1.負責公司營銷市場的管理工作及全年的目標任務的制定、完成。

2.負責組織籌備公司重大客戶的接待、回訪工作。

3.負責公司營銷團隊的建設、管理工作。

4.協助公司營銷人員參與重大項目的指導工作。

5.負責公司內部各項營銷業務流程的建立工作,建立良好的營銷管理體系。

6.掌握市場發展動向,為公司重大決策提供咨詢和建議等。

7.完成公司領導安排的其他工作任務。

篇2:營銷中心客戶服務部經理崗位職責

公司營銷中心客戶服務部經理崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管:營銷副總經理

本職工作:組織為客戶和顧客提供產品服務保障,協助對各辦事處進行審計。

(2)、主要職責

A.制定各項售后服務工作的具體標準和實施方法。

B.對不良品和維修配件的發放、退換進行審查控制。

C.指導各區域市場特約維修點的規劃、開發、建立和日常維護,建立售后服務網絡體系。

D.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強培訓、支持等管理工作,保證政策的落實和服務質量的提高。

E.負責每月維修費用的預算、結算和報批工作。

F.負責對產品質量和服務信息進行分析,每月編制質量信息反饋表報營銷、生產、品質、采購、技術等部門。

G.負責對各項售后服務政策的解釋和宣傳,解決服務中的用戶糾紛。

H.負責本部門的日常管理工作,以及協助行政部的月度和季度考核工作。

I.制定對各辦事處的巡訪計劃,負責組織銷售計劃部和財務部對辦事處的帳目進行審計。