物業(yè)項(xiàng)目二次裝修管理規(guī)定(三)

一、目的

規(guī)范二次裝修管理,確保二次裝修安全。

二、適用范圍

適用于**嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

三、職責(zé)

1、工程部、安管部人員嚴(yán)格執(zhí)行二次裝修管理規(guī)定。

2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。

四、工作流程

1、所有業(yè)主/用戶進(jìn)行內(nèi)部裝修必須接受物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理。

2、在裝修工作開展前,要求裝修公司簽訂《治安消防安全責(zé)任書》、《裝修承諾書》(見二次裝修手冊(cè));

3、業(yè)主/用戶在裝修工程開始之前,須向客戶服務(wù)中心提交下述文件,并同時(shí)將裝修圖紙交于業(yè)主/用戶服務(wù)中心,由客服中心轉(zhuǎn)交給工程維修部審核;

4、消防部門及其它有關(guān)政府部門對(duì)于施工單位資質(zhì)、裝修圖紙及裝修材料審核之批準(zhǔn)文件;

5、繳費(fèi)收據(jù)(如管理費(fèi)、押金等)

6、所有施工人員的身份證復(fù)印件、暫住證、務(wù)工證、1寸照2張;

7、圖紙要求清晰但不限以下資料:

i.、室內(nèi)平面圖:

1.室內(nèi)間隔或加建墻的高度;

2.保險(xiǎn)柜或重型裝置的重量及尺寸;

3.提升地面工程及地下電力、電腦布線狀況;

ii.、天花平面圖:

1.天花、龍骨吊頂施工圖;

2.照明燈盤位置;

3.原吊頂內(nèi)設(shè)備的更改或增加;

4.原吊頂消防噴淋頭或煙感器更改位置;

iii.、電力分布圖

1.總配電圖、分區(qū)配電盤的位置、類別及功能;

2.總配線圖具體詳細(xì)技術(shù)資料;

iv.、空調(diào)分布圖:

1.風(fēng)機(jī)盤管位置;

2.空調(diào)溫度控制器位置及分配;

8、業(yè)主/用戶提交的裝修圖紙不得與國家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范相抵觸;不得對(duì)原機(jī)電設(shè)施作重大改變;不得增加或減少原機(jī)電設(shè)施的任何功能;不得改變電梯大堂、公共走道、衛(wèi)生間等公共部分之任何設(shè)計(jì)。

9、不得在公共部分(包括公共走廊墻壁和各單位玻璃門內(nèi)外)張貼或設(shè)置任何印刷物和標(biāo)志物。

10、業(yè)主/用戶在裝修時(shí)不得擅自改變房屋的柱、梁、板、承重墻、屋面防水隔熱層等,地面裝飾請(qǐng)不要用瓷磚、大理石以及其它超重材料,地面裝飾材料厚度不超過20毫米;

11、不得使用對(duì)結(jié)構(gòu)荷載造成影響的裝修材料;不得對(duì)地面和墻面造成損壞;不得增加諸如衛(wèi)生間、淋浴之類的設(shè)施;不得采用未經(jīng)消防部門認(rèn)可的易燃性裝修材料;不得采用影響小區(qū)內(nèi)部整體風(fēng)格的裝修材料,否則,CPM有權(quán)提出修改或不予批準(zhǔn)。

12、裝修圖紙經(jīng)批準(zhǔn)后,所有工程須依據(jù)已批準(zhǔn)的圖紙施工,如發(fā)生變化,需經(jīng)書面批準(zhǔn);擅自施工者,有權(quán)終止其施工,并追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

13、裝修人員只能使用貨梯或消防通道,所有沉重物件搬入小區(qū)須事先得到小區(qū)結(jié)構(gòu)工程師的書面同意。裝修人員對(duì)公共地方(如小區(qū)天花、地板、墻壁、電梯等)不得造成任何損壞,任何因此而引起的損壞由CPM統(tǒng)一修繕,修繕費(fèi)用從裝修押金中扣除。

14、對(duì)涉及空調(diào)、消防、電力、給排水、弱電等系統(tǒng)設(shè)施以及CPM認(rèn)為的特別工程的施工,業(yè)主/用戶須雇用CPM指定的施工單位。

15、所有材料、設(shè)備、工具及廢物等須放置在裝修單位范圍內(nèi),不得占用任何公共區(qū)域,所有垃圾、碎片等雜物必須在規(guī)定的時(shí)間搬運(yùn),施工區(qū)域任何時(shí)候須集團(tuán)公司限在裝修單位內(nèi)。

