初級中學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(5)

為及時妥善處理響影我校安全穩(wěn)定的突發(fā)事件事件,提高緊急情況處置的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)水平,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策以及縣政府和教育局文件精神,結(jié)合我校實際特制定本工作預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想:以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),建立學(xué)校安全應(yīng)急處理機(jī)制,迅速、及時、積極的開展各項處置工作,最大限度的降低損失,有效保障師生及學(xué)校生命財產(chǎn)安全,切實維護(hù)教育穩(wěn)定和社會安定。

二、工作原則

1、堅持以人為本,師生生命安全高于一切的原則和穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、堅持誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,預(yù)防為主和積極處置的原則。

3、堅持冷靜、沉著,積極主動和及時、合法、公正處理的原則。

三、組織機(jī)構(gòu):

1、領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:z(校長)

副組長:z(書記)z(副校長)

成員:zz、年級組長、各班主任

2、24小時應(yīng)急值班電話:(0**06)8**6,傳真:(0**6)8**38

3、工作職責(zé):

學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作,落實安全教育、安全管理責(zé)任,不斷完善安全工作制度,分析、研究安全工作新情況新問題,及時聽取有關(guān)方面工作匯報和上報擬定、督辦有關(guān)安全工作策略及具體實施方案,堅持“加強(qiáng)防范、標(biāo)本兼治,以人為本、救人為先”的原則,及時妥善處置突發(fā)性、群體性事件。

4、安全工作管理系統(tǒng)

**負(fù)責(zé)全校安全工作;

**年級組各班級安全、安全教育、大型活動集合與疏散、課間活動安全、到校與放學(xué)安全、校園安全;

zz劇毒有害藥品安全、圖書實驗室安全、課外活動安全、計算機(jī)電教機(jī)房安全、課堂教學(xué)安全、防雷安全;

總務(wù)處體育器材安全、消防安全、用電安全、設(shè)備安全;

校辦周邊環(huán)境安全、安全資料收集上報、安全工作協(xié)調(diào)。

四、類別劃分:

學(xué)校突發(fā)緊急情況是指由人為或自然因素引起的具有突發(fā)性,造成或可能造成人員傷亡、較大經(jīng)濟(jì)損失、破壞學(xué)校正常教育教學(xué)秩序、社會穩(wěn)定的嚴(yán)重危害和影響的事故、事件和災(zāi)害,學(xué)校安全緊急情況,主要分為事故、事件和災(zāi)害三大類。

事故:主要有教學(xué)事故、交通事故、火災(zāi)事故、校舍倒塌事故及其它造成人員傷亡事故。

事件:主要有突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大惡性群眾事件、影響重大的社會治安案件以及其他危害學(xué)校正常教育教學(xué)秩序、破壞學(xué)校和社會穩(wěn)定的突發(fā)性事件。

災(zāi)害:主要有暴雨、洪水、雷擊、地質(zhì)性災(zāi)害、破壞性地震、火災(zāi)等。

五、各類應(yīng)急預(yù)案

(一)防治傳染病疫情工作應(yīng)急預(yù)案

結(jié)合上級部門工作布置,在校重點做好流腦、流感、麻疹、流行性腮腺炎等呼吸疾病的防治工作,確保學(xué)校能夠科學(xué)、規(guī)范、及時、有序、高效地應(yīng)對可能發(fā)生的病情,切實保障師生的身體健康和生命安全,維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定,同時為了提高學(xué)校處置突發(fā)事件能力,保障學(xué)校日常工作正常進(jìn)行,經(jīng)校委會研究決定在校建立起一套處置防治傳染病疫情工作快速反應(yīng)機(jī)制,以促進(jìn)全校的安全穩(wěn)定。

1、建立健全指揮系統(tǒng),完善組織機(jī)構(gòu)

(1)為做好防治工作,落實各項防范措施的到位,成立zz縣第二初級中學(xué)防治傳染病疫情工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:z(校長)

副組長:z(書記)

成員:z

(2)成立一支快速反應(yīng)應(yīng)急分隊。

隊長:z(副校長)

副隊長:z

成員:z

2、處置突發(fā)事件工作流程

(1)應(yīng)及分隊隊長負(fù)責(zé)安排工作期間各人員每天進(jìn)行排查,做好對因病缺課學(xué)生的回訪工作,并將排查情況匯總及時上報領(lǐng)導(dǎo)小組。(z負(fù)責(zé))

(2)對各班個別病情進(jìn)行重點監(jiān)控,對突發(fā)的傳染病疫情(大面積)事件(1小時內(nèi))向校長室報告的同時,學(xué)校立即全面介入,學(xué)校主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即在第一時間趕到現(xiàn)場,控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。(z負(fù)責(zé))

(3)學(xué)校將采取切實可行的有效措施,集中力量對學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃和清理,及時消除安全隱患,將事態(tài)解決在萌發(fā)狀態(tài)。(z負(fù)責(zé))

(4)校德育處、大隊部充分利用校廣播、報欄等手段和通過班隊會、家長會、講座等形式,加強(qiáng)師生對呼吸道傳染疾病的預(yù)防,杜決各類傳染病在學(xué)校發(fā)生。(zz負(fù)責(zé))

