公寓項目應急處理預案

第一節火警、火災應急處理預案

一、目擊報警

1、小區任何區域一旦著火,發現火情的人員應保持鎮靜,切勿驚慌。

2、如火勢初期較小,目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報警。

3、如火勢較大,自己難以撲滅,應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

4、關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延,并立即關閉附近的電閘及煤氣。

5、引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。

6、在撲救人員未到達火警現場前,報警者應采取相應的措施,使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

7、帶電物品著火時,應立即設法切斷電源,在電源切斷以前,嚴禁用水撲救,以防引發觸電事故。

二、消防控制中心接到消防報警:

1、立即用對講機通知消防安全部值班員即刻前往火警現場確認;

2、值班保安員到達火警點,證實確實發生火警須立刻利用對講機或消防插孔電話把火警情況回報消防控制中心,并就近取消防器材進行滅火;

3、如系火警誤報則通知中心消除警號;(要查明誤報原因)

三、消防控制中心在接到火警回報,須立即進行:

1、啟用消防報警設施通知大廈相關人員到場撲救初火;

2、以最快方式通知管理服務中心有關領導;

3、利用消防疏散廣播,引導大廈內業主等利用消防樓梯向安全地點疏散;

4、把電梯迫降至首層;

5、啟用相關防、排煙風機、消防泵。

四、機電設備組人員要配合消防中心進行:

1、切除非消防電源,啟用應急電源;

2、如是住宅樓應立即關閉煤氣總進氣閥;

3、檢查水箱蓄水情況,保證消防用水;

4、監控消防設備(消防泵,防、排煙風機,發電機等),保證設備正常運行。

五、義務消防員要迅速趕到火警現場,滅火領導小組組織查看火情、制定方案:

1、查看火情:

"一查"火場有否困人,"二查"燃燒物性質,"三查"火場最近路;

"一看"火煙定火勢、定方向,"二看"建筑定結構、定通路,"三看"環境定重點、定

戰力,一旦發現火勢較大難以自救,須立即通知消防監控中心向"119"報警。

2、確定滅火策略:室內火災,內攻近戰;樓房火災,分層截擊;下層火災,上層設防。

3、制定滅火方案要點:

指揮人員應根據查看的火情,迅速制定滅火撲救方案,沉著冷靜盡快組織人力物力

進行自救;以義務消防隊為主,其他各組按分工積極配合。組織滅火器材,鋪設水龍帶,

關閉防火分區的防火門安排滅火隊員直接滅火,另安排部分隊員在可能蔓延的地方采

取措施防止火勢乘隙擴大。

4、現場指揮組要迅速把火災情況及撲救方案報告項目經理。

六、滅火組要正確使用各類滅火器材實施撲救:

1、滅火隊員要根據現場情況采用適當的滅火方法,如冷卻滅火法,隔離滅火法,息滅火法,抑制滅火法等,但對于電氣火災的處理要注意滅火的方法,一般情況下應切斷電源后在進行撲救,但在特殊危機的情況下,為爭取時間,應果斷采取帶電滅火,但做好安全防護措施,以保證人身安全。

2、噴射水流滅火:應把水流噴射到火焰的根部(即把水流射到燃燒物體上),不要噴射到火焰上,看不見火焰的情況下,不要盲目射水,要根據火場燃燒的情況,及時變換水流,適用于紙張、布匹、木材等類的滅火。

3、噴射干粉、泡沫滅火:對準燃燒物體火焰的根部平行噴射,如果燃燒區的火焰面積較大,可提滅火器在距火源5米距離的上風或側上風的位置,操縱噴槍向左右兩側稍微平行擺動,使滅火劑完全覆蓋燃燒區。在向有遮蔽物的燃燒物體噴干粉、泡沫時,應居高臨下,否則不易滅火。干粉、泡沫滅火劑均適用于油、油漆、氣體、紙張、木材、布匹、塑膠等類的滅火,但干粉滅火劑更適用于電氣類的滅火。

七、救援組要及時趕上,采取有效方式搶救、疏散業主群眾

八、及時疏散、搶救受火災威脅的人員:救援組人員要分工明確,責任落實,在滅火領導小組指導下,做好"引、送、查、接"等工作,具體有:

1、利用消防廣播引導業主從消防走道往安全地點疏散;

2、從火災現場往外運護傷員;

3、火場滯留人員;

4、消防梯口接應火場撤離人員。

九、火場尋人的方法和特別注意的地點:

在火場尋人,主要靠喊、叫、摸、看等方法,要深入細致的進行觀察判斷,做到動作迅速,沉著冷靜,注意安全。

特別注意如下地點:

--通向出入口的通道,走廊及門窗附近。

--晚間尋找的重點是床上、床下和床的附近。

--兒童發生驚慌后,常常躲在墻角、門旁和柜廚里,以及桌子、床和其它物體的下面。在尋找時,要格外注意室內所有的角落。

十、采用適當的救人術:

