1.0程序目的

對管理區域保潔管理實施控制,為業主和住戶提供清潔衛生、清新優雅的居住環境。

2.0適用范圍

適用于管理處管理區域內保潔工作的管理控制。

3.0工作職責

3.1保潔部負責對保潔工作具體實施開展。

3.2管理處負責保潔工作質量的監督、檢查、考核。

4.0工作程序

4.1保潔服務的責任范圍

(1)物業室外清潔衛生;

(2)樓道與衛生間清潔衛生;

(3)大堂內清潔衛生;

(4)辦公室清潔衛生;

(5)會議室清潔衛生;

(6)地下室清潔衛生;

(7)停車場清潔衛生;

(8)電梯間清潔衛生;

(9)房頂清潔衛生;

(10)設施、設備清潔衛生;

(11)墻面、建筑物清洗。

第(10)項由維修部設施、設備操作人員負責。第(11)項由外包專業人負責,廢棄物運輸由環衛所負責,垃圾日產日清。

4.2保潔服務標準

(1)保潔部領班負責制訂各保潔工作規程,經管理處審核,報公司批準后實施。

(2)保潔工作質量必須滿足管理體系的要求,達至管理體系要求的客戶滿意率。

4.3人員培訓

保潔領班,在管理處的指導下,對保潔服務人員進行業務、技術培訓并進行考核。持續改以使業主(住戶)滿意。保潔服務人員培訓、考核、執行《人力資源控制程序》的有關規定。

4.4保潔服務質量監控

對保潔服務質量的監控,采用日檢、周檢制度。由保潔領班協同管理處實施。確保保潔服務滿足業主要求。具體參照《保潔部工作手冊》執行。

5.0相關文件

5.1《保潔部工作手冊》

5.2相關法規或標準

6.0相關記錄

6.1《保潔工作周檢表》

篇2:火電廠保潔員管理制度

公司行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。

一、保潔員崗位職責:

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區域保潔任務的命令。

6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域:(分區到人)

1、負責總經理及其他四位副總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區域地毯的清掃保潔。

4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。

5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。

6、負責其他車間或部門共七個公共衛生間的清潔打掃。

7、負責康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設備的清潔打掃。

8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。

9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養護。

10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業文化宣傳海報、掛畫、公告欄等)的定期擦洗工作。

11、負責辦公樓各衛生間衛生紙、洗手液的更換填補工作。

12、負責各衛生責任區域垃圾桶及手紙桶的清理工作。

13、每月對辦公樓走廊、衛生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。

三、保潔員工作標準:

(一)領導辦公室的清掃標準:

1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。

6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經理辦公室隨時擦拭)。

(二)辦公樓地毯的清掃標準:

1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作,每月需對地毯進行一次清洗工作,在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區域進行清場工作,必要時由部門領導出面協調解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃(以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。

2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進行局部清除

3、清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡

4、地毯吸過一次水后可根據公司的實際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏

5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。

6、所有工作完成后把吸水機內的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。

(三)走廊及大廳的清掃標準:

1、一樓大廳的前臺、接待處沙發、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每周至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。

6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、公共區域內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(四)衛生間清掃標準:

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(五)會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準:

1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。

3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。

5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。

6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(六)樓梯通道清掃標準:

1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規程:

1、我們雖不是一線工人,但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

2、在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

3、在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。

5、在不會使用機器或設備時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。

6、保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

7、應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

8、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

六、監督、檢查辦法

行政部物業管理員每周組織衛生檢查小組進行一次抽查,周三定期檢查衛生狀況(每月8次),每次抽查10個點,檢查地點詳見附表1(附表我將盡快出臺),抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數。

篇3:工地浴室保潔管理制度

建筑工地浴室保潔管理制度

為了加強對浴室工作的管理,更好地為廣大員工服務,現將在工地浴室保潔管理作如下規定:

1、項目要在現場分開設立男女浴室,要根據季節變化設置太陽能和取暖設施,健全衛生管理制度,設有衛生負責人。

2、搞好浴室內外衛生工作,室內每天沖洗,做到地面清潔,無雜物,柜、凳放置整齊,室外必須經常打掃,及時清理下水道。3

3、加強責任感,經常檢查設備情況,發現損壞及時修理,確保洗浴人員的安全。

4、進入浴室不得打罵,斗毆;不得損壞公物,如有發現,追究責任,嚴肅處理。

5、提倡文明就浴。不在浴室亂丟瓜果皮殼等雜物,不得在浴室內隨地大小便。

6、每個職工都有使用和保潔的義務,要節約用水。

7、洗浴人員必須存好自己衣物財物,出浴前必須檢查自己所帶物件,不得隨便亂拿他人財物(丟失東西概不負責)

8、浴室消毒規定:

8.1浴室每周消毒一次,用消毒液進行常規消毒;

8.2消毒人員一定注意不要把藥水和身體接觸以免造成傷害;

8.3用噴霧和抹擦的方式,對地面增面和柜子進行消毒;

8.4藥噴灑10分鐘后用清水沖洗干凈;

8.5消毒人員工作時必須帶口罩、帶膠手套、穿膠靴。