物業(yè)公司績效考核管理制度

第一章總則

第一條為了正確評(píng)價(jià)部門及員工的工作績效,保證員工薪酬分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等工作的公正合理,激勵(lì)部門和員工的積極性、創(chuàng)造性,切實(shí)保障公司經(jīng)營管理目標(biāo)得到最優(yōu)化實(shí)現(xiàn),制定本制度。

第二條績效管理遵循客觀公正、科學(xué)合理、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、持續(xù)改進(jìn)的原則。

第三條對(duì)部門和員工的績效目標(biāo)設(shè)定、績效考核、績效結(jié)果應(yīng)用、績效溝通和績效改進(jìn)貫穿績效管理的整個(gè)過程。

第四條公司成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)績效考核辦公室,負(fù)責(zé)日常考核事宜。

第二章部門季度績效考核

第五條季度績效考核內(nèi)容:

(一)季度內(nèi)各月工作計(jì)劃完成情況;

(二)公司規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況;

(三)季(月)品質(zhì)檢查情況;

(四)季度經(jīng)營目標(biāo);

(五)考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià);

(六)基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)。

第六條季度績效考核內(nèi)容的權(quán)重:

(一)職能部門:工作計(jì)劃完成情況、規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況考核結(jié)果按實(shí)際加、減分季度累計(jì)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)占60%、基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)占40%;

(二)事業(yè)部:工作計(jì)劃完成情況、規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況考核結(jié)果按實(shí)際加、減分季度累計(jì)、季度經(jīng)營目標(biāo)考核結(jié)果占40%、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)占40%、基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)占20%;

(三)管理處:工作計(jì)劃完成情況、規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況考核結(jié)果按實(shí)際加、減分季度累計(jì),季檢結(jié)果占40%,季度經(jīng)營目標(biāo)考核結(jié)果占30%、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)占30%。

第七條季度績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

(一)工作計(jì)劃完成情況、制度流程執(zhí)行情況的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照《督查工作辦法》;

(二)品質(zhì)檢查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照《季/季檢考核標(biāo)準(zhǔn)表》;

(三)經(jīng)營目標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照各核算單位的《經(jīng)營目標(biāo)績效評(píng)分辦法》。

第八條季度績效考核程序:

(一)辦公室對(duì)照各部門《月工作計(jì)劃》、部門工作流程、公司各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查部門工作完成的情況,對(duì)本部門的工作情況進(jìn)行自檢,填寫督查報(bào)告于次月3日(節(jié)假日順延,下同)前報(bào)人力資源部備案;

(二)品質(zhì)管理部根據(jù)季檢考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各管理處進(jìn)行季度檢查,季檢得分與考核得分關(guān)系見《季檢及考核得分對(duì)比表》,季檢考核結(jié)果于下季度第一個(gè)月5日前報(bào)人力資源部備案;

季檢及考核得分對(duì)比表:

序號(hào)季檢得分(10萬m2以下)季檢得分(10萬m2以上)考核得分

198分以上95分以上按實(shí)際考核得分計(jì)算

293―98分90―95分得分每降低1分扣0.50分

385―93分85―90分得分每降低1分扣1.00分

475―85分75―85分得分每降低1分扣1.50分

575分以下75分以下得分每降低1分扣2.00分扣至0分為止

(三)計(jì)劃財(cái)務(wù)部將各核算單位(事業(yè)部、管理處)季度經(jīng)營目標(biāo)考核結(jié)果于下季度第一個(gè)月5日前報(bào)人力資源部;

(四)人力資源部根據(jù)上一季度督查結(jié)果、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)、季檢得分、經(jīng)營目標(biāo)考核得分、基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)匯總計(jì)算各部門季度考核得分,于下季度第一個(gè)月10日前填寫《部門季度績效考核表》、《部門季度績效考核結(jié)果匯總表》,經(jīng)被審核部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),報(bào)公司總經(jīng)理、董事長審批,作為季度工資浮動(dòng)及年終考核的依據(jù)。

第九條季度考核得分與部門崗位技能工資浮動(dòng)關(guān)系:

考核分?jǐn)?shù)98分以上95-98分90-95分85-90分80-85分75-80分75分以下

考核等級(jí)ABCDEFG

浮動(dòng)系數(shù)15%10%5%0-5%-10%-15%

如果季度內(nèi)出現(xiàn)重大有效投訴或發(fā)生重大治安事件實(shí)行一票否決制,當(dāng)季度不可上浮工資。

第三章部門年度績效考核

第十條年度績效考核內(nèi)容:

(一)部門年度績效目標(biāo)責(zé)任書/部門年度經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書;

(二)部門季度績效考核得分;

(三)內(nèi)部各部門評(píng)價(jià);

(四)考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)。

第十一條年度績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

(一)職能部門

年度考核綜合得分=部門季度績效考核得分*70%+考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)*20%+內(nèi)部各部門評(píng)價(jià)*10%。

季度績效考核得分是根據(jù)全年4個(gè)季度考核累計(jì)得分計(jì)算出的平均分,再根據(jù)《部門年度績效目標(biāo)責(zé)任書》考核得失分累加累減的得分;

(二)核算單位(事業(yè)部、管理處)

年度考核綜合得分=經(jīng)營目標(biāo)考核得分*50%+部門季度績效考核得分*30%+考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)*10%+內(nèi)部各部門評(píng)價(jià)*10%。

部門季度績效考核得分的計(jì)算同上款。

第十二條年度績效考核程序:

(一)每年度12月26日-12月31日,人力資源部下發(fā)《內(nèi)部各部門年度工作評(píng)價(jià)表》,獲取各部門年度內(nèi)部評(píng)價(jià)成績;

(二)次年度1月10日前出具第四季度考核成績;

(三)次年度1月15日前完成各部門年度考核結(jié)果,并計(jì)算年終獎(jiǎng)金部門系數(shù),報(bào)公司總經(jīng)理、董事長審批。

第十三條部門年度考核得分與年終獎(jiǎng)金系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系

考核分?jǐn)?shù)98分以上95-98分90-95分85-90分85分以下

考核等級(jí)ABCDE

獎(jiǎng)金系數(shù)1.0510.950.80

第十四條被考核部門對(duì)于考核結(jié)果有異議的可于考核結(jié)果公布3個(gè)工作日內(nèi)提出申訴,考核領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成相關(guān)人員重新考核,如果原考核結(jié)果確實(shí)有誤,酌情扣考核人所在部門和個(gè)人1-5分。

第四章個(gè)人績效考核

第十五條公司領(lǐng)導(dǎo)績效考核:

(一)考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):公司領(lǐng)導(dǎo)的績效考核由上級(jí)單位按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行;

(二)季度考核得分與浮動(dòng)工資對(duì)應(yīng)關(guān)系:公司正

職領(lǐng)導(dǎo)的浮動(dòng)系數(shù)為公司各單位浮動(dòng)系數(shù)的算術(shù)平均數(shù);公司分管領(lǐng)導(dǎo)浮動(dòng)系數(shù)為所分管部門系數(shù)的算術(shù)平均數(shù);

(三)年度考核得分與年終獎(jiǎng)金系數(shù)關(guān)系:公司正、副職領(lǐng)導(dǎo)的年終獎(jiǎng)金基數(shù)和系數(shù)由集團(tuán)公司核定。

第十六條中層管理人員績效考核:

(一)季度績效考核:

1、總經(jīng)理助理級(jí)的考核得分為所主管(分管)部門得分的算術(shù)平均數(shù);

2、部門負(fù)責(zé)人級(jí)的考核得分和工資浮動(dòng)系數(shù)與所在部門相同;

3、部門副職級(jí)的考核得分根據(jù)工作業(yè)績等情況由所在部門負(fù)責(zé)人確定。

(二)年度績效考核:

1、總經(jīng)理助理級(jí):由三部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、年末民主測評(píng)得分,三部分權(quán)重為70%、20%、10%;

2、部門負(fù)責(zé)人級(jí):由四部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)以及年末民主測評(píng)得分,四部分權(quán)重70%、10%、10%、10%;

3、部門副職級(jí):由五部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、年末民主測評(píng)得分以及培訓(xùn)附加分,五部分權(quán)重65%、10%、10%、10%、5%。

第十七條普通員工績效考核:

考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三部分,以工作業(yè)績考核為主;新入職員工試用期滿后納入績效考核范圍。

(一)季度績效考核:

1、季度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績進(jìn)行打分,按月考核,季度匯總平均分;

