行政管理特點是什么行政管理的范圍在哪下面企業管理網為大家整理了酒店行政管理制度,請閱讀下文,僅供參閱。

一、公章管理制度

第一條酒店各部所使用的各類公章按本制度規定進行管理。

第二條總經理辦公室對所有公章均要登記造冊,由使用部門簽字領用。

第三條各部門公章應根據其種類,由部門經理、文員或指定專人保管、使用。各部門經理對本部門所用公章負責。

第四條因工作需要刻制新公章,由部門經理提出書面請示,報總經理批準后,總經理辦公室辦理有關手續刻制,并發文啟用。

第五條掌管公章的人員調動時,部門經理要負責公章移交。部門經理調動時,由總經理辦公室負責公章的監交。

第六條所用公章要妥善保管,按規定使用,確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。

第七條不使用的公章,應交回總經理辦公室,登記注銷,由總經理辦公室按規定報廢處理。

第八條本制度自#年#月#日起執行。

二、文件收發管理制度

第一條收到公文后,首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記,內容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標題、文號、密級、份數、領導批示、承辦情況、歸卷號。

第二條根據文件的性質、內容、密級、閱讀對象和具體要求,呈報總經理進行批閱。

第三條根據總經理批示,轉交有關人員辦理。

第四條需傳閱的文件要專設文件本,并附文件傳閱單,及時遞交有關人員進行傳閱。

第五條對于總經理批示要求及時辦理的事項,要進行檢查、督辦。要準確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。

第六條對所需辦復的文件、信件,要做到件件有著落,事事有回音,凡電復或面復的要注明當事人、時間、情況和答復意見。

第七條閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。

第八條本制度自#年#月#日起執行。

三、酒店辦公用品發放制度

第一條酒店各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。

第二條各部室指定專人管理辦公用品。

第三條各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發放至各部門。

第四條采購人員根據計劃采購、進貨,保證供應。

第五條辦公用品入庫和發放應及時記賬,做到賬物相符。

第六條任何人未經允許不得進入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。

第七條加強管理和消防工作,防止被盜、失火。

第八條本制度自#年#月#日起執行。

四、酒店辦公用具使用管理規定

五、酒店保密規定

酒店的保密工作是指對可能發生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。

2.保密工作原則:積極防范,突出重點,嚴肅紀律。

3.全體員工應做到:嚴守秘密,不得以任何方式向酒店內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。

4.文件和資料的保密:

⑴擬稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。

⑵印制。文件統一由行政管理部門印制。

⑶復印。復印秘密文件和資料,由部門經理批準。

⑷遞送。攜帶秘密文件外出,由兩人同行,并包裝密封。

⑸保管。秘密文件由行政管理部門統一保管,個人不得保存。如需借閱,由部門經理批準,并與當天收回。

⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級,并按有關規定執行。

⑺銷毀。按檔案管理的有關規定執行。

5.保密內容按以下三級劃分:

⑴絕密級:

①酒店領導的電傳、傳真、書信;

②非公開的規章制度、計劃、報表及重要文件;

③酒店領導的個人情況;

④正在研究的經營計劃與具體方案。

⑵機密級:

①酒店電傳、傳真、合同;

②員工檔案;

③組織狀況,人員編制;

④人員任免(未審批)。

⑶秘密級:

酒店的經營數據、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。

6.細則:

*不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。

*嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內,計算機中的秘密文件必須設置口令,并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。

*嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經總經理批準。并按規定辦理借用登記手續。

*秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時,應按有關規定經辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規定管理。不得在公開發表的文章中引用秘密文件和資料。

*會議工作人員不得隨意傳播會議內容,特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理,未經辦公室批準不得外借。

*調職、離職時,必須將自己經管的秘密文件或其他東西,交至總經理,切不可隨意移交給其他人員。

*酒店員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。

*對外披露信息,按酒店規定執行。

*酒店所有員工及管理人員要嚴格執行保密制度,發現失密、泄密現象,要及時報告,認真處理。對失密、泄密者,給予50-100元扣薪;視情節輕重,給予一定行政處分;造成酒店嚴重損失的,送有關機關處理。

