1.當(dāng)與開(kāi)發(fā)商合同條款、管理處前期接管時(shí)的操作手段、發(fā)現(xiàn)的房屋設(shè)計(jì)缺陷等問(wèn)題無(wú)法取得一致意見(jiàn)時(shí),怎么辦

答:盡力溝通,可適當(dāng)放棄部分次要要求,保證重要意見(jiàn)和建議達(dá)成一致。如確實(shí)無(wú)法取得最基本的共識(shí),可采用兩個(gè)途徑解決:

1)依照開(kāi)發(fā)商要求執(zhí)行,但以不良事實(shí)性后果給開(kāi)發(fā)商施壓,使開(kāi)發(fā)商自動(dòng)妥協(xié)。2)取得公司高層幫助,在高層以上爭(zhēng)取協(xié)調(diào)。

2.當(dāng)管理處員工在工作中遇到較大困難與抗性時(shí),怎么辦

答:首先分析抗性與困難,通過(guò)自己的專業(yè)能力和集思廣益,設(shè)計(jì)幾套解決問(wèn)題的方法,并由自己在實(shí)際操作中實(shí)際演示,取得良好效果以增強(qiáng)其他管理人員的信心。

3.當(dāng)管理人員取得良好工作成績(jī),暴露出自滿驕傲情緒時(shí),怎么辦

答:1)正向引導(dǎo),通過(guò)單獨(dú)的溝通,對(duì)該人員的能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,讓其明白仍有很多欠缺,需進(jìn)一步提高。

2)反向引導(dǎo),加重工作量和擴(kuò)大工作范圍,布置部分人員力所不及的事。一定程度上讓其產(chǎn)生挫折感,再通過(guò)單獨(dú)的溝通使其清醒。

4.當(dāng)管理人員之間因工作責(zé)任擔(dān)負(fù)問(wèn)題而發(fā)生沖突時(shí),怎么辦

答:首先制止沖突,然后按即定的崗位職責(zé)來(lái)處理相應(yīng)發(fā)生的工作問(wèn)題,如崗位職責(zé)存在一定的漏洞,必須馬上及時(shí)調(diào)整,調(diào)整過(guò)程和處理過(guò)程應(yīng)該是透明的,應(yīng)該讓整個(gè)管理處明白規(guī)則。

5.當(dāng)一個(gè)平時(shí)與你關(guān)系較好的管理人員犯錯(cuò)誤時(shí),怎么辦

答:關(guān)系較好是私交,犯錯(cuò)誤是在工作中,兩者絕對(duì)不可合并考慮,為了維護(hù)公平、公正的原則,必須照章辦事,該怎樣處理就怎樣處理。

6.當(dāng)一個(gè)平時(shí)與你關(guān)系一般的管理人員取得很大成績(jī)時(shí),怎么辦

答:同上一次問(wèn)題,私交與工作不可混淆,應(yīng)對(duì)該人員公開(kāi)表?yè)P(yáng)和進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。

7.當(dāng)一個(gè)管理人員連續(xù)一段時(shí)間工作能力未進(jìn)步,工作情況較差時(shí),怎么辦

答:首先分析能力未有進(jìn)步的原因:

1)本人不努力,對(duì)自身工作的鉆研精神極度欠缺,列為調(diào)整對(duì)象,經(jīng)過(guò)限定時(shí)間觀察后調(diào)整。

2)領(lǐng)悟力不夠,不能舉一反三,加大輔導(dǎo)力度,限定時(shí)間內(nèi)作細(xì)致觀察,若仍無(wú)進(jìn)步仍需調(diào)整。

3)仔細(xì)判斷后認(rèn)為該人員有實(shí)力、有潛力未發(fā)揮,處于瓶頸期時(shí),應(yīng)繼續(xù)予以信賴、鼓勵(lì)和支持,放寬一定的時(shí)限,期待一定的改觀。

8.當(dāng)一個(gè)管理人員因個(gè)人客觀因素情緒低落,精神不振時(shí),怎么辦

答:1)單獨(dú)溝通,作思想工作,要求將主要精力引導(dǎo)到工作中去。2)必要的休假,使其精神放松。

9.當(dāng)管理人員自恃經(jīng)驗(yàn)豐富,成績(jī)突出,不尊重你的決定時(shí),怎么辦

答:必須制止這種情況,必須要樹(shù)立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,明確在會(huì)議上要求該人員嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)大力扶植其他有潛力的人員,形成競(jìng)爭(zhēng),讓其感受到壓力。

