房產(chǎn)后勤管理部?jī)?nèi)部管理制度

房產(chǎn)銷售區(qū)域停車場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)書

1.目的

為規(guī)范**花園銷售區(qū)域停車場(chǎng)管理,維護(hù)停車場(chǎng)車輛行駛與停放秩序,預(yù)防和減少事故,保障停車場(chǎng)車輛安全。結(jié)合本停車場(chǎng)的特性,特制定停車場(chǎng)崗作業(yè)指導(dǎo)書。

2.范圍

適用于**花園項(xiàng)目小組

3.職責(zé)

3.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)停車場(chǎng)全面管理、監(jiān)督、指導(dǎo)工作;

3.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定停車場(chǎng)管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書,停車場(chǎng)檢查、安全員的培訓(xùn)工作;

3.3項(xiàng)目安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況的檢查與指導(dǎo),及時(shí)將發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以處理;

3.4停車場(chǎng)安全員負(fù)責(zé)車輛檢查、填寫記錄、指揮調(diào)度的管理工作;

4.方法和過程控制

4.1車輛進(jìn)入銷售停車區(qū)域時(shí),車場(chǎng)安全崗應(yīng)面向來車呈立正姿勢(shì),示意車輛減速慢行(限時(shí)速5公里)并指引車輛按車頭向內(nèi)、按車位中央停放整齊;

4.2當(dāng)車輛駛近后,走近距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離呈立正姿勢(shì)并敬禮。客人下車后應(yīng)主動(dòng)上前問好和引導(dǎo),此時(shí)應(yīng)說:"先生、小姐您好!請(qǐng)問有什么可以幫助您嗎"在問明來意后應(yīng)立即進(jìn)行引導(dǎo)和通知相關(guān)崗位或人員予以接待并跟蹤落實(shí);

4.3當(dāng)客人下車后應(yīng)快速對(duì)車輛狀況進(jìn)行檢查,迅速填寫《停車場(chǎng)車輛情況登記表》。如車輛是否有明顯擦傷、碰傷的痕跡,車門窗是否關(guān)鎖,車燈是否關(guān)閉,車內(nèi)是否有貴重物品等情況。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)知會(huì)車主或報(bào)告上級(jí)處理,并在《停車場(chǎng)車輛異常情況登記表》上詳細(xì)記錄。同時(shí)提醒車主貴重物品隨身攜帶,謹(jǐn)防丟失;

4.4遇有老人或小孩時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前摻護(hù),并提醒家長(zhǎng)和隨同人員細(xì)心照看以免發(fā)生意外事故;

4.5如遇陰雨天氣,應(yīng)主動(dòng)接送未備雨具的顧客。如顧客行李物品較多,需要幫助時(shí),在不影響工作的情況下應(yīng)主動(dòng)幫助搬運(yùn),確因工作忙,要及時(shí)報(bào)告相關(guān)崗位協(xié)作處理;

4.6車場(chǎng)停放的貨車,需特別關(guān)注。停放前需提前詢問停放目的,如無正當(dāng)理由的原則上不允許停放。如發(fā)現(xiàn)從銷售區(qū)域搬出物資的應(yīng)要求出具《物資搬運(yùn)放行條》,未辦理的按要求到項(xiàng)目前臺(tái)辦理。無《物資搬運(yùn)放行條》的不予放行;

4.7當(dāng)停車場(chǎng)發(fā)生碰車、撞車、車輛被撬、傷人事故時(shí),應(yīng)立即報(bào)告安全班長(zhǎng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,同時(shí)通知就近崗位前來協(xié)作攔截肇事車輛,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)如有傷員應(yīng)立即組織送往醫(yī)院救治。安全班長(zhǎng)接到信息后應(yīng)立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證。經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意后方可報(bào)交警或保險(xiǎn)公司前來處理;

4.8車輛較多時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)協(xié)作指揮,保證車輛暢通無阻;

4.9禁止在停車場(chǎng)試剎車、練習(xí)駕車、大型修車的情況發(fā)生,有滴機(jī)油等必須清洗干凈。嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃易暴物品、嚴(yán)重污染物品及其他不安全物資的車輛進(jìn)場(chǎng)。

篇2:小區(qū)停車場(chǎng)管理程序

小區(qū)停車場(chǎng)管理程序

1.0目的

通過對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。

2.0范圍

本程序適用于物業(yè)公司管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)部客服助理負(fù)責(zé)登記車主資料,財(cái)務(wù)部收費(fèi)員收取月停放車輛、私家車位的車位使用費(fèi)或管理費(fèi)。

3.2車場(chǎng)秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)發(fā)放停車場(chǎng)臨時(shí)停放卡,收取臨時(shí)停放車輛的車位使用費(fèi);負(fù)責(zé)日常車輛的進(jìn)出、停放、登記等管理。

3.3秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)車輛的進(jìn)出、停放、登記等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

