樓盤營銷部計劃任務的制定與實施

為了使工作開展富有條理與時效控制性,有必要在整個部門中加強計劃概念,下列計劃被認為是工作正常穩(wěn)健開展所必不可少的。

(1)項目計劃

1、銷售計劃

均衡本項目供應、市場供給與需求情況,與發(fā)展商共同制定項目總體銷售期目標及分階段銷售目標,含各期銷售面積、單位售價、均價、銷售率、房源推量、資金回籠計劃及補充應變措施等。

2、推廣計劃

制定與銷售計劃掛鉤的推廣費用、推廣節(jié)奏、推廣費用配比。

3、操作流程

按項目制定常規(guī)現場操作流程及工作開展安排,本計劃應于開盤前完成和試運作。

4、開盤計劃

開盤時間確定、開盤活動籌備。

售樓處設定與布置、示范單位選定與裝修、模型、樓書及海報制作。

(2)月度工作計劃

1、日常管理計劃(管理工作)

由銷售部經理制定、提交管理計劃,發(fā)掘上月管理問題,提出下月管理目標,說明將要采用的有效管理手段。

2、項目月度計劃

銷售計劃

根據總體銷售目標、上月銷售情況提出下月銷售情況預測,并提供現場戰(zhàn)術執(zhí)行意見,下月工作按計劃嚴格實施。

推廣計劃

根據總體推廣計劃、下月銷售計劃提出月度推廣修正計劃。

資金計劃

根據銷售目標、銷售實現情況制定月度資金回籠計劃。

根據工作開展需要,制定下月度辦公、推廣費用開支計劃。

(3)部門建設計劃

1、人力資源配置、儲備計劃

根據階段性需求向提交人力資源需求及年度綜合計劃。

2、全員普訓計劃

制定銷售部全體員工一年基本素質、業(yè)務能力培訓計劃,應根據工作發(fā)展階段不同需求,提出合理的部門建設思路,不斷充實高素質復合型人才提高部門整體銷售能力。

3、梯隊干部培養(yǎng)計劃

確定部門梯隊干部培養(yǎng)計劃,確定下屬梯隊干部人員的人選,合理安排培養(yǎng)方向及具體培養(yǎng)手段。

4、崗位輪換培訓

在條件許可的情況下,對人員實行崗位輪換培訓。在崗位培訓的過程使各成員了解銷售的全過程以利工作開展,同時利用發(fā)現和培養(yǎng)人才。

篇2:酒店營銷部員工工資計發(fā)辦法

酒店營銷部員工工資計發(fā)辦法

【工資構成】

工資總額=基本工資+效益工資+輔助工資+獎金提成

【工資項目的說明】

1、基本工資:此工資為保底工資,不受效益影響,同日常出勤掛鉤。根據崗位與工作職能不同制定以下基本工資標準

經理級:1000元/月

主管級:500元/月,

員工級:350元/月

試用期員工:500元/月(試用期員工無效益工資,三個月內累計銷售10萬元以上即可轉正,轉正后享受營銷員待遇。)

2、效益工資:根據酒店下達的月銷售及回款任務計發(fā)效益工資。為確保酒店正常經營,對效益工資的考核辦法做如下規(guī)定:

(1)各級銷售人員效益工資標準:

經理級:200元/月

主管級:400元/月

員工級:營銷代表:400元/月

一級營銷員:350元/月

營銷員:300元/月

(2)個人銷售或回款任務其中任何一項低于70%,將不再不發(fā)放效益工資;

(3)個人銷售及回款任務完成均超過70%,按照銷售任務及回款任務實際完成比例發(fā)放效益工資(銷售和回款任務各占效益工資總額的50%);

(4)超額完成銷售任務及回款任務,超額部分按照酒店有關獎勵細則計發(fā)獎金提成。

3、輔助工資:

(1)店齡工資:20元/月,按照員工手冊規(guī)定發(fā)放;

(2)車補:100元/月(以公交卡形式發(fā)放);

(3)通訊補助:按酒店規(guī)定以現金形式發(fā)放。

4、獎金提成:

按照部門整體銷售或回款任務的實際超額完成比例發(fā)放獎金提成,個人提成分配方案由部門商定,報人力資源部和財務部審核,總經理批準。

(1)超額完成當月銷售任務10%以內按1%予以提成,超額完成11%―20%按1.5%予以提成,超額完成21%以上按2%予以提成;

(2)超額完成當月回款任務的按0.5%予以提成;

(3)營銷部經理的獎金按照部門獎金總額的15%予以發(fā)放,另外獎金總額的5%做為部門活動經費;

(4)凡采取特殊方法爭取的營銷收入款項(領導介紹或親自安排)可以計入營銷部的整體銷售任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。

(5)凡通過特殊方法回收的應收賬款(酒店領導出面協調、抵賬業(yè)務、財務催款及通過非營銷部渠道回款等)可以計入營銷部的整體回款任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。

(6)如部門未完成整體銷售或回款任務,但完成個人銷售或回款任務,則個人獎金提成按照部門整體銷售或回款任務的實際完成情況按比例予以發(fā)放;

(7)在結算應收賬款時,如收回賬齡超過一年的實屬呆、壞、死賬的且折讓比例在10%以內的,按實際收回款項的2%―5%加計發(fā)個人獎金,此部分回款不再計如部門任務。

營銷所有獎罰均在當月發(fā)放工資時兌現。

5、呆、壞、死賬處理意見:

(1)對于呆壞賬的時間界定,以超出1年為限;

(2)營銷人員(協議負責人)對所簽單客戶負有賬款追回責任。由于營銷人員簽協議前,未能全面地了解客戶信譽及還款能力,造成的呆壞賬,營銷人員要負有相應的經濟責任,協議責任人須承擔呆壞賬款總額11%的經濟處罰。

6、未盡事宜由營銷部、人力資源部、財務部協商確定,最后由總經理批準執(zhí)行。

篇3:營銷部崗位職責及考核追究

酒店營銷部崗位職責及考核追究

營銷部崗位職責:

1、負責酒店銷售工作,提出年度市場經營計劃和銷售計劃,負責開拓酒店業(yè)務,擴大業(yè)務范圍。

2、密切關注市場消費水平和客戶消費動態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據。

3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略,加強對現有客戶的管理和維護,以高標準和業(yè)務水平和低姿態(tài)的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。

4、詳細了解現有客戶的單位和個人的經濟狀況,建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類,進行及時細致的跟蹤服務。

5、每天保持與總臺聯系,掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務項目的落實。

6、銷售經理要加強自身文化素質和業(yè)務水平的提高,達到內外兼修,保證完成各項任務指標,提高酒店經濟效益和社會知名度,增加市場競爭力。

7、負責本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。

營銷部崗位考核追究

1、按照協議任務規(guī)定完成月(季)、年度經營計劃和銷售任務,以及協議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個百分點扣20分。

2、加強對現有客戶的管理和服務工作,以最有效的經營銷售策略保存現有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?每減少一個協議戶扣30分。

3、完善整理現有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶扣30分。

4、每天與總臺聯系,及時掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,以及協議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務項目的落實;并作好記錄,每少一次扣10分。

5、積極協助總經理一起做好現有協議戶的定期與不定期回訪工作,及時了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。

6、負責本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批,一份轉人事部門存檔,一份轉財務部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

7、每月終了于次月五日內寫出本部門經營分析報告上報辦公室,根據市場的變化,提出合理化建議,協助酒店及時改進和完善經營策略及經營方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。

8、銷售部的會議接待通知單,應事先報總經理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。