10.當(dāng)公司即定的對(duì)員工工作的種種獎(jiǎng)勵(lì)條件,遲遲不能兌現(xiàn)時(shí),怎么辦

答:1)穩(wěn)定管理人員情緒,使管理處工作保持正常。

2)向上力爭(zhēng),要求在限定時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)。

11.當(dāng)管理人員過(guò)份依賴于你來(lái)親自處理各個(gè)問(wèn)題時(shí),怎么辦

答:需要一定的勇氣,寧可讓某個(gè)問(wèn)題處理的不是那么完美和及時(shí),也要讓管理人員充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的危害性,使管理人員主觀能動(dòng)地學(xué)習(xí)并嘗試處理各種問(wèn)題的手段。

12.當(dāng)你休息或不在時(shí),發(fā)生種種特殊情況,怎么辦

答:1)預(yù)防:休息前一天準(zhǔn)備工作有條理地作好安排,減少發(fā)生意外的可能。

2)放權(quán):指定某人當(dāng)天在授權(quán)范圍內(nèi)處理管理處各項(xiàng)情況。

3)檢查:電話檢查,詢問(wèn)當(dāng)日情況,并進(jìn)行一定的指導(dǎo)。

13.當(dāng)你召開(kāi)工作討論會(huì)時(shí),要求大家發(fā)表意見(jiàn),而人人保持沉默時(shí),怎么辦

答:會(huì)議氣氛一定要輕松,形成討論的要求之一是主持人要暫時(shí)淡出主導(dǎo)地位,由其他人員自由發(fā)揮,或在會(huì)前要求個(gè)別人員先作適當(dāng)準(zhǔn)備,以避免冷場(chǎng)。

14.當(dāng)公司制定的或許存在一定不合理現(xiàn)象的制度,確定要實(shí)施時(shí),怎么辦

答:先實(shí)施,并且保持一定的彈性,在實(shí)施過(guò)程中整理意見(jiàn)和事實(shí),迅速向上反應(yīng),闡述自己的觀點(diǎn),希望制度得以調(diào)整,努力避免在執(zhí)行過(guò)程中,因制度的不合理性急劇地?fù)p害到下屬人員的利益。

15.當(dāng)你急需公司各領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)配合完成某事時(shí),對(duì)應(yīng)方反應(yīng)過(guò)慢,怎么辦

答:橫向合作建立在垂直管理的基礎(chǔ)希

篇2:建筑施工質(zhì)量管理處罰條例（3）

建筑工程施工質(zhì)量管理處罰條例(三)

"質(zhì)量是企業(yè)的生命","企業(yè)以質(zhì)量取勝"。為了搞好工程質(zhì)量,使工程順利施工,特制定以下管理處罰條例。

一、工地技術(shù)員,質(zhì)量員應(yīng)向各班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量交底。未經(jīng)交底盲目施工,將追究有關(guān)人員的責(zé)任,按有關(guān)條例處理,班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)按交底內(nèi)容向每位職工進(jìn)行上崗教育,并做好記錄。

二、每位職工操作必須嚴(yán)格認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé),嚴(yán)格按西安市質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范操作,生天由工地質(zhì)量員進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)不符合要求的現(xiàn)象按以下條例進(jìn)行罰款。

1、砼澆搗需指定專人澆搗,出現(xiàn)蜂窩麻面和漏震現(xiàn)象,處以210-500元罰款,嚴(yán)重造成返工者,浪費(fèi)材料由班組或個(gè)人承擔(dān),每層無(wú)出現(xiàn)蜂窩麻面和漏震現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)。

2、有炸模現(xiàn)象由木工班負(fù)責(zé)鑿平,每出現(xiàn)一處罰款50-100元,炸模嚴(yán)重而造成砼浪費(fèi),浪費(fèi)的材料由班組支持材料費(fèi),放樣支模幾何尺寸不符合罰款3元/處。

3、鋼筋取樣料加工出現(xiàn)尺寸不符合而造成材料浪費(fèi)罰款20元,鋼筋保護(hù)層不符合要求罰款5元,綁扎接頭不符合要求每處5元,綁扎不符合15元,焊接接頭不符合5元/處,彎起點(diǎn)偏移6元,網(wǎng)眼尺寸箍筋大小,間距不合要求罰款6元。

