商務(wù)禮儀培訓(xùn),不斷增強(qiáng)禮賓人員的服務(wù)素質(zhì)。

7、嚴(yán)格電話預(yù)定、訪客接待禮儀,做到記錄準(zhǔn)確、接待規(guī)范、解釋到位、熱情有禮。

8、監(jiān)督公共廣播、字幕信息操作,確保對(duì)外信息發(fā)布的準(zhǔn)確性與有效性。

9、每日組織好禮賓部領(lǐng)班例會(huì),做好當(dāng)日工作總結(jié)與次日工作安排。

篇3:某ktv領(lǐng)班工作職責(zé)

領(lǐng)班崗位職責(zé)

一帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)和牢記并遵守公司的規(guī)章制度,工作職責(zé),職權(quán)范圍和處罰條例,作好自身思想工作和模范帶頭作用,并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

二、在工作中做到文明禮貌,耐心和氣、平易近人,對(duì)下屬做到嚴(yán)管厚愛,維護(hù)公司員工的人格人權(quán),不得打罵及欺騙下屬,不得自作主張草率行事,處罰不等以向我意識(shí)為準(zhǔn),應(yīng)以各部門所訂規(guī)章制度為準(zhǔn)。

三、以身作則,注意自身儀表、衣著、言行、尊重上級(jí),關(guān)心下屬。

四、準(zhǔn)時(shí)對(duì)公司員工個(gè)人儀表,衛(wèi)生檢查。

五、正確及時(shí)處理營業(yè)時(shí)間、公司的一切工作事務(wù)和突發(fā)事件。

六、主動(dòng)加強(qiáng)各部門之間的橫向聯(lián)系,積極協(xié)調(diào)個(gè)部門之間的各項(xiàng)工作。

七、營業(yè)前檢查好個(gè)包廂的衛(wèi)生狀況。

八、營業(yè)結(jié)束后檢查各包廂電源,按規(guī)章制度做好結(jié)束工作。

九、隨時(shí)向公司上呈對(duì)公司經(jīng)營有益的合理建議、

十、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有物資,物品,用具進(jìn)行預(yù)算對(duì)公司所有的消防隱患應(yīng)有高度警惕性。

十一、每日班后會(huì)總結(jié)。