16、所有裝修材料進(jìn)入小區(qū)以及所有廢料搬出小區(qū)均須在管理人員在場的情況下進(jìn)行。

17、裝修單位施工人員的管理見“裝修單位工作人員管理規(guī)定”。

18、施工單位須繳納本守則“裝修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定的裝修管理費(fèi)用,并應(yīng)上相關(guān)施工保險(xiǎn)。

19、為確保小區(qū)安全,在整個(gè)施工過程中,裝修單位須在其裝修單位內(nèi)每100平方米備有不少于兩個(gè)手提滅火器。

20、小區(qū)禁止吸煙、賭博、不道德和違法行為,禁止使用放聲設(shè)備。

21、裝修時(shí)間晚18:00-早7:30為無噪音無氣味施工;早8:00-晚18:00允許有噪音氣味施工。晚18:00-次日8:00施工須填寫裝修加班申請(qǐng)表報(bào)工程維修部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。辦公區(qū)需在非工作時(shí)間或節(jié)假日施工。

22、凡施工過程中臨時(shí)用水、用電等配合供給工作,均由工程維修部負(fù)責(zé)。用水、用電位置由工程維修部指定。用電不得超過原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

23、施工中需使用危險(xiǎn)材料時(shí),必須按工程維修部規(guī)定位置堆放,無施工情況下危險(xiǎn)材料不得置放于小區(qū)裝修單元內(nèi)。

24、每日工作結(jié)束后,將廢料、垃圾等清理袋裝到指定位置并清潔好清運(yùn)路線,當(dāng)日必須運(yùn)走。清理時(shí)要把廢料作封閉處理,確保不會(huì)發(fā)生惡臭、泄漏污水、塵土飛揚(yáng)和沙土滿地等現(xiàn)象。

25、利用排氣扇,盡量把施工區(qū)域做成負(fù)壓區(qū),防止施工時(shí)產(chǎn)生的氣味和塵土影響公共區(qū)域和其他業(yè)主/用戶。

26、施工期間發(fā)生危險(xiǎn)情況時(shí),在情況許可下,施工人員應(yīng)主動(dòng)搶救險(xiǎn)情,并聽從管理人員指揮,直到情況處理完畢為止。

以上各項(xiàng)如果業(yè)主/用戶已經(jīng)認(rèn)可并辦理了相關(guān)手續(xù)后,經(jīng)客戶服務(wù)中心批準(zhǔn),業(yè)主/用戶方可進(jìn)行裝修。

篇2:物業(yè)二次裝修管理程序

1.0程序目的

通過對(duì)業(yè)戶二次裝修的管理,使二次裝修能滿足消防、供電、給排水、房屋主體結(jié)構(gòu)等各方面的要求,確保房屋的各項(xiàng)功能能夠?qū)崿F(xiàn),從而達(dá)到維護(hù)廣大住戶的權(quán)益,讓業(yè)戶滿意。

2.0適用范圍

適用于所有業(yè)戶的二次裝修管理。

3.0主要職責(zé)和權(quán)限

3.1管理處負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)戶二次裝修審批。

3.2保安部負(fù)責(zé)二次裝修現(xiàn)場巡視,管理工作。

4.0程序內(nèi)容

4.1二次裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理

已辦理完入伙手續(xù)的業(yè)戶如需要進(jìn)行裝修,客服中心負(fù)責(zé)發(fā)給住戶《裝修申請(qǐng)表》,并指導(dǎo)其填寫,如業(yè)戶要求,經(jīng)管理處批準(zhǔn)后,可發(fā)給其相關(guān)的工程技術(shù)資料,供裝修設(shè)計(jì)使用。

4.2裝修圖紙的審核、消防報(bào)建

4.2.1客服中心在接到住戶的裝修設(shè)計(jì)施工圖后,負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,如無特殊情況應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢,并將審核意見填寫在《裝修申請(qǐng)表》中反饋給業(yè)戶。

4.2.2管理處發(fā)現(xiàn)圖紙存在不符合消防要求之處,客服中心應(yīng)與業(yè)戶協(xié)商修改后重新審圖,并在《裝修申請(qǐng)表》中記錄復(fù)核情況。

4.2.3有關(guān)消防系統(tǒng)、供水、供電、主管線路的二次裝修施工,除非特殊情況,應(yīng)由管理處指定施工單位根據(jù)裝修圖紙及業(yè)戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)出圖、報(bào)價(jià)及施工,如果業(yè)戶對(duì)報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)方案有異議,客服中心負(fù)責(zé)約請(qǐng)業(yè)戶與指定施工單位協(xié)商解決。

4.3裝修施工前的準(zhǔn)備工作

4.3.1裝修施工隊(duì)資質(zhì)審查

客服中心應(yīng)要求裝修業(yè)戶提供其選擇的裝修施工隊(duì)的資料,包括施工隊(duì)的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,并負(fù)責(zé)對(duì)其資格確認(rèn)。

