一、客車駕駛人開車前應提醒乘客注意的事項。車內嚴禁吸煙,頭、手不準伸出窗外,嚴禁攜帶危險物品。乘客有權對駕駛人安全行車情況進行監督,對交通違法行為予以制止,并可向有關部門舉報、投訴,監督;遇有緊急情況,要盡快有序地從乘客門、安全門(窗)下車,不要急于攜帶隨身物品,指出安全門(窗)的位置,并示范打開安全門(窗)的方法。

二、客運車輛應配備的防范火災器材。應配備1至2種滅火器(如二氧化碳滅火器、干粉滅火器),并按要求定期更換,保證能有效撲滅一般客車火災;應配備一定數量的太平斧、應急錘,應急錘的質量應滿足擊碎安全窗及其他車窗玻璃的需要,保證發生火災時,乘客能從多處逃生。

三、預防客車火災事故的措施。車輛上路前,要對車輛認真進行檢查,確認機件良好,特別是電路、油路良好;行駛中注意觀察各儀表工作狀況,傾聽發動機等部件聲響變化情況,發現異響和故障,及時修復;修理中嚴禁向化油器直接供油;嚴禁亂拉亂接電源線路,嚴禁擅自安裝DVD、VCD等電器設備;檢查各輪胎氣壓狀況,輪胎鏍絲緊固情況,制動鼓是否過熱,檢查油、氣管路是否漏油漏氣,檢查發動機的水泵、風扇皮帶的松緊度等;對后置式發動機還要檢查散熱器的附件工作狀況和散熱效果,避免溫度過高,導致電線、管路熔化,發生火災;車輛行經有谷草的道路時,駕駛人要特別謹慎,保持低速行駛,一旦發現異常情況,應立即停車檢查;通過后應下車檢查車輛傳動軸等部位是否裹帶谷草;注意防止乘客將易燃易爆危險品帶上車輛,如發現乘客已將易燃易爆危險品帶上車輛,要立即采取安全措施,交沿途的公安機關、執勤民警或前方車站處理;嚴格遵守道路交通安全法律、法規,保持安全車速,按規定的時間和線路行駛;禁止無關人員搭乘車輛,嚴禁人貨混裝;客車駛入禁火區域時如發生故障,不得就地維修,應推出禁火區域后再進行維修。

四、客車發生火警時的應對措施。客車發生火警時,駕駛人要沉著冷靜,立即靠邊停車,迅速組織疏散乘客,在車門打不開的情況下,指導乘客迅速打開安全門和擊碎車窗玻璃,強行疏散;利用車上的滅火器或附近可資滅火的消防工具進行滅火自救。同時迅速撥打報警電話,講清起火車輛所在位置、乘客、貨物等大體情況和聯系方式。

五、發現有人攜帶危險化學品上車的處理方法。發現車上有人攜帶危險化學品,駕駛人要沉著、鎮定,穩定乘客情緒,防止造成混亂并迅速報警。同時要弄清屬于哪一類危險品,屬于一般危險品的,可將其轉移到安全地帶;屬于高危危險品的,要迅速疏散乘客,等待專業人員前來處理;對不明屬性的,還要請有關專家協助處理。對攜帶危險化學品上車的人員,要弄清其真正目的,屬于無知而帶上車的,要對其進行教育,講清危害,請其配合處理;屬于故意或有犯罪嫌疑的,要設法對其和攜帶的危險品進行控制,將人、物分開,避免發生意外。

六、協助民警對車上乘客進行檢查的注意事項。駕駛人接到民警要求停車檢查的指令后,應在不妨礙交通的情況下,就近選擇地點靠邊停車,并做好停車后的安全工作。主動向民警出示自己的有效證件,如實陳述車輛起迄地、發車時間、乘載情況、途中情況,回答民警提出的其它問題,主動反映途中和乘客中的異常情況;協助維護車內秩序,動員乘客配合民警工作。對檢查出的問題協助民警妥善處理。

