物業(yè)公司行政工作制度:文件格式的管理規(guī)定

6文件格式的管理規(guī)定

6.1適用對象

本規(guī)定適用于公司/管理處所有對內(nèi)和對外文件,包括打印版本和手寫版本的文件。

6.2.公司標(biāo)志

公司標(biāo)志在文件上端的最左邊,具體如下:

6.3文件編號的規(guī)則:

1)文件編號由:物管公司/項目物管處/發(fā)文部門/文件種類/檔號組成

例如:G80/RMS/CW/M1/0001

檔號

文件種類

發(fā)文部門

項目物管處

物管公司

詮釋:

物管公司G80文件類型內(nèi)部工作聯(lián)系單W

項目物管處時代RMA備忘錄M

嶺南RMS會議紀(jì)要MU

逸彩RMY電子郵件E

發(fā)文部門資源部ZY傳真F

財務(wù)部CW物管公司0

工程部GC項目管理中心1

客服部KF合作公司2

保安部BA往來公司3

檔號`0001始

6.3日期的格式統(tǒng)一有以下兩種

6.3.1中文式***年*月*日,例如:二零零五年一月三十一日(以下簡稱為中文

文字日期)、或2005年1月31日(簡稱為中文式數(shù)字日期)。

6.2.2英文式--年/月/日,例如:2005/1/31。

6.3使用規(guī)定

6.3.1對外的公文、信函、內(nèi)部的備忘錄等正式文件,其最后落款的文件日期,統(tǒng)一使用上述之中文式文字日期;正文內(nèi)容提及到的日期,則可選擇上述格式中的任一種。

6.3.2其他種類文件(包括電子郵件),其正文內(nèi)容提及的日期和文件的日期,則可選擇上述格式中的一種。

篇2:市行政中心外經(jīng)窗口工作制度

市行政審批中心外經(jīng)窗口工作制度

為樹立外經(jīng)窗口形象,保證工作質(zhì)量,提升窗口服務(wù)工作水平,依照市行政審批中心的工作紀(jì)律和工作規(guī)范,結(jié)合外經(jīng)貿(mào)工作特點,特制訂本窗口工作制度如下:

(一)依法行政制度

1、依法行政制度:依據(jù)國家外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī),依法辦事。

2、公開辦事制度:實行辦事"六公開",即每項審批的法定依據(jù)、審批內(nèi)容、審批程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)在審批中心網(wǎng)上、和大廳窗口公開。

3、首問責(zé)任制度:對分管業(yè)務(wù)實行首問責(zé)任制,申辦咨詢、材料審核、修正要一步到位。

4、審批承諾制度:凡確定為當(dāng)場辦結(jié)的審批事項必須當(dāng)場辦結(jié);凡承諾辦結(jié)的審批事項必須在承諾的時限內(nèi)予以辦結(jié)。承諾辦結(jié)事項由經(jīng)辦人負(fù)責(zé),窗口負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)督促。

5、分類臺帳制度:窗口工作人員對申辦人提供的各類審批要件必須進行登記并由申辦人簽字,實行項目分類臺帳制,凡經(jīng)過簽字認(rèn)可的要件出現(xiàn)丟失、損毀等事件,由審批部門負(fù)責(zé)。

6、每日核查制度:確定每天下午4:30-4:45為核查時間,工作人員在審批中心"辦證服務(wù)"系統(tǒng)中對當(dāng)天審批項目的錄入情況進行核查,再由窗口負(fù)責(zé)人復(fù)查,杜絕項目遺漏、審批超期等不良現(xiàn)象。

(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度

1、文明服務(wù):工作人員掛牌服務(wù),語言文明,態(tài)度熱情,做到"來有迎聲,問有答聲,走有送聲"。按照"五個一"的要求開展服務(wù)工作,即受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。

2、高效服務(wù):建立審批服務(wù)"綠色通道",做到窗口受理、全程代辦、承諾服務(wù)、及時回復(fù)環(huán)環(huán)相扣,以力爭達到全面、周到、便捷、規(guī)范、靈活、高效的服務(wù)工作要求。

3、涉外服務(wù):注重涉外工作禮儀,對外商實行優(yōu)先服務(wù),樹立外經(jīng)貿(mào)工作人員良好的形象。

4、環(huán)境服務(wù):自覺維持良好的服務(wù)環(huán)境,工作資料、桌面用具擺放整齊,積極協(xié)助審批中心搞好室內(nèi)室外、臺前臺后的衛(wèi)生,保持潔凈、整齊、規(guī)范、有序的窗口形象。

(三)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)時間:每周五下午3:00-4:30。

2、學(xué)習(xí)重點內(nèi)容為馬列主義*思想、*理論、*"三個代表"思想、黨的路線方針政策、WTO知識、國家法律法規(guī)、時事政治、各類業(yè)務(wù)知識等。

3、學(xué)習(xí)形式采取集中學(xué)習(xí)與平時自學(xué)相結(jié)合、學(xué)業(yè)務(wù)與學(xué)時事政治相結(jié)合、書面學(xué)習(xí)與交流探討相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與審批案例分析相結(jié)合等方法。

4、積極參加市行政審批中心集中組織開展的學(xué)習(xí)活動。

(四)廉政建設(shè)制度

1、強化紀(jì)律觀念,發(fā)揚艱苦奮斗精神,強化紀(jì)律約束,嚴(yán)格執(zhí)行市行政審批中心的作息制度、考勤制度和辦事紀(jì)律。到本局送簽材料盡量安排在市行政審批中心規(guī)定的集中休息時間。

2、強化自律觀念,遵守涉外工作紀(jì)律,秉公辦事,不準(zhǔn)假工作之便接受吃請、禮物,不允許借口索取私利和好處。

3、強化自省觀念,經(jīng)常自覺檢查工作的不足之處,不斷改進和完善。對有群眾投訴的事項或工作失誤,要書面寫出情況說明和檢討。

4、強化大局觀念,發(fā)揚顧全大局、團結(jié)協(xié)作的整體觀念,維護窗口集體形象。

外經(jīng)窗口

篇3:房地產(chǎn)公司行政管理制度:工作制度

房地產(chǎn)公司行政管理制度:工作制度

一、工作時間

(一)公司上班時間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時間。

(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤制度

(一)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月10日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

(二)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。

(三)員工要嚴(yán)格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。

(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,在工作時間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

三、請銷假制度

(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、各種辦公設(shè)備的使用制度

(一)電腦、復(fù)印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復(fù)印機、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請單",經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請單"報銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。

七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。