國際大酒店獎懲細則

為確保酒店員工對客提供優質服務及良好的工作效率,特制定員工獎罰細則。本細則依循公正、合理的原則,確保獎懲分明,以改善員工品行及工作表現,并允許員工有自我陳述的權利。

一、獎勵

(一)獎勵細則:

1、嘉獎(獎勵人民幣50元)

(1)、提出開源節流、提出有利酒店發展的合理化建議,并取得一定效果者;

(2)、工作中表現較好,在本部門起到表率作用者;

(3)、節約酒店資源,制止浪費,為酒店挽回巨大損失,事跡突出者;

(4)、推銷成績突出,為部門創造佳績者;

(5)、參加公司組織的活動,為本部門爭得榮譽者;

(6)、服務熱情,團結同事,綜合成績優異,被評為季度優秀員工者;

2、記小功(獎勵人民幣100元)

(1)優質服務或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會榮譽者;

(2)及時發現事故苗頭,防止重大事故發生者;

(3)遇有緊急事故,勇于負責,舉措得宜者;

(4)檢舉違規或損害酒店利益的人和事,經查證屬實者;

(5)被評為季度優秀班組,帶領班次獲得集體榮譽者;

3、記大功(獎勵人民幣150元)

(1)對改善經營管理,提高服務質量,經濟效益有較大貢獻者;

(3)見義勇為、保護國家、酒店、客人生命財產安全者;

(4)參加對外活動表現優異,為酒店爭得榮譽者;

(5)在酒店開展的各項活動,表現突出,成績優秀者;

(6)積極拓展業務市場,業績顯著者;

(7)維護財務紀律,制止貪污挪用公款行為,或其他營私舞弊行為,使公司避免較大的經濟損失的;

(8)與上述性質相同的其他行為;

4、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)

(1)工作表現一貫優秀,為公司創造重大經濟效益者;

(2)對改善經營管理,提高經濟效益有突出貢獻者;

(3)對酒店有特殊貢獻,足為全酒店同仁表率者;

(5)被評為季度優秀部門者;

(6)其他有利于酒店或公眾利益,有具體事實的部門和個人,均可申報獲得上述各項嘉獎;

(二)審批程序

1、由部門主管并以書面形式呈報人力資源部,經總經理批準后,進行表彰、獎勵。

2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門呈報事跡,然后由人力資源部對事實進行查證并提出獎勵意見,經總經理核準后執行。

(三)獎勵原則

應從員工的“德、能、勤、技”等方面進行考量,要求有具體事例,寧缺毋濫,嚴禁搞平均主義。

二、處罰

(一)、處罰細則

(1)、組織紀律類

1-1工作時間唱歌。(10元)

1-3工作時間未經允許接、傳、打私人電話。(10元)

1-3工作時間睡覺。(20元)

1-4工作時間吃零食。(10元)

1-5工作崗位上談論與工作無關的事或嬉笑。(10元)

1-6工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。(20元)

1-7工作時間聚堆聊天,(10元)跨部門聚堆聊天。(20元)

1-8工作時間或工作場所下棋、打牌。(50元,情節嚴重停職檢查)

1-9未經上級批準,離開工作崗位。(20元)

1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或將非本部門員工帶入工作場所。(10元)

1-11當班時間未經允許會客或不在酒店規定地點會客。(10~20元)

1-12帶情緒上崗。(10~30元,情節嚴重停職檢查)

1-13攜帶私人提包、傳呼、手機、香煙等與工作無關之物進入工作場所。(10~20元)

1-14未經允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元,情節嚴重停職檢查)

1-15不按規定回復傳呼,不接聽電話。(第一次5元,第二次10元,第三次15元)

1-16上級越級指揮工作,下級越級請示工作。(10~20元)

1-17不服從分配和管理或消極怠工,(20~30元,情節嚴重停職檢查)

1-18拒絕接受任務,不服從正常調動。(50元,情節嚴重停職檢查~辭退)

1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。(20~50元,情節嚴重停職檢查~辭退)