2、考核得分與浮動(dòng)工資對(duì)應(yīng)關(guān)系:各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)浮動(dòng)工資范圍(20%至-20%)進(jìn)行合理分配。

(二)年度績效考核:

1、年度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):由三部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、工作態(tài)度及能力考核得分以及培訓(xùn)附加分,三部分權(quán)重80%、15%、5%;

2、年度考核得分與年終獎(jiǎng)金系數(shù)關(guān)系:年終獎(jiǎng)金系數(shù)為年度考核得分除以100。

(三)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將每月考核結(jié)果及時(shí)向員工進(jìn)行反饋和溝通,在《行為指導(dǎo)記錄》上提出肯定及改進(jìn)意見,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。員工認(rèn)為部門領(lǐng)導(dǎo)打分存在個(gè)人主觀臆斷有失公平可向分管領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,如果查明屬實(shí)酌情扣部門負(fù)責(zé)人1-5分。

第十八條年度考核得分與考核等級(jí)關(guān)系

考核分?jǐn)?shù)98分以上90-9880-9070-8070分以下

等級(jí)ABCDE

第五章年度績效考核結(jié)果的應(yīng)用

第十九條年度績效考核的結(jié)果與部門和員工個(gè)人的年終獎(jiǎng)金掛鉤。

第二十條年度績效考核的結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)掛鉤:

(一)先進(jìn)集體的評(píng)比

年度績效考核得分排前兩名的單位,原則上可評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)集體;年度績效考核得分排前四名的單位,原則上可評(píng)為公司先進(jìn)集體;

(二)先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比

年終被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)集體的單位,其單位負(fù)責(zé)人原則上可評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人。

年度績效考核的結(jié)果為98分以上的員工,原則上可提名為公司年度先進(jìn)個(gè)人候選人。

第二十一條年度績效考核的結(jié)果與員工的職級(jí)升降掛鉤:

(一)對(duì)績效考核為A級(jí)的員工,根據(jù)其人品、能力等綜合素質(zhì)和干部任用條件,可優(yōu)先考慮安排培訓(xùn)深造或給予提拔使用;

(二)年度績效考核結(jié)果連續(xù)兩年為A級(jí),可為員工上調(diào)一檔崗位技能工資(但不得超過所在職級(jí)的最高檔),由人力資源部報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究批準(zhǔn)后執(zhí)行;

(三)年度績效考核結(jié)果為D級(jí)的中層管理人員,下降一級(jí)職務(wù);普通員工下調(diào)一檔崗位技能工資或調(diào)整工作崗位,由人力資源部報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究批準(zhǔn)后執(zhí)行;

(四)年度績效考核結(jié)果為E級(jí)的中層管理人員,直接撤職;普通員工直接辭退或不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

第六章附則

第二十二條任何部門、員工對(duì)績效考核結(jié)果有異議,可向公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面報(bào)告,相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在15天之內(nèi)給予口頭或書面答復(fù)。

第二十三條被考核者如因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門,其年度績效考核視其在績效管理周期的時(shí)段由人力資源部決定在原部門或新部門進(jìn)行,相關(guān)部門應(yīng)做好銜接工作。

第二十四條績效考核書面資料由人力資源部統(tǒng)一存檔保管,任何部門和人員查閱有關(guān)考核結(jié)果,須經(jīng)公司總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)。

第二十五條考核分?jǐn)?shù)的區(qū)間上限不含本數(shù),下限含本數(shù);以上含半數(shù),以下不含本數(shù)。

第二十六條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。

篇2:班組安全績效考核制度范本

1、推行班組安全績效考核(以下簡稱績考),目的在于通過對(duì)班組成員一定時(shí)期的工作成績、工作能力的考核,實(shí)事求是地把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作,促進(jìn)公司安全健康發(fā)展。

2、績考的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)(工種)調(diào)整和工作改進(jìn)。

3、績考原則

(1)績考不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚(yáng)長避短,有所改進(jìn)、提高;

(2)績考應(yīng)以規(guī)定的績考內(nèi)容及方法為依據(jù),實(shí)行百分制考核;

(3)績考應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);

(4)績考自始至終應(yīng)以公正為原則,決不允許徇私舞弊。

4、適用范圍

適用于除下列人員外的班組成員

(1)考核期開始后進(jìn)入公司的員工;

