HaiyattgardenHotelEnglish

Contents目錄

酒店各部門英語學習手冊

ⅠFrontOffice前廳

ⅰReceptiondesk前臺接待…………………………………………………………………02

ⅱreservation預定部..………………………………………………………………………05

ⅲConcierge禮賓部…………………………………………………………………………10

ⅳSwitchboard總機…………………………………………………………………………13

ⅴBusinesscenter商務中心………………………………………………………………….17

ⅡFoodandBeverage餐飲部

ⅰTheAfricaDeck菲菲酒廊…………………………………………………………………21

ⅱJapaneserestaurant&Teppanyakirestaurant日鐵餐..………………………………………25

ⅲItalianrestaurant意式復合餐廳……………………………………………………………34

ⅳChineserestaurant中餐廳………………………………………………………………….44

ⅢHousekeeping管家部……………………………………………………………………53

ⅣSecuritydepartment保安部…………………………………………………………59

ⅤTherecreation&saunadepartment娛樂與桑拿部……………………………61

前臺接待日常用語

Part1Greetings

第一部分問候

1.WelcometohaiyattgardenHotel.I’m***,whatshouldIcallyou,please?

歡迎光臨海悅酒店。我是***,請問我該怎么稱呼你呢

2.Goodmorning/afternoon/evening,Sir/Madame.WhatcanIdoforyou?

先生/女士,你好!請問我能為您做點什么

3.Mynameis***,isthereanythingelseIcandoforyou,justletmeknow.

我叫***,如果需要我為您做些什么,請告訴我。

4.Ifyouhaveanyproblems,pleasefeelfreetocontactus.

如果你有任何需要,請隨時聯系我們。

Part2HelpingtoCheck-in

第二部分幫助入住

1.PleasehaveaseatforawhileI’llhelpyouwiththecheck-inprocedure.

請在那邊稍坐一會兒,我將會為您辦理入住手續。

2.Wouldyoupleasegivemeyourpassportandcreditcard?,I’llreturnthemtoyourightawayafterthecheck-inprocedure.

請把您的護照和信用卡交給我。辦完入住手續后,我會馬上歸還給您。

3.Howmanynightswillyoustaythistime?

這次入住您會住多少天

4.Whichroomwouldyoulike,smokingroomornon-smokingroom?

您是要吸煙房間還是不吸煙房間

5.E*cuseme,Sir/Madame.Howwouldyouliketopaythedeposit,togetherorseparately?

先生/女士,不好意思,打攪一下。請問您是要分開付押金還是一起付呢

6.Hereisyourroomkeyandthebreakfastcoupon.Wouldyoupleasesignhere?

這是您的房卡和早餐券。請您在這里簽個名好嗎

7.Hereareyourpassportandthecreditcard.YoucangouptotheroomnowIhopeyouenjoyyourstaywithus..

這是給回您的護照和信用卡。現在您可以上房間了。希望您在這里居住愉快。

Part3ProvidingServiceDuringStaying

第三部分居停期間提供服務

1.RegularService常規服務

(1)Pleasewaitasecond.I’lltransferitforyou..

請稍等一下。馬上為你轉接過去。

(2)Becauseyouarecheckingouttwodaysearly,Youneedtogiveustwocashvouchersback.

您比原定退房的時間提前了兩天,所以我們需要收回二張現金券。

(3)Thereisagreatgardenandpondbehindthehotel,whichissuitablefore*ercisejoggingandwalking.

酒店后面有很漂亮的花園和水塘,那里是非常適合跑步(鍛煉身體)和散步的地方。

(4)Thismoneyisdamaged.I’mafraidwecan’tchangeit,thisisaccordingtothehotelregulation.(hotelrules-)

您的錢(紙幣)上有裂口(污跡),按酒店的規定,我們不能為您兌換。

(5)I’msorrythatyoucouldnotgetcashbycreditcardhere.Icanbookacartakeyoutothebanktogetsomecash.

不好意思,酒店規定不可以用信用卡來套取現金,如果您需要,我可以安排車送您去銀行(ATM機)上提取現金。

(6)Whatdenominationswouldyoulike?