七、霧天在高速公路上行駛時的注意事項。霧天在高速公路上行駛應積極配合公安交通管理部門工作,開啟防霧燈、近光燈、示廓燈和前后位燈,嚴格按照高速公路可變情報板和限速標志規定的車速行駛。能見度小于200米時,車速不得超過60公里/小時,并與前車保持100米以上的距離;能見度小于100米時,車速不得超過40公里/小時,并與前車保持50米以上的距離;能見度小于50米時,車速不得超過20公里/小時,隨時準備采取制動措施,并從最近的出口駛離高速公路或進入服務區等待。在霧天駕車時要謹慎小心,注意穩定車速,不可猛踩油門或快松油門,不可急剎車和急打方向變更車道。要適當利用喇叭與其它車輛交流信息,用聽覺來彌補視覺的不足。在高速公路服務區等待時,要檢查車輛的燈光、雨刮器等安全裝置,將車輛風擋玻璃、前后車燈等擦拭干凈,提高視距和燈光亮度。

八、行駛中遇團霧應注意的事項。行駛中突然遇到團霧應立即開啟防霧燈、近光燈、示廊燈、前后位燈和危險報警閃光燈,提前減速,拉大行車間距;根據能見度條件控制車速,注意觀察路面車道線,與前車保持安全距離,防止追尾、擦撞護攔;不要隨意停車,如遇特殊情況必須停車時,應盡量選擇路邊,保持燈光開啟并設置警示標志;行駛中不得超車、隨意變更車道。

九、冬天在結冰的高架、立交道路上行駛時應注意的事項。冬季時高架、立交道路因離地面較高、空氣自然對流、溫度相對較低等因素容易結冰。行駛中要集中精力穩定車速,不可猛踩油門;下坡時盡量利用發動機制動,避免急剎車和急打方向;處理情況時應提前減速和制動,不要超車,加大橫向和縱向行車間距,預留緊急處置的時間和空間;要保證輪胎氣壓正常,防止側滑或方向失控。

篇2:酒店客房部火災事故應急處置預案

酒店客房部對火災事故的應急處置預案

1、客房部對火災事故的預防和監控

(1)實行三級負責制,總經理、部門經理、班組逐級委任防火責任人,對在酒店內發生的一切安全事故,實行"誰主管誰負責"的原則;

(2)客房應設置《請勿臥床吸煙》標志,放置《賓客安全須知》,張掛《消防疏散圖》,應提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識;

(3)未經過酒店消防中心批準,各崗人員不得在酒店范圍內動火作業,也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區域內的可燃垃圾要及時妥善清理,不得積存;

(4)客房內不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設備,卻因需要應經酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記;

(5)客人退房后,服務員應及時檢查房間內有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時,要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區域一次。檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區域消防設施設備、標識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監控,并做好記錄;

(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時才可使用;

(8)樓層服務員由責任阻攔和提示任何人不得進入"禁帶火種區"吸煙,嚴禁在休息室內用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物;

(9)嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具;

(10)包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調換住宿人員應事先向飯店聲明并履行變更登記手續,不得私自留宿;使用自備的電器設備應得到店方允許,并由飯店指定電工安裝;

(11)客房區應適當配置消防逃生器具。客房樓層應設安全出口標志,備有應急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物;(12)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關人員隨意進入,可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應按有關規定進行樓層封堵,檢修孔嚴禁放置雜物。

2、響應分級

根據火情的大小分為Ⅱ級響應:

Ⅰ級響應:當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發展蔓延危險的火災,并且已經或可能造成人員的傷亡和財產安全,應由酒店應急指揮小組統一領導和指揮火災事故的應急處置;

Ⅱ級響應:根據實際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災,應由部門領導統一協調和指揮火災事故的應急處置。

3、火災應急處置程序

3.1.火情報警

◆建筑物內火災探測器(如煙感、溫感)自動向消防監控中心報火警;