1、緩和救人術:當樓層火災面積大,受困人員較多時,可先引導、疏散受困人員到安

全地帶,然后再設法轉移到地面。

2、轉移救人術:當某單元發生火災時,可引導被困人員通過屋頂或陽臺再有序撤離。

3、架梯救人術:利用公司現有的支梯、步梯等登高工具,架設在樓房安全位置實施搶救。

4、繩、管救人術:利用室外排水管或安全繩搶救被困人員。

5、控制救人術:用水槍控制住樓梯、樓梯間的火勢,引導被困人員迅速沖出、脫離

火災現場。

6、廣播引導自救術:當火場被困人員在暫時無法施救時,利用消防廣播引導火場人員

進行自救。

十一、火災善后處理

1、管理處主任組織有關部門負責人和相關人員,查明火災發生原因、事故責任人,制

定相應的改進預防措施。

2、管消防的主管組織人員寫出火災事故報告,報項目經理審批及消防主管部門存檔。

3、事件處理后,保安班長填寫《突發事件或異常情況處理報告》,交上級審核并存檔。

4、及時補充滅火器材,檢修維護消防設施設備。

第二節壓力容器、管道事故應急處理預案

一、壓力容器、管道設施出現故障時,現場有關值班人員應迅速采取緊急措施,立即切斷電源,組織人員撤離,同時向工程部主管報告。

二、接到事故報告后,應采取緊急措施、停止壓力容器運行,及時組織搶修人員進行搶修,盡快恢復壓力容器、管道設施正常運行。

三、工作制度:壓力容器、管道突發事故應急處理人員,必須盡職盡責,對付突發事件要認真、果斷、對日常工作要時刻時刻監督,使壓力容器、管道設施正常運行,避免對造成重大事故。

四、糾正與完善:事故后,應組織進行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,使其不斷完善。

第三節地震應急處理預案

為了積極應對園區可能發生的地震,迅速有效組織園內各單位及一切社會力量投入抗震工作中,全力搶險救災,最大限度降低災害損失,并結合園區實際,特制定本預案。

一、發生地震時

1、發生地震,服務中心各崗位員工應保持鎮定,堅守崗位,在附近尋找堅固的結構部

位尋求掩護,切勿離開本物業管理區域。

2、當發生特殊地質災害時,管理處迅速組織各界力量開展園區內的營救工作,確保抗

震救災及指揮工作有序進行。

3、發生地質災害時,管理處根據險情立即調動隊伍并指揮救災,因地制宜的采取一切

有效措施實施營救。

4、根據災情情況,管理處迅速組織人員在開闊地面搭建臨時帳篷,將人員轉移到安全

地帶。

5、遠離窗戶、玻璃、不牢固的支架或懸掛的物件。

6、切勿在懸掛物上逗留,應在適當時機盡快離開。

7、提醒園區人員地震時切勿在樓梯下躲避。

二、準備應付后續更多余震的各部門職責

1、工程部應迅速切斷生活水泵、供水,關閉其附屬設備,切斷非應急電源及天然氣總閥門。

2、服務中心應組織業主(住戶)鎮定而有秩序地沿應急疏散通道撤離本物業管理區域的危險地區,并在安全空曠場地集合。

3、消防中控室應按照服務中心負責人的命令,通過應急廣播向本物業區域的業主(住戶)提示以下注意事項:

---請保持鎮定

---管理區域建筑結構是安全可靠的

---請按照應急疏散路線有秩序地撤離本物業

---告之撤離后的集合地點

---提醒業主(住戶)遠離窗戶、玻璃、不牢固的支架及懸掛物體。

4、護管隊應協助維護疏散秩序,安慰業主(住戶),控制所有出入口,嚴禁任何人員進入本物業管理區域,并應檢查所有可能的火源是否熄滅,防止火災發生。

5、所有服務中心人員嚴禁散播謠言或夸大本物業管理區域的損壞情況,切勿引起業主(住戶)恐慌。

三、地震警報解除后的工作程序

1、工程部應仔細檢查所有設備系統、房屋結構。如有必要,應請有關技術部門進行鑒定,并出據鑒定報告,設備系統如有損壞,應迅速維修,盡快恢復正常。

2、服務中心應公開致函全體業主(住戶),解釋管理區域受損情況及修復情況,并通知業主(住戶)回到本物業管理的居住區域。

3、護管隊派人員應加強樓內巡視,嚴防不法人員趁亂作案,危害管理區域及業主(住戶)的利益。

第四節防汛工作應急處理預案

為了積極應對園區可能發生的特殊汛情、險情、災情,立足于防汛,抗災,迅速有效組織園內各單位及一切社會力量投入防汛工作中,全力搶險救災,最大限度降低災害損失。根據《中華人民共和國防洪法》等有關規定,并結合園區實際,特制定本預案。

