1目的

為營造正確的輿論環(huán)境樹立良好的社會形象根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合實(shí)際特制定新聞危機(jī)管理辦法以提高集團(tuán)公司及所屬各單位新聞危機(jī)預(yù)防和控制的能力。

2范圍

是指因發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛、重大突發(fā)性事件、重大產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)事件或其它相關(guān)信息、事由而引發(fā)的媒體較大面積或連續(xù)的負(fù)面報(bào)道、炒作對企業(yè)形象造成或可能造成較大的負(fù)面影響的問題。新聞危機(jī)管理是為了預(yù)防、轉(zhuǎn)化新聞危機(jī)而采取的一系列維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行使其擺脫逆境、避免或減少損失將危機(jī)化解為轉(zhuǎn)機(jī)的一種積極主動(dòng)的行為。

3領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

新聞危機(jī)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),主導(dǎo)部門設(shè)在總裁辦。

組長總裁辦主任王金良663179

副組長法律顧問、總裁辦副主任周杰661385

成員企業(yè)文化主管、企業(yè)文化專員、法務(wù)專員、各職能部門、各事業(yè)部以及分公司、駐外辦事處負(fù)責(zé)人。可根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)派人員

3.1職責(zé)

3.1.1建立健全新聞危機(jī)管理相關(guān)方案、程序督促落實(shí)新聞危機(jī)預(yù)防措施從源頭上預(yù)防新聞危機(jī)的發(fā)生。

3.1.2發(fā)生重大、特大突發(fā)事件時(shí)及時(shí)向公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況貫徹執(zhí)行上級指令。

3.1.3出現(xiàn)新聞危機(jī)時(shí)及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)管理程序統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮新聞危機(jī)處置、危機(jī)后的補(bǔ)救及恢復(fù)等工作

3.1.4調(diào)配相關(guān)資源統(tǒng)一對外協(xié)調(diào)工作

3.1.5審定新聞發(fā)布方案決定新聞發(fā)布內(nèi)容負(fù)責(zé)新聞發(fā)布

3.1.6研究決定新聞危機(jī)管理的其它重要事項(xiàng)。

3.2出現(xiàn)影響局部的一般性事件各單位自行妥善處置各單位負(fù)責(zé)人為危機(jī)處理責(zé)任人并報(bào)總裁辦備案。事件涉及到集團(tuán)公司多個(gè)部門的或發(fā)生重大、特大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。

4預(yù)防和防范措施

集團(tuán)公司所屬各單位、分公司必須高度重視新聞危機(jī)的預(yù)防、完善和落實(shí)各項(xiàng)防范措施。

4.1組織開展必要的宣傳教育使員工熟悉新聞報(bào)道的工作紀(jì)律同時(shí)掌握應(yīng)對其它各項(xiàng)緊急情況的工作程序努力提高全體人員對新聞危機(jī)的認(rèn)識強(qiáng)化預(yù)防意識。

4.2建立和完善新聞報(bào)道及信息跟蹤監(jiān)控機(jī)制定期收集和分析與行業(yè)、企業(yè)相關(guān)的新聞信息及時(shí)處置可能引發(fā)新聞危機(jī)的信息源。

4.3與媒體及上級宣傳部門建立良好的關(guān)系確保溝通渠道的暢通保證及時(shí)、準(zhǔn)確地把握媒體動(dòng)向。

4.4加強(qiáng)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合。

5危機(jī)處理程序

新聞危機(jī)處置程序是快速處置新聞危機(jī)控制事態(tài)發(fā)展最大限度避免、縮小和消除負(fù)面影響的操作規(guī)范。

5.1確保信息傳遞渠道暢通

事件發(fā)生的責(zé)任部門和事件相關(guān)負(fù)責(zé)部門應(yīng)將事件相關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確地通報(bào)總裁辦并通報(bào)應(yīng)對措施。總裁辦應(yīng)主動(dòng)跟蹤事件處置情況和事態(tài)發(fā)展快速、準(zhǔn)確掌握事件的真實(shí)情況。

對于大的突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)視情況分成三個(gè)小組其中組赴事發(fā)現(xiàn)場了解情況以便準(zhǔn)確獲取第一手材料一組負(fù)責(zé)媒體的接待與管理一組留守辦公室了解媒體動(dòng)態(tài)信息與相關(guān)部門溝通掌握全面情況快速、及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

5.2及時(shí)采取對策

依據(jù)信息分析判斷確定應(yīng)對方案指揮相關(guān)部門分工展開處置工作。涉及面積較大或事態(tài)比較嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告必要時(shí)向上級宣傳主管部門小港宣傳部及北侖宣傳部報(bào)告提請指導(dǎo)和幫助。