1-20不接受檢查、態度惡劣。(20~50元,情節嚴重停職檢查~辭退~開除)

1-21對酒店規定、處理有意見,不通過組織反映,妄加評論,(20元,情節嚴重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開除)

1-22隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。(30元,情節嚴重停職檢查)

1-23弄虛作假。(20~50元,情節嚴重停職檢查~辭退)

1-24參加會議傳呼機、手機不定在振動位置。(10元)

1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議、學習及其它集體活動。(10~20元)

1-26參加酒店集體活動,不顧大局,不聽指揮,不服從管理。(20~50元,情節嚴重停職檢查)

1-27集體活動起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(20~50元,情節嚴重停職檢查)

1-28參加酒店集體活動有失態形為。(20~50元,情節嚴重停職檢查)

1-29擾亂會議秩序。(20~50元,情節嚴重停職檢查~辭退~開除)

1-30在宿舍內打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)

1-31未經批準著裝外出,(10元)(就餐除外)

1-32非住店員工下班后無故在酒店內停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業場所逗留。(10~20元)

1-33私自在包廂內看電視、不按規定使用客用電梯設施設備。(10~20元)

1-34帶有酒意在酒店內閑逛。(50元,情節嚴重停職檢查)

1-35私自帶外人進包廂看電視、洗澡、留宿。(視情節給予辭退~開除)

1-36就餐時間過長,超過規定時間。(10元)

1-37不使用餐卡或餐券,私自帶領親友在員工餐廳吃工作餐。(10~20元)

1-38擅自在酒店內烹制個人食品(包括宿舍)。(10~20元)

1-39偷吃酒店食品、飲料。(50元)

1-40亂串宿舍。(20元)

1-41把客用品、店用品帶入宿舍。(50~100元)

1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)

1-43住店員工夜間外出不登記,(10元)。未經允許不按時歸宿或外宿。(20元)

1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)

1-45在宿舍內喝酒。(30元)

1-46在更衣櫥或宿舍物品櫥內存放酒店物品,(100~200元,停職檢查~辭退~開除)

1-47利用工作之便,委托客人辦私事。(20~50元,情節嚴重停職檢查)

1-48動用酒店設施干私活。(20元~50元,情節嚴重停職檢查)

1-49利用酒店的材料干私活。(20~50元,情節嚴重停職檢查~辭退~開除)

1-50利用工作之便推銷代售非酒店產品。(100元,情節嚴重停職檢查)

1-51私自換取或套取外匯。(辭退~開除)

1-52利用工作之便,營私舞弊。(辭退~開除)

1-53親朋好友來店消費少收或不收款。(停職檢查~辭退~開除)

1-54報假帳、弄虛作假,合伙營私舞弊或銷毀、涂改各種原始記錄資料、帳單、單據,利用已付帳單向客人收費以及故意加減,中飽私囊。(開除并追究法律責任)

1-55接受他人禮品或小費隱瞞不交公。(停職檢查~辭退~開除)

1-56向客人索取或變相索取小費,接受賄賂,或向他人行賄。(停職檢查直到開除并追究法律責任)

1-57不按規定處理賓客遺留物品。(10~50元)

1-58擅自動用客人的物品。(停職檢查~辭退~開除)

1-59私自攜帶物品進出酒店,拒絕接受檢查。(100元,情節嚴重停職檢查)

1-60截留贈送客人的禮品(含消費券)。(停職檢查~辭退~開除)

1-61以假劣物品更換酒店物品。(開除)

1-62未經允許進入倉庫。(10元)

1-63不走員工通道。(10元)

1-64浪費材料、水、電等能源。(20元)

1-65浪費糧食。(10~20元)

1-66在酒店內或酒店車輛上吸煙。(20元)

1-67私自向外界提供酒店內的有關文件資料。(50—200元,情節嚴重停職檢查~辭退)

1-68違章作業,造成事故。(50~200元,情節嚴重停職檢查~辭退~開除)

1-69出現重大設備故障不及時上報(20~50元,情節嚴重停職檢查)