你想要什么面值的人民幣呢

(7)I’msorry,butwedonotacceptthedollarswithCB.

對不起,我們這里不收CB版的美金。

(8)---CanIfa*thispaper?

我可以傳真這份文件嗎

==Certainly,sir.Wheredoyouwanttofa*itto?

當然可以,先生。請問是傳真到哪里的

---Howwouldyouliketopayforit,sir?

你打算怎樣付款呢,先生

==Couldyouchargeittomyroombill?

可記在我的客房賬單內嗎

---Sure.Hereisyourfa*record,Sir.Wouldyoupleasesignhere?

當然。這是你的傳真記錄,先生,麻煩你在這里簽名好嗎

(9).Couldyoupleasesendacartotheairporttopickmeup?

你能安排一輛車到機場接我嗎

(10).CouldyoupleasegiveusyourflightNo.?

你能告訴我您的航班號嗎

2.Reminder提醒

(1)It’sbetterforyoutowearmoreclothes,becauseit’sprettycoldoutside..

外面天氣很冷,你最好穿多些衣服。

(2)Youlooktired,You’dbettergotobedearliertonightifyoucan.

你看上去很累,今晚最好早點休息。

(3)Todayisarainydayandthefloorisslipperysopleasebecareful.

今天外面在下雨,地面很滑走路時請多加小心。

1、InternetService網絡服務

(1)ThereisfreebroadbandInternetaccessineveryroom,connectorplugisonthedesk.

寫字臺上有寬帶插頭,您可以隨便使用。

(2)Thereisalittletroubleinthecomputerservicecenter,sotheInternetisdisconnectedtemporarily.Pleasewaitawhile,It’llberecoveredsoon.

對不起,酒店的電腦服務中心出現了一點小故障,房間暫時不上了網,請稍候一下就會恢復正常。

(3)Ok,I’llarrangeacomputerengineertohelpyou.

好的,我馬上安排電腦員上去幫您。

2、AbouttheLaundry關于洗衣

(1)Thelaundrycollectedbetween8amto6pmwillbereturnedatmidnightonthesameday;whiletheonecollectedbetween6pmto8amwillbereturnedat2pmonthenextday.

上午八點到下午兩點接洗衣將會在當天午夜前送回;而下午兩點到次日八點的洗衣將會在第二日下午兩點之前送回。

(2)Forthelaundry,theregularserviceiswithin8hoursandthee*pressserviceiswithin5hours.

普洗服務是八小時內送回,而快洗是5小時。

(3)Thereisastainonyourclothes,andwe’lltryourbesttogetridofit.However,Ican’tguaranteethatwecanremoveittotally.

您的衣服上有很難洗掉的污跡,我們會盡最大的努力去處理,但不能保證一定可以處理掉。

(4)---Couldyousendsomeoneupformylaundry,please?

請派人到我房間取要洗的衣服,好嗎

===Certainly,sir.Ourroomattendantwillbeupinaminute.

好的,我們的服務員馬上到。

3、MedicalService醫療服務

(1)Youdon’tlookverywelltoday.Whatseemstobewrong?

你看上去有些不舒服,還好吧?

(2)Ifeeldizzyandhaveasorethroatbesides,Icannotsleepwellrecently?

我感到頭暈,喉嚨痛。還有,最近都睡不好。

(3)Don’tworry,Iwillarrangeadoctortolookafteryou.

不要擔心,我將立即安排醫生照顧你。

(4)Anyothersymptoms?Likestomachache,coughing,ornausea?

還有其他癥狀嗎比如胃痛、咳嗽或者惡心

(5)Thedoctorsaidyouhavegottheflu.She’llprescribesomemedicineforyou.taketwotabletsatatime,threetimesaday.You’dbetterstayinbedforoneortwodays.

醫生說你感冒了。她會給你開藥。這藥每次吃兩片,每天三次,并建議你最好在床上休息一兩天。

(6)---Aretheystrong?

==Yes.Theymaymakeyoualittledrowsy.Bytheway,youshouldbesuretotakethemafteryoueat.

