物業(yè)管理有限公司會(huì)館主管崗位說(shuō)明書(shū)

部門(mén):經(jīng)營(yíng)部

崗位:會(huì)館主管

編制時(shí)間:

直屬上司:經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理

直屬部下:會(huì)館管理員、維修、服務(wù)員、保潔、救生員

一、任職條件(含培訓(xùn)要求):

1、男女不限

2、相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷

3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力

4、具有體育健身相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

5、熟悉國(guó)家和天津體育健身行業(yè)的政策、法規(guī),了解財(cái)務(wù)管理制度

6、出色的表達(dá)溝通能力,性格開(kāi)朗、樂(lè)觀,精力充沛

7、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),具有節(jié)能降耗意識(shí)。

二、職涯發(fā)展:

通過(guò)學(xué)習(xí)掌握物業(yè)管理有關(guān)條例、法規(guī),完善各項(xiàng)操作流程、制度、標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際溝通,用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,設(shè)定目標(biāo),努力工作,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、積極上進(jìn)。

三、主要責(zé)權(quán):

1、負(fù)責(zé)所有指標(biāo)的完成情況,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理,組織營(yíng)銷(xiāo)策略,確保指標(biāo)的順利完成。

2、嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的落實(shí)情況,定期抽查。

3、匯總收入財(cái)務(wù)報(bào)表,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,為經(jīng)營(yíng)提供數(shù)據(jù)資料,不斷提高收入。

4、做好各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),擬定促銷(xiāo)方案,宣傳計(jì)劃,報(bào)批后組織實(shí)施。

5、定期組織培訓(xùn)和研討,激發(fā)員工的潛能,做好梯隊(duì)培養(yǎng),提高工作效率。

6、對(duì)外做好每年各項(xiàng)年檢工作,并處理好相關(guān)外聯(lián)工作。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),防止意外發(fā)生,及早消除安全隱患。

8、從公司利益出發(fā),為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),負(fù)責(zé)收集客人、員工的建議和意見(jiàn),處理客戶(hù)投訴,做好妥善解決。

9、做好基礎(chǔ)服務(wù)同時(shí)開(kāi)拓外圍及大客戶(hù)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,做好周邊社區(qū)宣傳,挖掘會(huì)館經(jīng)營(yíng)潛力。

10、做好與公司各部門(mén)地協(xié)調(diào),配合項(xiàng)目做好社區(qū)文化活動(dòng),宣傳物業(yè)"家"文化氛圍。

11、及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)工作地完成情況,確定時(shí)間結(jié)點(diǎn),確保各項(xiàng)工作的順利完成。

四、工作目標(biāo):

按計(jì)劃完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),最大限度的滿(mǎn)足顧客要求,安全零隱患,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得良好口碑提高順馳品牌整體形象。

五、組織關(guān)系:

1、受經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告;

2、以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑,予以解答;

3、督導(dǎo)本會(huì)館內(nèi)勤、服務(wù)員、維修、保潔、救生員的完成相關(guān)工作;

4、與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)工作人員維持良好的關(guān)系(工商、防疫站、節(jié)水辦、紅十字會(huì)、派出所、游泳協(xié)會(huì)等);

總經(jīng)理主管副總部門(mén)經(jīng)理

篇2:會(huì)館（會(huì)所）電梯故障應(yīng)急預(yù)案

會(huì)館(所)電梯故障應(yīng)急預(yù)案

為保證會(huì)館電梯設(shè)備安全可靠運(yùn)行,減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發(fā)生特制定本預(yù)案。本預(yù)案共分為三個(gè)階段。

一、事故接報(bào)處置程序

1、工程部調(diào)度或值班經(jīng)理接到事故報(bào)告時(shí)應(yīng)向報(bào)告人了解以下信息:故障電梯位置、是否困人、困在哪個(gè)樓層、以及其它的重要信息,并做好記錄。

2、工程部調(diào)度或值班經(jīng)理通過(guò)電話(huà)向保安部監(jiān)控中心核實(shí)接報(bào)情況是否無(wú)誤。

3、確認(rèn)情況無(wú)誤后,工程部調(diào)度或值班經(jīng)理根據(jù)設(shè)備區(qū)域的劃分,將相關(guān)信息傳達(dá)給相關(guān)班組(A座電工班或B座運(yùn)行班)。并通知維保單位立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。

4、接到電梯故障通知后,相關(guān)班組應(yīng)立即派出具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機(jī)房鑰匙、電梯層門(mén)鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。如有需要可要求值班經(jīng)理增派人員協(xié)助。

