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AA商城保潔部管理規(guī)章

2024-07-18 閱讀 3819

貿(mào)易商城保潔部管理規(guī)章:

一、保潔部規(guī)章制度:

(一)各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到,更換工裝,不得代簽,并聽從當班領導的工作安排,召開班前會;

(二)上班時必須按規(guī)定著裝,要求儀表整齊,服裝干凈,佩帶工號牌。員工上崗時,應精神飽滿,面帶微笑,并堅持顧客至上的宗旨;

(三)當班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等;

(四)當班時不準長時間接打私人電話,不會客,不處理私事。如遇特殊情況,應向本部門主管請示批準后方可離開;

(五)嚴于律已,自覺遵守商場的各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不曠工;

(六)用餐的時間一律為1小時,經(jīng)班長安排輪流替崗,未經(jīng)允許,不得擅自脫崗、離崗;

(七)請事假、病假必須按市場有關規(guī)定辦理請假手續(xù),未經(jīng)批準,不得擅自離開崗位;

(八)當班時不得長時間與他人談論與工作無關的事。未經(jīng)允許,不得帶親屬、朋友到工作崗位;

(九)當班時間不得依墻、靠背、攀附欄桿,要注意站姿、走姿,并自覺維護公司形象;

(十)撿拾物品要及時上繳并登記入冊,不得私藏,否則按偷竊處理;

(十一)上班后要做好記錄工作;

(十二)保潔員必須按部門所規(guī)定的標準和操作程序盡職盡責地去完成自己的本職工作,并接受上級主管的檢查;

(十三)工作期間不得看書、看報、聊天等;

(十四)愛護市場財務和設施設備,節(jié)約水、電和易耗品,損壞工具和市場財產(chǎn)按照有關規(guī)定進行賠償;

(十五)下班前將清潔工具、清潔設施、物品情況,擦拭干凈后,擺放整齊,方可下班;

(十六)工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應及時向主管人員報告;

(十七)加強安全意識,如發(fā)現(xiàn)不安全隱患,立即報告有關部門或保安部進行處理并做好登記。

二、清潔用具的領用制度:

(一)需用清潔用具必須填寫《物品領用登記表》;

(二)領用設備時,領用人需自行檢查設備的完好程度,因檢查不周,造成壞品出庫而影響工作的,由領用人自行負責;

(三)使用設備時如發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作,違者罰款;

(四)因使用不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規(guī)定賠償;

(五)歸還設備時,必須保證設備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞,應及時報修,并在《物品領用登記表》上注明損壞情況;

(六)凡不符合上述領用要求的,保管人員有權拒收,由此影響工作的,由領用人自行負責。

(七)每周定時領班或主管拿申請表找部長簽字,然后去倉庫管理員處領用物品,之后分發(fā)到各操作員手中,使用后再將設備和剩余物品歸還領班處固定存放或如庫。

三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定:

(一)嚴格履行清潔用具、用品的領用收發(fā)制度。

(二)使用清潔用品、用具前,均需按照使用說明正確操作,正確使用;

配套清潔劑的使用比例及注意事項,并檢查電線是否有劃傷、漏電,配件是否完好,在確認其正常完好的情況下方可使用。

(三)工作時應時刻注意其他不安全因素。如:工作地點光線不足,插座脫落、漏電、操作異常等,如發(fā)現(xiàn)情況應及時向上級匯報,不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

(四)工作過程中,嚴禁嬉戲打鬧,操作時應集中精神,以免造成事故,使用設備應雙手操作,絕對禁止非指定人員操作。

(五)高空作業(yè)或工作時應使用架梯(或升降梯),注意安全,必要時1個人工作,1個人扶梯或協(xié)助。

(六)用高壓水槍時,切勿對著他人噴射,高壓水槍不能在脫水情況下操作;

(七)高空作業(yè)時要佩帶安全帶,使用升降機時要擺平放穩(wěn),下面有人看護,不要讓行人靠近。工作中要集中精力,工具千萬不要掉下來。

(八)工作區(qū)域有水或油時應立即抹去,以免滑傷人員。

(九)發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂,物體表面有尖銳物,應小心處理,以免劃傷。

(十)走廊或公共區(qū)域需放各類工具時應靠邊或一個角落,并將電線盤好,以免絆人。

(十一)工作過程中,嚴禁用濕手拔插頭或遠距離甩拔插頭,接線插座、線盒應隔離潮濕水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機器上,以免漏電。

(十二)各種清潔用具、用品用完后應立即用清水洗凈,并用抹布擦拭機身。

(十三)使用清潔劑時要嚴禁打鬧,若不慎沾上皮膚應迅速用水沖洗。

(十四)用酸性或堿性清潔劑時,應先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體,都要用清水過凈、擦干,以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。

四、保潔交接班制度:

(一)保潔應提前著裝10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間;

(二)交接班時,交班的保潔要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚;

(三)交班保潔要等接班保潔對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班,接班保潔驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;

(四)接班保潔驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保潔承擔負責;驗收完畢交班保潔離開崗位后發(fā)生的問題由當班保潔承擔責任;

(五)所有事項交接清楚后,交班保潔在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名;

(六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔責任。

篇2:保潔員工作規(guī)章制度

公司的每一個崗位,為規(guī)范員工的工作行為,都會制定規(guī)章制度。對于辛勤的保潔員的管理制度是怎樣的呢以下為保潔員規(guī)章制度的資料,僅供參考。

一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則,客戶的滿意將是我們的工作目標。

二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。

三、保潔標準

(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。

(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。

(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。

(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮。客戶驗收后,要再用干凈的地拖把腳印擦去。

四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛應與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。

篇3:W物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度

一、文明衛(wèi)生標準:?

1、大院道路、空地每天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。?

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。?

3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。?

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。?

5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。?

6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。?

7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。?

8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。?

9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。?

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。?

11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。?

12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現(xiàn)象。?

二、責任范圍:?

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負責人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責任人有權對片內(nèi)違反制度當事人進行警告、處罰。?

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負有責任。?

4、衛(wèi)生管理人員,要負責好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。?

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。?

三、處罰規(guī)定:?

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。?

2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責令立即清掃。?

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。?

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。?

5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100-3000元。?

6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。?

7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。?

8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。?

四、本規(guī)定自二0**年三月十二日起執(zhí)行。