(2)因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

(3)因工傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

(4)雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

5、績考內(nèi)容

績考內(nèi)容分以下四部分:-

(1)基本情況,包括出勤、獎(jiǎng)懲、合群性三個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目,共25分;

(2)工作態(tài)度,包括責(zé)任心、積極性、協(xié)調(diào)性、紀(jì)律性四個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目,共20分;

(3)工作能力,包括專業(yè)知識(shí)、操作技能、創(chuàng)新能力三個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目,共15分;

(4)工作成績,包括安全工作、任務(wù)完成、工作質(zhì)量、工作效率四個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目,共40分。

6、績考方法

(1)績考每月組織一次,原則上安排在下旬進(jìn)行;

(2)班長為績考的直接負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行績考初核、復(fù)核;

(3)績考初核結(jié)果必須公開,接受員工及相關(guān)部門監(jiān)督;

(4)績考復(fù)核結(jié)果應(yīng)在初核結(jié)果公開后兩日內(nèi)完成。

7、績考等級(jí)

績考等級(jí)按得分情況劃分四個(gè)等級(jí):

(1)95分以上(含95分)為“明星員工”;

(2)90分以上(含90分)為“先進(jìn)員工”;

(3)80分以上(含80分)為“合格員工”;

(4)80分以下(不含80分)為“不合格員工”。

8、績考獎(jiǎng)罰

各單位對(duì)評(píng)為“明星員工”、“先進(jìn)員工”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)

評(píng)為“不合格員工”進(jìn)行處罰。

9、績考資料

績考資料應(yīng)由區(qū)隊(duì)安排專人統(tǒng)一管理、妥善保管。

10、人力資源科負(fù)責(zé)績考的計(jì)劃和具體組織工作,黨群科、安監(jiān)科負(fù)責(zé)績考的監(jiān)督管理工作。

篇3:S礦膠帶運(yùn)輸段安全績效考核制度

為加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)一步提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和操作技能,杜絕違章,確保完成部下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),特制定本辦法。1、每位職工安全生產(chǎn)基礎(chǔ)分為100分。2、職工在工作中發(fā)生違章現(xiàn)象,按標(biāo)準(zhǔn)在基礎(chǔ)分中扣除。3、發(fā)生事故除執(zhí)行上級(jí)調(diào)查處理結(jié)果外,根據(jù)事故損失額度,適當(dāng)加大扣分標(biāo)準(zhǔn)。4、對(duì)工作中責(zé)任心強(qiáng),精心操作,檢查詳細(xì),避免事故者,視情節(jié)加1—10分,并報(bào)部申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。6、考核情況每月公開。膠帶運(yùn)輸段違章違紀(jì)行為扣分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容違章違紀(jì)現(xiàn)象扣分考核勞動(dòng)紀(jì)律1、曠工或脫崗10分10分2、班中干與工作無關(guān)的事2分2分3、私自串班4分4分4、酒后上崗10分10分交接班工作1、交接班記錄填寫不詳細(xì)或漏項(xiàng)1分1分2、字跡不工整或涂改1分1分3、交接班檢查不到位4分4分4、交接班時(shí)問題交待不清1分1分5、交班未發(fā)現(xiàn)問題而接班就發(fā)現(xiàn)問題3分3分習(xí)慣性違章1、上夜班不帶手電、不按規(guī)定著裝或違章不制止。1分1分2、不按規(guī)定佩帶安全帽2分2分3、整理電纜不使用絕緣用具5分5分4、未按操作程序啟動(dòng)設(shè)備3分3分5、作業(yè)現(xiàn)場不戴防塵口罩1分1分6、不按規(guī)定填寫工作票,保管工作票、終結(jié)工作票或工作票丟失。2分2分7、在坑下煤工作面吸煙及煤臺(tái)破碎機(jī)作業(yè)區(qū)吸煙,禁止吸煙區(qū)吸煙。1分1分8、電纜抽簽或擠壓。6分6分9、發(fā)生一次人為責(zé)任的大塊堵破碎機(jī)事件。3分3分10、人為發(fā)生一次鐵器進(jìn)入破碎系統(tǒng)。10分10分11、發(fā)生誤操作事件。4分4分采掘質(zhì)量1、不按規(guī)定裝車,不滿或偏車。2分2分2、發(fā)生一次采過界、底盤一處不平或未按規(guī)定釘界樁。3分3分3、發(fā)生其它采掘質(zhì)量問題。2分2分