---藥性強嗎

==是的,會讓你犯困。還有,你得在用餐完畢后才能吃藥。

(7)Canyougivemesomemedicineforheartburn?

你可以給點胃藥給我嗎

(8)I’mafraidthedoctorcan’tgiveyoumedicineforthatunlessyoutellheraboutyourhistoryofstomachache?

如果你不告訴醫生你是否有胃病史,恐怕他不能隨便給你胃藥。

(9)Well,Idohavegastritisfortwoyears.

恩,我確實有兩年的胃病。

(10)Sinceyourbloodpressureishigherthannormal,couldyoutellthedoctorwhetheryouhavediabetes?

你的血壓偏高,請問你是否有糖尿病

(11)Howistheacidinyourstomach?Istheacidfeelingverystrong?

胃酸的強度怎么樣你是否感覺十分強烈

(12)Areyoutakingothermedicineatpresent?Pleaseletusknowjustincaseofchemicalreaction..

你最近有沒有服用其它藥物為了防止藥品之間產生不好的化學反應請告訴我們。

(13)Areyoufeelingbetternow,Sir?

先生,你好些了嗎

(14)---Whathappenedtoyourleg,Sir?

先生,你的腿怎么呢

==Itrippedandfellinthebathroom.

我不小心在浴室摔倒了。

---Pleasedon’tworry,I’llaskthedoctortogotoseeyourightaway.

請不要擔心,我馬上叫醫生過去。

Part4Apologize

第四部分道歉

1.I’mverysorry.Therecouldhavebeenamistake,andIdoapologizeforthat.

很抱歉。出了錯誤,我應當道歉。

2.Iassureyouitwon’thappenagain.

我保證此類事情不會在發生。

3.Idoapologizeforinconvenienceonbehalfofourhotel.

對您造成的不便,我謹代表酒店向您道歉。

4.I’msorrytotellyouthatyourmedicinebottle(cosmeticbottle)wasbrokenbyaccident.Isincerelyapologizeforthat.

非常抱歉,服務員在為您清理房間時,不小心打碎了你的藥瓶(化妝品瓶子)。

5.I’msorrytohearthat.That’sunusual.I’lllookintothematteratonce.

很抱歉,這很不尋常,我立刻去調查一下。

6.I’mverysorry.Ihopeyou’renothurtPleaseforgiveme..

對不起,你沒事吧,請原諒我。

7.IdeeplyapologizeMadam,wouldyoucaretosendthisdressfordry-cleaning?Nochargeofcourse.

我們深感抱歉,小姐。請你把衣服拿去干洗,一切費用,由酒店負擔。

8.I’mterriblysorryPleasedoacceptourapology.We’lldoourbest..

請接受我們的道歉,我們會盡快想辦法。

9.I’msorryforthat.Iwillasktherepairmantofi*itnow.

真是抱歉,我馬上安排人去修理。

Part5TheDamage

第五部分賠償

1.I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.恐怕您得賠償損失。

2.I’mafraidyouhavetopayforthebrokenchairaccordingtothehotelpolicy.

根據酒店規定,恐怕你要對弄壞的椅子做出賠償。

3.Theindemnityfortheburnedcarpetis100Yuan.

損壞地毯的賠償是人民幣100元。

4.I’msorrytoinformyouthatwehavetochargeyou100Yuanforthebloodstains

onyourbedlinen.

我很遺憾地告訴你對于床單上的血跡我們要收取100元特別洗滌費。

Part6E*pressingAppreciation

第六部分道謝

1.Thankyouforyourkindunderstanding.

謝謝您的理解。

2.Iwouldliketothankyouforyourgreatsupportforourhotel.

非常感謝您對我們酒店的大力支持。

Part7SayGoodbye

第七部分道別

1.Wishyouapleasantjourney!祝您旅途愉快!

2.OnthehouseSir,.Iassureyouthateverythingwillberightnexttimeyoucome.

這是免費的。我保證你下次光臨時,一切都會妥妥當當。

3.I’mlookingforwardtoseeingyouagain.Goodluck!