1-70責任心不強,造成設備設施及物品損壞。(20元以下罰款10倍,20~100元罰款3~5倍,100元以上罰款2~5倍,情節嚴重停職檢查~辭退)

1-71擅自動用、破壞酒店消防設備設施。(停職檢查~辭退~開除)

1-72蓄意破壞酒店各種設備、設施及物品。(停職檢查~辭退~開除并追究法律責任)

1-73拉幫結伙,搞小團體。(50~200元,情節嚴重停職檢查~辭退)

1-74在店內外損害酒店形象和聲譽的行為。(50~200元,情節嚴重辭退~開除)

1-75挑撥是非、亂傳閑話、影響團結、擾亂酒店的正常工作環境和秩序。(50~200元,情節嚴重停職檢查~辭退~開除)

1-76威脅、打擊報復。(停職檢查~辭退~開除)

1-77道德敗壞。(辭退~開除)

1-78牢騷滿腹,對企業有敵視行為。(辭退)

1-79罷工或煽動他人罷工。(開除)

1-80賭博或變相賭博及進行其他帶賭博性質的活動。(開除)

1-81毆打他人、聚眾鬧事、煽動、參與毆斗、動用兇器威脅他人。(開除~情節嚴重依法交司法部門處理)

1-82受治安條例和國家刑律處罰。(開除)

篇2:客運站職工獎懲實施細則

為了加強企業內部管理,提高服務質量和工作質量。增加職工責任感,樹立良好的雷山汽車站形象,加強車站平安建設,促進企業發展。經職工大會討論,一致同意制定本站獎懲實施細則如下:

一、獎勵方面

1、遵守企業規章制度,認真履行崗位職責,超額完成車站下達的生產任務的,車站應按適當比例給予一定的物質獎勵,并可參加年度先進評比。

2、自覺遵守國家相關法律、法規以及企業安全管理規章制度。及時糾正制止,檢舉安全違法違規行為,及時消除重大安全隱患或險情。表現突出的,車站應予以獎勵,并報上級部門。

3、在各項活動,專項工作中成績突出,受到社會好評,因好人好事先進事跡受來信表揚的,車站應給予獎勵。

二、懲罰方面

(一)有下列行為之一的職工作下崗處理。

1、違反消防安全管理,發生事故的。

2、違反車站安全管理規定,違規操作,發生事故被追究責任的。

3、違反計劃生育政策,禁毒政策的。

4、違反財務制度,收錢不給票,不如實交清票款,有挪用公款行為的。

5、無正當理由,不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事、打架、斗毆、影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的。

