對(duì)于每一個(gè)大小美容院的管理,都需要經(jīng)理或店長(zhǎng)一職來(lái)主持大局,其中的崗位職責(zé)包括培養(yǎng)人才,指導(dǎo)工作,監(jiān)督工作,提升信譽(yù)等。以下是詳細(xì)的美容院經(jīng)理崗位職責(zé),可供參考。

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使本店有一個(gè)高效率的工作體系。

4.健全本店的財(cái)務(wù)制度,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。

6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門(mén)的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8.選聘、任免本店各部門(mén)主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員,決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲,晉升等。

9.關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

篇2:某美容院?jiǎn)T工工資薪酬方案

美容院?jiǎn)T工工資薪酬方案

一、店長(zhǎng)

底薪900+績(jī)效考核獎(jiǎng)+工齡工資+全店現(xiàn)金1%提成+全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

1、績(jī)效考核獎(jiǎng):

(1)員工出勤與儀容、儀表管理考核:20元

(2)員工紀(jì)律管理考核:20元

(3)工作表格管理考核:20元

(4)店內(nèi)衛(wèi)生管理考核:20元

(5)事務(wù)性工作管理考核:20元

(6)服務(wù)項(xiàng)目與促銷(xiāo)管理考核:20元

(7)服務(wù)流程管理考核:20元

(8)顧客投訴管理考核:20元

(9)會(huì)議與培訓(xùn)管理考核:20元

(10)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與維修管理考核:20元

(11)月度護(hù)理顧客人數(shù)考核獎(jiǎng):500元為基準(zhǔn)(到店護(hù)理顧客人數(shù)不低于300人,低于180人取消,不含免費(fèi)體驗(yàn)客人數(shù),不含零售客人數(shù))

2、全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

(1)月度達(dá)成10萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)300元;季度達(dá)成30萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)500元;年度達(dá)成120萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)5000元

(2)月度達(dá)成15萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)500元;季度達(dá)成45萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)800元;年度達(dá)成180萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)8000元

二、經(jīng)理

底薪1000+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店銷(xiāo)售提成1%+全店現(xiàn)金收入0.5%+全店銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

1、績(jī)效獎(jiǎng)金:

(1)顧客服務(wù)憑證與檔案管理考核獎(jiǎng):100元

(2)月度銷(xiāo)售與服務(wù)計(jì)劃管理考核獎(jiǎng):100元

(3)月度護(hù)理人次考核獎(jiǎng):600元為基準(zhǔn)(月度護(hù)理不低于800人次,低于480人次取消,不含免費(fèi)體驗(yàn)客人數(shù))

2、全店銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

(1)月度達(dá)成10萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)300元;季度達(dá)成30萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)500元;年度達(dá)成120萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)5000元

(2)月度達(dá)成15萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)500元;季度達(dá)成45萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)800元;年度達(dá)成180萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)8000元

三、美容技術(shù)主管

底薪500+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店面部實(shí)操提成1%+全店銷(xiāo)售提成0.2%+全店面部實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)+個(gè)人實(shí)操提成5%

1、績(jī)效獎(jiǎng)金

(1)全員面部護(hù)理項(xiàng)目技術(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):150元(全員面部護(hù)理項(xiàng)目實(shí)操技術(shù)考核沒(méi)有不及格的。及格率在60%以下取消:當(dāng)月沒(méi)有面部項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)與考核取消)

(2)面部護(hù)理項(xiàng)目數(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):300元為基準(zhǔn)(月面部護(hù)理項(xiàng)目不低于1300項(xiàng),低于800項(xiàng)取消,不含免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)理)

(3)工資表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng):50元

2、全店面部實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng):

(1)達(dá)成3萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)100元

(2)達(dá)成5萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)200元

四、美體技術(shù)主管

底薪500+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店身體實(shí)操提成1%+全店銷(xiāo)售提成0.2%+全店身體實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)+個(gè)人實(shí)操提成5%

1、績(jī)效獎(jiǎng)金:

(1)全員身體護(hù)理項(xiàng)目技術(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):150元(全員身體護(hù)理項(xiàng)目實(shí)操技術(shù)考核沒(méi)有不及格的。及格率在60%以下取消:當(dāng)月沒(méi)有面部項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)與考核取消)

(2)身體護(hù)理項(xiàng)目數(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):300元為基準(zhǔn)(月身體護(hù)理項(xiàng)目數(shù)不低于650項(xiàng),低于400項(xiàng)取消,不含免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)理)