我期盼再次見到你,祝你好運!

5.GoodBye,andhopetoseeyouagain.再見,希望再見到您

預定部日常用語

1.MayIhavetheroomtype,please?/Whatkindofroomwouldyouliketoreserve?

請問需要預訂哪一類型的房間

2.Whatkindofroomdoyouhave?

請問貴酒店有什么房間類型

3.Wehavestandard,superior,delu*e,e*ecutiverooms.Thereisalsoonepresidentialsuiteaswell.Furthermore,wehaveafloorofnon-smokingrooms,andwealsohavesomeconnectingrooms.

我們酒店有標準房,高級房,豪華房,行政房。除此之外還有總統套房。而且我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房。

4.Howaboutyourhotel’slocation?

請問貴酒店位于哪里

5.Well,ourhotellocatedinhoujietown,DongguanCity.TheCrownPrincehotelisonly30minutesfromDongguan,45minutesfromShenzhenairportand15minutestoChangPingrailwaystation,bycar.

我們酒店位于東莞市厚街鎮。本酒店離東莞30分鐘車程,到深圳機場45分鐘,到常平火車站只需15鐘車程。

6.What’sthelevelofyourhotel?

請問貴酒店是幾星級的

7.Ourhotelisafive-starhotel.

本酒店是五星級的酒店。

8.Howaboutyourhotel’sfacilities?

請問貴酒店有什么設施

9.Wehavefourkindsofrestaurant,lobbybar,conferenceroom,healthcenter,swimmingpool,shopprinceandktvequipment。.

本酒店有四種類型餐館,大堂吧,會議室,健身會所,游泳池,商場及KTV設施。

10.Whichdateswouldyouliketobook?Whenwillyoucheckinandcheckout?

請問您需要訂哪一天什么時候入住及退房

11.Howlongwillyoustayinourhotel?

請問您打算逗留多長時間

12.Doesyourhotelhavepick-upservice?

請問貴酒店有接車服務嗎

13.Yes,pleasecontacttheconciergefordetails.

有的,詳細內容請聯系禮賓臺。

14.CanIgetharbourviewinyourhotel?

我可以看到海景嗎

15.Iamsorry,youcan’t.Butyoucanhaveaniceviewofalargepoolsurroundedbybeautifullandscaping.

很抱歉,不可以。但您可以看到周圍美麗的泳池景。

16.Whatisyourhotel’swebsiteandemailaddress?

請問貴酒店的網址及郵址

17.Ourhotel’swebsiteis****andouremailaddressis****.Toreservearoomorgivefeedbacktous.我們酒店的網址是***而我們的郵址是***預訂房間或有任何建議可與我們聯系。

18.Yourreservationistemporaryanditwillbecancelledifyoudon’tarrivebefore6p.m.onthatday.

您的預訂是暫時的,如果那天下午6點前不到,我們將會取消您的預訂。

19.Iamsorry,noelitroomisavailable./Allroomsareunavailable.

很抱歉,提供不了雅致客房。/所有房間都訂滿了。

20.Doesyourcompanyhavecontractwithourhotel?

請問貴公司與我們酒店有協議嗎

21.CanIreconfirmthereservation?Asuperiorroom,forMr.Smithonthe20thOct.Mynameis**,ifyouhaveanyquestionspleasefeelfreetocontactus.Thankyouforcalling.Bye-bye!

我可以再確認您的預訂嗎史密夫先生,10月臺20日預訂壹間高級房。我的名字**如有任何疑問請與我們聯系。謝謝您的來電。再見!

22.Pleaseholdonforamoment,MrSmith.

史密夫先生,麻煩請您稍等。

23.MayIhaveyourname,please?

請問您貴姓

24.IamsorryIbegyourpardon.

不好意思,麻煩請重復一遍。

25.Wouldyoupleasespeakmoreslowly?

不好意思,麻煩請說慢一點

26.Iamsorry,Ididn’tcatchwhatyoumean’t.

不好意思,我不大懂您的意思。

27.Iwouldliketotalktosomeoneincharge.

