1.0目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,有效地防止意外情況對(duì)環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴(yán)重影響;

2.0適用范圍

小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的暴風(fēng)雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞及戶外施工等特殊情況的清潔工作;

3.0工作職責(zé)

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作;

3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本操作流程進(jìn)行特殊情況下的清潔工作;

4.0基本內(nèi)容

4.1暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法:

4.1.1暴風(fēng)雨來臨前的處理方法:

4.1.1.1保潔領(lǐng)班應(yīng)巡查各崗位保潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況;

4.1.1.2保潔領(lǐng)班應(yīng)派專人檢查天臺(tái),裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通;

4.1.1.3檢查污、雨水井有無垃圾雜物,并及時(shí)疏通清理;

4.1.1.4各崗位保潔員應(yīng)配合保安員關(guān)好各樓層的門窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃;

4.1.2::暴風(fēng)雨過后的處理方法:

4.1.2.1保潔員應(yīng)及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜物;

4.1.2.2發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙潰沖至路面、綠化地時(shí),保潔員應(yīng)協(xié)助綠化工及時(shí)清運(yùn)、打掃現(xiàn)場(chǎng);

4.1.2.3保潔員應(yīng)查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理;

4.2梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象,發(fā)生上述現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)方式或加以清潔;

4.2.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”;

4.2.2保潔領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),合理調(diào)配人員加快工作速度,及時(shí)清干地面、墻面水跡;

4.2.3如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重應(yīng)在大堂鋪設(shè)一塊防滑地毯,并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下的積水;

4.3發(fā)生水管爆裂影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法;

4.3.1迅速關(guān)閉水管閥門,并迅速通知保安員和維修人員前來協(xié)助;

4.3.2如樓梯間積水,迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶,再用吸水機(jī)吸干或地拖拖干地面水分;

4.3.3如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈,并將潰沖在地面上的泥土沖洗干凈;

4.3.4如電梯廳應(yīng)迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)應(yīng)將電梯開往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯;

4.3.5如室內(nèi)關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等,用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉,將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水機(jī)吸干地面水分;

4.3.6打開門窗,用吹干機(jī)吹干地面;

4.4污/雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞、污水外溢的處理方法;

4.4.1迅速通知維修工趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行疏通。當(dāng)接到保潔主任的指令后,保潔員應(yīng)帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)助維修工對(duì)堵塞處進(jìn)行疏通清理;

4.4.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

4.4.3疏通堵塞處后,保潔員應(yīng)迅速打掃地面被污染處,接用水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物;

4.5發(fā)生火災(zāi)影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法:

4.5.1滅火結(jié)束后,全體保潔員立即清理現(xiàn)場(chǎng),公安消防部門要求暫不清理以便查明火災(zāi)原因的地方除外;

4.5.2清理火災(zāi)遺留殘物,清掃地面積水,用拖把拖抹干凈;

4.5.3::檢查戶外周圍,如有殘留雜物,一并清除干凈;

4.6戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的處理方法:

4.6.1小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中,保潔員應(yīng)配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作;

4.6.2及時(shí)清理客戶搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地;

4.7注意事項(xiàng):

4.7.1暴風(fēng)暴雨天氣時(shí)清潔工應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再出來工作,禁止冒險(xiǎn)作業(yè);

4.7.2雨天作業(yè)時(shí)宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒;

4.7.3處理水管爆裂事故時(shí)注意防止觸電;

5.0工作標(biāo)準(zhǔn)

目視地面無雜物、污垢,無積水;

6.0常用工具及物料

(1)掃把(2)拖把(3)拖桶(4)垃圾鏟(5)垃圾車(6)垃圾袋(7)吸水機(jī)(8)鐵鏟(9)鐵鉤

7.0環(huán)境因素控制

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sp;7.1關(guān)注環(huán)保,應(yīng)急事件處理中各類化學(xué)藥品保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開,避免噪音影響;

7.3節(jié)約能源,按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止,禁止長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn);

7.4對(duì)空氣質(zhì)量有影響的施藥、排污作業(yè)應(yīng)事先通知,并采取有效驅(qū)沖措施;

7.5水浸等重大自然災(zāi)害事故發(fā)生后,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防疫消毒措施;

