小編為大家整理了關(guān)于超市員工的管理規(guī)章制度,僅供大家參考和閱讀。

進(jìn)和保持超市員工工作積極性和自覺性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。

獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進(jìn),鞭策落后。

一、獎勵:

獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施,超市奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),超市設(shè)立如下激勵項(xiàng)目:

1、最佳團(tuán)隊(duì)獎:每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎。

獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100元

2、優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)超市對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎勵。

獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100元

3、優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,當(dāng)年出勤情況較好,全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo),無糾紛,無事故,無投訴,貢獻(xiàn)突出者,由部門經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元。

4、舉報獎:超市任何一個員工,都有權(quán)利有義務(wù)對超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪腐盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報,凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報,頒發(fā)舉報獎。

獎勵方式:為保障舉報人的權(quán)益,此獎不公開授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金10-500元。

5、特殊貢獻(xiàn)獎:為保衛(wèi)超市財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。

獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金50-1000元。

二:其他獎勵

1.遵紀(jì)守法,執(zhí)行超市規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;獎勵方式:月通報表彰和頒發(fā)獎金10元

2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;獎勵方式:年通報表彰和頒發(fā)獎金50元

3.完成計劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10-200元

4.積極向超市提出合理化建議,為超市采納;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10-500元

5.全年無缺勤,積極做好本職工作。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元

6.維護(hù)超市利益,為超市爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100-500元

7.維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出,獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10元

8.節(jié)約資源,節(jié)儉費(fèi)用,為超市降低明顯損耗;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元

9.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元

10.堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元

11.其他對超市作出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。

三:獎勵程序如下:

1:員工推薦、本人自薦或單位提名;

2:部門主管,店長助理審核;

3:總經(jīng)理提名

四、懲罰:

懲罰是對出錯員工的教育,超市奉行有錯必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款1元的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達(dá)到50分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿50分或超過50分者,均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。

1、對下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元:上班時間儀容儀表不整,裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關(guān)書刊者上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐,吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者

2、對違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作,擅離崗位者工作時間干私事,睡覺者利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行,不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者

3、對下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元對各級反饋的情況,經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)上班時間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機(jī)密者違反規(guī)定私自動用超市辦公設(shè)備及車輛者知情不舉,隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者

4、對下列行為一次扣罰50-500分,并予以辭退處理,觸犯國家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理:造成經(jīng)濟(jì)損失的,賠償經(jīng)濟(jì)損失。在工作場所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者對客戶投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機(jī)密者因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者有盜竊、貪腐行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者散布對超市不利言論,或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者

5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者

6、員工有下列情況,應(yīng)賠償超市損失員工損壞超市物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者,視情節(jié)予以賠償

7、懲罰的實(shí)施員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為;部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對違紀(jì)情況做出處理決定,經(jīng)行政部核查后予以處罰;總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分;

8、違紀(jì)罰款的繳納:對于員工違紀(jì)的處罰,部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳部;罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納,逾期未交將加倍處罰;對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;

9、員工申訴認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。

五:員工考勤制度

1、員工上下班必須打卡,每日6次,上班前和下班后,不得無故不打卡、不得代他人打卡,因故不能打卡者,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,把備忘錄交考勤員處;

2、違反上述規(guī)定,每次罰款10元,違紀(jì)三次以上除罰款外,給予書面警告并記入個人考核檔案;

3、員工應(yīng)遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元,當(dāng)月累計遲到早退10次扣半個月基本工資,15次停發(fā)當(dāng)月工資,20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;

4、員工無故不上班或外出不登記,作曠工處理。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者,超市予以辭退;

5、凡遇特殊重大自然災(zāi)害,未在規(guī)定上下班的時間內(nèi)到達(dá),不予罰款,災(zāi)害解除員工必須照常上班;

6、員工請事假、病假、公假等,必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請假條,正確填寫,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,送人事部處備案。具體程序如下:

01:請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理

02:請假半天或一天時間,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理

03:員工請假不能在周六周末,以及國家法定假日內(nèi)。

04.員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;

篇2:加油站員工管理制度

為了使加油站的工作進(jìn)一步規(guī)范化,做到責(zé)任到人,紀(jì)律嚴(yán)明,特制定以下制度,希望所有員工能自覺遵守,隨時檢查自己的工作,監(jiān)督其他人員的工作。