(5)校領(lǐng)導(dǎo)小組每天對上報信息情況進(jìn)行梳理,并上報縣教育局。(z負(fù)責(zé))

3、工作督查及責(zé)任追究對因信息不靈,防范不當(dāng),處置不力,造成后果的人員,按上級有關(guān)文件執(zhí)行。

(二)校門口(200米以內(nèi))交通事故應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生交通事故后,值班老師迅速趕到現(xiàn)場。

2、值班教師根據(jù)情況迅速打120和110請求支援或直接送該生到醫(yī)院就醫(yī)。

3、通知值班行政領(lǐng)導(dǎo)和其它教師到場進(jìn)行組織工作。

4、組織保護(hù)好現(xiàn)場,看住肇事車輛及肇事人以備交警部門進(jìn)行事故處理。

5、辦公室迅速報告教育局和交通部門。

6、班主任及時通知受傷者家屬。

7、積極配合交警做好事故處理。

(三)校門口突發(fā)學(xué)生打群架傷害事故應(yīng)急預(yù)案

1、一旦在學(xué)生在校門口(學(xué)校門口附近200米)發(fā)生傷害事故時,值班教師迅速到現(xiàn)場制止傷害的進(jìn)一步發(fā)展。

2、值班教師根據(jù)情況迅速打120和110請求支援或直接送該生到醫(yī)院就醫(yī)。

3、通知行政領(lǐng)導(dǎo)和其它教師到場進(jìn)行組織工作。

4、辦公室迅速報告縣教育局。

5、班主任及時通知受傷者家屬。

(四)外來人員沖擊學(xué)校應(yīng)急預(yù)案

為防止外來人員沖擊校園,破壞校園正常的教育教學(xué)秩序,對師生生命財產(chǎn)造成傷害,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:

地點:校門口

1、學(xué)校上課期間,外來人員沖擊校園時,門衛(wèi)打110并通知值班行政及保衛(wèi)人員,并關(guān)閉校門。

2、值班行政及保衛(wèi)人員5分鐘內(nèi)到校門口。

3、保衛(wèi)人員向派出所、主管部門報告,采

取非致命手段使其停止違法活動。

地點:校內(nèi)

1、如社會人員到校對學(xué)生造成傷害時,班干部要及時向班主任或?qū)W校報告,其他同學(xué)要采取積極措施疏散。

2、班主任和學(xué)校接到報告后,立即組織人員進(jìn)行制止,并撥打“110”報警。

3、對傷者應(yīng)及時送醫(yī)院就診,及時上報縣教育局。

4、迅速配合公安部門調(diào)查事故發(fā)生的原因,并做好有關(guān)材料的收集。

5、通知受傷者的家長或家屬。

6、妥善處理事故。

(五)午休時間突發(fā)學(xué)生傷害事故應(yīng)急預(yù)案

1、一旦學(xué)生在午休時間于校內(nèi)發(fā)生傷害事故時,值班教師迅速到現(xiàn)場制止傷害事故的進(jìn)一步發(fā)展。

2、值班教師根據(jù)情況迅速打120和110請求支援或直接送該生到醫(yī)院就醫(yī)。

3、通知值班行政領(lǐng)導(dǎo)和其它教師到場進(jìn)行組織工作。

4、其它在場教師做好其余學(xué)生的組織工作。

5、通知受傷者的家長或家屬。

6、妥善處理事故。

(六)學(xué)生樓梯通道擁擠踩踏應(yīng)急預(yù)案

1、一旦在學(xué)校樓梯通道發(fā)生擁擠踩踏事故時,在周邊教師迅速到現(xiàn)場按各教學(xué)樓的應(yīng)急疏散方案有序地進(jìn)行疏散,讓學(xué)生通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其它教師到場進(jìn)行組織工作。

2、值班教師迅速到位,根據(jù)情況迅速打120和110請求支援或直接送受傷害學(xué)生到醫(yī)院就醫(yī)。

3、其它在場教師做好其余學(xué)生的組織工作。

4、班主任通知受傷者的家長或家屬。

5、妥善處理事故。

(七)校園被盜事件應(yīng)急預(yù)案:

1、處置事件的組織:安全緊急情況處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、報警程序:

(1)發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)及時向?qū)W校保衛(wèi)科、值班行政、安全緊急情況處置領(lǐng)導(dǎo)小組報警。

(2)根據(jù)案情向公安機(jī)關(guān)報案。

3、處置措施:

(1)接報后,安全緊急情況處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速趕到現(xiàn)場。

(2)安排人員保護(hù)現(xiàn)場,同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量,并做好登記。

(3)根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值,經(jīng)請示后向公安機(jī)關(guān)報案。

(4)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場,為偵破案件提供條件。

4、注意事項:

(1)此類案件一般內(nèi)部掌握,知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。

(2)注意保護(hù)現(xiàn)場,以便為偵破案件提供條件。

(3)各級領(lǐng)導(dǎo)要做好工作,不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

(八)體育活動事故應(yīng)急預(yù)案

本預(yù)案是指學(xué)生在體育課、體鍛課活動中,因活動保護(hù)不當(dāng)造成的事故,輕則挫傷、擦傷、關(guān)節(jié)損傷、肌肉抽筋、拉傷,重則造成骨折、呼吸紊亂、嚴(yán)重休克甚至喪失生命。

1、組織機(jī)制

(1)組織領(lǐng)導(dǎo)

體育活動傷害事故處理由校安全領(lǐng)導(dǎo)小組和體育教研組長組成。

(2)人員分工

報警:體育課授課教師

調(diào)查報告:校醫(yī)、體育教研組長

協(xié)調(diào):行政值班干部、體育課授課教師

護(hù)送傷者:德育處人員、班主任、校醫(yī)

2、體育活動事故的預(yù)防

(1)加強(qiáng)思想教育、增強(qiáng)防范意識。中學(xué)生好勝心強(qiáng),經(jīng)驗不足,思想上麻痹大意,缺乏預(yù)防事故的意識,教師要教育學(xué)生樹立“寧失一球,勿傷一人”的思想。

(2)完善活動設(shè)施建設(shè)和管理。運動場地要保持平整,不應(yīng)有坑洼、石塊等,地面不宜太硬、打滑;球架、球門、單雙杠區(qū)要定期檢修。

(3)教學(xué)和訓(xùn)練、競賽活動必須精心設(shè)計、嚴(yán)密組織、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練。

1)建立良好教學(xué)秩序、重視課前準(zhǔn)備;教師、學(xué)生著裝規(guī)范,必須穿著體育服裝上課,學(xué)生不準(zhǔn)穿皮鞋、有跟鞋、涼鞋,女學(xué)生不穿裙子上課。

2)精密組織教學(xué),加強(qiáng)紀(jì)律教育。體育教師必須經(jīng)常反復(fù)地向?qū)W生進(jìn)行遵守紀(jì)律、遵守常規(guī)、服從組織、遵守游戲規(guī)則等方面的教育。

3)培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)、相互保護(hù)的意識。

4)體育教師應(yīng)掌握特異體質(zhì)的學(xué)生情況,掌握合理的運動量、注意區(qū)別對待。在運動量的掌握上,教師要隨時注意學(xué)生的生理反應(yīng),進(jìn)行合理調(diào)整;教師對于病痛、體弱、傷殘的學(xué)生要及時關(guān)心,安排他們免修、見習(xí)等。

(4)重視準(zhǔn)備活動、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)監(jiān)督。教師應(yīng)根據(jù)上課內(nèi)容和氣候情況決定準(zhǔn)備活動的內(nèi)容,嚴(yán)禁不做準(zhǔn)備活動就進(jìn)入體育活動,準(zhǔn)備活動要充分、有針對性;學(xué)生應(yīng)掌握自我醫(yī)務(wù)監(jiān)督的常識。

3、體育活動事故的處理

(1)在場人員發(fā)現(xiàn)險情后要及時報告在場老師、校醫(yī)和班主任,緊急或情況復(fù)雜時還應(yīng)及時報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo);有關(guān)教師應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場,了解傷者情況,判斷傷情,先行急救;遇到重傷的或不能判斷傷情的,應(yīng)及時送醫(yī)院檢查、急救或打120救護(hù)電話。

(2)及時通知家長及其他監(jiān)護(hù)人,以便作出救治決定,并作好安慰工作。

(3)保護(hù)現(xiàn)場、了解事故發(fā)生經(jīng)過,調(diào)查事故原因,作好有關(guān)記錄并保護(hù)現(xiàn)場,采集有關(guān)證據(jù),以利于對事故處理做到事實清楚,責(zé)任明確。

(4)重大的傷害事故要及時上報縣教育局。

(5)前往醫(yī)院探視,隨時掌握傷者身體康復(fù)情況。

(九)實驗課(電腦課)突發(fā)學(xué)生傷害事故應(yīng)急預(yù)案

1、一旦在實驗課發(fā)生突發(fā)學(xué)生傷害事故,如是電源漏電,教師應(yīng)迅速將總電源關(guān)閉。如為化學(xué)藥品引發(fā)的傷害事故,課任教師應(yīng)根據(jù)有關(guān)知識組織對學(xué)生初步處理。

2、課任教師迅速要求醫(yī)務(wù)室人員到場進(jìn)行搶救。

3、醫(yī)務(wù)人員與課任教師根據(jù)情況迅速打120和110請求支援或直接送傷害學(xué)生到醫(yī)院就醫(yī)。同時通知領(lǐng)導(dǎo)和其它教師到場進(jìn)行組織工作。

4、組織學(xué)生迅速回班,并做好安檢工作。

5、班主任通知受傷者的家長或家屬。

6、妥善處理事故。

(十)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1、報警程序:

(1)發(fā)生火災(zāi)時,現(xiàn)場教師馬上組織疏散學(xué)生離開現(xiàn)場。立即報警撥打消防中心火警電話(119),報告內(nèi)容為:“zz縣第二初級中學(xué)發(fā)生火災(zāi),請迅速前來撲救”。待對方放下電話后再掛機(jī)。同時迅速報告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。