我想找您們的負責人。

28.Hehasnotcomebackyet.

他還沒回來。

29.Sheisinaconferencenow.

她正在開會。

30.Wouldyouliketocallbacklater?

麻煩請您稍后再撥。

31.Thankyouforwaiting.

讓您久等了。

32.I’mnotsure,sorry.

不好意思,我不能確定。

33.Areyoufollowingme,Sir?

請問聽懂我說嗎,先生

34.Couldyoue*plainthatabitmore?

請您解釋多一點好嗎

35.Couldyouputthatmoresimply?

請您具體一點好嗎

36.Couldyouholdtheline,please?I’llcheckourroomavailabilitiesforthosedays.

麻煩請您稍等,我們查詢那段時間的房態。

37.Whattimedoyoue*pecttoarrive,Sir?

請問大概什么時候到酒店,先生

38.MayIrequestalatecheckin?

我想要求晚些到店入住,可以嗎

39.Certainly,we’llholdtheroomuntilyouarrive.

當然可以,我們將為您保留房間直到您的到來。

40.I’dliketoconfirmyourreservation.

我想確認您的預訂。

41.Couldyouholdonforamomentplease?I’llcheckourreservationrecord.

麻煩請您稍等,讓我查詢我們的預訂紀錄。

42.Doesitincludebreakfast?

包括早餐嗎

43.Theta*andbreakfastarealsoincluded.

稅及早餐也包括在內。

44.Wehaveaspecialfamilypackageplan

我們現在開始新推出一個優惠套餐。

45.We’llhavetochargeyouRMB100extraforanadditionalbed.

如需加床,我們將會收取人民幣100元。

46.Whattimewilltheguestbearriving?

客人大概什么到達酒店

47.Yourroomisconfirmedforthatday.

那天您的房間已確定。

48.I’dliketoextenditfortwomorenightsuntilthe9th.

我想延住多兩天,直到9號。

49.We’llextendyourreservationforyou.

我們將會延住您的預訂。

50.I’llarriveonedayearly.IsthatOK?

我那天早點到,可以嗎

51.Wehavechangedourschedule,pleaseamendourbookingtillnextweek.

我們的行程有變動,請更改我們的預訂到下星期。

52.I’dliketocancelareservation.

我想取消一個預訂。

53.I’mafraidwehavenorecordofareservationunderthisname.

不好意思,恐怕我們沒有這個名字記錄的預訂。

54.Whichtravelagentdidyougothroughtomakethisreservation.

請問您是通過哪間旅行社來做這個預訂的

55.Isthisanewreservationoraconfirmationcall?

請問這個電話是新的預訂,還是確認預訂

56.We’llsendaconfirmationtoyousoon.

我們稍后傳確認書給您。

57.Shouldyouhaveanyquestions,pleasedonothesitatetocontactus.

如有任何疑問請隨時與我們聯系。

58.Pleasefeelfreetocontactusifwecanbeoffurtherassistance.

如需進一步了解,請隨時與我們聯系。

59.Justaminute,pleaseI’llcheckourbookingsituation.

麻煩請您稍等,我需要查詢我們的房態。

60.Sorry,thereisnorecordinourlist.

很抱歉,我們的名單上沒有此記錄。

61.Wouldyouholdthelineplease?Imustpickupanothercall.

麻煩請您稍等,我需要接聽另壹個電話。

62.Haveyoumadeareservation?

請問已經作了預訂嗎

63.I’msorrytohavetakenupyourtime.

不好意思占用您的時間。

64.Perhapsyouhaveacheaperroom?

或許您們還有更便宜的房間吧

65.Sorry,thequotedrateislowest.

不好意思,這個報價已經是最低了。

66.Doyouhaveatransferservicefromairporttohotelfreeofcharge?

請問貴酒店有沒有免費接機服務

67.Pleaseinformtheguesttocheckinbefore6p.m.

請通知客人在下午6點前到本酒店辦理入住手續。

68.Theroomisspaciousandcosy,I’msureyouwillenjoyyourself.