1.上班時間所有人員必須按時到崗,不能擅自離崗,做到周到服務(wù),禮貌待人。

2.站內(nèi)人員考勤統(tǒng)一接受管理,并設(shè)置專職的考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查。標(biāo)準(zhǔn)考勤時間為:

上午:8:00-11:30

下午:14:00-17:30

3.員工應(yīng)嚴(yán)守作息時間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得曠工。

4.超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者,記為早退一次。

5.員工臨時離崗,需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請假,在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗,且時間不得超過15分鐘。

6.有以下行為之一者,記為曠工:

(1)當(dāng)日遲到、早退超過15分鐘的;

(2)當(dāng)日未到崗,且無正當(dāng)理由的;

(3)到崗后擅自離崗時間累計超過1小時的;

7.考勤管理的獎懲規(guī)定:曠工1天,扣款100元,曠工半

天,扣款50元,遲到、早退者,從上班正點(diǎn)起,下班作息時間計,每遲到、早退1分鐘,扣款10元,余者累加。

8.故意破壞生產(chǎn)設(shè)備,損壞生產(chǎn)工具、辦公用品,影響到生產(chǎn)安全和人身安全,除照價賠償外,停發(fā)當(dāng)月月獎。

9.值班人員要做好值班的加油記錄,并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生;其它時間也必須及時到崗,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

10.值班時間值班人員若無故離崗,或不履行值班職責(zé),則取消當(dāng)月值班權(quán)利,停發(fā)當(dāng)月值班工資和月獎。

11.所有人員應(yīng)與司機(jī)、送油人、以及外單位的同志應(yīng)和睦相處,友好協(xié)作,樹立加油站的良好形象。

12.加油員應(yīng)嚴(yán)格按照加油程序進(jìn)行加油,加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量,違者扣發(fā)當(dāng)月獎金。

13.加油員對每一輛車應(yīng)認(rèn)真核對加油本,對無證車輛、車本不對應(yīng)(特殊情況除外),一律不許加油,并做好數(shù)量記錄,做到不長油、不短油,且要監(jiān)督司機(jī)簽字。

14.加油員一般不得接觸現(xiàn)金(只有一人值班時除外),如有現(xiàn)金加油,必須先開票、再加油。

15.站內(nèi)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,不能吵架、打架,違者扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。

16.晚上結(jié)帳時如有加油車,需保證加油車加油,隨后算帳。

17.記錄員應(yīng)認(rèn)真記錄,做到日結(jié)日清,保證數(shù)據(jù)、單位的準(zhǔn)確性。

18.記錄員對收據(jù)一定要負(fù)責(zé),金額與數(shù)量不能多開或少開。

篇3:酒店員工管理制度（范本）

酒店員工管理制度(七)

一、員工更衣箱與鑰匙的管理規(guī)定

(1)員工更衣箱專為存放及更換員工制服而設(shè),不得存放食物或其他違禁物品。(2)員工應(yīng)保持更衣箱整齊、清潔與干燥、衛(wèi)生。

(3)員工不得將酒店公物及個人貴重物品存放在更衣箱內(nèi)。

(4)員工進(jìn)店工作后,人資質(zhì)檢部負(fù)責(zé)為其辦理更衣箱使用手續(xù)。并發(fā)放一把鑰匙,供員工本人保管使用。(5)員工必須愛護(hù)使用更衣箱鑰匙,妥善保管,不得私配與出借他人使用。若有遺失,照章賠款并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

(6)如發(fā)現(xiàn)更衣箱被撬竊,必須保護(hù)好現(xiàn)場,并立即報告酒店保安部查處。

(7)酒店保安部有權(quán)與人資質(zhì)檢部隨時聯(lián)合抽查員工更衣箱,以確保列衣箱的安全正常使用。

(8)員工調(diào)離酒店,必須將更衣箱鑰匙完好地交還給人資質(zhì)檢部。

二、員工工作證與工號牌的管理辦法

(1)酒店人資質(zhì)檢部統(tǒng)一發(fā)放給員工的證件主要有工作證、員工證、名牌三種。其中工作證為全體員工的工作身份證件;員工證與名牌分別為酒店后勤部門與前臺見客工種員工佩帶的識別身份證件。