4.0工作內(nèi)容

4.1車輛管理服務(wù)登記

4.1.1機(jī)動(dòng)車輛需要辦理車輛車位月停放使用卡時(shí),由秩序維護(hù)員通知車主到客戶服務(wù)中心以月、季為單位交納汽車車輛車位月停放使用費(fèi),領(lǐng)取車輛月停放卡。秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人根據(jù)繳費(fèi)情況填寫《停車卡發(fā)放登記表》。

4.2車輛停放管理

4.2.1汽車停放管理

4.2.1.1為方便汽車停放,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置車庫,臨時(shí)停車地點(diǎn)。

4.2.1.2秩序部執(zhí)勤人員管理車輛的進(jìn)入及停放,月卡車輛由秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員及車場(chǎng)秩序維護(hù)員按《停車場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

4.2.2摩托車、電動(dòng)車、自行車停放管理

4.2.2.1園區(qū)車場(chǎng)設(shè)置車輛的停放區(qū),秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)摩托車、電動(dòng)車、自行車管理,摩托車、電動(dòng)車停放時(shí)憑車輛IC卡停放。

4.3車輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理

4.3.1汽車駛出

汽車駛出時(shí),私家車位與月停放車位的車輛,憑卡出入。臨時(shí)停放車輛由車場(chǎng)秩序維護(hù)員收回車輛進(jìn)出卡,并按照進(jìn)出時(shí)間收取費(fèi)用,并做好登記,填寫《車輛臨時(shí)停放收費(fèi)一覽表》。

4.3.2業(yè)戶摩托車、電動(dòng)需憑卡進(jìn)出。

篇3:危化品專用車輛設(shè)備及停車場(chǎng)地安全制度

一、為保障公司的生產(chǎn)安全、保護(hù)環(huán)境,根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》和《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等有關(guān)法律、行政法規(guī),制定本制度。

二、根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》,專用車輛是指滿足特定技術(shù)條件和要求,從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)妮d貨汽車。本制度中指公司營(yíng)運(yùn)中的危險(xiǎn)化學(xué)品車輛。

專用車輛安全管理制度

一、本公司由安全科負(fù)責(zé)建立專用車輛檔案,并督促駕駛員及時(shí)做好車輛到期定級(jí)、維修、檢測(cè)等工作。

二、回廠的車輛應(yīng)遵守《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》,統(tǒng)一停放停車場(chǎng)內(nèi),并按指定地點(diǎn)停放整齊。

三、車輛必須實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度制度。車輛調(diào)度工作要求:

1、確認(rèn)本次/批運(yùn)輸貨物是否符合公司對(duì)危貨承運(yùn)的規(guī)定范圍。

?2、確認(rèn)本次/批危貨運(yùn)輸從業(yè)人員、車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件。

?3、確認(rèn)本次/批,配載貨物數(shù)量和調(diào)用車輛的核定載質(zhì)量是否相適應(yīng)。

?4、確認(rèn)本次/批下達(dá)的車輛調(diào)度單提示的承運(yùn)指令和安全事項(xiàng)是否明確無誤。

?5、確認(rèn)本次/批危貨調(diào)運(yùn)程序中各項(xiàng)安全工作指標(biāo)是否配套布置,同步實(shí)施,同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)承運(yùn)臺(tái)帳、日志應(yīng)予如實(shí)記錄反映。

四、接受的承運(yùn)車輛,在運(yùn)輸、裝卸過程中就遵守本公司《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》和交通部《汽車運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定。

五、車輛使用、保養(yǎng)、維修

?1、駕駛員應(yīng)根據(jù)《車輛使用說明書》,《駕駛員安全操作規(guī)程》正確使用車輛。駕駛員使用新購車輛時(shí),須根據(jù)《車輛使用說明書》規(guī)定進(jìn)磨合保養(yǎng)。

?2、車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。駕駛員、押運(yùn)員必須對(duì)車輛、槽罐進(jìn)行日常維護(hù),并按國家規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、季檢與年檢。參加公安機(jī)關(guān)車管所組織的車輛年檢。

?3、車輛修理。當(dāng)車車輛發(fā)生故障或技術(shù)狀況不良時(shí),應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行修理,防止車輛帶病行駛。車輛修理時(shí),駕駛員須說明車輛故障原因,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意安排維修車間修理。

?4、車輛保險(xiǎn)。當(dāng)新購車輛或車輛保險(xiǎn)期到期時(shí),車輛必須按規(guī)定購置車輛保險(xiǎn)。

設(shè)備管理制度

一、每次出車前,駕駛員和押運(yùn)員必須仔細(xì)檢查隨車所配消防器材是否齊全完好。

二、消防器材應(yīng)按規(guī)定要求配備,必須定點(diǎn)存放。設(shè)置的位置,應(yīng)醒目易見、使用方便,并有專人負(fù)責(zé)管理。

三、消防重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志,配備、設(shè)置不同類型的消防器材,并保持足夠的數(shù)量。

四、撲救火災(zāi)用過的消防器材要及時(shí)收回,進(jìn)行充氣換藥并填寫消防器材使用登記表。

五、消防器材實(shí)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。氣體型滅火器每年進(jìn)行一次檢查;泡沫滅火器按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行換藥,消防器材的完好率應(yīng)在95%以上。