二、故障處置程序

1、升降梯困人故障處理程序

(1)兩名故障處理人員分別到達(dá)電梯機(jī)房與電梯轎廂所在樓層。

(2)機(jī)房處理人員先切斷升降機(jī)主電源,但必須保留轎廂照明。通過(guò)電梯機(jī)房的直線電話(huà)與被困者取得聯(lián)系,告知被困者靜候解救,切勿嘗試自行設(shè)法離開(kāi)。

(3)轎廂處理人員用電梯層門(mén)鑰匙將電梯層門(mén)打開(kāi)約30―40CM,觀察電梯轎廂所在位置。

(4)若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時(shí),被困者可順利離開(kāi),可直接打開(kāi)層門(mén)協(xié)助乘客離開(kāi)。

(5)若轎廂位于非上述位置時(shí),被困者無(wú)法順利離開(kāi),則需要按以下步驟手動(dòng)盤(pán)車(chē)平層后再將乘客放出。

a、先安撫乘客情緒,告知正在進(jìn)行解救操作,讓其耐心等待救援。

b、拆除電梯牽引電機(jī)尾端的保護(hù)罩,將專(zhuān)用盤(pán)車(chē)手輪套在電機(jī)軸上。

c、拆除制動(dòng)電磁鐵的外罩,將松閘手柄扣住制動(dòng)機(jī)構(gòu)。

d、一人抓住盤(pán)車(chē)手輪,一人慢慢壓下松閘手柄使制動(dòng)機(jī)構(gòu)松開(kāi)。在制動(dòng)機(jī)構(gòu)松開(kāi)的同時(shí)緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤(pán)車(chē)手輪使用轎廂上行或下行(順時(shí)針盤(pán)車(chē),轎廂上行。逆時(shí)針盤(pán)車(chē)轎廂下行)。停止轉(zhuǎn)動(dòng)盤(pán)車(chē)手輪時(shí)應(yīng)使制裝置復(fù)位。必須注意:因轎廂重量不平衡,盤(pán)車(chē)時(shí)手動(dòng)松開(kāi)制動(dòng)裝置時(shí)要十分小心和緩慢,防止產(chǎn)生過(guò)大的加速度而造成失控。

e、轉(zhuǎn)動(dòng)升降機(jī)構(gòu),當(dāng)鋼纜上的平層標(biāo)志線與升降機(jī)的平層標(biāo)志對(duì)齊時(shí)表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時(shí)應(yīng)將制動(dòng)機(jī)構(gòu)恢復(fù)。

f、用電梯層門(mén)鑰匙打開(kāi)電梯層門(mén),放出乘客后將層門(mén)恢復(fù)關(guān)閉。

(6)由維保單位對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查,消除隱患后方可恢復(fù)電源投入運(yùn)行。

2、手扶電梯故障處理。

(1)、手扶電梯上下行方向故障處理程序。

a、用“相控”專(zhuān)用鑰匙對(duì)感應(yīng)裝置下部的“運(yùn)行方向開(kāi)關(guān)”進(jìn)行設(shè)置。

b、待手扶電梯延時(shí)停止后再次感應(yīng)啟動(dòng)將轉(zhuǎn)為正確方向。

c、以上設(shè)置無(wú)效時(shí)可按下電梯的急停按鈕,斷開(kāi)手扶梯的電源,由維修單位進(jìn)行處理。

(2)光電感應(yīng)開(kāi)關(guān)故障處理程序。

a、將“旁路感應(yīng)選擇開(kāi)關(guān)”設(shè)置為旁路,將“運(yùn)行方向開(kāi)關(guān)”設(shè)置為停。

b、待電梯延時(shí)停止后將不再啟動(dòng)。

c、以上設(shè)置若無(wú)效可按下電梯的急停按鈕再斷開(kāi)電梯的電源。交由維修單位處理。

3、液壓梯困人或不平層故障處理程序。

(1)打開(kāi)液壓梯控制箱面板。

(2)將控制板上的“手動(dòng)―自動(dòng)”開(kāi)關(guān)打至“手動(dòng)”位置。

(3)切斷液壓梯主電源。

(4)事故處理人員A用電梯層門(mén)鑰匙將電梯層門(mén)打開(kāi)約30―40CM,觀察電梯轎廂所在位置并用對(duì)講機(jī)告知機(jī)房的事故處理人員B。