(2)員工出入酒店必須出示工作證,接受酒店保安部的檢查。

(3)酒店前臺見客工種員工到崗位后必須佩帶刻有本人姓名或工號的名牌;酒店后勤部門員工到崗后必須佩帶印有本人姓名、部門及照片的員工證。

(4)員工必須愛護(hù)使用工作證、員工證及名牌,不得轉(zhuǎn)借他人或涂改、偽造,違者由人資質(zhì)檢部視情節(jié)輕重給予罰款或行政處分。

(5)員工如遺失或損壞工作證、員工證或名牌的,需辦理申請手續(xù),向人資質(zhì)檢部要求補(bǔ)發(fā)或修理。

(6)員工調(diào)離酒店前,必須將本人工作證、員工證或名牌完好地交還給人資質(zhì)檢部。

三、員工鐘卡、簽到與考勤統(tǒng)計的管理辦法

(1)全體員工考勤的鐘卡、簽到簿及考勤表均有各部門秘書(內(nèi)勤)和人資質(zhì)檢部負(fù)責(zé)管理。(2)員工上下班必須由員工通道出入,并打鐘卡,鐘卡由鐘卡室保管,員工不得擅自取走鐘卡或涂改鐘卡;員工不得委托他人或代他人打鐘卡。

(3)員工上下班以在部門崗位簽到與簽出時刻計出勤時間,員工鐘卡上時間作為本人是否在酒店內(nèi)以核對考勤的參考,員工簽到簿上的時間作為考勤依據(jù)。

(4)每月5日前,人資質(zhì)檢部將員工鐘卡匯總后送各部門秘書(內(nèi)勤),由秘書(內(nèi)勤)負(fù)責(zé)將鐘卡、簽到簿、排班表逐一核對并填寫員工考勤匯總表,經(jīng)由部門經(jīng)理審查簽名后,送人資質(zhì)檢部核定備案。

(5)員工簽到簿、考勤匯總表由人資質(zhì)檢部統(tǒng)一印制、發(fā)放及回收保管。

(6)人資質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對員工考勤事宜的查詢及處理。

四、員工就餐卡(券)的管理辦法

(1)人資質(zhì)檢部是負(fù)責(zé)員工就餐卡(券)的主管部門,員工餐廳(食堂)是員工就餐卡(券)的使用管理部門。

(2)人資質(zhì)檢部負(fù)責(zé)員工就餐卡(券)的設(shè)計、印刷、保管、發(fā)放、管理工作。

(3)人資質(zhì)檢部于每月底將下月就餐卡發(fā)至各部門秘書(內(nèi)勤)處轉(zhuǎn)交各員工使用,每月?lián)Q卡一次,舊卡由員工餐廳在當(dāng)月最后一餐時收回。

(4)員工按部門班次及酒店規(guī)定憑就餐卡在員工餐廳享受免費(fèi)工作餐,就餐卡不得擅自涂改、偽造及轉(zhuǎn)讓別人使用,否則將給予紀(jì)律處分。

(5)員工加班及酒店外來人員用餐,均憑人資質(zhì)檢部發(fā)放的就餐券進(jìn)入餐廳使用。(6)員工如遺失就餐卡,須辦理補(bǔ)買手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理同意后到人資質(zhì)檢部自費(fèi)購買新書。五、員工通道管理規(guī)定