5.3明確回應(yīng)策略和宣傳口徑

確定回應(yīng)相關(guān)事件的公告、聲明、新聞通稿或答問提綱制訂發(fā)布時(shí)間、范圍、方式快速作出回應(yīng)爭取發(fā)布時(shí)效確保信息準(zhǔn)確。情況較為復(fù)雜的事件在事態(tài)尚未清楚、但可能引起猜測的情況下應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布已認(rèn)定的簡要信息防止信息發(fā)布失真并根據(jù)事態(tài)和處置工作進(jìn)展情況進(jìn)行后續(xù)報(bào)道。

5.4統(tǒng)一信息出口

由新聞發(fā)言人或指定發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布信息所有發(fā)布信息必須經(jīng)公司風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組同意要慎重應(yīng)對一切提問注意技巧對未知的事實(shí)或不確定消息不得妄加推測。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)的任何單位或個(gè)人不得以任何方式向媒體提供相關(guān)信息或發(fā)表評論。遇媒體記者私自采訪時(shí)應(yīng)給予婉言謝絕并告之已公布的宣傳主管部門聯(lián)絡(luò)方式。

5.5綜合管理部要協(xié)助做好采訪事件現(xiàn)場的記者的組織管理。總裁辦根據(jù)實(shí)際情況決定是否召開新聞發(fā)布會或安排記者采訪活動(dòng)。

5.6加強(qiáng)與媒體溝通。與媒體有效溝通隨時(shí)更新已認(rèn)定的信息爭取成為媒體最信賴的消息來源防止謠言和不確定消息的擴(kuò)散。

5.7及時(shí)糾正失實(shí)報(bào)道。一旦出現(xiàn)媒體報(bào)道失實(shí)要立即與媒體書面或會面溝通必要時(shí)向新聞媒體的上級主管部門申訴或申請?jiān)员惚M快糾正失真報(bào)道減小損失。

5.8當(dāng)危機(jī)得到有效控制時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)主動(dòng)協(xié)調(diào)引導(dǎo)媒體進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼鎴?bào)道使公司從危機(jī)中盡快得到恢復(fù)。

6總結(jié)

6.1危機(jī)過后進(jìn)行危機(jī)總結(jié)就危機(jī)事件吸取教訓(xùn)提出今后的防范措施、管理辦法和思路等并形成書面材料。

6.2如危機(jī)發(fā)生是由于人為因素則追究相關(guān)人員的責(zé)任并進(jìn)行處理。

篇2:新聞部主任(副主任)崗位職責(zé)范本

1.根據(jù)本報(bào)年度工作要點(diǎn)制訂本部門的年度具體工作計(jì)劃。

2.組織新聞線索收集,新聞采訪,制訂系統(tǒng)計(jì)劃,策劃實(shí)施大型、深度報(bào)道,及時(shí)向總編輯匯報(bào)重大新聞采訪的進(jìn)展及完成情況。

3.對記者寫的新聞稿件進(jìn)行審閱、把關(guān)。

4.定期向總編輯匯報(bào)重大選題、重大新聞,提供采寫方案。

5.主持新聞部日常業(yè)務(wù)和記者管理工作。

篇3:新聞部職責(zé)(廣播電視局)

1.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、唱響主旋律,做先進(jìn)文化的傳播者。

2.承擔(dān)欄目的采訪、編輯工作。

3.根據(jù)縣委、縣政府中心工作和局、臺工作部署,制訂各個(gè)時(shí)期的宣傳報(bào)道計(jì)劃,按程序?qū)徟髨?zhí)行。

4.認(rèn)真搞好新聞節(jié)目的策劃、編輯工作,及時(shí)研究討論宣傳報(bào)道重點(diǎn),不斷提高節(jié)目質(zhì)量、輿論引導(dǎo)水平,加深報(bào)道深度。

5.堅(jiān)持新聞的真實(shí)性、時(shí)效性,不搞有償新聞、虛假新聞和有廣告性質(zhì)的新聞。

6.認(rèn)真編審新聞稿件,嚴(yán)把政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)。所有播出的新聞稿件必須由值班編輯填寫

節(jié)目播出卡,部主任審定后主管臺長簽發(fā),送總編室制作。評論和重要新聞稿件由主管臺長審簽后方可制作播出。

7.簽發(fā)后的稿件,由值班編輯每天下午15點(diǎn)以前交給總編室制作,特殊情況除外。否則,由此造成的后果,由部主任和值班編輯負(fù)責(zé),直至追究責(zé)任。

8.經(jīng)臺領(lǐng)導(dǎo)和部主任審定簽發(fā)的稿件,不得隨意改動(dòng)。

9.堅(jiān)持收看上級臺節(jié)目和本臺新聞節(jié)目,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)提高節(jié)目質(zhì)量。

10.完成全年節(jié)目創(chuàng)優(yōu)任務(wù)和上送稿件任務(wù)。

11.每月底將稿件交總編室登記、編號、裝訂、歸檔。

12.完成局臺領(lǐng)導(dǎo)布置的其他新聞采訪任務(wù)。