(2)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在向縣教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織教職工救助人員

、撲滅火災(zāi)。

2、組織實施:

(1)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要迅速組織學(xué)生逃生,原則是“先救人,后救物”。

(2)參加人員:在消防車到來之前,學(xué)校教師均有義務(wù)參加撲救。

(3)消防車到來之后,校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

(4)使用器具:滅火器、水桶等。

(5)學(xué)生及無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場和校園內(nèi)的道路,以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

(6)如果可能,要迅速啟用廣播系統(tǒng),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)用廣播指揮師生疏散或滅火

3、撲救方法:

(1)撲救固體物品火災(zāi),如木制品,棉織品等,可使用各類滅火器具。

(2)撲救液體物品火災(zāi),如汽油、柴油、食用油等,只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等,絕對不能用水撲救。

4、注意事項:(1)火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

(2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因,立即切斷電源。

(3)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火,邊報警。

(4)嚴(yán)禁組織學(xué)生參加滅火。

(十一)地震應(yīng)急預(yù)案

1、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成

(1)領(lǐng)導(dǎo)小組:學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

(2)主要職責(zé)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),加強(qiáng)對破壞性地震及防震減災(zāi)工作的研究,完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。充分利用各種渠道進(jìn)行地震災(zāi)害知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)全校防震抗震知識的普及教育,廣泛開展地震災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練,不斷提高廣大師生防震抗震的意識和基本技能。嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌集各項物資,強(qiáng)化管理,使始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

破壞性地震發(fā)生后,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行抗震減災(zāi)工作,把地震災(zāi)害造成的損失降到最低點。調(diào)動一切積極因素,迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序,全面保證和促進(jìn)社會安全穩(wěn)定。

2、臨震應(yīng)急行動

(1)上級地震、臨震預(yù)報后,領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),依法發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項抗震工作。

(2)組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉危險場所,停止各項室內(nèi)大型活動。

(3)加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理,加強(qiáng)對功能教室等重要場所的防護(hù),保證防震減災(zāi)順利進(jìn)行。

(4)加強(qiáng)對廣大師生宣傳教育,做好師生、學(xué)生家長思想穩(wěn)定工作。

(5)加強(qiáng)各類值班值勤,保持通信暢通,及時掌握各種情況,全力維護(hù)正常教學(xué)、工作秩序。

(6)按預(yù)案落實各項物資準(zhǔn)備。

3、震后應(yīng)急行動

(1)無論是否有預(yù)報、警報,在本范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后,領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴學(xué)校,在震后半小時內(nèi)集結(jié)待命。

(2)領(lǐng)導(dǎo)小組在上級統(tǒng)一組織指揮下,迅速組織本級搶險救災(zāi)。迅速發(fā)出緊急警報,組織仍滯留在學(xué)校建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷電源、供水系統(tǒng)和各種明火,防止震后滋生其它災(zāi)害。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作,及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送到附近救護(hù)站搶救。加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù),加強(qiáng)校園值班值勤和巡邏,防止各類犯罪活動。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復(fù)正常秩序,全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握受災(zāi)情況,及時匯總上級。

4、其它

(1)進(jìn)入防震緊急狀態(tài)后,指揮部將通過各新聞媒介發(fā)布各種命令、指示,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時接受指示,傳達(dá)各種使命、指示。

(2)在抗震減災(zāi)應(yīng)急行動中,學(xué)校各部門要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作落實。

(3)學(xué)校各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案,并切實落實各項組織措施。

(十二)預(yù)防甲型H1N1

加強(qiáng)預(yù)防傳染病,特別是眼下存在甲型H1N1更是要引起同學(xué)們高度重視,保持手部清潔;避免手部接觸眼睛、鼻及口;打噴嚏或咳嗽時應(yīng)遮掩口鼻;若出現(xiàn)流感癥狀,切勿上班或上學(xué);若出現(xiàn)發(fā)燒或類似流感的癥狀,要馬上就醫(yī),告訴醫(yī)生有關(guān)癥狀。更要注意提高自身防護(hù)意識,盡量減少外出,避免與外界的集聚、做到常通風(fēng)、勤洗手、曬衣服、吃熟食、喝開水、養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好行為習(xí)慣。

(十三)民族團(tuán)結(jié)、思想教育

結(jié)合7.5事件,在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體師生員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的民族政策,牢固樹立馬克思主義的民族觀,堅持不懈的開展民族團(tuán)結(jié)教育活動,使廣大師生的民族團(tuán)結(jié)意識不斷加強(qiáng),真實揭穿了7.5事件本來面目,提高學(xué)生思想覺悟,教育廣大學(xué)生不信謠、不傳謠、不上敵人挑起的民族仇恨的當(dāng),大力宣傳民族團(tuán)結(jié)的先進(jìn)典型,,加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育,促進(jìn)各民族同學(xué)之間和睦相處,真要積極營造良好的社區(qū)教育環(huán)境,充分發(fā)揮法制校長、法制宣傳員、校外輔導(dǎo)員、德育基地的作用,培養(yǎng)學(xué)生的公民意識,增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

