大廈物業(yè)客服部交接班管理制度及規(guī)定

1、制度

1.1時(shí)間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,填寫(xiě)各項(xiàng)記錄和交接班記錄,必須按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間統(tǒng)一計(jì)時(shí)。

1.2填寫(xiě)內(nèi)容明朗化。必須將所要交接的問(wèn)題的原因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果填寫(xiě)清楚。

1.3本班所發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的重大問(wèn)題,已處理的、未處理的都應(yīng)該交接,便于接班人接著工作。

1.4上級(jí)的指導(dǎo),命令必須交接,便于上傳下達(dá),保證其權(quán)威性及持久性。

1.5辦公用品、通訊器材、資料、樣板間鑰匙等公用物品及保管應(yīng)仔細(xì)登記,當(dāng)面驗(yàn)清交接。

1.6交接班應(yīng)按時(shí),無(wú)特殊情況,交班人必須將未處理的事務(wù)處理完畢,才能離開(kāi)。

2、規(guī)定

2.1值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班,不得遲到、早退、無(wú)故缺勤,不能私自調(diào)班、頂班,因故不能值班者,必須提前征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意,并安排調(diào)班、頂班。

2.2交接班人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,正點(diǎn)進(jìn)行交接。

2.3交接班的準(zhǔn)備工作包括:未完成的工作、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新的工作指令、公共區(qū)域的維修情況等,交接時(shí),交接人員應(yīng)在值班日志上簽字。

2.4在下列情況下不得交接班:

⑴在重大事件或緊急事件未處理完的情況下;

⑵重大設(shè)備啟動(dòng)或停機(jī)時(shí);

⑶交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí);

⑷接班人員有喝酒跡象或其他神志不清現(xiàn)象,且又未找到頂班人時(shí)。

篇2:企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛交接班制度

1、接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作(穿好工作服,佩戴好名牌),正點(diǎn)交接班。

2、交班隊(duì)員向接班隊(duì)員移交,交接接班記錄本,對(duì)講機(jī)及其他用品,并交待清楚本崗位存在的問(wèn)題,下一班應(yīng)注意事項(xiàng)。接班人員要詳細(xì)閱讀交接班記錄和有關(guān)通知,詳細(xì)了解上一班工作情況,對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚,交班者要主動(dòng)向接班者交底,交班記錄要詳細(xì)完整。

3、交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé),要交安全、交記錄、交問(wèn)題、交物品(包括滅火器的數(shù)量、完好情況、有無(wú)丟失)交崗位衛(wèi)生、交工作情況,雙方要辦簽字手續(xù)。

4、如在交班時(shí)有突發(fā)事件或正處理問(wèn)題,應(yīng)以交班人員為主,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),征得同意后交班人員方可離開(kāi)。

5、在規(guī)定的交接班時(shí)間內(nèi),如接班者因故未到,交班者不得離開(kāi)崗位,擅自離開(kāi)按脫崗處理,發(fā)生的一切問(wèn)題,由交班者負(fù)責(zé),接班者不按時(shí)間接班要追查原因,視情節(jié)進(jìn)行處理。

6、接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上崗者,雙方不得交接,并及時(shí)報(bào)告,統(tǒng)籌安排。

篇3:安全員交接班工作制度

為確保封閉路口24小時(shí)有人看守,保證路口施工區(qū)域的安全和暢通、規(guī)范整潔,特定本制度。

一、執(zhí)勤安全員,配備貳人,從早上八點(diǎn)到下午八點(diǎn),值班時(shí)間安全員要安規(guī)定著裝配帶并做出標(biāo)準(zhǔn)指揮,以示車輛安全通過(guò)。

二、保證路口左右50米的衛(wèi)生清掃和太陽(yáng)能指示燈的灰塵清理。

三、夜間執(zhí)勤安全員,配備貳人,從晚八點(diǎn)到第二天早八點(diǎn)。安全服裝穿帶齊全,安全員應(yīng)檢查各種指示燈有效正常。

四、夜間執(zhí)勤安全員應(yīng)巡視安全標(biāo)牌有無(wú)錯(cuò)位倒伏等。

五、每個(gè)路口有組長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)監(jiān)督路口有無(wú)脫崗現(xiàn)象。

六、安全員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄表。