房間既寬敞又舒適,我肯定您會過得愉快。

69.Sorry,Ican’tfindyournameonthearrivallist.

不好意思,我在預期到達的名單上找不到您的名字。

70.MayIrecommenddelu*esuite?It’smorelu*uriousandcomfortable.

我向您推薦豪華套房,更豪華更舒適的。

71.IwillgetsomeonewhocanspeakEnglishwelltotalktoyou.

我會找壹位英語較好的同事跟您說。

72.Howmanypeoplearethereinyourparty?

與您同行有多少人

73.Justamoment,please.I’llchecktheavailabilityforyou.

麻煩請您稍等,我查詢能否可以提供給您。

74.Whoisthereservationfor?

請問是哪壹位客人的預訂

75.Thehotelisfullybooked,wouldyoulikemetoplaceyouonawaitinglist.

沒有任何房間可以提供,我們可以為您安排后補名單。

76.I’msorry.Wehavenorecordofareservationforthatdate.

很抱歉,我們沒有那天預訂的記錄。

77.Whenwasthereservationmade?請問什么時候作的預訂

78.Doyourememberthenameoftheclerkwhoacceptedyourreservation?

請問您記得那壹位職員為您作的預訂嗎

79.Wewillholdyourbookinguntil6p.m.withoutaguarantee.

沒有任何擔保,我們只可以為您保留到下午6點鐘。

80.Wouldyouliketoguaranteeyourroomforlatearrival?

因您較晚入住,您可以為您的預訂作個擔保嗎

81.Howwouldyouliketoguaranteeyourreservation?

請問您以什么方式為您的預訂作擔保

82.Thisisthepeakseason..I’mverysorry,butcouldyoucallusagainlater?Wemayhavesomecancellations.因這是旺季,非常抱歉,但是請您遲些再打電話過來好嗎可能會有人取消預訂。

83.MayItakeyourcreditcardfortheguarantee?可以提供您的信用卡作擔保嗎

84.Letmerepeatyourreservationtoensureitiscorrect.

讓我為您重復一下您的預訂以確保無誤。

85.Wewillnotedownyourrequestandifpossible,wewillreserveitforyou.

我們將會記錄您的要求,如果可以,我們會為您預訂。

86.I’msorry,wedon’thaveconnectingsuperiorrooms,butdelu*erooms.

很抱歉,我們沒有商級連通房,只有豪華連通房。

87.Ifyourequireanyhelppleasekeepmeinformed.

如需任何幫助,請隨時與我們聯系。

88.Itarrivaltimeisnotstatedareservedroomwillbehelduntil6p.m.

如果抵店時間未明確告知,所訂的房間將保留至當天下午6:00.

89.Toguaranteeyourbooking,pleaseadviseusofyourcreditcartnumberanddatedofvalidadvancein.為了確保您的訂房,請將您的信用卡號及有效期限通知我們,或預付壹晚的房租作訂金。

90.Withoutguaranteedreservation,wecanonlyholdtheroomto6p.m.,Ifyoumakeaguaranteedreservation,wecanholdtheroomovernight.Wouldyouliketomakeaguaranteedreservationbycreditcard?

非擔保的預訂只能保留到當天下午6點。若您作了擔保預訂,我們就可以整夜為您保留房間,您愿意提供信用卡作擔保嗎

91.Mr.Smith,you’vemadeaguaranteedreservationattheHotel.Ifyoucan’tarriveasscheduled,pleaseinformusbefore6p.m.onthee*pectedday.Thankyouforcallingandwelookforwardtoseeingyou.

史密夫先生,您已在酒店辦理了擔保預訂,倘若您不能如期到達,請務必在入住當天的下午6點前通知我們,感謝您的來電,我們期待屆時與您見面。

92.Doesthepriceincludebreakfast?請問房價含有早餐嗎

93.We’llamendyourreservationatyourequest.

我們將會按您的要求作相應的更改。

94.I’dliketochange/cancelareservation.我想更改/取消預訂。

95.Thereservedroomwillbeheldtill18:00onarrivalunlessacashorcreditcardguaranteeismade.