六、消火栓設(shè)置位置應(yīng)合理,消防用水、管道保持暢通,其流量、壓力達(dá)到規(guī)定要求。

七、嚴(yán)禁在消防柜(箱)、消火栓、消防間周圍堆放物資,不準(zhǔn)損壞和擅自挪用消防設(shè)備器材,不準(zhǔn)占用防火間距,堵塞消防通道。

停車場(chǎng)地安全管理制度

一、為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。

二、本公司所有從事危險(xiǎn)化學(xué)品裝載、道路運(yùn)輸、運(yùn)輸途中停車、運(yùn)輸完成清洗回場(chǎng)、停車以及停車管理等活動(dòng)的駕駛員、押運(yùn)員和停車場(chǎng)管理人員都必須遵守本制度。

三、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場(chǎng)。

四、進(jìn)入公司專用停車場(chǎng)的車輛必須滿足以下要求:

1、進(jìn)入專用停車場(chǎng)停放的車輛,必須是在公司安全科備案的危化品運(yùn)輸車輛;無備案的、外來的、包括公司其它的任何車輛均不得進(jìn)入危化品專用停車場(chǎng)。

2、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須按照《道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛標(biāo)志》(GB13392)的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。

3、運(yùn)輸劇毒、爆炸等危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛,須在車輛或者罐體的尾部安裝告示牌,標(biāo)明化學(xué)品的名稱、種類、罐體容積、最大載質(zhì)量、施救方法、企業(yè)聯(lián)系電話;在車身兩側(cè)和尾部噴涂"毒"、"爆"字樣;在車輛或者罐體的尾部和兩側(cè)粘貼反光帶,標(biāo)示車輛或者罐體的輪廓。

4、運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車以及其他容器必須封口嚴(yán)密,能夠承受正常運(yùn)輸條件下產(chǎn)生的內(nèi)部壓力和外部壓力,保證危險(xiǎn)化學(xué)品在運(yùn)輸中不因溫度、濕度或者壓力的變化而發(fā)生任何滲(灑)漏。

5、對(duì)裝載易燃、易爆危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車推廣使用HAN阻隔防爆技術(shù)。

6、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。

五、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛停放、清洗安全管理要求:

1、公司所有的危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須到專用停車場(chǎng)停放,禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車不準(zhǔn)靠近明火、高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。

2、危險(xiǎn)化學(xué)品專用停車場(chǎng)應(yīng)按照危險(xiǎn)化學(xué)品的分類,分別設(shè)置易燃易爆區(qū)、低毒區(qū)和一般化學(xué)品停放區(qū),做到分類停放。嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。

3、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行定時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置預(yù)案迅速處置。

4、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)?shù)骄邆湮ｋU(xiǎn)化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗,嚴(yán)禁擅自清洗或者隨地傾倒殘液。

六、公司專用停車場(chǎng)必須接受以下相關(guān)部門的相關(guān)監(jiān)督管理:

1、安全生產(chǎn)監(jiān)督部門對(duì)停車場(chǎng)的安全監(jiān)督管理;

2、公安局治安部門對(duì)停車場(chǎng)資質(zhì)的審批和運(yùn)輸安全規(guī)范的監(jiān)督管理;

3、公安局消防部門對(duì)停車場(chǎng)安全設(shè)施配備的監(jiān)督、檢查及驗(yàn)收管理;

4、環(huán)保部門對(duì)停車場(chǎng)殘液處置及廢水、廢氣處理的監(jiān)督管理。

七、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)建設(shè)應(yīng)符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的要求。

八、公司專用停車場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作:

1、停車場(chǎng)要保證專用車輛有地方停放,專用停車區(qū)域(周圍)懸掛或粘貼“危險(xiǎn)”標(biāo)志。

2、所有在停車場(chǎng)停放的車輛不允許裝載有危險(xiǎn)貨物。

3、停車場(chǎng)有專人值守,對(duì)車輛出場(chǎng)、回場(chǎng)進(jìn)行登記,對(duì)停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)停車場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。

4、停車場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、滅火器等相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。

5、停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?/p>

6、停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。

7、停放車輛按順序停放在專用停車場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。

8、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車場(chǎng)內(nèi)。

9、在停車場(chǎng)內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛,公司停車場(chǎng)限速10公里/小時(shí)。

10、禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。

11、配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng),確保車輛停放安全。

12、無關(guān)人員禁止進(jìn)入停車場(chǎng)。

13、做好《停車場(chǎng)值班記錄》和《車輛出入停車場(chǎng)場(chǎng)記錄》等相關(guān)記錄。

九、公司建立專用停車場(chǎng)事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

十、停車場(chǎng)若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,車場(chǎng)管理部門應(yīng)當(dāng)按照制定的應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織救援,并立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。

十一、公司對(duì)違反危險(xiǎn)化學(xué)品車輛停放管理的行為人,按照責(zé)任追究制,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度給予處罰。