全面質(zhì)量管理辦公室專員崗位職責(zé)范本

2024-07-14 閱讀 6361

1、熟悉公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系文件。

2、負(fù)責(zé)接聽物業(yè)集團(tuán)"總經(jīng)理熱線"來電,受理業(yè)主對(duì)各樓盤物業(yè)管理工作不滿意的投訴,并做好記錄。

3、負(fù)責(zé)高效、合理地將不滿意投訴事項(xiàng)書面反饋相關(guān)職責(zé)單位負(fù)責(zé)人。

4、對(duì)于重大投訴,須立即以專題匯告形式或口頭知會(huì)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理親自處理。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督各樓盤投訴處理的工作進(jìn)度。

6、負(fù)責(zé)對(duì)每一項(xiàng)投訴的回訪,并做好記錄。

7、負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)"總經(jīng)理熱線"的考核工作。

8、與部門領(lǐng)導(dǎo)保持緊密聯(lián)系,保證信息處理渠道通暢。

9、負(fù)責(zé)熱線服務(wù)相關(guān)記錄、資料的保密和歸檔工作。

10、編制日、周、月接線工作報(bào)表,及時(shí)呈報(bào)物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

篇2:油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說明書

油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說明書

3、后勤管理專員

基本信息

崗位名稱:后勤管理專員所在部門:綜合管理室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):綜合辦公室主任直接下級(jí):/

崗位目的:

負(fù)責(zé)分公司的物資采購(gòu)相關(guān)工作

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、低值易耗品管理

"負(fù)責(zé)公司本部低值易耗品計(jì)劃的申報(bào)、發(fā)放工作,建立相關(guān)物資管理臺(tái)賬

2、信件、報(bào)刊、圖書雜志管理

"信件接收及分發(fā)

"報(bào)紙、圖書、刊物的征訂及分發(fā)

3、會(huì)議后勤

"負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的時(shí)間、場(chǎng)所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作

4、其他后勤事務(wù)

"負(fù)責(zé)來公司訪問人員的接待、食宿安排

"負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)

"負(fù)責(zé)公司其他后勤事務(wù)的管理

5、非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)管理

"負(fù)責(zé)組織機(jī)關(guān)各部門編制年度非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃

"負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的采購(gòu),并組織財(cái)務(wù)室、固定資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)部門及其他相關(guān)部門進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收

"負(fù)責(zé)建立公司本部非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)賬,并按要求定期編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

"負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的使用狀況,負(fù)責(zé)提出公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的調(diào)撥、更新、維修和報(bào)廢鑒定等計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,組織實(shí)施及時(shí)辦理驗(yàn)收

"參與公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,定期與財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)使用機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)

"負(fù)責(zé)收集整理公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的有關(guān)資料,及時(shí)歸檔

6、其他

"完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷

經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):

"2年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)行業(yè)知識(shí)

"具備物料管理、后勤管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的知識(shí)

專業(yè)知識(shí)

公司知識(shí)

技能素質(zhì)能力

"人品端正,愛崗敬業(yè),工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí),能吃苦耐勞

"具有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌安排能力

"熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用

外語能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級(jí):日期

聲明:本崗位說明書是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

篇3:油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室人事專員職責(zé)說明書

油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室人事專員職責(zé)說明書

5、人事專員

基本信息

崗位名稱:人事專員所在部門:綜合管理室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):綜合辦公室主任直接下級(jí):/

崗位目的:

負(fù)責(zé)分公司與人事相關(guān)工作

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、制定人力資源規(guī)劃

"根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行員工數(shù)量、結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略需求匹配度分析,制定公司人力資源年度需求計(jì)劃,并上報(bào)

"負(fù)責(zé)公司人員流動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)與分析,根據(jù)各部門需要及人員能力素質(zhì)進(jìn)行人員調(diào)配

2、人事檔案管理

"負(fù)責(zé)全體員工的人事檔案管理工作

"負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放

3、考勤

"負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)員工考勤月報(bào)表,處理考勤異常情況,負(fù)責(zé)公司員工的請(qǐng)銷假管理

4、薪酬福利

"每月定期制作員工薪酬發(fā)放核算表、獎(jiǎng)金分配月報(bào)表

"負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報(bào)表和資料

"負(fù)責(zé)員工五險(xiǎn)二金的上報(bào)及繳納工作

5、勞動(dòng)關(guān)系

"負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理工作、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議及糾紛

"負(fù)責(zé)員工入職、離職、退休等相關(guān)手續(xù)的辦理

6、培訓(xùn)

"了解公司培訓(xùn)需求,組織制定、實(shí)施員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的跟蹤、評(píng)估及反饋

"組織各部門和所屬各公司制定員工培訓(xùn)方案,并負(fù)責(zé)審核

"負(fù)責(zé)公司新員工入職培訓(xùn)

7、其他