所預訂的房間保留至當天的6點,除用現金或信用卡擔保外。

96.Forguaranteedreservation,onenightroomrentalwillbechargedforcancellationornoshow.

已作擔保的預訂,如當天取消或沒入住,本酒店將會收取當天的壹晚房費。

97.WehavefreeshuttlebustoDongguantrainstation,.Forfurtherinformationpleasecontacttheconcierge.

本酒店有免費車到東莞車站,詳細內容,可撥打禮賓臺聯系。

98.ThankyouforyourreservationatHAIYATTHotel.Ifyouhaveanyquestionsorchangesaboutyourreservationpleasecontactusassoonaspossible.

感謝您預訂海悅酒店,如有任何疑問或需作任何更改請與盡快與我們聯系。

99.I’llarrivelate,butpleasekeepmyreservation.

我將會較晚到本酒店,但請為我保留預訂。

100.I’mafraidwehavenosuperiorroomavailable.Wouldyouminddelu*eroominstead?

恐怕我們提供不了高級房,豪華房可以嗎

101.Weareverysorryfortheinconvenience.對您造成不便,請見諒。

篇2:酒店中餐宴會服務知識英語題題庫

酒店中餐宴會服務知識題庫(英語題)

一、漢譯英:

1、請等一等,我馬上給您安排。

2、我們為您的旅游團預定了三個桌子,從16號到18號桌。

3、請給我們找兩個人的餐桌。

4、對不起,已經沒有空桌了,如果您不介意的話,我可以安排您與那兩位女士同坐一桌。

5、您是否介意別人和您同坐一桌

6、請告訴我您的房號,有了空桌馬上給您打電話。

7、你能給我介紹一下這里的風味嗎

8、可以,不過我只能為您做一個簡單的介紹。

9、每個人準備花多少錢

10、這里的冰水飲用是安全的,夫人,您要訂什么呢

11、您要熱的還是現成的粥呢

12、如果是我的話,我就要小牛肉,因為小牛肉是我們這里的特菜。

13、小牛肉您喜歡配點什么

14、您喜歡吃水果嗎

15、請問您要喝點什么酒

16、茅臺酒譽滿世界,是在貴州生產的,您可能感興趣的

17、真對不起,這個品種剛賣完。

18、一個冷菜一個湯,五個熱菜和兩種點心。

19、現在上菜好嗎

20、請嘗嘗今天的特菜好嗎

21、我可以撤掉這個盤子嗎

22、這是軟炸大蝦,是您的嗎

23、請原諒,我把您的菜搞錯了!

24、我跟廚師聯系一下,會使您滿意。

25、給您再添點飯好嗎

26、現在可以為您結賬嗎

27、請您寫上您的名字和房間號碼。

28、對不起,我們這里不可以簽單,請付現款吧。

29、您吃得滿意嗎

30、有什么需要改進嗎

二、英譯漢:

1、你好,我可以訂一個明天晚上用的餐桌嗎

2、我喜歡吃蝦,您呢

3、如果我是您,我就要冷牛肉,您總是喜歡吃肉,并有好長時間沒吃了

4、一份炸魚,雞和小牛肉這兩樣我不知哪樣好,你的意見如何

5、要甜面包、咖啡,請再給我來一杯水,順便問一下,冰水是消毒的嗎

6、我早晨不餓,但渴得很,我要一大杯橙汁,是新鮮的、凍的,還是罐頭的

7、要牛奶的,我想現在就要,我旅行期間早茶都沒喝上。

8、我今晨不舒服,我不想要太多的早餐,只吃點粥類,你們有哪幾種呢

9、我要50元錢的,我們自己帶酒來,還有,一共有多少道菜呢

10、恐怕搞錯了吧,我訂的是花卷。

11、是我的,我還訂了一份清炒蝦仁。

12、喂,服務員,教我使筷子好嗎

13、謝謝你的夸獎,我可以留做紀念嗎

篇3:酒店工程部常用英語規范

酒店常用英語:工程部篇

142.Thereseemstobesomethingwrongwiththetoilet.

