1.0目的

1.1本指導書規范網球場管理工作程序,確保網球場日常工作的正常運行。

2.0適用范圍

2.1本指導書適用于社區中心網球場的日常管理工作。

3.0職責

3.1領班負責日常管理的巡查、督導工作。

3.2服務員負責日常的接待服務、設施設備的管理及衛生工作。

4.0工作內容和要求。

4.1營業前的工作

4.1.1搞好場所環境衛生。

4.1.2檢查設施設備的完好性及安全性。

4.1.3準備好營業用品及租賃物品。

4.1.4了解賓客訂場情況,做好準備工作。

4.1.5站崗恭候客人。

4.2營業中的服務工作。

4.2.1客到開卡,把客人引領到相應的場地。

4.2.2按客人的租賃要求提供相應器材設備,并當客人面示意其的完好性.

4.2.3詢問客人的其它需要,如:水、飲料等。

4.2.4設施設備的管理。制止違規操作、損壞設施及不文明、不清潔的行為。

4.2.5靈活處理突發事件,并向上級匯報。

4.2.6勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛生。

4.2.7提供練習指導,規則解釋。

4.2.8賓客結帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好。

4.2.9恭送客人并致道別語。

4.3營業結束的工作。

4.3.1清潔收回全部租賃物品。

4.3.2檢查場地設施設備狀況,做好記錄,須維修的即填寫報修單送有關部門。

4.3.3搞好場所的環境衛生。

4.3.4營用設備、設施恢復營業前狀態。

4.3.5關閉所有電源,開關。

5.0引用文件和記錄表格

篇2:會所網球場管理規定

小區會所網球場管理規定

1、網球場具體營業時間根據顧客的預訂來安排,由于網球場夜場耗電量較大,故在價格上有白天和晚上的區別,具體收費以小時為計價單位:

正常價會員價貴賓價

平常日50晝/60夜30晝/35夜40晝/50夜

節假日60晝/70夜35晝/45夜45晝/55夜

以上價格為參考價格。

2、網球場晚上計費時間以球場開燈為標準。

3、超時計算:打網球超過整小時,以十分鐘為單位收費。

4、顧客打網球時,應避免把球打出場外,若因球打出球場而造成路人受傷或周圍住戶財物損壞,顧客應承擔賠償責任。

5、顧客預約打網球,應按預訂時間及時到場,若不能按時前來,須提前打電話通知會所,以便會所另作安排,若超過預約時間十分鐘還未到場,則此預約單自動作廢.

6、顧客入網球場打球,請勿穿皮鞋或其他硬底鞋打球;請勿穿背心、拖鞋、請勿抽煙。

篇3:某小區網球場使用管理規定

小區網球場使用管理規定

1、網球場是**區其中一個的會所活動場所,主要為本小區內業主及使用人服務。需使用者,請先到**區管理處登記預約并交費。

2、憑預約的交費收據由管理人員安排進入場地,并按時離場。每次進場人員不得超過10人。如須加時,則視實際情況而定是否允許。

3、請自覺維護場地衛生和安全,不得穿硬底鞋入場、場內不得抽煙和吃口香糖、不得帶易燃易爆和有毒物品入場、不得亂丟果皮紙屑和其他垃圾、不得損壞場內外設施,如有毀損,照價賠償。

4、服從管理人員管理,文明開展活動。

5、無關人員禁止入場,因違反規定進場受傷人員,**區管理處概不負責。

**區管理處