一、適用范圍

本預案使用于園區范圍內發生特殊汛情、險情、災情時的搶險救災、應急救援工作。

二、管理處具體負責本預案的組織實施

1、當發生特殊汛情、險情時,應急分隊各部門成員立即到崗到位,管理處經理到現場負責組織、協調、開展園區內的防汛搶險救災工作,確保防汛搶險及指揮工作有序進行。

2、發生防汛險情時,管理處根據險情立即調動隊伍并指揮搶險,因地制宜的采取一切有效措施控制險情,遏制災情蔓延。

3、根據防汛險情需要,組織交通疏導,確保運輸暢通,保障業主生活正常。

4、發生防汛險情、災情時,加強治安巡邏管理,確保防汛搶險救災順利進行。

三、防汛搶險保障系統

1、雨、水情監測

管理處負責接收防汛雨情信息的傳遞,做到測得到、報得出、報得準,為防汛搶險指揮提供決策信息。

2、通訊保障

防汛期間應急分隊成員配備必要的無線通信聯絡裝備,建立起高校的應急指揮體系和通信聯絡體系,確保應急工作信息渠道暢通。

3、防汛物資保障

根據汛情儲備必要、足夠的防汛物資,明確物資種類、數量、儲存地點及負責人,根據汛情、險情,進行調撥。

四、暴風雨來臨前的預防措施

1、檢查緊急應用工具并確保性能良好,檢查在暴風雨期間內可能引發質量、環境、職業健康安全事故的設施設備,妥善保管和處置,特別要做好放雷擊防漏電的措施,消除一切安全隱患。

2、將緊急通知和緊急應用電話張貼與園區顯眼部位。

3、天臺溝渠、地漏的清掃工作,要落實到人,確保下水道的暢通。

4、值班室實行24小時值班制度,確保應急電話隨時打隨時有人接聽。

五、暴雨來臨后的措施

1、日降雨量達到30-50毫米時,當值班人員要認真進行汛情巡視,加強巡查。發現問題,及時做好現場督導工作,真正做到在關鍵的時候,出現在關鍵的地方,解決關鍵的問題。

2、在風雨來臨時需要緊急維修前,應與管理處批準,共同處理汛情的所有事務。

3、日降雨量達到50毫米時,管理處領導到崗到位,安排人員做好防汛應急搶險準備,及時組織人員對排水系統及重點部位巡視檢查,暢通排水系統,排除積水。發現險情及時組織防汛搶險人員進行搶險,排除險情。發現險情立即通知受限人員進行避險,組織防汛人員進行搶險和疏散人員。

4、當暴風雨過后,應立即檢查是否造成質量、觀景、職業健康安全方面的影響,及時安排維修、搶修事宜,盡可能減少對質量、環境、職業健康安全的影響,填報《緊急事件或異常情況處理表》。各崗位人員、清潔衛生人員對各自責任區內設備、設施及時檢查迅速進行清理。

六、加強防汛演練

為確保及時、高校、有序地實施本預案,由管理處統一安排,有關部門組成具有反應迅速、突擊能力的專業應急救援隊伍進行實戰演練,檢驗防汛應急保障的快速反應能力,進一步提高實戰工作水平。

第五節中毒事件應急處理預案

為了積極應對園區可能發生的中毒或煤氣泄漏事件,全力實施營救,最大限度降低人員傷亡,結合園區實際,特制定本預案。

1、接到業主報警或發現液化氣泄漏后,公司員工應立即通知安全管理部主管或當班班長,并馬上趕到現場查看情況,必要時疏散人員,并禁用電氣設備(包括手機、電話和對講機)。

2、安全部主管或當班班長接報后,一方面立即派員前往現場支援,并通知管理處,另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊。

3、管理處接到通知后,急速趕赴現場,協助安全部施救。

4、若液化氣泄漏發生在室外,應馬上疏散周圍人員,建立警戒線,防止圍觀,并嚴禁煙火和使用電氣設備。

5、若液化氣泄漏發生在室內,要保持冷靜,謹慎行事,切記現場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關閉電閘,也不要脫換衣服,以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

6、施救人員進入室內前,應采取一定的防范措施,戴上防毒面具;沒有防毒面具,則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸;進入室內后,應立即切斷液化氣總閥,打開門窗,加快氣體擴散,并疏散現場范圍內的非相關人員,協助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現場秩序。

7、發現有中毒、受傷者,應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現場,送往安全地區,必要時施行人工呼吸,并通知園區醫療部門前來救護或將受傷人員送往醫院搶救。

8、安全部和管理處應詳細記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復過程。若有人員傷亡,應詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時間和搶救醫院。