六、報告程序:

學(xué)校建立健全安全緊急情況報告制度,嚴(yán)格落實值班人員,確保安全緊急情況信息報送渠道暢通、運轉(zhuǎn)有序。學(xué)校發(fā)生安全緊急情況,應(yīng)立即報告縣教育局縣政府。上報時做到及時、準(zhǔn)確、全面、不漏報、不虛報。報告內(nèi)容為:事故發(fā)生的時間、地點、單位、事故的簡要情況,死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、估計直接經(jīng)濟(jì)損失等。

七、善后處理:

學(xué)校要切實做好死難、受傷學(xué)生家長的安撫、慰問工作,消除各種不安全因素,維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定。

八、調(diào)查與結(jié)案

學(xué)校依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,按照屬地為主、分級負(fù)責(zé)的原則和緊急事件的等級,對突發(fā)緊急情況及時展開調(diào)查,查清事實,查明原因,限期報結(jié)。事故的調(diào)查處理必須堅持實事求是,尊重科學(xué),依法處置的原則,任何人不得干涉事故的調(diào)查處理。本預(yù)案自制定之日起開始實施。

zz第二初級中學(xué)

篇2:BC國際酒店KTV突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

BC國際酒店KTV突發(fā)事項應(yīng)急預(yù)案

一、對爆炸物及可疑爆炸物的緊急處理程序:

爆炸物是指炸藥、起爆裝置、起爆能源等部分組合而成的炸彈、土炸藥包等,以及對我店構(gòu)成嚴(yán)重威脅的爆炸裝置。

1、公司任何員工發(fā)現(xiàn)可疑爆炸裝置時,應(yīng)及時向保安部說明發(fā)現(xiàn)的時間、地點、裝置、形態(tài)等情況,以及要留下姓名、部門。

2、當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)爆炸物時,不得輕易動,盡可能保護(hù)控制現(xiàn)場。

3、保安部值班人員接到報警后及時通報到保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理。

4、保安部人員到現(xiàn)場后,立刻劃定危險禁區(qū),由警衛(wèi)人員守衛(wèi),無關(guān)人員一律不得入內(nèi)。由在場最高領(lǐng)導(dǎo)下令上報上級公安部門,并通知工程部經(jīng)理關(guān)閉附近可能由于爆炸引起的惡性事故的設(shè)備,切勿自行排除。

5、對于爆炸物、可疑爆炸物的了解范圍,一定要控制最小范圍。

6、由在場最高領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)緊急疏散令,并配合各部門組織人員,及時撤離危險區(qū)域,組織力量設(shè)立警戒,引導(dǎo)路線及人員。

7、由在場最高領(lǐng)導(dǎo)通知醫(yī)院做好準(zhǔn)備。保安部要堅守崗位,設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)金及貴重物品的妥善撤離。

二、對酗酒、打架斗毆、流氓滋擾的防范和處理方式:

1、各部門員工當(dāng)發(fā)現(xiàn)有成群結(jié)伙的形態(tài)、舉行均有可疑之處的人時,應(yīng)立通知保安部。

2、一旦發(fā)生搶劫兇殺槍擊事件等,要立即報保安部,講清發(fā)案時間、地點、人數(shù)、國籍、是否有兇器等,并報清自已部門、姓名。

3、保安人員接到信息后,立即報告公安部門同時應(yīng)立即攜帶對講機(jī)、警具到現(xiàn)場,控制好現(xiàn)場不讓兇犯逃跑。

4、注意周圍人員安全、有流血事件發(fā)生時,應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)決定通知醫(yī)院。

5、對持有兇器者要冷靜、勇敢解決,并收繳兇器、根據(jù)情況,保護(hù)現(xiàn)場。

二、對賣淫嫖娼防范與處理方式:

1、中控室、現(xiàn)聲服務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)有單身或結(jié)伴女性可疑者,應(yīng)通知當(dāng)班主管干部解決。

2、保安部和班次主管應(yīng)共同到房間內(nèi)將賣淫物品取回收存,作為證據(jù)。

3、經(jīng)理決定是否報公安機(jī)關(guān)處理。

三、對精神病,*出丑鬧事人員處理方式:

防范重點:大廳、公共區(qū)域、公司電梯口。

1、對可疑人員進(jìn)行盤問,通過問、看、聽、聞等方式來判斷是否屬下述人員。

A.神色是否正常、衣著穿戴是否整齊(看);

B.來人身上氣味、是否有酒氣或異常氣味(聞);

C.來人談話是否正常、顛三倒四、頭腦是否情形(聽)(問);

2、遇上述來人,先制服。以免事態(tài)擴(kuò)大,以勸說誘導(dǎo)、強(qiáng)制方式使其離店。

3、迅速通知保安部領(lǐng)導(dǎo),并將來人帶入無人區(qū)或辦公室查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4、由領(lǐng)導(dǎo)決定報送公安機(jī)關(guān)。