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篇2:市行政中心外經窗口工作制度

市行政審批中心外經窗口工作制度

為樹立外經窗口形象,保證工作質量,提升窗口服務工作水平,依照市行政審批中心的工作紀律和工作規范,結合外經貿工作特點,特制訂本窗口工作制度如下:

(一)依法行政制度

1、依法行政制度:依據國家外經貿政策法規,依法辦事。

2、公開辦事制度:實行辦事"六公開",即每項審批的法定依據、審批內容、審批程序、申報材料、承諾時限、收費標準在審批中心網上、和大廳窗口公開。

3、首問責任制度:對分管業務實行首問責任制,申辦咨詢、材料審核、修正要一步到位。

4、審批承諾制度:凡確定為當場辦結的審批事項必須當場辦結;凡承諾辦結的審批事項必須在承諾的時限內予以辦結。承諾辦結事項由經辦人負責,窗口負責人協調督促。

5、分類臺帳制度:窗口工作人員對申辦人提供的各類審批要件必須進行登記并由申辦人簽字,實行項目分類臺帳制,凡經過簽字認可的要件出現丟失、損毀等事件,由審批部門負責。

6、每日核查制度:確定每天下午4:30-4:45為核查時間,工作人員在審批中心"辦證服務"系統中對當天審批項目的錄入情況進行核查,再由窗口負責人復查,杜絕項目遺漏、審批超期等不良現象。

(二)優質服務制度

1、文明服務:工作人員掛牌服務,語言文明,態度熱情,做到"來有迎聲,問有答聲,走有送聲"。按照"五個一"的要求開展服務工作,即受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。

2、高效服務:建立審批服務"綠色通道",做到窗口受理、全程代辦、承諾服務、及時回復環環相扣,以力爭達到全面、周到、便捷、規范、靈活、高效的服務工作要求。

3、涉外服務:注重涉外工作禮儀,對外商實行優先服務,樹立外經貿工作人員良好的形象。

4、環境服務:自覺維持良好的服務環境,工作資料、桌面用具擺放整齊,積極協助審批中心搞好室內室外、臺前臺后的衛生,保持潔凈、整齊、規范、有序的窗口形象。

(三)業務學習制度

1、加強學習,不斷提高自身的綜合素質。學習時間:每周五下午3:00-4:30。

2、學習重點內容為馬列主義*思想、*理論、*"三個代表"思想、黨的路線方針政策、WTO知識、國家法律法規、時事政治、各類業務知識等。

3、學習形式采取集中學習與平時自學相結合、學業務與學時事政治相結合、書面學習與交流探討相結合、理論學習與審批案例分析相結合等方法。

4、積極參加市行政審批中心集中組織開展的學習活動。

(四)廉政建設制度

1、強化紀律觀念,發揚艱苦奮斗精神,強化紀律約束,嚴格執行市行政審批中心的作息制度、考勤制度和辦事紀律。到本局送簽材料盡量安排在市行政審批中心規定的集中休息時間。

2、強化自律觀念,遵守涉外工作紀律,秉公辦事,不準假工作之便接受吃請、禮物,不允許借口索取私利和好處。

3、強化自省觀念,經常自覺檢查工作的不足之處,不斷改進和完善。對有群眾投訴的事項或工作失誤,要書面寫出情況說明和檢討。

4、強化大局觀念,發揚顧全大局、團結協作的整體觀念,維護窗口集體形象。

外經窗口

篇3:房地產公司行政管理制度:工作制度

房地產公司行政管理制度:工作制度

一、工作時間

(一)公司上班時間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時間。

(二)凡屬國家規定的節假日和公休日,均按有關規定執行。

二、考勤制度

(一)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月10日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發放。

(二)考勤統計是公司對員工考核及工資發放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。

(三)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。

(四)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。

三、請銷假制度

(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規定》執行。

(二)員工因業務需要外出工作,要由部門經理統一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。

四、著裝、禮儀、禮節規定

(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。

五、環境衛生、安全保衛制度

(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問題均要及時匯報、協助處理的義務。

六、各種辦公設備的使用制度

(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請單",經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請單"報銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。

七、嚴守公司業務機密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。