9、保安員和設備巡檢人員在平時巡邏時應提高警惕,遇有異常氣味時,應小心處理,同時應掌握液化器總閘的位置和關閉方法。

第六節雪天道路交通保障應急工作預案

為防止園區雪天發生交通堵塞和事故,增強雪天道路應急能力,確保道路安全暢通,保障日常交通和生產生活,根據《北京市人民政府關于掃雪鏟冰管理的規定》(20**年市政府令112號)、《北京市雪天道路交通保障應急工作預案》(京政辦函[2004]4號)等有關規定,結合本園區實際情況,制定本預案。

1、本預案適用于本園區范圍內發生大面積降雪或異常氣候時的道路保障應急工作。

2、管理服務中心負責本預案的組織實施。

公共事物部、工程管理部、環境管理部、消防安全部等有關職能部門按照各自職責權限,密切配合,做好雪天道路交通保障工作。

3、雪天道路交通保障應急工作本著"提前預防、充分準備、周密部署、快速反應、協調聯動、果斷處置"的原則。

4、應急工作職責和任務:

(1)、管理服務中心負責協調組織,必要時調動駐園單位力量,協助進行融雪除雪工作。

(2)、管理服務中心負責組織園區范圍內的掃雪鏟冰工作。加強對綠化帶、路樹的巡視看管工作,及時清理倒樹、斷枝,消除對道路交通的影響,制定保障措施,對設備、管道故障及時搶修,保障業主的正常工作。

(3)、消防安全部負責組織維護道路交通秩序,保證交通安全,加強交通組織疏導,做好交通誘導工作,必要時采取臨時交通管制,分流疏導交通。做好搶險準備,應對降雪交通的不利影響。

(4)、公共事物部定時提供天氣預報,利用電臺、電視臺、報紙等新聞媒體,及時收集資料通報氣象實況。

(5)、項目經理負責應急工作的協調和指揮,落實道路掃雪鏟冰的組織工作。

5、進入冬季后根據天氣情況適時啟應急工作,各責任部門按照責任分工,抓好雪前準備工作的落實。出現降雪情況時,有關責任單位必須在項目經理的統一領導下,采取相應措施。

6、做好雪前準備工作

(1)加強雪前宣傳。公共事物部負責利用電臺、電視臺、報紙等新聞媒體,及時收集資料,做好冰雪天氣安全常識的宣傳教育。

(2)工程管理部負責申請儲備充足的融雪、除雪和防滑料等物資,并對所屬專業作業車輛進行集中保養檢查,保證良好的機械性能。

(3)環境管理部要對綠化帶、路樹進行修剪,避免因積雪壓倒樹木、壓折樹枝影響交通。

(4)接到降雪或異常氣象通報時,各有關部門應立即組織本部門應急工作人員到達各自工作崗位,備齊專業除雪作業所需車輛、工具和物資,

特別是遇有夜間、節假日降雪預報時,協調各單位要留有充足人員和后備力量,隨時準備啟動應急工作。

7、做好雪后交通恢復和總結工作

(1)、做好積雪消融,迅速恢復交通環境。降雪結束后,要及時將路邊積雪、殘冰運走,不得隨意堆積在路邊,防止出現"黑冰"影響市容環境。不得向路面揚撒積雪,避免因路面結冰造成交通安全隱患。

(2)、認真總結經驗,完善應急機制。應急工作結束后,項目經理及時召開總結會議,找出工作漏洞和不足,研究解決措施,逐步完善雪天應急保障工作機制,不斷提高雪天交通保障應急工作水平。

8、各部門配備必要的無線通信聯絡裝備,建立起高效的應急指揮體系和通信聯絡體系,確保應急工作信息渠道暢通。

9、為確保及時、高效、有序地實施本預案,由管理服務中心時統一組織安排,由有關部門組成具有反應迅速、突擊力強的專業應急救援隊伍進行實戰演習,檢驗雪天應急保障的快速反應能力,進一步提高實戰工作水平。

第七節治安事件應急預案

一、盜竊、匪警應急預案

1、保安員在執勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)強行索取或毀壞公共和業主財物或威脅業主人身安全的犯罪行為時,要切實履行保安員職責,迅速制止犯罪。

2、當發生突發案件時,要保持鎮靜,設法制服罪犯,同時設法求援。

3、所有保安員在聽到求援信號后,要立即趕到現場,同時通知門衛封鎖出口,然后視情況向有關領導匯報。

4、若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上時,要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等,并及時報告管理處,重大案件要立即撥"110"電話報警。

5、有案發現場的(包括偷盜、搶劫現場)要保護現場,任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進入現場;在公安機關人員未勘查現場或現場勘查完畢之前,不能離開。

6、記錄業主所提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及價值,詢問業主是否有任何線索、懷疑對象等情況。

7、若是運動過程作案,沒固定現場的,對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等,應用鉗子或其他工具提取,然后放進塑料袋內妥善保存交公安機關處理,切不可將保安員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。

8、現場如有人員受傷,要立即設法盡快送醫院救治或撥打120電話,等候急救中心的救治。

二、業主發生斗毆的應急預案

保安員在執勤中(以及業主投訴)發現業主之間有爭吵、斗毆的現象時,要及時制止。

1、勸阻雙方住手、住口;