5、原則:盡量不驚擾客人,采取一切可能手段,迅速制止出丑、鬧事苗頭,并將其控制在一定范圍內(nèi),避免造成交大影響。

五、對店賓客丟失財務(wù)處理方式:

(一)、報案

1、由干部向客人詢問時間、地點、簡要情況、留下姓名。

2、通知巡回事情的進(jìn)展。

3、控制、保護(hù)現(xiàn)場,任何人不得隨意動房內(nèi)物品。

4、記錄失主對丟失財物過程,詳細(xì)說明,詳細(xì)詢問失物特征。

5、對案件有關(guān)人員要留下進(jìn)行查問,并記錄。

6、顧客遺失較貴重物品由店領(lǐng)導(dǎo)決定是否上報公安機(jī)關(guān)。

(二)、對客人詢問應(yīng)做筆錄

1、詳細(xì)記錄客人情況;

2、丟失物品準(zhǔn)確時間、最后見到物品時間;

3、丟失物品準(zhǔn)確地點、位置;

4、丟失物品數(shù)量、名稱、特征、型號、有關(guān)保險等;

5、丟失前有無人員來過房間;

6、失主有無懷疑對象,懷疑根據(jù)等;

7、失主有何要求,如報公安機(jī)關(guān)、開丟失證明、要店體進(jìn)行賠償?shù)取?/p>

(三)、對現(xiàn)場仔細(xì)進(jìn)行檢查

(四)、請保安部和樓面巡回出面對案件可能涉及人員進(jìn)行談話。

六、對搶劫、兇案、槍殺、暴力事件處理方式:

1、發(fā)現(xiàn)情況立即報保安部、說明法案時間、地點、簡要情況、姓名、部門;

2、保安人員立即攜帶對講機(jī),警具到場、確認(rèn)后做好保護(hù)現(xiàn)場工作;

3、通知各崗保安人員,嚴(yán)格注意進(jìn)出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人立即制止、并上報:

4、由保安部經(jīng)理、班次經(jīng)理出面上報公安機(jī)關(guān);

5、部署警力保護(hù)現(xiàn)場,控制人員進(jìn)入,維護(hù)秩序;

6、向當(dāng)事人、報案人、知情者了解案情,并記錄;

7、由領(lǐng)導(dǎo)通知醫(yī)院搶救傷員;

8、配合公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場;

9、如有人質(zhì)被綁架、應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)、由領(lǐng)導(dǎo)報公安機(jī)關(guān),保安部人員應(yīng)控制事態(tài)發(fā)展,穩(wěn)定兇手情緒,采取必要措施;

10、準(zhǔn)備備用鑰匙,以備應(yīng)用;

11、疏導(dǎo)圍觀人群、住客,避免事態(tài)擴(kuò)展,造成較大影響。

七、詐騙

報告程序:

A、收款員控制持卡人或使用假幣人,扣留其所持的信用卡、假幣、護(hù)照等。

B、打電話和事后報主管經(jīng)理和保安部。

C、經(jīng)保安部初步審理,視情況報公安機(jī)關(guān)。

D、做好公安機(jī)關(guān)來酒店的一切必要準(zhǔn)備工作。

八、對食物中毒的防范預(yù)案

食物中毒因食品、飲料保潔不當(dāng)所致(但也不排除投毒的可能),其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如:嘔吐、腹痛、腹瀉等,為保障賓客,員工的人身安全,杜絕發(fā)生食物中毒,必須采取以下措施:

(一)采購人員把好采購關(guān)、收貨人員把驗貨關(guān),倉庫人員把好儀器入庫關(guān),廚師把好制做關(guān)。

(二)發(fā)生食物中毒時,發(fā)現(xiàn)人的職責(zé):

1、撥打報警電話內(nèi)線通知保安部和總機(jī)講明自己的身份,所在地點,食物中毒員籍貫、人數(shù)、中毒程序及癥狀等。

2、報警人應(yīng)就近看護(hù)中毒者,不要將病人單獨留下,不要挪動任何物品保護(hù)現(xiàn)場。

(三)電話總機(jī)人員的職責(zé):

1、接報后要問清時間、地點、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀并作詳細(xì)記錄。

2、按下列順序及時通知有關(guān)部門人員到場:

(1)班次經(jīng)理

(2)保安部負(fù)責(zé)人

(3)食品檢驗員

(四)食物中毒發(fā)生后,各指定人員需攜帶下列設(shè)備和物品趕到現(xiàn)場,嫠護(hù)箱、照相機(jī)對講機(jī)、手電筒、記錄本等。

(五)食物中毒發(fā)生后有關(guān)人員職責(zé):

1、保安部人員:

(1)立即趕到現(xiàn)場,劃定警戒線,控制無關(guān)人員進(jìn)入和圍觀。

(2)協(xié)助義務(wù)人員搶嫠中毒看,做好發(fā)現(xiàn)人和現(xiàn)場知情人的訪問筆錄。

(3)情況嚴(yán)重時隨中毒者前往醫(yī)院,適時做好中毒者訪問記錄,同時查明中毒者的身份國籍。

(4)如中毒者死,應(yīng)派專職警衛(wèi)保護(hù)好現(xiàn)場,進(jìn)行初步調(diào)查,如系投毒案件,應(yīng)立即開展調(diào)查,偵破工作,控制嫌疑人。