(3)工資表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng):50元

3、全店面部實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng):

(1)達(dá)成2萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)100元

(2)達(dá)成3萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)200元

五、美容師

底薪400+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+職稱(chēng)工資+個(gè)人銷(xiāo)售現(xiàn)金提成(家居3%、課程1%)+個(gè)人現(xiàn)金收入提成1%+個(gè)人實(shí)操提成(指定客面部6%、身體8%;非指定客面部4%、身體6%)+個(gè)人實(shí)操冠軍獎(jiǎng)+全店實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

1、績(jī)效獎(jiǎng)金:

(1)顧客預(yù)約考核獎(jiǎng):100元為基準(zhǔn)(月度預(yù)約護(hù)理客人不低于60人次,低于40人才取消)

(2)月度護(hù)理人才考核獎(jiǎng):150元為基準(zhǔn)(月度護(hù)理部低于90人次,低于60人次取消,不含免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)理)

(3)指定客維護(hù)考核獎(jiǎng):100元為基準(zhǔn)(月度指定客人數(shù)不低于30人,低于20人取消)

(4)工作表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng):50元

2、個(gè)人實(shí)操冠軍獎(jiǎng):

(全店個(gè)人實(shí)操冠軍實(shí)操金額―全店個(gè)人實(shí)操亞軍實(shí)操金額)×6%

3、全店實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng):

(1)達(dá)成5萬(wàn):360×個(gè)人實(shí)操金額÷全店實(shí)操金額

(2)達(dá)成8萬(wàn):800×個(gè)人實(shí)操金額÷全店實(shí)操金額

六、前臺(tái)

底薪800+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

1、績(jī)效獎(jiǎng)金:

(1)現(xiàn)金管理考核獎(jiǎng):100元

(2)庫(kù)存管理考核獎(jiǎng):100元

(3)配料、配餐管理考核獎(jiǎng):100元

(4)電話管理考核獎(jiǎng):50元

(5)表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng)50元

2、全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng):

(1)達(dá)成10萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)150元

(2)達(dá)成15萬(wàn):獎(jiǎng)勵(lì)300元

七、說(shuō)明

1、新顧客第一次消費(fèi)說(shuō)明:

(1)新顧客第一次進(jìn)店由顧問(wèn)接待、咨詢(xún)并安排美容師給顧客進(jìn)行特色項(xiàng)目體驗(yàn)

(2)新顧客第一次體驗(yàn)后包卡,則計(jì)入實(shí)操美容師個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),同事享受相應(yīng)實(shí)操提成;若顧客僅體驗(yàn)或購(gòu)買(mǎi)客裝產(chǎn)品,則顧客當(dāng)次消費(fèi)不計(jì)入實(shí)操美容師銷(xiāo)售業(yè)績(jī),僅享受相應(yīng)實(shí)操提成;顧客此次消費(fèi)計(jì)入全店現(xiàn)金收入業(yè)績(jī)。

2、指定客

當(dāng)顧客分組并責(zé)任到人后,要求美容師每個(gè)月為客人服務(wù)3-4次,美容師能夠在前月為分配給自己的顧客至上服務(wù)2次,則該顧客計(jì)為此美容師當(dāng)月的指定客(若前一個(gè)月未能給責(zé)任客服務(wù)2次以上,但當(dāng)月服務(wù)超過(guò)3次,可以記為當(dāng)月指定客)

3、非指定客服務(wù)說(shuō)明

(1)美容師必須首先服務(wù)好指定客

(2)當(dāng)美容師服務(wù)其他美容師的指定客時(shí),產(chǎn)生的銷(xiāo)售50%計(jì)入其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中,并享受該次服務(wù)的實(shí)操提成;銷(xiāo)售的另外50%計(jì)入責(zé)任美容師的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中

(3)當(dāng)美容師服務(wù)店內(nèi)尚未明確責(zé)任美容師的顧客時(shí),不僅享受實(shí)操提成,同時(shí)該顧客產(chǎn)生的銷(xiāo)售全額計(jì)入其個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中。

4、指定客服務(wù)說(shuō)明:

(1)指定客預(yù)約或直接到店時(shí),顧問(wèn)優(yōu)先安排責(zé)任美容師服務(wù);當(dāng)責(zé)任美容師護(hù)理已排滿(mǎn)或休假無(wú)法服務(wù)時(shí),可建議顧客調(diào)整服務(wù)時(shí)間;若顧客必須服務(wù),以該責(zé)任美容師同組的其他美容師為優(yōu)先安排。

(2)當(dāng)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)指定客隊(duì)責(zé)任美容師服務(wù)不滿(mǎn)或指定客當(dāng)月未能到店做服務(wù)時(shí),顧問(wèn)在與顧客溝通后有權(quán)安排其他美容師為該顧客服務(wù),并根據(jù)顧客的已經(jīng)決定是否更換責(zé)任美容師。

(3)當(dāng)指定客連續(xù)三個(gè)月未正常購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目或產(chǎn)品時(shí),店長(zhǎng)有權(quán)將該顧客安排給另一個(gè)小組服務(wù)三次,并根據(jù)顧客是否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為決定是否給顧客換組。

5、現(xiàn)金收入達(dá)成任務(wù)制定說(shuō)明

經(jīng)理有權(quán)根據(jù)美容院成長(zhǎng)情況,在每年年末制定下一年度、季度及月度現(xiàn)金收入、銷(xiāo)售實(shí)操任務(wù)指標(biāo)。

6、實(shí)操業(yè)績(jī)說(shuō)明

(1)實(shí)操業(yè)績(jī)按折實(shí)價(jià)計(jì)算

(2)贈(zèng)送的課程只給美容師提4%提成,且不計(jì)入實(shí)操業(yè)績(jī)

7、贈(zèng)送產(chǎn)品說(shuō)明

促銷(xiāo)活動(dòng)中贈(zèng)送的產(chǎn)品不計(jì)入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

8、全勤獎(jiǎng)?wù)f明

(1)全勤獎(jiǎng)每月50元

(2)每月4天帶薪公休,超休則取消全勤獎(jiǎng)

9、工齡工資說(shuō)明

(1)工資每滿(mǎn)一年,每月增加工齡工資50元

(2)工齡工資300元封頂

10、職稱(chēng)工資說(shuō)明

(1)助理美容師:――(僅考核通過(guò)一套基礎(chǔ)面部護(hù)理收費(fèi)及一套全身經(jīng)絡(luò)疏通手法)

(2)初級(jí)美容師:100元(面部基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目操作手法、身體基礎(chǔ)項(xiàng)目操作手法考核通過(guò))

(3)中間美容師:200元(面部基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目操作手法、面部療程項(xiàng)目操作手法、身體基礎(chǔ)項(xiàng)目操作手法、身體理療項(xiàng)目操作手法考核通過(guò))

(4)高級(jí)美容師:300元(面部基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目操作手法、面部療程項(xiàng)目操作手法、身體基礎(chǔ)項(xiàng)目操作手法、身體理療項(xiàng)目操作手法、面部與身體儀器課程操作手法考核通過(guò))

(5)美容師技能職稱(chēng)每年考核一次,按考核結(jié)果發(fā)放下一年度職稱(chēng)工資。

篇3:美容院?jiǎn)T工晉升制度范例

美容院?jiǎn)T工晉升制度范本

1、員工在本崗位工作表現(xiàn)出色,業(yè)績(jī)突出者由直屬上司提名,店長(zhǎng)審批,根據(jù)其能力而調(diào)整為適當(dāng)?shù)募?jí)別職位。

2、員工晉升不受入職時(shí)間長(zhǎng)短限制,只要其能力(業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估)及表現(xiàn)達(dá)到某一職位的要求,則隨時(shí)可以晉升。

3、員工晉升的提議經(jīng)店長(zhǎng)審批同意后,將晉升通告張貼于店內(nèi)顯眼位置以表彰先進(jìn),該名員工的職位及薪將于晉升通告發(fā)出之日起生效。

4、對(duì)于違反美容院制度的員工,由店長(zhǎng)與該員工面談,做口頭警告,若情節(jié)嚴(yán)重的做書(shū)面警告。對(duì)于情節(jié)惡劣,嚴(yán)重?fù)p害美容院利益的員工,由店長(zhǎng)將該員工的處理意見(jiàn)(降職或開(kāi)除)提交總經(jīng)理審批同意后,將處罰通告張貼于店內(nèi)明顯位置以示告誡,該員工將被扣減工資或做開(kāi)除處理,由通告之日起生效。