(二)有下列行為之一的,作待崗學習3個月處理,待崗學習期間只發生活費300元。

1、違反站務作業,發現違規車輛出站的。

2、違反勞動紀律,經常遲到、早退、離崗、曠工,消極怠工,連續三個月末完成生產工作任務的,不能勝任本職工作的。

3、違反車站創建文明窗口規定、服務態度粗暴,旅客來信舉報,被新聞單位、媒休曝光的。

4、有違反《社會治安管理法》被拘留的。

(三)有下列行為之一的,取消全年年終獎金和年終評比。

1、有違反第(一)、(二)其中一項的。

2、有違反國家政策受黨政處分的。

(四)有下列行為之一的,取消當月獎金。

1、當月末完成生產任務的。

2、當月有違反安全操作和安全管理規定一次的。

3、當月病假7天、事假3天、曠工一天以上的(包括“本數”)。同時扣發缺勤工資。

4、遲到、早退、脫離崗位達3次以上的(包括“本數”)。

5、發生服務質量投訴責任事件,造成不良影響的。

6、不按“十不準”規定報班、調派發車的。

7、不按“六不準”規定放行出站的。末親自上車檢查,清點人數的,2次以上的(包括“本數”)。

8、售票、驗票有超員發車的。

9、違反車場管理規定,車場秩序混亂,發生堵車事件的。

10、屬于下崗、待崗期間的。

11、無故不參加車站安全學習的。

(五)、有下列行為之一的,取消當月效益工資的50%。

1、無故不參加車站會議[安全學習會缺席按第(四)規定處理]、大掃除以及組織活動的。

2、當月無故不著站服、佩帶上崗證3次以上的(包括“本數”)。

3、當月遲到、早退、離崗、脫崗兩次的。

4、不認真把關檢票、放任旅客進出的,不認真檢查旅客行包,造成“人、行包”漏檢3次以上的(包括“本數”)。

5、對車站范圍喊客、拉客行為視而不見,不予制止,造成不良影響的。

6、不按規定建立健全基礎檔案,抽查有不合格的。

7、不嚴格按照站務操作規范作業,記錄資料不規范,不完整的。

8、不按規程使用辦公機器、設備,造成損壞或不能正常運行的。

9、后場管理未按規定進行開包檢查,登記的。

10、下班不關電爐、不關門窗、不關空調的。

11、職工內部在車站公共場所發生吵架、斗毆的。

12、未曾做到隨臟隨掃,臟、亂、差被整改的。

13、查車時未親自上車清點檢查的。

(六)有下列行為之一的,取消當月效益工資的20%。

1、不嚴格把關,檢票進站臺,放任旅客進出,造成人、行包漏檢2次以上的。

2、當月發生遲到、早退、離、脫崗一次的。

3、上班時間吃零食、干私活、帶寵物、帶小孩、聚集聊天的。

4、售票、檢票、開單、結算發生差錯兩次以上的。

5、當月無故不著站服,不配戴上崗證2次的。一次的按罰款20元處理。

6、下班時不關燈,關電、關火的。

7、有意浪費車站水、電及辦公用品的。

三、本細則以外的違規行為按相關規定執行。

四、本細則自2013年1月1日起實施。

篇3:一醫院綜合考核與獎懲細則

第一醫院綜合考核與獎懲細則

第1條為了加強醫院經營管理,規范全體職工行為,逐步建立起一套依法治院的管理機制,保障醫院各項工作的圓滿完成,不斷提高醫院的社會效益和經濟效益,特制訂本細則(試行)。

第2條遵守和履行本細則是醫院全體醫務員工的義務,醫院應依據本細則進行考核和獎懲。

第一部分獎勵

1、凡獲院、局(區)先進集體人均獎30元;

2、凡在市級以上新聞媒體被表揚者獎80元;

3、凡有明文規定的各種獎勵,則按上級規定執行。

4、職工提出的合理化建議,被采納并取得顯著效益者獎100元以上

5、職工在重大突擊性搶救、搶修等工作中有突出事跡者獎100元以上;

6、職工在增收節支修舊利廢中取得顯著成績者獎50元以上;

7、職工及時發現和糾正事故苗頭或嚴重差錯者獎50元以上;

8、職工舉報違法違紀者,給舉報者獎勵100-1000元;

9、職工上繳紅包、回扣、禮品者,獎勵其價值的20%;

10、發表在國際性刊物(國際國內出版的外文期刊或書籍)1000個字符以上的論文,每篇獎500-1000元

11、發表在中華系列雜志上的論文,每篇獎300元;

12、發表在省級以上雜志(具有國際和國內統一期刊號)上的論文,每篇40元;

13、引進或開展新技術、新項目者,并填補院、市空白者一次分別獎勵當事人200元、500元;

14、撰寫報道醫院的文章在市級新聞媒體上投稿并錄用者,一篇獎勵20元以上;

第二部分缺陷管理

一、勞動紀律及規章制度:

第4條科室應建立考勤、休假審批登記制度。科室考勤不公開、不正確、不及時者查實一次扣科室20元;沒有審批休假的則扣科室40元,當事人按曠工處理,記錄不全扣科室20元。

