醫(yī)院物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

2024-07-18 閱讀 7508

醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目保潔服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

一、衛(wèi)生保潔及消毒:

1、地面、室內(nèi)墻壁、物體表面、門窗、玻璃、燈具、電梯、開水爐、微波爐、電磁爐)

2、病區(qū)內(nèi)所有區(qū)域,包括辦公治療區(qū)域、走廊、陽臺(tái)、安全通道、病室、衛(wèi)生間、雜用間、倉庫、值班室、更衣室。

3、病房外樓梯、電梯等公共區(qū)域。

4、病房及公用區(qū)域內(nèi)水、電、冷、暖系統(tǒng)故障及損壞設(shè)施的報(bào)修。

5、手術(shù)室的保潔、消毒。

6、生活、醫(yī)療垃圾每日集中收集,分類后運(yùn)送至醫(yī)院生活和醫(yī)療垃圾指定存放點(diǎn)。

二、衛(wèi)生保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、地面清潔有光澤,無煙頭、痰跡、紙屑等。

2、公共設(shè)施、雜用間、衛(wèi)生間等清潔、干燥、無積水、無異味。

3、墻壁清潔無污跡、浮土,無蜘蛛網(wǎng),標(biāo)牌無灰塵。

4、物品擺放整齊,櫥上、櫥下、桌面、窗臺(tái)清潔無雜物,所有物體表面無積塵,定期清掃電梯轎廂。

5、門窗、玻璃清晰明亮。

6、無衛(wèi)生死角

7、病房及公用區(qū)域水、電、冷、暖系統(tǒng)故障及損壞設(shè)施的報(bào)修及時(shí)

8、拖布、擦拭毛巾嚴(yán)格進(jìn)行區(qū)分,保證病人房間、洗手間、辦公室不混入、混用,并有明顯標(biāo)志。拖布桶,消毒液桶、剩飯桶有提示,不混用。

9、根據(jù)醫(yī)療規(guī)范對(duì)相關(guān)物品及區(qū)域進(jìn)行定期消毒處理,符合衛(wèi)生部下發(fā)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》及《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求。

三、PVC木地板、橡塑地面養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

1、按甲方要求對(duì)PVC木地板、橡塑地面進(jìn)行定時(shí)起蠟、打蠟、定時(shí)清洗。辦公室、病房、檢查治療室。采取定時(shí)和征求各科負(fù)責(zé)人意見的方式安排清洗、打蠟。

2、PVC木地板、橡塑地面采取一遍起蠟水、一遍清洗液、兩遍底蠟、兩遍面蠟程序。

3、地面清洗、起蠟、打蠟不能影響甲方正常工作秩序,一般利用晚間和休息時(shí)間進(jìn)行。

篇2:自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)

自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔綠化服務(wù)內(nèi)容

1、對(duì)公共綠地、景觀進(jìn)行養(yǎng)護(hù),對(duì)主道兩側(cè)荒廢地、公共花壇進(jìn)行整治和綠化美化。

2、清潔服務(wù),包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等,給每兩戶配備垃圾桶,擺放整齊美觀。

3、制定山莊綠化方案,經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì),公示后實(shí)施。

4、制定社區(qū)景觀湖泊和水系的改造規(guī)劃方案,經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì),向全體業(yè)主公示,有關(guān)問題由業(yè)委會(huì)、開發(fā)商、相關(guān)業(yè)主共同協(xié)商解決。

二、保潔綠化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、在崗時(shí)間必須統(tǒng)一著裝,佩戴帶服務(wù)號(hào)碼或姓名的標(biāo)志牌,辦公場所禁止吸煙。

(如發(fā)現(xiàn)有人違犯此規(guī)定,每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)

2、在工作中必須使用禮貌用語,服務(wù)態(tài)度要好;任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭吵,不使用不文明的語言,不發(fā)生不文明的行為。

(如使用不文明語言,經(jīng)確認(rèn)后每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭吵等行為,無論對(duì)與錯(cuò),扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分;與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者,扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分,惡劣者應(yīng)除名)

3、每個(gè)崗位有工作記錄。

(每缺一崗扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)

4、社區(qū)內(nèi)公共部位:社區(qū)公共場所、公共綠地、主次干道的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:

A公共綠地1次/天清理

B硬化地面1次/天清掃

C主次干道1次/天清掃

D室外標(biāo)識(shí)、公告欄、指路牌、信報(bào)箱、雕塑小品1次/月擦拭

E水池、溝、渠、沙井1次/天清理

F燈具1次/季除塵

清潔完成后,清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮;并進(jìn)行保潔巡查、無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、無貼亂畫現(xiàn)象。

(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)

5、按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告,投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)。

(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分)

6、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)組織對(duì)社區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi),主路、干路無積水、淤泥、積雪、積冰。若大雪封路,及時(shí)為業(yè)主鏟雪開辟通道。

(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,業(yè)主投訴后2小時(shí)內(nèi)仍不處理,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)

7、對(duì)垃圾桶內(nèi)垃圾每日1次,做到日產(chǎn)日清,無垃圾桶溢滿現(xiàn)象。

(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)

8、對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站,每日進(jìn)行清掃;根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺,有效控制蠅、蚊等害蟲孳生。

(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理,每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值5分)

9、公共綠地草坪保持平整,高度不應(yīng)超過10公分,超過時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修剪。

(如在超過標(biāo)準(zhǔn)兩周內(nèi)沒有進(jìn)行修剪,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)

10、公共綠地草坪內(nèi)常年清除雜草,有效控制雜草孳生。

(如發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)處理雜草導(dǎo)致雜草較多,每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)

11、花草樹木無枯死,發(fā)現(xiàn)死樹枯草,應(yīng)在一周內(nèi)清除,并適時(shí)補(bǔ)種。