4、砌磚工程出現(xiàn)同縫瞎疑現(xiàn)象每處罰款2元,漏放拉結(jié)筋罰每處2元,留槎方法及部位不正確罰款5元/處,灰縫隙不飽滿每米0.5元,灰縫厚度不符合要求每米1元,墻面砂灰光潔,落地灰清掃干凈,輔灰不超過(guò)50cm,砌磚濕度不低于70%。

5、抹灰工程垂直度,平整度不符合要求罰款3元/處,樓地面找平層平整不符合要求3元/處,空鼓2元/處,陰陽(yáng)角要垂直,踢腳線要水平,砂漿當(dāng)天要用完,返工材費(fèi)及人工自負(fù)。

6、每天檢查合格率,應(yīng)達(dá)到90%以上,達(dá)不到90%者,對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行處罰。

7、各班組粉刷,砌筑用水泥砂漿,水泥混合砂漿嚴(yán)禁隔夜拌和到施工點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)一次按每翻斗車(chē)罰100元。

8、其它分部分項(xiàng)工程的處罰條例另行公布。

三、質(zhì)量員要求返工重做的項(xiàng)目,必須返工。造成材料,人工浪費(fèi)和工期延誤,一切費(fèi)用由班組個(gè)人承擔(dān)。

四、罰款處理由質(zhì)量員列出清單(以一個(gè)月為單位),項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)力科實(shí)施,罰款處理一經(jīng)作出必須執(zhí)行,從職工(班組當(dāng)月工資中扣除。

****項(xiàng)目部

篇3:公司行政管理處罰規(guī)定

常言道,有規(guī)矩方能成方圓,所以,對(duì)于一個(gè)公司而言,擬定一套完善的管理制度才能更好地管理公司。以下提供關(guān)于公司行政管理及處罰規(guī)定,僅供各位行政管理人員參考,并更好地進(jìn)行員工管理。

辦公室管理

1、保持工作桌面整潔,認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時(shí)認(rèn)真清理文件資料,并整理歸類,以方便清潔員工桌面。

2、離開(kāi)座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。

3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為,切記維護(hù)地毯清潔。

4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。

5、嚴(yán)禁在辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。吸煙請(qǐng)至樓梯口吸煙區(qū),吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。

6、下班后自覺(jué)關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈,尤其是休息日及節(jié)假日個(gè)體加班時(shí),更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。

7、保持工作環(huán)境的安靜有序,上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說(shuō)。

8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺(jué)、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽(tīng)音樂(lè)等擾亂秩序及有損公司形象的行為。

9、公司電話勿打私人電話,如有違反發(fā)生電話費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

對(duì)違反本規(guī)定者,每次罰款100元/人/次。

辦公用品管理

1、辦公用品的申購(gòu)由申請(qǐng)員工填寫(xiě)“辦公用品申購(gòu)表”,由其部門(mén)經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后,交由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

2、員工離職時(shí),依據(jù)個(gè)人臺(tái)帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部,如果耐用辦公品丟失,按照成本價(jià)的80%賠償。行政助理在離職申請(qǐng)表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。

鑰匙管理

1、員工需使用公司門(mén)、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。

2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類柜子,行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。

3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把,特殊部門(mén)除外。

4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部,必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。

5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償:

(1)所有門(mén)鑰匙50元/把。

(2)柜子、抽屜鑰匙10元/把(交行政人事部備份鑰匙者)。

(3)柜子、抽屜鑰匙50元/把(未交行政人事部備份鑰匙者)。

名牌(胸卡)管理

1、名牌作為員工身份識(shí)別的標(biāo)志,員工上班時(shí)必須佩戴名牌。

2、保持名牌的衛(wèi)生整潔,不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改,行政人事部將進(jìn)行不定時(shí)檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者,給予20元/次的處罰。

3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門(mén)員工名牌的佩戴情況,督促員工佩戴名牌。

4、名牌遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦,并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。

員工工作服管理

1、根據(jù)公司規(guī)定,行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,做好登記管理工作。

2、按公司規(guī)定穿戴工作服,做到衣冠整潔,樸素大方。未穿著工作服者,給予20元/次的處罰。

3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。

4、工作服遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦,并交重新訂制費(fèi)50元/件。

補(bǔ)充說(shuō)明

1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生,行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知,并張榜公告。

2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理,歸入公司獎(jiǎng)勵(lì)基金。

3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。

4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。

上海****有限公司

二○一二年四月十七日