第5條遲到、早退、離崗30分鐘以內,一次扣除當事人當月獎30元;30分鐘-60分鐘扣獎60元;一小時以上按曠工半天處理。

第6條曠工半天者,扣半個月獎金;曠工一天者,扣一個月獎金;一天以上者,以天累推。當月曠工三天及三天以上者,除按上述處理外,視情節給予政紀處分。

第7條值班人員必須準時交接班,并按規定填寫交接班記錄。值班人員不按時接班、當班不在崗或只留電話號碼者,參照第五條、第六條執行。

第8條職工在上班時間做與工作無關的事,發現一次扣當事人30元;工作時間帶病人看病影響醫療秩序者,一次扣50元。

第9條職工不服從崗位調動,在組織正式談話之日起三天不到新崗位上班者,從第四天起按曠工處理。

第10條職工不服從科室領導、借故推諉、不完成科領導分配的任務,或自作主張造成損失及不良影響者,視情節扣當事人1個月以上獎金。

第11條職工泄露國家和單位秘密者,視其情節扣當事人2個月以上獎金,直至給予紀律處分。

第12條職工不得參與賭博及“黃非”等活動,如有參與者,一經查實,扣發當事人3個月以上獎金,屢教不改者加倍處罰,直至追究行政責任。

第13條職工必須嚴格執行綜合治理有關規定,違者扣一個月以上獎金。

第14條集體場所不得私拉亂接電線,違者一次扣20元;嚴禁在公共場所私自使用電爐等不準使用的電器,違者扣當事人每次50元。

第15條偷竊集體財物者,按實際價值5倍賠償;違章用電者,按現有電器額定月度用電總量5倍處罰。

第16條醫院每月進行一次衛生大檢查,在衛生檢查中有一處不合格扣科室1分。

第17條職工必須遵守圖書資料借閱制度,超過借閱時間未還者,每天每冊扣1元。若遺失或損壞者按現價加倍賠償。借用公物受損或不還者,參照本條處理。

第18條職工應自覺遵守財務制度和財經紀律,所有收費一律由財務部門處理,任何部門和個人不得擅自變更收費標準亂收費,不得將無償服務變為有償服務或將有償服務變為無償服務,違者一例(次)扣責任人1-3個月獎金;非財務部門不得違章向病人直接收取費用,違者一經查實,沒收全部所得,并扣當事人3個月以上獎金,情節嚴重的,按有關規定處理。

第19條財務部門應加強收費管理,不得多收、漏收、錯收病人費用。發現一次由當事人糾正錯誤,造成損失的全額賠償并扣發當事人30元以上獎金。

第20條因工作不負責任或玩忽職守給醫院造成不良后果或損失者,扣當事人1個月以上獎金,并賠償經濟損失的5%以上,并扣責任部門50元。

第21條科室及部門班組各種記錄本記錄應規范、及時、完整,違者一次扣科室20元。

二、醫德醫風及職業規范

第22條醫院每季度對各科室進行一次綜合滿意度測評,滿意度小于90%,每降1%扣1分。

第23條職工著裝規范整潔,不得穿工作服上街、進食堂,發現一次扣當事人5元獎金。

第24條職工以病人名義為自己或他人開藥、做檢查,一經查實,除責成其補交費用外,視情節扣1-3個月獎金;私自出售藥物,除沒收所得外,扣發3-6個月獎金,并視情節給予相應行政處分。

第25條職工為他人開具假診斷書、假檢查報告、假醫療證明,或冒名開處方者,一經查實,視情節扣3-6個月獎金,并按規定給予紀律處分。

第26條擅自把本院能完成的檢查、手術、治療等任務介紹到其他醫院,一經查實,扣發3個月以上獎金,屢教不改者,視情節追究其行政責任。

第27條職工利用工作之便與廠商、藥店、公司串通開藥,收取“回扣”,除沒收所得外,扣發3個月以上獎金,低聘技術職務一年。

第28條職工利用工作之便向病人推銷衛生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品或生活用品等謀取私利者,除沒收非法所得外,扣發各參與者1-3個月獎金。