◆酒店內所有的職工一旦發現火災(一人無法撲滅的火災)必須進行報警,及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監控中心報火警,同時報告部門經理,內線電話報警,報警電話××。說明火災發生的地點、燃燒物質種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

◆如發現火情時火勢已較大,出現蔓延趨勢必須迅速報告飯店應急總指揮,經總指揮同意后才能撥打119報警電話。

◆火災事故應急聯絡電話(見附件)

3.2.火情先期處置

(1)如果一人在場,火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅,就先滅火,然后再用電話通知消防中心發生火災的地點、火災撲滅的情況。

(2)如果一人在場,無絕對的把握一下把火撲滅,一定要先報警,然后再滅火。

(3)如果火勢不大,火場有兩人以上在場,由一人去報警,其余的人先進行滅火。

(4)如果說是較大,在場的人員力量不夠,應當先把發生火災區域的門窗關上,防止火勢蔓延,然后報警并同時通知部門經理,同時準備好消防器材等候后援人員到達后再進行滅火。

(5)經理到達發生火警的樓層后,如火苗處在初起階段時,根據實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組,指揮小組設在著火的樓層。部門經理為臨時總指揮負責調集體人力、器材,組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現場滅火;

(6)在酒店消防中心確認火情的基礎上,全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情,其中由電器或線路引發的火災應及時通知酒店工程部并配合滅火;

(7)客房部應準備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時取走重要的文件資料。

(8)當火情由酒店自己組織力量,可以撲救時,不驚動消防機關。但事后必須報消防機關備案。

3.3.火情失控時處置措施

(1)當火情進一步擴大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時,部門經理應組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下,聽從酒店應急總指揮的統一領導和調度,積極配合救援人員及其它相關部門,做好火災應急疏散工作。

(2)當樓層服務人員獲悉酒店消防中心逐層下達的疏散命令后,必須立即發出疏散信號,按照正確的疏散順序,順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層,在疏散組長統一的領導下,組織疏散客人,并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;

(3)客房服務員負責檢查疏散情況,檢查內容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務員應迅速檢查房內有無客人,檢查完畢將門關好,在房門上做出"已檢查"標志,并做好記錄。不要遺漏。

(4)疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品;

(5)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,客房部派員配合前廳部、保安部進行登記,核實人數。當檢查完所有房間和公共區域并證實沒有賓客后,客房服務員立即隨其他人一道撤離。

(6)如是客房火災,滅火后派人留守警戒。

(7)如火災不是發生在客房部區域內,當班的經理和服務員應隨時待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時準備通知客人疏散。

3.4.善后處理

(1)全面疏散后,客房部要清點自己的人員,檢查是否全部撤出危險區域;

(2)配合前廳服務人員做好賓客臨時生活的安置工作

(3)在酒店應急辦公室安排下做好現場的清理工作,必要時要配合公安機關保護好現場,達到取證要求。

(4)本部門應認真總結本次火災事故發生和處理的全面情況,并作出書面報告,內容包括事故經過及處理、事故教訓及今后防范措施等。

(附火災流程圖)火災應急流程圖

篇3:火災事故處置制度范本

一、確認火災發生后,應立即啟動滅火和應急疏散預案,通知建筑內所有人員立即疏散,實施初期火災撲救,并報火警。

二、火災發生后,應保護火災現場。公安消防機構劃定的警戒范圍是火災現場保護范圍;尚未劃定時,應將火災過火范圍以及與發生火災有關的部位劃定為火災現場保護范圍。

三、未經公安消防機構允許,任何人不得擅自進入火災現場保護范圍內,不得擅自移動火場中的任何物品。

四、未經公安消防機構同意,任何人不得擅自清理火災現場。

五、應接受事故調查,如實提供火災事故情況,協助火災調查。

六、應做好火災傷亡人員及其親屬的安排、善后事宜。

七、火災調查結束后,應及時分析事故原因,總結事故教訓,及時改進消防安全管理工作,預防火災事故再次發生,并將事故情況記入防火檔案。