2、將爭吵或斗毆的雙方或一方業主勸離現場;

3、持有器械斗毆則應先制止持械一方;

4、有傷員則先送傷員去醫院救治;

5、迅速報告管理處領導、保安當班班長,由管理處出面調解,如個人力量單薄,應請求增援;

6、在制止爭吵、斗毆雙方時,切記不能動粗,不允許惡言相向。

三、執勤中發現可疑分子的應急預案

1、保安員在執勤中如發現可疑分子時,要審查其證件,對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入園區。

2、巡邏執勤中如發現可疑分子時,要進行盤查,必要時將其帶到管理處進一步審查。

3、發現有推銷業務和散發廣告的要堅決制止,并帶到管理處審查,如證件齊全則讓本人寫保證書一份,并把證件號碼登記下,教育后放走。

4、發現有作案嫌疑人應與管理處聯系并嚴格審查,必要時可送到派出所審查。

5、在處理各類可疑人員時,不允許自己處理放人,更不允許敲詐、勒索、私自罰款。

6、對于必須罰款的人由管理處決定。

四、其他情況的處理預案

值班人員在執勤中,若遇到不愿出示證件強行進入、強行在不準停車的地方停車、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可采取以下處置方法:

1、糾正違章時,要使用禮貌規范的服務用語,以理服人;

2、對不聽勸阻者,要查清姓名、單位,如實記錄并向管理處或保安班長匯報;

3、發生糾紛時,要沉著冷靜,注意掌握政策和工作原則,若遇到蠻橫無理,打罵值班人員的,可上報管理處,由管理處出面妥善處理;

4、若社會上的人來本轄區故意擾亂,不聽勸告,自行其事,情節嚴重的,報公安機關依法處理。

5、突發事件處理完畢后,填制《突發事件或異常情況處理表》并保存。

第八節電梯事故應急處理預案

一、電梯關人應急預案

1、員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內,應立即通知消防監控室,同時記錄接報和發現時間。

2、消防監控室接報警后應一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向消防安全部主管或當班領班匯報,請求派人或聯系工程維修部前往解救。

3、消防安全部主管或當班領班接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發生危險。注意在這一過程中,現場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向公司總經理或值班領導匯報。

4、機電管理人員接報后,應立即派人前往現場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應設法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

5、若機電管理人員和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了,應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得管理服務中心主任或值班領導的同意。

6、在解救過程中,若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即通知醫護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。

7、被困者救出后,消防安全部主管或當班領班應當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯系電話及到本小區事由。如被困者不合作自行離去,應記錄下來存檔備案。

8、被困者救出后,工程維修部應立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。

9、消防安全部主管或當班領班應詳細記錄事件經過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場,還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應記錄傷者情況和被送往的醫院。

10、機電管理人員或值班人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。

二、電梯水浸應急預案

1、員工接到報警或發現園區范圍內出現水浸事故,應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當班領導、工程管理部值班人員和當班保安班長,并在支援人員到達以前盡量控制現場水勢,防止水浸范圍擴大。

2、相關人員接報后,立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口,并將電梯升上最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經進水,則應立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴大。

3、立即查明水浸原因,采取措施(包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等),切斷水源,并關閉受浸區域之電閘,防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程管理部無力解決時,應立即通知自來水公司前來搶修。

4、在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到設備房、配電室、業主室內或其它樓層。

5、組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機吸水,排凈積水,清理現場,盡快恢復整潔。

6、水源中斷后,工程管理部應立即派人盡快修復受損設施;安全管理部、公共事物部應設法維持小區內秩序,并耐心做好業主的安慰解釋工作,盡力解決水浸給業主帶來的實際困難,并注意維護物業公司的形象。

7、如在水浸事故后,有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水,應知會相關業主或在園區各主要出入口設置告示,知會全體業主;如有任何區域存在危險性,應在該范圍內設置警告標志。

8、召開會議,分析事故發生原因,總結經驗教訓,并采取措施,防止出現類似事故。

9、詳細記錄水浸事故發生經過和采取的措施,以及受損情況。

10、常見水浸事故的預防措施:

(1)保安巡邏和設備巡檢時,應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵

塞,并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝,防止雨后垃圾

沖入排水口

造成堵塞,環境管理部人員加強巡檢。

(2)加強對消防噴淋系統的巡視,防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

(3)災害性天氣(臺風、暴雨、大雪)來臨前,工程管理部人員應對小區內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查,發現問題及時修復。

(4)維修技術人員在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作,防止因操作不當引發水浸事故。

(5)對業主/用戶裝修要加強管理,防止由于業主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。

(6)平時應備足沙包作為應急用。

第九節停水、跑水應急處理預案

一、發現跑水、漏水處理方法

員工接到報警或發現園區范圍內出現跑漏水和水管爆裂事故,應立即將事故地點、樓層、跑漏水和水管爆裂情況報告當班領導、工程管理部值班人員和當班保安班長,及時派員到達現場控制跑漏水和水管爆裂事故范圍擴大。