2、店長/部門主管

(1)聽取各部門情況報告,雙各部門工作予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一下達(dá)指令;

(2)向客人做解釋,穩(wěn)定客人情緒。

(3)必要時立即通知中毒者單位或家屬,并上報有關(guān)部門。

九、對在店內(nèi)非法例證,換證人員的防范預(yù)案。

(一)容易發(fā)案地點:

大堂、公共區(qū)域、樓層、包廂內(nèi)

(二)保安部防范措施:

1、加強(qiáng)報案監(jiān)控,注意發(fā)現(xiàn)上述區(qū)域內(nèi)有無可疑人員。

2、大堂警衛(wèi)要隨時往來,防止倒匯,提匯等閑雜人進(jìn)入本店。

3、在黃金時段客人進(jìn)出高峰時間,增派警力,注意防止外部人員糾纏客人。

4、對內(nèi)部財務(wù)部門員工,加強(qiáng)法制教育,同時加強(qiáng)對這些部位的經(jīng)常性檢查,控制、防止內(nèi)部員工違法。

(三)處理程序:

1、保安人員、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)非法理匯、換匯等可疑人員進(jìn)行非法活動時,須立即上報保安部,并采取有效的監(jiān)控措施。

2、保安部接報后,須迅速趕到現(xiàn)場,根據(jù)提供的情況,將可疑人員帶到保安部驚醒處理,須要注意的是:盡量不要驚擾客人,將影響控制在最小范圍內(nèi)。

3、根據(jù)分安機(jī)關(guān),工商機(jī)關(guān)所賦予的權(quán)力,給予上述人員以必要的處罰。

4、對不服管理或情節(jié)嚴(yán)重的,保安部應(yīng)立即上報公安機(jī)關(guān)。

5、協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

十、對突然死亡事故的處理預(yù)案

員工在日常工作中,如果遇到突然死亡事故,應(yīng)按如下程序處理:

(一)保護(hù)現(xiàn)場,及時報告:

1、遇有突然死亡事故,自殺或他殺時,首先要保護(hù)現(xiàn)場,然后上報保安部。

2、對因突發(fā)病而休克的人員,在場員工應(yīng)立即通知保安部和總機(jī)(總機(jī)通知班次經(jīng)理)并報警,保安部接報后組織有關(guān)人員迅速趕赴出事地點,并通知就近醫(yī)院或急救中心前來搶救,如已確定死亡的,立即通知店內(nèi)最高領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場,并上報公安機(jī)關(guān),及通知有關(guān)部門待查驗死亡原因后移送醫(yī)院處理。

3、對自殺死亡人員,保護(hù)好現(xiàn)場,制止無關(guān)人員靠近,待公安人員到達(dá)后,尋找死者有無遺言等證據(jù)材料。

4、對他殺死亡人員,保護(hù)好現(xiàn)場,觀察周圍有無可疑人員,不許無關(guān)人員靠近,等公安人員到達(dá)后,報告有關(guān)線索和情況。

(二)做好善后工作

當(dāng)公安醫(yī)務(wù)人員查清死者情況后,由公安機(jī)關(guān)決定通知有關(guān)醫(yī)院進(jìn)行善后工作。

十一、對*鬧事,法*人員處理預(yù)案

1.加強(qiáng)識別、判斷能力,對可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問通過正常開包安檢,密切注意其攜帶物品有無*書籍光碟及各類違禁物品。

2.及時通知保安部及值班營運主管。

3.遇上述人員先制服,以免事態(tài)擴(kuò)大,以勸說、誘導(dǎo)方式將其帶至無影響安全控制范圍內(nèi),查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4.適時布控:上述人員控制后,對其活動區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)安檢,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法物品,妥善安置。

5.及時上報:由店值經(jīng)理或保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人向執(zhí)法部門匯報并積極配合執(zhí)法人員開展調(diào)查,取證工作。

報警電話:110

火警電話:119

急救中心電話:120

BC國際酒店KTV

篇3:風(fēng)景區(qū)馬幫突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

風(fēng)景區(qū)(馬幫)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為了及時地控制景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,尤其是針對馬幫可能出現(xiàn)的安全事故,迅速有效地消除和控制各種安全突發(fā)事件的危害和蔓延,將公司和游客的損失降低到最小限度,確保公司財產(chǎn)和游客的生命安全,為游客營造一個安全、舒適的旅游環(huán)境,特制定本預(yù)案。

一、景區(qū)突發(fā)事件機(jī)構(gòu)組織

總機(jī)構(gòu):景區(qū)成立突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:公司總經(jīng)理