(1)員工上下班必須走員工通道,非緊急情況,禁止使用其他出入口。

(2)員工上班進(jìn)入員工通道必須主動向保安值勤人員出示證件。

(3)員工下班走出員工通道必須主動接受保安值勤人員對包袋、包裹的檢查。

(4)部門經(jīng)理以下人員非業(yè)務(wù)需要,在工作時間內(nèi)不得擅自走出酒店。

(5)未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得穿著制服離開酒店。

(6)禁止員工攜帶易燃、易爆等危險品及其他違禁物品進(jìn)入酒店。

(7)員工攜帶酒店財物出門,必須持由部門經(jīng)理簽字的有效出門證。

(8)員工隨身攜帶的貴重物品,如照相機(jī),錄音機(jī)等,應(yīng)寄放在員工出入處保安值勤辦公室,不得帶入酒店。六、員工超時和加班工作的管理辦法

(1)員工在所在部門正常的工作條件下,難以按時按量完成部門工作,在工作時間外的額外勞動時間為超時工作。

(2)員工在法定節(jié)假日或公休假日內(nèi),因工作原因,不能按時享受休假而上班作為加班工作。

(3)部門經(jīng)理可以根據(jù)工作需要安排其部門工進(jìn)行超時或加班工作,員工必須積極配合,服從工作需要。員工因本人工作方法等原因增加工作時間,不能作超時或加班處理。

(4)超時與加班工作一般以補(bǔ)休處理,補(bǔ)休由部門經(jīng)理審批,在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)休,超時工作及補(bǔ)休要填寫"超時工作記錄"。

(5)特殊情況的超時或加班工作,可根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定,經(jīng)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),給予有薪補(bǔ)償。

(6)有關(guān)員工超時及加班工作的管理由各部門秘書(內(nèi)勤)協(xié)助人資質(zhì)檢部進(jìn)行。

七、員工假期管理的實(shí)施規(guī)定

(1)全體員工每年均可享有7天法定有薪假日,包括:元旦(公歷1月1日)、春節(jié)(農(nóng)歷年初一、初二、初三)、國際勞動節(jié)(公歷5月1日)、國慶節(jié)(公歷10月1日以及2日)。

(2)凡是本酒店連續(xù)工作滿12個月的正式員工,均可享受酒店規(guī)定的有薪年假;員工請年假必須提前15天向所在部門提出書面申請,并由部門根據(jù)工作情況安排休假。

(3)凡符合享受控親假的員工可按國家及酒店有關(guān)規(guī)定享受有薪探親假期。

(4)員工在本酒店工作滿1年以上,辦理結(jié)婚手續(xù)后結(jié)婚時可享受3天有薪婚假,符合晚婚條件者按規(guī)定另加晚婚假。

(5)員工之直系親屬(指配偶、子女、父母、配偶之父母、祖父母、外祖父母等)不幸逝世,可申請1-3天的有薪喪假。

(6)懷孕女員工在分娩時憑有關(guān)醫(yī)院并經(jīng)本酒店醫(yī)務(wù)室核準(zhǔn)的證明書,并按有關(guān)規(guī)定享受有薪分娩假。

(7)員工凡因計劃生育需要,憑有關(guān)醫(yī)院及酒店工會的證明,可按國家及酒店有關(guān)規(guī)定分別享受不同的有薪計劃生育假期。

(8)員工病假須經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室衣治后開具證明。

(9)員工因特殊情況需請事假,1天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),3天以上必須由人資質(zhì)檢部經(jīng)理批準(zhǔn),員工事假作無薪假期處理。

(10)員工各類假期均以《員工假期申請表》為準(zhǔn),由人資質(zhì)檢部統(tǒng)一管理。

>

八、員工領(lǐng)用的個人保管物品遺失與損壞的賠償規(guī)定

員工在酒店工作期間,酒店將分發(fā)給員工個人保管使用的物品,包括:工作證、員工證、名牌、更衣箱鑰匙、就餐卡、制服、員工手冊、就診卡、書籍、工具等,員工應(yīng)妥善保存和適當(dāng)使用。員工使用物品因個人疏忽千萬遺失、損壞或離職前未能歸還,必須按以下規(guī)定賠償:

(1)賠償?shù)脑瓌t,按酒店所發(fā)物品的價值和該物品遺失酒店造成損失的價值計算。(2)員工必須填寫"員工遺失/損壞物品補(bǔ)領(lǐng)申請表",辦理手續(xù)后,由物品發(fā)放部門開具清單,員工持單到財務(wù)部付費(fèi)。

(3)賠償?shù)膬r目由人資質(zhì)檢部根據(jù)賠償原則統(tǒng)一規(guī)定。

(4)凡離職或調(diào)崗人員必須辦妥賠償后,方可到人資質(zhì)檢部辦理離職或調(diào)崗手續(xù)。(5)員工在辦妥賠償手續(xù)后才可申請補(bǔ)領(lǐng)新物品。