第29條職工未經醫院批準,擅自將醫院的車輛、儀器、設備、標本等各種物品,拿到院外使用,一經查實,扣發當事人3個月以上獎金,并追究其責任。

第30條職工利用工作之便與周圍旅社聯合介紹病人住宿、看病,干擾和影響醫療秩序者,一經發現,扣當事人1個月以上獎金。

第31條職工應全心全意為病人服務,各盡其責,不得以任何借口冷、硬、頂、推病人,發現一次扣50元以上。

第32條職工與病人及其家屬發生爭吵者,不論工作人員是否有理,每次扣100元以上獎金。

第33條職工刁難或打罵病人者,扣3個月獎金。

第34

條職工之間無事生非,鬧無原則糾紛,吵架或罵人者,除承認錯誤、深刻檢查、賠理道歉外,扣1個月以上獎金。

第35條職工之間打架或罵人,擾亂醫院正常工作秩序或造成不良影響者,一次扣2個月以上獎金,情節嚴重的給予政紀處分。

第36條行風違紀問題按97年4月25日制訂的《關于行風違紀問題處理的暫行規定》和98年6月18日制訂的《關于行風違紀問題處理的補充規定》執行。

三、醫療護理管理

第37條嚴格執行首科首診負責制,門診病人三次不能確診,必須請上級醫師會診。違者發現一次扣20元。

第38條堅持科主任查房制度,不執行者一次扣當事人50元。

第39條醫務人員做完檢查和治療不記錄,一次扣50元。醫生在搶救的情況下下口頭醫囑,護士必須執行醫囑,護士不執行醫囑扣50元。下口頭醫囑事后不補記錄者,發現一次扣20元。

第40條各種醫療文書嚴格按照《病歷書寫規范》(河南省衛生廳第三版修訂)書寫,不符合要求規定者按《對醫療文書書寫中存在問題的處理意見》(1998年10月15日辦公會通過)處理。

第41條加強病案管理。門診病歷由掛號室收發,接診護士做好登記管理。任何人不得擅自轉借或留私病歷。違者扣當事人50-100元獎金。

第42條住院病歷在病人出院一周內完整無缺地送病案室歸檔,月底最后三天內出院的病人病歷,在三日內填畢歸檔,遲送一天,每份病歷扣20元。

第43條丟失門診病歷扣當事人50元,丟失住院病歷扣當事人100元,對丟失責任不清扣相關人員各100元。

第44條住院病人用藥,由病區當班護士領取,不得擅自使用病人自行購買的藥品,醫院確無此藥須經科主任同意簽字后方可使用,處方或醫囑中不得出現“自備”、“自理”字樣,對違規處方藥房不得配發。違者一次扣當事人30元以上獎金,對出現兩次違規者加倍處罰。

第45條嚴格執行藥品采購審批制度,毒、麻、精神類藥品,化學試劑、危險品嚴格按照相應的管理辦法執行,違者一項扣科室管理人員20元以上獎金。引發事故或發生治安事件者的科室取消當年參與評優資格。

第46條科室發生差錯,所在科室及當事人必須及時上報,隱瞞不報者,扣當事人50元以上獎金;