我房間里的抽水馬桶好像出了點毛病。

143.Wellsendsomeonetorepairitimmediately.

我們會馬上派人來修的。

144.Whatsthetrouble

哪兒壞啦

145.Thetoiletdoesntflush.

抽水馬桶不放水了。

146.Letmesee.Oh,itsclogged.

讓我看看。噢,堵住了。

147.Thewatertapdripsallnightlong.

水龍頭一整夜滴水。

148.Somepartneedstobereplaced.Iwillbebacksoon.

有個零件要換了。我片刻就來。

149.Ah,ImafraidtheressomethingwrongwiththeTV.

噢,電視機好像有些毛病。

150.Thepictureiswobbly.

圖像不穩定。

151.Imsorry.MayIhavealookatit

很遺憾,我可以看看嗎

152.Illsendforanelectricianfromthemaintenancedepartment.

我去請維修部的電工來。

153.Wecanhaveitrepaired.

我們能找人修理。

154.Pleasewaitjustafewminutes.

請稍等幾分鐘。

155.TheTVsetisnotworkingwell.

電視機有毛病了。

DialogueA

A:Housekeeping.CanIhelpyou

B:Yes,thereseemstobesomethingwrongwiththetoilet.

A:Wellsendsomeonetorepairitimmediately.Whatsyourroomnumber,please

B:1287.

A:MayIcomein

B:Comein.

A:Whatsthetrouble

B:Thetoiletdoesntflush.

A:Letmesee.Oh,itsclogged…Itsallrightnow.Youmaytryit.

B:Yes,itsworkingnow.Thankyou.

A:Yourewelcome.Anythingelse

B:Thewatertapdripsallnightlong.Icanhardlysleep.

A:Imverysorry,sir.Somepartneedstobereplaced.Iwillbebacksoon.

DialogueB

B:Ivelockedmyselfoutoftheroom.MayIborrowaduplicatekey

A:Dontworry,MrBell.Illopenthedoorforyou.

(Sheopensthedoorwithaduplicatekey.)

B:Thankyouverymuch.SometimesImquiteabsentminded.

A:Itdoesntmatter,MrBell.WhatelsecanIdoforyou

B:Ah,ImafraidtheressomethingwrongwiththeTV.Thepictureiswobbly.

A:Imsorry.MayIhavealookatit

B:Hereitis.

A:(Triestofi*it,butinvain)Illsendforanelectricianfromthemaintenancedepartment.Wecanhaveitre-paired.Pleasewaitjustafewminutes,MrBell.(Sheleavestheroom.Tenminuteslater,thereisaknockonthedoor.)

Electrician(E):MayIcomein

B:(Opensthedoor)Howdoyoudo

E:HowdoyoudoTheTVsetisnotworkingwell.Isthatright,MrBell

B:No,itisnt.

E:Letmehavealook.(Finishestherepairingandchecksotherelectricfacilitiesintheroom)MrBell,everythingisOKnow.

B:Whatefficiency!Thanksalot.

(Takingoutsomefee)Thisisforyou.

E:Oh,no.Wewontaccepttips,butthankyou,anyway.Wewishyouanicestaywithus,MrBell.

WordsandE*pressions

flushv.用水沖洗

clo

ggeda.塞住了

dripv.滴下

wobblya.搖擺不定的

electriciann.電工,電學家

maintenancen.維修、保養

facilityn.設備工具(常用復)

efficiencyn.效率

doorsignage/frame/fireescape門牌/門框/走火牌

doorcloser/electronicdoorlock閉門器/電子門鎖

doorbell/pushbutton門鈴/門鈴按鈕

eyepiece/insidelock貓眼/防盜鎖

shoescabinet鞋柜

closet/closetdoor/MCBBo*衣柜/衣柜門/配電箱

luggagerack行李架

rectanglewallmirror長形鏡,照衣鏡

corridorceiling/speaker/sprinklers走廊天花板/喇叭/消防噴淋

lightswitches/ceilingdownlight燈開關/天花吊燈

airgrillsound出風口噪音

thermostat溫度調節器