地產(chǎn)策劃顧問(wèn)公司員工手冊(cè):員工行為準(zhǔn)則篇

第一條基本原則

(一)公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。

(二)職員的一切職務(wù)行為,都必須以維護(hù)公司利益,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

(三)因違反職業(yè)道德,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

(四)在職員招聘或任用上,公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則,為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員,相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位,公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

第二條經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

(一)本公司員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。

(二)職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):

以公司名義考察、談判、簽約;

以公司名義提供擔(dān)保、證明;

以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

代表公司出席公眾活動(dòng)。

第三條兼職

(一)職員未經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作。

(二)禁止下列情形的兼職:

1、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

3、所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng);

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象;

5、主管級(jí)及以上職員兼職。

第四條個(gè)人投資

(一)職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng);但禁止下列情形的個(gè)人投資:

參與經(jīng)營(yíng)管理的;

投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;

以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;

以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

第五條利益

(一)職員在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益,否則將構(gòu)成受賄。

(二)職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn),也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。

(三)職員不得利用內(nèi)幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。

(四)職員不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

第六條交際應(yīng)酬

(一)公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng),應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。

(二)公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡(jiǎn)樸,不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)。

(三)職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中,對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),應(yīng)謝絕參加。包括:

過(guò)于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng);

設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);

邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。

第七條保密義務(wù)

(一)為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。

(二)公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項(xiàng)。

(三)公司的所有職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

(四)公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

(五)對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方法成績(jī)顯著的部門或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

(六)保密范圍和密級(jí)確定

1、公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):

1)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。

3)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

4)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。

6)公司職員人事檔案、工資及勞務(wù)性收入資料。

7)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

2、公司秘密的密級(jí)分為"絕密"、"機(jī)密"、"秘密"三級(jí)。

1)絕密是最重要的公司秘密,泄漏會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。

機(jī)密是重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害。

3)秘密是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。

3、公司密級(jí)的確定:

1)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)。

公司的規(guī)劃、策劃案、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)。

公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類住處為秘密級(jí)。

4、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級(jí),并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密。

(七)保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、

復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理辦公室委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由管理部負(fù)責(zé)保密。

2、對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:

1)非董事長(zhǎng)和總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄。

2)收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施。

3)在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。

3、屬于公司秘密的使用、保存、維修和銷毀設(shè)備,由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施。

(八)責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資100元到500元之間:

1)泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。

2)已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:

1)故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的。

2)違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。

利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

(九)附則

本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一:

1、使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的。

2、使公司秘密超出了限定的接觸范圍。而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。

第八條保護(hù)公司資產(chǎn)

(一)職員未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。

(二)職員對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備、鑰匙等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,作不適當(dāng)之用途。

第九條行為的自我判斷與咨詢

(一)職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),可按以下方法處理:

1、以該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)?為簡(jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn);

2、向所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出咨詢。

(二)接受咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

篇2:餐飲業(yè)員工行為準(zhǔn)則總則

餐飲業(yè)員工行為準(zhǔn)則總則

一.關(guān)心企業(yè),敬業(yè)樂(lè)業(yè),遵循職業(yè)道德,遵守衛(wèi)生法,做到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二.對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)營(yíng)管理,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

三.拾金不昧,如發(fā)現(xiàn)客人留下物品應(yīng)馬上歸還,如客人已離開(kāi)應(yīng)交上給當(dāng)班上司,不得私自留下。

四.在任何時(shí)均應(yīng)誠(chéng)懇接受上級(jí)的批評(píng)教育,不得發(fā)生任何的爭(zhēng)辯,要先服從后上訴。

五.不得無(wú)故使用餐廳的餐具,在餐廳不得存放無(wú)關(guān)用品,特別是現(xiàn)金、貴重物品及食品。

六.遵法守紀(jì),所有的員工不得在餐廳內(nèi)賭博或其他違法事情。

七.實(shí)事求是,忠實(shí)忠誠(chéng),有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不虛不假,不能陽(yáng)奉陰違,誣陷他人。

八.各級(jí)管理人員對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象要批評(píng)教育,不得包庇,一視同仁。

九.不得利用職務(wù)之便假公濟(jì)私,謀取私利。

十.團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)取,齊心協(xié)力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好信譽(yù)。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),虛心接受同行和上司的指導(dǎo);未經(jīng)上級(jí)同意不得以任何借口終止工作和脫離崗位。

篇3:某酒店質(zhì)檢人員工作準(zhǔn)則

酒店質(zhì)檢人員工作準(zhǔn)則

1.質(zhì)檢員開(kāi)始質(zhì)檢工作前一定要檢查好自己的儀容儀表、并佩戴工作銘牌。質(zhì)檢員必須是遵章守紀(jì)的典范。

2.在不影響對(duì)方正常工作的原則下,提出需檢查項(xiàng)目,請(qǐng)對(duì)方配合。

3.質(zhì)檢員質(zhì)檢過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行酒店有關(guān)規(guī)章制度及檢查標(biāo)準(zhǔn),做到獎(jiǎng)懲分明,依“法”治店,決不允許隨心所欲,濫用職權(quán)。

4.質(zhì)檢員質(zhì)檢中應(yīng)嚴(yán)格做到“有錯(cuò)必糾”,決不允許有“得過(guò)且過(guò)”“下不為例”等不負(fù)責(zé)任的行為。

5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或過(guò)失,應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度,立即向被檢員工開(kāi)具懲罰單,一聯(lián)交與被檢員工,另一聯(lián)交與當(dāng)值管理人員(或店長(zhǎng),經(jīng)理),并在懲罰單上詳細(xì)指出問(wèn)題所在或過(guò)失類別,責(zé)令其立即改進(jìn),并做好記錄。

6、對(duì)不能馬上整改的問(wèn)題,應(yīng)立即將“整改通知書(shū)”下達(dá)至分店店長(zhǎng),并在“整改通知書(shū)”上限定整改時(shí)間。在限定整改的時(shí)間內(nèi),部門及分店管理人員出具“整改通知書(shū)”此問(wèn)題將暫時(shí)不參與績(jī)考,超過(guò)限定時(shí)間一律參加績(jī)考。

7、質(zhì)檢中如遇重大問(wèn)題、無(wú)章可循的問(wèn)題或自己不能處理的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)做好有關(guān)記錄并立即向直屬上級(jí)匯報(bào)。

8.所有兼職質(zhì)檢員必須服從質(zhì)檢小組組長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)配指揮;不得意氣用事以高壓低。

9.不得有本位主義。不得在突擊檢查前,向自己部門通風(fēng)報(bào)信,甚至包庇自己所在部門的違紀(jì)行為。

10.嚴(yán)守保密制度。對(duì)檢查中遇到的各種違紀(jì)現(xiàn)象,不得私下議論和傳播,更不得鄙視違紀(jì)人員或分店及部門。

11.質(zhì)檢中如遇被檢查部門對(duì)整改意見(jiàn)有異議時(shí),應(yīng)依據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn),給予耐心說(shuō)明。但不得在公共場(chǎng)所或當(dāng)著客人的面大聲喧嘩甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

12.對(duì)于質(zhì)檢督導(dǎo)及質(zhì)檢員的行為由各部門監(jiān)督檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢督導(dǎo)及質(zhì)檢員違反以上操作原則,依據(jù)部門績(jī)效考核辦法進(jìn)行處罰。