副組長:景區(qū)經(jīng)營管理部經(jīng)理

成員:其他各部門經(jīng)理和片區(qū)負(fù)責(zé)人

二、緊急處理方案

1、發(fā)生安全事故,護(hù)馬員立即進(jìn)行現(xiàn)場施救,并馬上向馬幫隊長報告。

2、馬幫隊長在接到報告后,立即向經(jīng)營部經(jīng)理報告,并迅速組織人員以最快速度趕到現(xiàn)場進(jìn)行查看。根據(jù)初步判斷,若需產(chǎn)生100元以上醫(yī)療費,則由經(jīng)營部經(jīng)理在事故發(fā)生的第一時間通知保險公司進(jìn)行備案,治療完畢則由公司出面協(xié)助受傷游客向保險公司進(jìn)行理賠。

3、若傷勢較輕,則可用馬匹將受傷人員馱回景區(qū)醫(yī)療室后再行治療;傷勢較重,經(jīng)營部經(jīng)理應(yīng)立即向行政辦申請用車,由行政辦安排車輛到指定地點將游客送到醫(yī)院急救(縣級醫(yī)院)。

4、經(jīng)營部經(jīng)理根據(jù)安全事故的大小,決定是否上報至總經(jīng)理,

5、施救人員到達(dá)現(xiàn)場后,將受傷的游客轉(zhuǎn)移到安全位置,請醫(yī)護(hù)人員查看傷情,并及時施救(如遇傷員骨折等特殊情況,應(yīng)由醫(yī)療人員查看后,方可移動受傷游客)。

6、若游客在游覽途中出現(xiàn)重大或特大安全事故,應(yīng)及時通知保險公司要求其迅速感到出事現(xiàn)場。

7、做好游客家屬和朋友的安撫和善后工作。

8、所有經(jīng)辦人在處理問題的過程中,必須禮貌、冷靜的處理,不得與游客爭執(zhí)或沖撞游客。

9、在與游客協(xié)商的過程中,經(jīng)辦人需將游客請到景區(qū)管理辦公室,并在沒有無關(guān)人員的環(huán)境下進(jìn)行處理,以避免帶來不利的影響。

10、所有事故處理均需填寫《安全事故記錄表》,如實記錄,并存檔造冊。

三、處理權(quán)限

1、100元以下,馬幫隊長在請示經(jīng)營部經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后由馬幫隊長直接處理;

2、100元以上,500元以下,經(jīng)營部經(jīng)理(值班經(jīng)理)在請示總經(jīng)理之后,經(jīng)批準(zhǔn)由經(jīng)營部經(jīng)理直接處理;

3、500元以上,在總經(jīng)理授權(quán)之后,由經(jīng)營部經(jīng)理(值班經(jīng)理)進(jìn)行處理,但需隨時與總經(jīng)理進(jìn)行溝通;

4、重大安全事故,則由總經(jīng)理出面進(jìn)行處理。

四、理賠標(biāo)準(zhǔn)

(1)非意外情況,因護(hù)馬員責(zé)任導(dǎo)致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,由護(hù)馬員承擔(dān)費用(含馬幫退票及醫(yī)療費用);

2、100元以上,500元以下,醫(yī)療費用由保險公司承擔(dān),保險公司承擔(dān)之后剩余的費用則由公司與護(hù)馬員共同承擔(dān),公司承擔(dān)30%,護(hù)馬員承擔(dān)70%。

3、500元以上,醫(yī)療費用由保險公司承擔(dān),保險公司承擔(dān)之后剩余的費用則由公司與護(hù)馬員共同承擔(dān),比例為護(hù)馬員20%,公司80%。

(2)意外情況,非護(hù)馬員責(zé)任導(dǎo)致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,所有費用由公司承擔(dān);

2、100元以上,醫(yī)療費用由保險公司承擔(dān),其余費用由公司承擔(dān)。

(3)醫(yī)療費用之外費用的賠償辦法:

若產(chǎn)生了誤工、交通、生活等其他費用,游客沒有提起,原則上不進(jìn)行賠償;若游客提出賠償,在商討無效的情況則給予誤工費50元/天的補(bǔ)償,其他費用的賠償,根據(jù)實際情況,靈活掌握,處理原則為不能因為處理不當(dāng)給景區(qū)帶來不良影響及損害公司、景區(qū)形象。

該項賠償費用護(hù)馬員與公司的承擔(dān)比例參考理賠標(biāo)準(zhǔn)第一、第二大點。

(4)其他方面:

1、所有安全事故的處理,公司、護(hù)馬員、游客提供均需提供相關(guān)證明資料,并簽字確認(rèn)。

2、所有安全事故,不論大小,責(zé)任在于護(hù)馬員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均扣除護(hù)馬員當(dāng)季季度獎金。

3、因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的安全事故,公司不負(fù)責(zé)賠償,但需積極組織人員搶險救災(zāi)。

4、馬匹不帶馬嘴套,出現(xiàn)馬咬人的安全事故,由護(hù)馬員承擔(dān)所有責(zé)任,公司一概不負(fù)責(zé)。

五、應(yīng)急處理電話:

1、應(yīng)急處理事故電話:火警:119、匪警:110、急救:120、人保財險:95***

2、景區(qū)聯(lián)系電話:1****6

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案