物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則(保潔管理)

職位:項(xiàng)目經(jīng)理

工作大綱:負(fù)責(zé)整個(gè)廣場保潔管理工作,包括廣場保潔工作計(jì)劃擬定、組織落實(shí)、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。

匯報(bào)職級:物業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé)及操作細(xì)則:

1)全面負(fù)責(zé)清潔部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立清潔部長期工作計(jì)劃及制度,貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2)結(jié)合廣場總體的具體情況,根據(jù)保潔員綜合素質(zhì),以及崗位專業(yè)知識需求,編制培訓(xùn)課程,有計(jì)劃地對保潔員進(jìn)行培訓(xùn),并對保潔員日常勤務(wù)、能力、清潔工具進(jìn)行檢查及個(gè)人評估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好清潔部的組織管理工作。

3)維護(hù)本廣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,監(jiān)管保潔員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個(gè)良好的經(jīng)營辦公環(huán)境。

4)一旦發(fā)生突發(fā)事件(水險(xiǎn)),合理調(diào)派保潔員協(xié)助處理,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障本廣場內(nèi)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。

5)公開招聘本部門員工,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批及報(bào)專員備案。

6)培養(yǎng)訓(xùn)練清潔部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責(zé)。

7)建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保潔員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保潔員的整體素質(zhì)。

8)完成總公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。

9)做好保潔人員的排班考勤工作。

10)統(tǒng)計(jì)分析清潔部存在的不足,并提出改進(jìn)的方案。

11)定期對清潔部進(jìn)行每月例會總結(jié)。

12)與部門各保潔員溝通,了解各保潔員在日常工作中存在的問題,以合理的措施解決。

13)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)廣場清潔情況及作出建議。

篇2:保潔部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下:

一、1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2負(fù)責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃、管理計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

4.參加項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理醫(yī)患(客戶)投訴。

7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

9.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報(bào)告;

10.定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況;

二、保潔工作的現(xiàn)場管理,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

五、堅(jiān)持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次,有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域,落實(shí)“門前三包”責(zé)任。

七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開保潔情況分析會,總結(jié)一周保潔工作。

八、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時(shí)任務(wù)。

十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

篇3:X物業(yè)項(xiàng)目保潔經(jīng)理職位描述

物業(yè)項(xiàng)目保潔經(jīng)理職位描述:

工作內(nèi)容:

1、落實(shí)清潔、綠化管理工作。

2、按要求做好各個(gè)部門的工作手冊和制度。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)清潔衛(wèi)生及綠化工作的安排,并監(jiān)督檢查清潔及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)部門員工進(jìn)行禮節(jié)、技能方面的培訓(xùn)、高效優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)。

5、認(rèn)真做好本職工作,嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)。

6、要求員工科學(xué)合理使用清潔工具和相關(guān)物品、化學(xué)材料,提高員工的工作效率,降低清潔成本。

7、做好員工的思想工作,激發(fā)員工的工作熱情,建設(shè)一支專業(yè)而穩(wěn)定的隊(duì)伍。

8、完成上級交辦的其它工作。

任職資格

1、具有3年保潔經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟練操作電腦

3、優(yōu)秀的管理能力和溝通能力