8.0支持性文件和記錄

8.1《保潔服務(wù)檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)》

8.2《雨天保潔操作規(guī)程》

篇2:XX商城保潔部應(yīng)急事件處理方法

商城保潔部應(yīng)急事件處理方法

A、暴風(fēng)雨及無法避免的自然災(zāi)害的應(yīng)急處理

組織人力進(jìn)行突擊性清理工作,環(huán)境組長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔工的工作,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系,裙樓平臺(tái)、天面的明暗溝渠、地漏由專人檢查,如有堵塞及時(shí)疏通;檢查雨水井、污水井,增加清理次數(shù),確保溝、渠、通道暢通,雨水口、排水口、地漏無異物堵塞。

B、梅雨天氣應(yīng)急處理

梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面和墻面易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象,造成地面積水,墻皮剝落,電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)短路等現(xiàn)象。在大堂等人員出入較頻繁的地方放置警示牌,提醒客人"小心滑倒";加快工作速度,部長(zhǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,及時(shí)清干地面水跡。返潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重時(shí),在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯和指示牌。

C、水警、或警預(yù)防措施、善后處理

當(dāng)樓層內(nèi)水管,接頭爆裂造成摟層浸水時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門,并迅速通知保安和維修人員前來救助,然后用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)將電梯開往上一層,并通知維修人員關(guān)閉電梯。如果室內(nèi)浸水,應(yīng)先搶救室內(nèi)的物品資料,用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,用拖把拖干地上的水跡。

D、污水、雨水、化糞池堵塞,導(dǎo)致污水外溢應(yīng)急處理

首先通知維修工及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行疏通,防止污物外溢造成不良影響。該責(zé)任區(qū)清潔工將垃圾車及相關(guān)工具帶來協(xié)助維修工處理:將污物從污水管、池中撈起,直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;疏通后,清潔工迅速打掃地面被污染的地方,并接清水沖洗,保證目視無污物、整潔。

E、戶外施工引起破壞環(huán)境衛(wèi)生時(shí)應(yīng)急處理

轄區(qū)設(shè)施的維修以及供水、供電、供氣管道、通訊設(shè)施項(xiàng)目的施工,清潔工應(yīng)協(xié)助配合,搞好場(chǎng)地的清潔,及時(shí)清理遺留的雜物,清掃場(chǎng)地。

F、參觀、采訪、迎接上級(jí)檢查的應(yīng)急處理

如有外賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀,接到甲方提前通知后,根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊性服務(wù)。

篇3:工業(yè)園保潔部突發(fā)應(yīng)急事件處理制度

工業(yè)園區(qū)保潔部突發(fā)或應(yīng)急事件處理

1、園區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),員工在保持鎮(zhèn)靜同時(shí),須立即報(bào)告主管。

2、保潔主管立即至現(xiàn)場(chǎng),了解情況,向園區(qū)辦進(jìn)行反饋,配合相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,將事態(tài)控制在最小程度和范圍。

3、員工及保潔主管分別寫出突發(fā)事件報(bào)告。

4、當(dāng)發(fā)生重大險(xiǎn)情,如火災(zāi)時(shí),所有員工會(huì)遵循消防安全的程序和要求,全力進(jìn)行施救或疏散。

5、遇節(jié)日、大型活動(dòng)以及有關(guān)檢查,應(yīng)配合公司及園區(qū)辦進(jìn)行加強(qiáng)和突擊性安排。

6、如遇火警、水管爆裂等突發(fā)情況,須調(diào)配得力人員和機(jī)械,和保安部進(jìn)行緊急處理。

7、如遇強(qiáng)風(fēng)暴雨惡劣天氣,保潔主管協(xié)助相關(guān)部門組成應(yīng)急小組,全面檢查園區(qū)內(nèi)有關(guān)區(qū)域和設(shè)施。重點(diǎn)關(guān)注出入口、門窗、倉(cāng)庫(kù)、消防設(shè)施、天臺(tái)、停車場(chǎng),做及時(shí)處理,防止下水管道阻塞水漫情況出現(xiàn),并及時(shí)做好惡劣天氣后的清理工作。