經(jīng)審查合格的施工隊(duì),客服中心應(yīng)要求施工單位或住戶提供參加施工人員的身份證復(fù)印件及照片留存,以備查證。

4.3.2施工現(xiàn)場查驗(yàn)、登記

客服中心負(fù)責(zé)約定業(yè)戶、施工隊(duì)對(duì)欲裝修區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行查驗(yàn),住戶、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)簽字,以明確各方的責(zé)任。

4.3.3有關(guān)二次裝修費(fèi)用的收取

客服中心負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)戶或施工單位在財(cái)務(wù)交納相關(guān)費(fèi)用;如住戶或施工單位未繳或未全繳費(fèi)用,則不允許進(jìn)入現(xiàn)場施工。

4.4裝修施工管理

4.4.1維修部負(fù)責(zé)二次裝修現(xiàn)場的供水供電管理,規(guī)范施工單位的用水用電行為。

4.4.2二次裝修現(xiàn)場的治安、消防管理

保安部負(fù)責(zé)巡視二次裝修現(xiàn)場,對(duì)現(xiàn)場的治安、消防、文明施工等進(jìn)行全面管理。如發(fā)現(xiàn)有違反治安、消防規(guī)定的行為,應(yīng)立即予以制止,要求其整改;并及時(shí)上報(bào)。

4.4.3保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場施工情況,如發(fā)現(xiàn)有未按圖紙施工,改動(dòng)或損壞原土建、管道、線路等情況,應(yīng)立即制止并責(zé)令其恢復(fù)、賠償,并發(fā)出《整改通知單》要求限期整改,如施工單位拒不執(zhí)行整改,可按《室內(nèi)裝修管理規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行處理。

4.4.4如發(fā)生二次裝修需協(xié)調(diào)問題時(shí),由客服中心組織相關(guān)單位人員協(xié)商解決,必要時(shí)應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

4.4.5當(dāng)二次裝修施工單位需要加班時(shí),客服中心應(yīng)要求裝修單位填寫《裝修加班申請(qǐng)表》;經(jīng)管理處審批后轉(zhuǎn)保安部,保安部值班人員按表放行施工和定時(shí)清場。

4.4.6施工人員原則不允許在裝修單元內(nèi)留宿,當(dāng)業(yè)主強(qiáng)烈要求時(shí),可要求業(yè)主作出申請(qǐng)承諾,并要求提供留宿人員相關(guān)證件原件及復(fù)印件,經(jīng)管理處經(jīng)理簽批后,轉(zhuǎn)交保安部,保安部值班人員負(fù)責(zé)查驗(yàn)留宿人員情況,如發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)立即要求其離開。

4.4.7客服中心負(fù)責(zé)與施工單位協(xié)商,將施工噪音大的施工工作盡可能安排在非休息時(shí)間進(jìn)行,以免影響其它住戶正常休息。

4.4.8裝修所用材料、工具、設(shè)備等物品的出入管理,必須開具放行條才能予以放行。

4.5裝修施工的驗(yàn)收、完工

4.5.1客服中心在收到住戶的裝修驗(yàn)收通知后,應(yīng)在不遲于2個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并將驗(yàn)收情況記錄在《裝修工程驗(yàn)收表》中。如有不合格項(xiàng),應(yīng)要求施工單位整改,并約定時(shí)間復(fù)驗(yàn),直至合格后各方在表中簽字確認(rèn)。

4.5.2收費(fèi)文員負(fù)責(zé)有關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

4.5.3裝修工程經(jīng)驗(yàn)收合格一個(gè)月后,客服中心應(yīng)與業(yè)戶聯(lián)系,確認(rèn)是否存在質(zhì)量問題,如不存在質(zhì)量問題即可通知財(cái)務(wù)部與施工單位辦理相關(guān)押金退款手續(xù)。

4.6質(zhì)量記錄的保存

所有二次裝修管理的有關(guān)記錄,均按《操作記錄控制程序》執(zhí)行管理。

5.0支持性文件

5.1《室內(nèi)裝修管理規(guī)定》

6.0質(zhì)量記錄

6.1《室內(nèi)裝修申請(qǐng)表》

6.2《裝修加班申請(qǐng)表》

6.3《裝修工程驗(yàn)收表》

篇3:公館前期物業(yè)服務(wù)管理:二次裝修管理

公館前期服務(wù)管理:二次裝修管理

第五節(jié)二次裝修管理

?裝修宣傳

針對(duì)項(xiàng)目戶型的特點(diǎn),將國家及大連市有關(guān)裝修管理規(guī)定要求匯編成冊(cè),制訂成詳細(xì)的《裝修指南》送與每位業(yè)主,讓業(yè)主了解家居裝修有關(guān)規(guī)定及禁止進(jìn)行的裝修項(xiàng)目,指導(dǎo)業(yè)主合理進(jìn)行裝修。

