萬科房地產(chǎn)銷售部崗位責(zé)任制
長沙VK房地產(chǎn)銷售部崗位責(zé)任制
1.部門制定崗位職責(zé)說明,確定崗位的工作職責(zé)范圍。
2.責(zé)任即是權(quán)利,權(quán)利即是責(zé)任,責(zé)權(quán)相結(jié)合。不存在無責(zé)任之權(quán)利,也不存在無權(quán)利之責(zé)任。
3.各崗位職員在各自職權(quán)范圍內(nèi)被授權(quán)自主處理相關(guān)事務(wù),對崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作不需額外授權(quán),但必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的制度規(guī)定和依照程序辦理。
4.對職責(zé)范圍內(nèi)沒有明確規(guī)定的工作,參照職責(zé)范圍由工作關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的崗位進(jìn)行負(fù)責(zé)。如有疑問,應(yīng)報請有權(quán)上級裁定。如事情緊急,來不及上報的,應(yīng)先作應(yīng)急處理,再行上報。如既不處理又不向上級請示匯報,造成不良后果將追究該崗位員工失職責(zé)任。
5.需要強(qiáng)調(diào)的是:對凡是與自身工作有關(guān)聯(lián)的,會影響到自身工作的進(jìn)展或績效的由其他人或其他部門完成的工作,各員工都應(yīng)主動督促和協(xié)助推進(jìn),否則影響自身工作的完成情況,不得以他人或其它部門原因作為免責(zé)之理由。
6.對部分職責(zé)范圍有交叉的工作,但根據(jù)職責(zé)描述可分清責(zé)任主次的,主抓的應(yīng)全面負(fù)責(zé)工作的落實(shí),負(fù)責(zé)配合的應(yīng)積極協(xié)助,兩者都要對該部分工作的績效負(fù)責(zé)。
7.遇到工作職責(zé)交叉不清或其它模糊的事項(xiàng),部門鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,倡導(dǎo)主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,職員不得以分工不明為由推諉。
8.對員工職責(zé)范圍內(nèi)由本人直接完成的工作,員工負(fù)直接責(zé)任,如工作未能按要求完成,一律視為該員工之責(zé)任進(jìn)行追究;對職責(zé)范圍內(nèi),由該員工安排或督促他人(包括下級及外部門)去完成的工作,員工負(fù)領(lǐng)導(dǎo)或連帶責(zé)任。如工作未能按要求完成,應(yīng)區(qū)分該員工在安排或督促上是否有過錯(包括決定不當(dāng)、失職、督導(dǎo)不利等)而進(jìn)行責(zé)任追究;
9.對管理層而言,如職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故或一定時間內(nèi)多次發(fā)生違規(guī)、失職事件的,上級主管一律被視為有過錯,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,不得免責(zé)。
10.除職責(zé)范圍規(guī)定的內(nèi)容以外,每位員工都對部門的正常運(yùn)作和發(fā)展負(fù)有責(zé)任,與此相應(yīng),各員工應(yīng)主動關(guān)心部門事務(wù),對部門發(fā)展提出意見和建議;采取勸導(dǎo)、教育、上報有權(quán)上級等方法防止任何對部門利益有損的事情發(fā)生,而不受職權(quán)范圍的限制。
11.員工之間應(yīng)相互監(jiān)督,也要相互配合。當(dāng)其他員工因輪休、請假或因其他原因不能履行職責(zé)時,其他員工應(yīng)主動提供協(xié)助,或請示相應(yīng)上級進(jìn)行安排。
12.銷售部實(shí)行垂直管理模式。下屬遇有行政或業(yè)務(wù)問題,應(yīng)向直接上級請示、匯報。如若超出直接上級管理權(quán)限,應(yīng)直接上級再向其上級匯報;不得越級匯報,否則將按違規(guī)處理;同樣,上級也不能越級管理,不得跨越直接下屬向其下屬下達(dá)指令或未經(jīng)其處理直接作出決定。如有特殊情況,發(fā)生非直接上級直接下達(dá)工作指令時,接受人也必須在第一時間向直接上級報告并補(bǔ)辦逐級審批手續(xù),經(jīng)有權(quán)上級批準(zhǔn)后予以執(zhí)行。嚴(yán)禁事后匯報。
13.部門將充分尊重各級主管在職權(quán)范圍所作出來的處理決定,除非該處理決定被證明有明顯與事實(shí)不符、嚴(yán)重違反部門規(guī)定或明顯不公正的情況,否則部門將予以支持。
14.員工如對上級主管的處理決定不服,可向主管的直接上級申述,對上級的處理決定還不服的,可再逐級向上級申述,但嚴(yán)禁跨級申述,否則將作違規(guī)處理。
15.任何員工不得利用工作之便謀取不正當(dāng)私利,不得損害公司及部門利益。
16.部門實(shí)行述職制,員工必須定期向上級進(jìn)行述職,匯報工作開展情況。上級如考慮有必要,可隨時要求下級進(jìn)行述職。
17.公司及部門一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等,均屬企業(yè)秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時,應(yīng)由公司或部門鑒定其性質(zhì)。
篇2:銷售部門安全責(zé)任制
1、對所屬范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,定期檢查。
2、加強(qiáng)對危化品貯存的管理,根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)分區(qū)、分類、分庫儲存,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《危化品儲存、出入庫安全管理制度》。
3、產(chǎn)品的《安全技術(shù)說明書》和《安全標(biāo)簽》在交付商品時提供給用戶,作為一種服務(wù)隨商品在市場上流通。
4、加強(qiáng)危化品的運(yùn)輸管理,嚴(yán)格執(zhí)行《危化品運(yùn)輸、裝卸安全管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,避免意外事故發(fā)生。
5、按要求制訂事故應(yīng)急救援預(yù)案,并定期進(jìn)行演練。
篇3:銷售部駐站員崗位安全責(zé)任制
1、在銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好銷售和相關(guān)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)的安全工作
2、貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和國家、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法令和有關(guān)安全生產(chǎn)的決定、規(guī)定、通知、通報等,認(rèn)真落實(shí)礦安全部門的安全指令和安全工作計(jì)劃,把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。
3、嚴(yán)格按照《儲煤場安全管理辦法》,監(jiān)督盛源公司對儲煤場的管理工作,杜絕各類事故的發(fā)生。
4、到儲煤場等生產(chǎn)或運(yùn)輸現(xiàn)場檢查煤質(zhì)、粒度情況時,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全規(guī)定。應(yīng)戴好安全帽,穿好礦服。駕車時應(yīng)開啟警示燈,插高桿旗。
5、駕車外出聯(lián)系業(yè)務(wù)或進(jìn)行其他銷售工作時,應(yīng)遵守交通規(guī)則,謹(jǐn)慎、平穩(wěn)駕駛,確保避免交通事故的發(fā)生。
6、車輛應(yīng)按有關(guān)部門制定的保養(yǎng)制度執(zhí)行,做到定期保養(yǎng),避免因車輛保養(yǎng)、維護(hù)不善引發(fā)的各類事故。