物業經理職務說明書(七)

1根據公司的實際需要調整公司的組織機構,確定相關的部門工作職責。

2確定公司的質量方針和質量目標,組織制定和完善公司的各項管理規章制度。

3負責批準《質量手冊》、《程序文件》。

4指定公司質量體系的管理者代表并授權。

5負責主持開展管理評審、重大質量項目的策劃、合同評審等重要質量活動。

6批準或簽署相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同等。

7根據主管部門有關規定及公司實際情況,組織測算并批準公司的各類收費標準,如管理服務費標準、租金、停車費等。

8對重大投訴,指示相關部門采取對策,并親自跟蹤。

9組織建立和健全公司的培訓和考核機制,挖掘和培養人才,鼓勵員工不斷提高自身的素質。

10經常性聽取部門的工作匯報以及員工的合理化建議,了解及掌握市場狀況和行業信息并據此作出決策。

11負責編制公司年度經營計劃,負責公司經濟指標的下達。

12檢查公司年度經營計劃的執行情況和公司經濟指標完成情況。

篇2:某售樓處物業經理崗位職責

售樓處物業經理崗位職責

負責售樓處服務人員之管理、指導和協調工作,以保證售樓處整體物業管理服務統一有序,向客戶展示物業服務品質,增加客戶對"項目"優質售后服務之信心,促進銷售;

負責配合客戶經理對客戶提出的有關物業管理之質疑進行解答,要求回答準確、清晰、迅速,熱情,不能予以現場解答的,要于24小時內請示后予以及時回復;

負責協調開發商、銷售公司與物業公司之間關系,要求信息準確反饋及時。

組織員工培訓工作,熟悉突發事件的應急處理程序,對物業管理服務質量體系的考核與審評。

跟進處理突發事件,做好書面記錄;

不定時巡視、督促各崗位,及時糾正、處理違章違紀現象;

檢查售樓處庫房登記單,核實帳物是否相符。

不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現象。

迎接公司領導和VIP客人,全程陪同參觀服務,處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關事項。

落實周期工作計劃制度;

(1)每日工作;

每日組織員工早例會制度。

對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

每周工作:

組織各專業負責人召開每周例會制度。

組織不低于一次的員工培訓。

對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

統計各專業上交的周報(上周工作總結、本周工作計劃)。

(3)每月工作:

與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處,聽取相關要求。

向公司總經理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

收集各專業領班上報售樓處、樣板間、園區物品盤點匯總情況。

篇3:物業經理助理崗位職責范本

物業經理助理崗位職責

1.協調經理完成本管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經理不在時,代理經理進行工作。

4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。

8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。