?裝修培訓(xùn)

與當(dāng)?shù)刂b修公司合作,聘請(qǐng)裝修專業(yè)人士為業(yè)主在裝修設(shè)計(jì)、材料選用、工程施工管理及預(yù)算等多方面提供專業(yè)意見;并組織三至五家有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的裝修公司供業(yè)主選擇。如業(yè)主需要,專屬管家還可代為選擇,并作為一項(xiàng)特色服務(wù)。

裝修管理流程

業(yè)主簽署裝修施工責(zé)任書

業(yè)主閱讀裝修管理規(guī)定

填寫二次裝修申請(qǐng)表

遞交裝修申請(qǐng)相關(guān)資料

專職管家會(huì)同工程專業(yè)人員審驗(yàn)裝修申請(qǐng)資料

核準(zhǔn)后由專職管家為業(yè)主及施工單遞交申請(qǐng)表

位到處辦理施工管理手續(xù)

按裝修管理規(guī)定施工填寫施工人員登記表

管家部及工程部跟蹤裝修施工情況簽署裝修協(xié)議書

裝修完專職管家會(huì)同工程人員驗(yàn)收簽署安全責(zé)任書

辦理退證手續(xù)與歸檔手續(xù)辦理施工人員出入證

?裝修期間的日常巡查管理

在裝修管理中將注重以下措施和步驟:

◎在裝修的審批過程中,專職管家會(huì)同工程人員接待審查業(yè)主提交的《裝修申請(qǐng)表》和施工設(shè)計(jì)圖;

◎加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,實(shí)施“二證一書”制度,要求裝修施工單位辦理“裝修許可證”和“施工人員出入證”,并簽訂“裝修責(zé)任書”,繳納裝修保證金。

◎加強(qiáng)裝修過程的監(jiān)督。為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,在實(shí)際工作中除要求管家部大管家和專職管家的例行巡查外,工程、安保、保潔等各崗位也對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)督,消除管理盲點(diǎn),形成立體交又式的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,把違章裝修控制在萌芽狀態(tài)。

◎加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理,控制未經(jīng)允許的動(dòng)火作業(yè):實(shí)施對(duì)外來人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格管制各區(qū)出入□,對(duì)搬出/入物品一律登記后放行;嚴(yán)格控制施工的時(shí)間及裝修垃圾的搬運(yùn),消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。

?裝修違章管理

對(duì)違規(guī)裝修的業(yè)主我們將以說服教育為主,以理服人,勸其整改。

對(duì)整改不良的我們將以裝修責(zé)任書和國家及地方相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),有理有節(jié)采取一下措施:

a.先勸導(dǎo)予以盡快整改;

b.勸導(dǎo)無效,責(zé)令違規(guī)裝修部分停工限期整改,限制違規(guī)裝修物資進(jìn)入;

c.對(duì)極個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重且不服從管理的業(yè)主,先上報(bào)公司及政府相關(guān)部門,采取法律途徑予以解決,確保房屋主體及外立面的完好、統(tǒng)一。

?裝修驗(yàn)收

裝修完畢后,著重驗(yàn)收房屋結(jié)構(gòu)、外觀及上下水、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量。房屋裝修完成后我們將依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收,同時(shí)要求施工單位提供齊全的施工圖紙存檔以備查驗(yàn),并建立裝修回訪制度,在裝修完畢后的二個(gè)月內(nèi),專職管家再次上門復(fù)查,對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅(jiān)決消除。

?裝修保護(hù)

由于高層住宅的特點(diǎn),為保護(hù)公共設(shè)施,在大廳、走道處、電梯將鋪設(shè)夾板,作臨時(shí)性保護(hù)。合理規(guī)劃電梯口前的場地,指定臨時(shí)材料堆放區(qū),使材料的運(yùn)送進(jìn)入單元大堂,再通過電梯將材料運(yùn)送到樓內(nèi)。

?二次裝修特色服務(wù)

a.安排專用的手推車,供施工單位使用,這有利于保護(hù)人行道,減少材料灑、漏的污染;

b.裝修時(shí)間彈性管理:入住率不足10%,7:00~22:00

入住率達(dá)到10%以上,9:00~12:0014:00~18:00

有業(yè)主入住后,周末禁止施工

c.業(yè)主喬遷之日服務(wù)中心將提供多方面的幫助和方便,如給每一位喬遷業(yè)主送福字等活動(dòng);