第47條科室發生事故,所在科室及當事人必須及時上報,隱瞞不報者,扣科室5分,扣科室負責人1個月獎金。。

第48條科室發生差錯、事故以及由此引起的糾紛,科室領導應協同有關部門一起處理,不參與處理者扣所在科室領導2個月以上獎金。

第49條發生糾紛、差錯、事故的當事人必須積極配合醫院有關部門處理,不配合者,按規定加倍處理。

第50條有一定責任而引起的醫療糾紛,扣除當事人2個月以上獎金。造成醫院損失者,承擔醫院直接經濟損失的10%以上。

第51條發生一起嚴重醫療差錯,扣除當事人2個月以上獎金,由此而引起的醫療糾紛并造成損失者,承擔醫院直接經濟損失的10%以上。

第52條鑒定為三級以上醫療事故的,除按國務院、省政府《醫療事故處理辦法》處理外,還扣發獎金,承擔經濟損失

1、鑒定為三級醫療事故,扣當事人6個月獎金,承擔醫院直接經濟損失的30%,扣科室3分。

2、鑒定為二級醫療事故,扣當事人12個月獎金,承擔醫院直接經濟損失的40%,扣科室4分。

3、鑒定為一級醫療事故,扣當事人12個月以上獎金,承擔醫院直接經濟損失的50%,并給予待崗培訓3-6個月,扣科主任3個月獎金,并扣科室5分。

第53條年內發生一起醫療事故或兩起嚴重差錯主要責任人,調離原崗位,進行3-6個月的待崗培訓。

第54條發生醫療事故的科室或個人不得參加當年評先進活動,并視情扣除科室有關領導獎金50元以上。

第55條麻醉記錄應完整、準確,不得私自涂改,改后須由主任簽字,一份不符合要求扣20元。麻醉死亡率≤0.02%,發生一起扣責任人員100元以上獎金。

第56條切除術后十日內死亡率≤1%。發生一例扣責任人員50元以上。

第57條醫療質量指標不達標的按如下標準扣獎、扣分:

1、門診病歷書寫合格率≥90%。合格率每下降1%扣科室1分,一份不合格門診病歷扣經治醫生30元。

2、門診處方書寫合格率≥95%。合格率每下降1%扣科室0.5分。一張不合格處方,扣處方醫生10元,藥房10元。

3、住院病歷甲級率≥90%。甲級率每下降1%扣科室1分;在院病歷一處不符合要求扣10元;一份乙級病歷扣經治醫生100元,上級醫生每人50元;一份丙級病歷,扣科室相關人員一個月以上獎金,并按有關規定處理。

4、入出院診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

5、手術前后診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

6、臨床與病理診斷符合率≥90%,每下降1%扣1分。

7、放射線診斷與手術符合率≥90%,每下降1%扣1分。

8、各種報告書寫合格率≥90%,每下降1%扣1分。

9、B超陽性率≥50%,每下降5%扣1分。

10、臨床生化室間質評IVS<120,每上升10扣科室5分。

11、臨床生化室內質控各次CV值在允許范圍,一項超標扣2分。

12、*光甲片率≥40%,每下降1%扣1分。

13、*光廢片率≤2%,每升1%扣1分,隱瞞不報加倍處理。

14、大型*線機檢查陽性率≥50%,每降1%扣1分。

15、CT檢查陽性率≥60%,每降1%扣1分。

16、門診發藥雙簽字率100%,每降1%扣1分。

17、藥品報損率≤2‰,每升1‰扣1分。

18、院內感染率≤10%,漏報率為0。每項每升1%扣1分。

19、無菌手術切口感染率≤0.5%,每升0.1%扣1分,出現一例當事人各扣30元。

20.無菌操作場所無塵,有消毒措施,空氣培養符合要求。一項不合格扣20元。

21、常規器械毒滅菌合格率100%,各種無菌包及無菌容器必須有指示牌,浸泡液及容器定期更換。一項不符合要求扣10元。

22、一人一針一筒執行率100%,一次未按規定執行扣10元。

第58條:嚴格執行護理工作制度。發現一次一項不執行扣10元。

第59條:各項護理質量達標(特級護理、一級護理、常規器械消毒、搶救藥品及器材、五種表格書寫、基礎護

理等)。一項一次護理質量不符合要求扣10元,單項質量每下降1%扣1分。

第60條氧氣、吸引器、超聲霧化吸入器、洗胃機、引流物、引流瓶、胸瓶、注射器、換藥碗以及便器等物品的消毒處理符合要求。發現一處不合格扣5―10元。

第61條護理人員應熟練掌握六項搶救技術、四項搶救程序及常用護理技術操作。護理部定期抽考,不合格者每人次扣10元。

第62條整體護理病區按“模式病房綜合質量評價標準”考核,質量達標。每下降1%扣護理單元1分。

第63條褥瘡發生率為0。發生一例褥瘡扣護理單元1-5分,引起糾紛者按醫療糾紛處理(晚期癌癥或特殊病情不允許翻身、病人強迫臥位者除外)。