二、水管接頭漏水的應急維修方法

1、水管接頭漏水的修補方法應視接頭的種類而定,維修人員到達現場時應準備好壓縮和套筒兩種接頭。

2、到達現場后可以先截斷水源,然后卸下連接壓縮接頭的陰陽螺母,在螺紋上繞幾層螺紋密封膠布,然后重新裝上接頭。

3、套筒接頭一旦發生漏水,則可能需要拆下接頭并重裝很多水管,可以先利用修補水管的專用膠布作臨時修補,專業修理人員到達后進行全面修理。

4、無論是哪種水管接頭出現漏水,都可以先利用修補水管的專用膠布作臨時修補。具體操作方法是:先關閉閥門、截斷水源后,將水龍頭打開至適當位置,以泄去水管內的大部分壓力,然后用專用膠布捆住漏水的部位等臨時措施。

三、突發水管爆裂的應急處理

突發面對水管爆裂的意外情況時,為避免損失加重,應該在專業維修理人員抵達之前,一線人員按以下步驟進行處理:

(一)、室內突發水管爆裂的處理

1、水管爆裂后漏水多少,一般與管內的水壓高低有直接關系。無論水是滴漏還是噴涌而出,此時最應做的就是立刻關閉該供水管的閥門,再檢查爆管原因。

2、用修補水管的專用膠布捆住水管的損毀部分。

3、另外也可以用玻璃纖維膠布或環氧樹脂黏劑修補水管的裂縫。

4、如果水管爆裂情況嚴重,可以用毛巾包裹住水管的破裂部分,這樣既可以阻止水流四處噴射,也可以將水流引入放置好的水桶中,以免造成巨大浪費。同時還可關閉住戶內總水管的閥門,完全截留屋內的自來水供應。

(二)、室外突發水管爆裂的處理

1、室外突發水管爆裂后應立刻關閉該供水管的閥門,再檢查爆管原因。

2、如果水管爆裂的原因是管道過于陳舊,應及時進行檢查、修理或更換。

3、如果水管爆裂的原因是來自供水總管或工程管理部無力解決時,應立即通知自來水公司前來搶修。

4、在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到設備房、配電室、業主室內或其它樓層。

5、組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機吸水,排凈積水,清理現場,盡快恢復整潔。

6、發生跑漏水和水管爆裂事故后,有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水,應知會相關業主或在園區各主要出入口設置告示,知會全體業主;如有任何區域存在危險性,應在該范圍內設置警告標志。

7、召開會議,分析事故發生原因,總結經驗教訓,并采取措施,防止出現類似事故。

8、詳細記錄跑漏水和水管爆裂事故發生經過和采取的措施,以及受損情況。

9、使用水泵吸凈現場的積水,清掃現場。并做好糾正預防措施。

第十節停電應急預案

1、在接到停電通知的情況下,管理服務中心應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個業主和商戶,并在主要出入口發布停電通告;同時,管理服務中心做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下,管理服務中心工程維修部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電,應立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發事故,一方面致電電力部門查詢停電情況,了解何時恢復供電,并將了解的情況通知管理服務中心。

3、消防安全部立即會同工程維修部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理服務中心立即將停電情況通知園區內業主和商戶,并在主要出入口發布停電通告,必要時啟用緊急廣播系統通知業主,要求業主保持冷靜,做好防范。

5、若突發停電時,正值晚上商場營業,消防安全部應協助商場維持好秩序,指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發生火災。

6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安員加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚等其他事件發生。

7、派人值守辦公室、值班室,耐心接待業主和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與業主、商戶發生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9、突發停電的預防措施:

(1)工程維修部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統,按作業規程要求嚴格維護發電機組等各類應急電源。確保正常。

(2)管理服務中心應經常提醒寫字樓業主、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。

(3)消防安全部、工程維修部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應配置手提式應急照明燈,并時時充電保養,保持完好。

篇2:工程項目相關應急預案

工程項目相應應急預案

1應急救援與響應控制組織機構

1)、為預防可能發生的各種潛在的事故和緊急情況,盡量減少安全、火災、爆炸、中毒、交通、自然災害等事故,減少對人員和對環境的影響,做到有效控制與處理,總承包項目部成立應急救援準備與響應控制領導小組,登記小組名單和電話。應急救援準備與響應控制領導小組又分為指揮組、報警組、搶救組、警衛組、救護組。

2)、現場應急救援組織分工:

指揮組:負責現場人員調動,組織搶險。

報警組:負責報警、提示道路,通知電氣管理人員切斷事故現場電源,開啟地下消火栓,負責接水帶開消防用水開關等。

搶救組:帶領搶險隊員搶險,救助、疏散人員、物資,防止事態漫延、擴大。

警衛組:保護現場,防止無關人員進入。

救護組:配合醫療人員工作。

3)、救援準備與響應控制領導小組職責:針對現場實際情況,制定應急措施或是在相應方案中編制應急措施;在正常生產過程中,組織落實應急準備;出現相應緊急情況時,執行應急措施;對現場搶救分隊進行應急準備與響應知識教育、培訓、定期進行滅火演練,保障應對突發火險、事故及緊急情況等的能力;監督施工現場防火工作的靜態、動態管理,器材的完好、易燃易爆品的管理等;一旦發生事故和緊急情況應立即采取行動補救的同時立即報警,及時報告領導。

2應急救援物資設備、人員準備

1)、資金準備:總承包項目部長期預留五萬準備金,以備出現緊急情況時能隨時所用。

2)、機械設備、物資準備:施工現場現有的機械設備在發生緊急情況時由總承包單位統一調配,用于緊急救援工作,如塔吊、小客車、抽排水泵、千斤頂、電焊機、倒鏈氣焊等若干工具,同時總承包單位準備一臺備用發電機。

3)、人員準備:總承包企業組織一支20人專業救援組,組長、副組長分別由總承包企業生產副經理、安全員擔任。

4)、急救設施:總承包項目經理部及各分包單位均按規定配備箱內相應器材、藥品,同時現場配備一名具有專業資質的專業醫生。

5)、進入施工現場后立即建立相關單位通訊錄。

3事故及緊急情況搶救、報告程序

1)、發生工傷事故后,各單位應立即組織對傷者的搶救、保護好現場并立即上報總承包項目部領導,隨即上報我單位安全管理部、行政保衛部、主管部室領導或值班室,立即組織相關人員投入緊急救援協助工作。

2)、接到事故報告后,輕傷事故:我單位安全部前往調查。重傷以上事故,安全管理部、我單位主管安全生產領導,立即趕到現場的同時,及時向上級有關單位報告。并指揮救援和調查、處理工作,各主管部門應立即組織相關人員按事故報告流程進行調查、報告,相關部門同時投入緊急救援協助工作。

3)、報警電話:公安報警:110;急救中心電話:120或999;火警電話:119。

4)、本工程周邊醫院較少,進入現場后總承包項目相關負責人即著手了解該醫院的位置、電話,并與其建立聯系。

4重大危險因素

高處墜落;物體打擊;機械傷害;觸電;限電;邊坡坍塌;火災;中毒;噪音;治安;其他。

5應急救援措施

施工現場發生傷亡事故后,總承包項目部必須在4小時之內將工傷事故上報我單位,單位按規定時間再上報上級主管部門。現場負責人立即跟搶救中心聯系,正確反映傷病員的情況和簡單的救治過程。初步檢查傷病員,判斷神志、氣道、呼吸循環是否有問題,必要時立即進行現場急救和監護,視情況采取有效的止血、止痛、防止休克,包扎傷口等措施,固定、保存好斷離的器官或組織,預防感染。同時組織人員對事故現場進行保護,配合有關部門進行調查處理,整理資料歸檔。

1)、對施工現場因工傷亡或中毒事故,首先由事故發現者向現場值班員或主管領導、經理匯報,并上報業主、監理和我單位安全管理部和單位主管領導,同時根據事故情況,保護好現場,并組織有關人員進行搶救。在保證救助人員無危險的情況下,迅速使傷病員脫離危險場所

2)、易燃易爆品發生火災、爆炸事故搶救流程:首先,事故現場的義務消防隊隊長積極組織義務消防隊及職工全力進行搶救,切斷電源,及時安排傷員撤離危險區域,安排警衛護場人員維持事故現場秩序,同時撥打火警119報警。報警時報警人員要沉著冷靜,說清火災發生的時間,詳細地址,火勢大小規模,并說清報警人員的姓名、接車地點和聯系電話。

3)、在工程施工過程中所發生的交通事故,由總承包項目部(安全員、保衛干部)組織有關人員現場搶救,當安全員(保衛干部)不在現場時,由項目部主管領導或是當時值班領導上報并趕赴現場進行搶救,保護現場并與交通隊聯系,協助交管部門對事故進行調查處理。

4)、食物中毒時搶救流程:首先組織人員搶救傷員,安排車輛送往應急醫院進行搶救,若中毒人員不能移動,立即撥打120或999急救中心電話搶救傷員。同時組織人員保護現場,維持秩序,有必要時責令停止施工。在搶救食物中毒(傷員)的同時,立即向我單位行保部或向我單位值班室報告。

5)、當其他緊急情況或事故(如大風、突然停電、停水等)發生時,由項目經理部主管領導組織人員按照應急準備與響應控制程序和節水節電及生活區、辦公區控制程序的規定進行處理。

6)、基坑塌方應急措施:

(1)總承包項目部進場后安排專職測量人員對基坑邊坡進行監測,發現塌方或基坑邊緣裂縫時,立即停工、撤離人員并報告項目經理部生產指揮和技術人員到現場檢查判斷。

(2)如有人員傷亡時,轉入執行傷亡事故應急預案。

(3)值班人員根據判斷,設置警戒線,劃定危險區域,疏散警戒線內的人員和設備。通知單位有關職能部室和領導。安排測量人員監測位移情況。組織技術人員制定處理方案進行處理。

7、突然停電應急措施:

(1)在平日的教育中,教育工人在作業中遇到突然停電情況,就近停留等待,禁止盲目亂跑。

(2)遇突然停電時,值班員安排電工檢查線路和電源,確認是內部線路故障時安排電工修理。

(3)確認是外電線路停電時,安排電工拉斷線路各級開關。

(4)值班員通知安排各臺電動機械的操作手,停止作業,拉斷機械的末端開關箱電閘。

(5)向業主詢問情況。通知監理和各分包單位。

(6)確知停電時間較長時,安排專人,帶手電筒引導工人撤離建筑物或陰暗處。

(7)安排工人按照規程處理作業中的塔吊和提升架等。

(8)安排專人在已經吊物停置空中的塔吊相應位置下方,設置警戒線圍成警戒區域。

8、突然停水應急措施:

(1)突然停水時,安排專人檢查原因。

(2)確認工地內水管破裂跑水時,立即關閘,派水工維修,需要時,通知供水部門。跑水量較大威脅基坑時,迅速安排坑內作業工人和機械撤離到安全地帶,同時準備安排水泵排水。

(3)確認是外線水管停水時,通知業主或自來水公司并咨詢情況。

(4)聯系安排解決完成澆筑的混凝土養護用水和現場的飲食用水。

(5)安排專人將所有水龍頭關閉,避免恢復供水時跑水。

6現場消防控制措施

1)、總承包單位將嚴格執行南通市有關標準,進場后,立即與有關保衛部門及南通市消防局取得聯系,辦理相關審批手續。

2)、進場后請市消防局專業教官為施工現場人員進行入場消防培訓,增強施工人員的消防安全意識。

3)、施工現場成立消防巡查小組,每日對現場的各個角落進行消防巡查,為巡查隊員配備對講機。

4)、施工現場配備充足有效的滅火設施設備。

(1)各層設消火栓,配備水槍、水帶;配電室、庫房、辦公區、材料區、修理車間設置消防架,消防架內配齊水桶、斧頭、滅火器、鐵鏟、水槍、水帶等滅火器材。

(2)排查出本施工現場的重點消防控制部位:各個配電箱處、庫房、配電室、周轉材料區、試驗室、警衛室、辦公室、施工作業面,在每個重點部位配備兩組手提式滅火器(每組四個)。

5)、發生火災事件后執行火災應急救援流程。

7現場醫療急救措施

現場配備急救藥箱,配備挫傷、扭傷、傷風、感冒、中暑等現場常見情況的藥品,同時現場配備一名有醫師資格的專職醫生,負責現場內的緊急救護工作。

8全員培訓

經理部每季度組織一次安全教育,班組利用班前講話進行安全教育急救知識講授,根據要求每年組織一次應急救援演練、示范。

9搶險隊演習訓練

每年對搶險隊進行一次安全知識或法規及搶險、傷員搶救訓練。

篇3:應急預案管理演練制度

1、適用范圍

適用于冶金鑄鍛造企業的應急預案管理和演練。

2、名詞界定

2.1應急預案:面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等方案。

2.2預案演練:針對應急預案的行動性、協調性、全面性等實施的預先演練,以便在發生生產事故時高效的實施救援。

3、管理主體及職責

3.1公司(廠)負責人負責應急預案的編制及修訂;

3.2應急預案所涉及的部門按預案分工協同負責預案的演練。

4、管理規定

4.1公司(廠)根據企業危險源的分布、關鍵裝置和重點部位監控、風險分析制定應急救援預案,內容包括應急小組成員配置及分工、應急裝備配備、應急預案及應急響應程序等必要內容。

4.2每項應急救援預案每年組織一次演練,演練時間根據生產進度合理安排。

4.3根據事故發生的類別,結合應急預案,每年演練前,組織職工參與應急救援預案的培訓。

4.4演練內容包括演練前的準備,演練現場組織指揮,應急預案的實施和演練結果的記錄,預案涉及各部門必須參加,按責分工,協同作戰。

4.5演練時根據現有條件,采用活人或假體作為事故受害對象進行搶險、搶救、現場保護等工作。

4.6根據演練結果,評審應急救援預案的實施效果、充分性和有效性,能否達到預期的應急救援目標,針對預案存在的缺陷由公司(廠)負責修訂、完善。

4.7應急預案經評審發布后,應當報安全生產監督管理部門備案,并通知應急協作單位,簽訂應急救援協議。