(5)若轎廂位于平層位置上下600mm范圍內(nèi)時(shí),被困者可順利離開(kāi),可直接打開(kāi)層門(mén)協(xié)助乘客離開(kāi)。

(6)若轎廂位于非上述位置時(shí),被困者無(wú)法順利離開(kāi),則需要按以下步驟手動(dòng)放油平層后再將乘客放出。

a、先安撫乘客情緒,告知正在進(jìn)行解救操作,讓其耐心等待救援。

b、事故處理人員B在機(jī)房按動(dòng)油箱底部的手動(dòng)泄油閥,此時(shí)轎廂會(huì)緩慢下降。事故處理人員A可打開(kāi)電梯層門(mén)觀察轎廂下行情況,到達(dá)平層位置時(shí)通知人員B關(guān)閉手動(dòng)泄油閥。

c、轎廂平層后可打開(kāi)層門(mén)后轎廂內(nèi)門(mén)將乘客放出。

d、確認(rèn)轎廂內(nèi)門(mén)和層門(mén)全部關(guān)好。

e、將電梯控制箱內(nèi)的“手動(dòng)―自動(dòng)”開(kāi)關(guān)設(shè)為“自動(dòng)”。投入主電源,觀察電梯是否正常運(yùn)行。若無(wú)法正常運(yùn)行則切斷主電源,待維保單位進(jìn)行檢修。

三、電梯故障事后處置程序

1、故障處理完成后處理人應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)處理經(jīng)過(guò)與設(shè)備現(xiàn)狀。

2、分析故障發(fā)生的原因。對(duì)于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故,相關(guān)部門(mén)應(yīng)向總經(jīng)辦提交書(shū)面報(bào)告。

3、做好設(shè)備檔案的故障登記工作。

***會(huì)館

篇3:會(huì)館工程部交接班加班制度

休閑會(huì)館工程部交接班及加班制度

一、交接班制度

1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一的安排的班次值班,不得延遲、早退無(wú)故缺勤,不能私自調(diào)班、頂班。因故不能值班者必須提前征得部長(zhǎng)同意,按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),才能請(qǐng)假。

2、交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)交接班,交接班的準(zhǔn)備工作包括:查看運(yùn)行記錄,以及設(shè)備檢修變更等情況清點(diǎn)儀表、工具,檢查設(shè)備狀況等,交接班時(shí),雙方班長(zhǎng)在值班表上簽字。

3、在下列情況下不得交接班:

(1在事故未處理或重大設(shè)備啟動(dòng)或停機(jī)時(shí);

(2交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí);

(3接班人數(shù)未達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時(shí);

(4班長(zhǎng)或部長(zhǎng)指定替代班長(zhǎng)的人未到時(shí);

(5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神志不清情況而未找到頂班人時(shí)。

二、正常值班與搶修加班制度

1、正常值班規(guī)定

(1值班人員應(yīng)佩帶通訊器材,隨時(shí)聽(tīng)候監(jiān)控總值班室調(diào)遣,值班期間活動(dòng)范圍限于大廈內(nèi)。

(2值班時(shí)間為非工作時(shí)間。

(3值班人員負(fù)責(zé)值班期間所轄設(shè)備系統(tǒng)的投訴處理和故障排除,如不能單獨(dú)解決,根據(jù)情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)系值班負(fù)責(zé)人或工程部部長(zhǎng)組織解決。

(4值班人員應(yīng)于接到信息五分鐘內(nèi)及時(shí)與監(jiān)控室聯(lián)系,并迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),無(wú)論任何理由延時(shí),超過(guò)30分鐘未到現(xiàn)場(chǎng),扣值班人員獎(jiǎng)金,扣發(fā)當(dāng)班班長(zhǎng)獎(jiǎng)金的30%。

(5值班人員值班期間參與應(yīng)急技術(shù)等不另計(jì)加發(fā)工資。

2、搶修加班規(guī)定

(1非工作時(shí)間非正常值班人員參與應(yīng)急故障處理,按實(shí)際工作小時(shí)計(jì)發(fā)加班工資。

(2應(yīng)急搶修工作時(shí)間超過(guò)晚上12:00,補(bǔ)貼夜餐費(fèi),一律不發(fā)加班費(fèi)。

(3屬常規(guī)設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作在非工作時(shí)間內(nèi)實(shí)施的不計(jì)作加班。

(4應(yīng)急搶修情況由責(zé)任班長(zhǎng)寫(xiě)事故報(bào)告,工程部部長(zhǎng)提出分析處理意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。