系(部)學院基層教學組織,在院長和分管教學、行政副院長的領導下,貫徹執行學校和學院下達的教學、科研和其它任務,具體職責是:

一、負責組織、執行本系(部)各學科教學計劃的實施。組織編寫本系(部)承擔的各門課程教學大綱,對本系(部)任課教師的任課提出安排意見,根據教學計劃檢查、落實任課教師的教學進度,把關各教研室選訂的教材,組織編寫教材和教學參考書目。

二、實施本系(部)學期工作計劃,進行學期工作總結,接受校、院各類教學檢查,承擔本系(部)合格和優秀課程建設。

三、負責擬定本系(部)教育見習、實習、實踐工作計劃,并做好組織和管理工作;組織進行學生畢業論文的指導和管理工作。

四、負責組織每學期本系(部)教師相互聽課、評課,舉行觀摩教學,確定青年教師的指導工作,指導督促各教研室的教研活動。

五、負責審核、督導本系(部)各學科考務工作,嚴格執行校、院各項考務規則,審定各科試卷,組織進行教學質量分析和教學總結工作。

六、負責本系(部)教職工的考勤,核對教學工作量,提出教師津貼分配意見,簽署本系(部)教師年度考核評議意見。

七、及時提出本系(部)教學改革、學科建設規劃意見和教學設備的申請及購買意見,并協助學院實施,負責指導本系(部)有關教學、科研、教育實踐等檔案材料的收集、整理工作。

八、負責組織本系(部)集體科研課題,組織本系(部)學術講座,組織執行學院統一安排的各項活動,積極鼓勵教師發表論文,組織科研立項工作,參予各類社會活動,擴大對外交流,進行辦學市場調研,支持學院拓寬辦學渠道。

九、提出師資的外聘意見,協助制定本系(部)師資進修計劃,提出外出進修或觀摩活動的意見。

十、配合學院的各項中心工作,指導本系(部)教師積極參與學生的教育管理工作。

十一、完成學校和院領導交辦的其他工作。

篇2:公共關系部經理崗位職責范本(商務中心公司)

1.領導本部門有效地開展工作。

2.促進和保證來自企業內外公眾的各種意見源源不斷地流入,從而使企業的政策和行動同各種公眾的意見和要求協調起來。

3.向企業的主要領導者就保持或改變現有行動或傳播政策提供咨詢意見,以便獲得公眾最大限度的諒解和支持。

4.確定和實施公共關系活動,以便使企業(或組織)的政策和行動得到廣泛、普遍的接受。

篇3:房地產公司客戶關系部組織架構職責

房地產公司客戶關系部的組織架構及相關職責

1.主要職位及行政架構

客戶關系部工作開展過程中直接涉及到的人員:以銷售經理、會員管理人員、營銷策劃人員、品牌管理人員、銷售主管、銷售員、客戶服務人員等為應用對象。使他們通過應用CRM系統,快速高效地共享客戶信息,提高銷售能力和工作效率。

注:此處直管事宜只限因客戶關系推廣與維護所發生之事,不含其本人所負房開公司、物業公司、銷售公司安排的崗位職責與正常事務。

2.各有崗位相關職責

A、客戶關系部經理

①主要職責:負責具體計劃的制訂和實施,以達到公司在客戶工作方面的戰略遠景目標。

②客戶經理對客戶應負的責任包括:

*成為客戶在公司中的支持者;

*了解客戶的需要,幫客戶確定解決方案,將適當的產品或服務介紹給客戶;

*成為客戶關系推廣方案的提供者和問題的解決者;

③客戶經理對公司應負的責任包括:

*制定客戶開發戰略,最大限度地挖掘企業與客戶建立關系的潛力;

*提交費用預算與經費的使用并監督執行;

*制定、維護和實施提升客戶價值的策略和行動方案的客戶計劃;

*指導建議書、計劃書、工作函的撰寫,確保能解決客戶主要問題,滿足其需求和要求。

*在客戶事務上做好與團隊成員的溝通,確保他們能正確領會客戶意圖,使客戶滿意;

*協調各團隊之間的工作,確保在客戶事務上達成一致。

*有效監督公司各部門特別是服務性部門的服務情況與不足,敦促整改與建議獎罰。

*作好客戶關系部成員的培訓工作。

B、項目銷售經理或主管

主要負責的工作:

*直接負責客戶經理的管理工作;

*確保指派合適的人選負責重點客戶的工作;

*平衡客戶與銷售團隊之間的責、權、利關系;

*管理客戶部門及銷售部門的行政監督工作,包括考核、評估、薪酬建議等;

*促進合同談判的順利進行,達到雙贏目的;

*確保客戶關系部成員能夠得到適當的培訓并掌握開展工作的技能;

*制定客戶部門和銷售部門的人員工作業績評估標準,并監督其使用。

C、客戶關系部其它成員主要職責

*在客戶關系部經理的領導下,完成客戶關系部的信息統計與分析、公共關系活動,客戶關系推廣計劃實施與客戶關系平臺建立的各項具體工作。

*負責配合營銷中心完成和完善企業文化與社區文化建設的相關事務,并創造性地開展工作。

*收集、分析、保存和傳播有關的信息,充分了解市場概況;

*主要負責與客戶關系推廣計劃實施過程中的與外協單位的協調與合作事務;

*負有產品前期規劃定位的建議責任,并承擔售中與售后服務的協調處理工作。