進了一家公司就要守這家公司的人事管理守則,不能隨便離職。下面大家來看看公司人事管理守則吧。

第一章總則

第一條:為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。

第二條:適用范圍。

一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據(jù)本制度辦理。

二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。

四、關于試用、實習人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

第二章錄用

第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應先依據(jù)人員甄選流程提出申請,經(jīng)相關負責人批準后,由人事部門統(tǒng)一納入聘用計劃并辦理甄選事宜。

第四條:本公司員工的甄選,以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種,依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。

第五條:新進人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準后,由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者,可適當縮短其試用時間。

第六條:試用人員報到時,應向人事部送交以下證件:

一、畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件。

二、技術職務任職資格證書原件及復印件。

三、身份證原件及復印件。

四、一寸半身免冠照片二張。

五、服務承諾書。

六、其它必要的證件。

第七條:凡有下列情形者,不得錄用。

一、奪政治權利尚未恢復者。

二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者。

三、吸食毒或有其它嚴重不良嗜好者。

四、侵吞、拖欠公款,有記錄在案者。

五、患有精神病或傳染病者。

六、因品行惡劣,曾被政府行政機關懲罰者。

七、體格檢查不合格者。經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列。

八、其它經(jīng)本公司認定不適合者。

第八條:員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”,雙方共同遵守。

第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。

第十條:員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的地方工作,不得無故拖延推諉。

第三章工作守則

第十一條:員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第十二條:員工應遵守下列事項:

一、忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為。

二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務,不得兼任其它公司的職務。

三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。

四、愛護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。

五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請準后方可離開。

六、員工應隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

七、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情。

八、員工應團結協(xié)作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

九、不得假借職權侵吞舞弊,收收賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。

十、員工對外接洽業(yè)務,應堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為。

十一、各級主管應加強自身修養(yǎng),領導所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。

十二、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。

第十三條:公司實行每日八小時工作制?公司總部:上午:8:00―12:00?下午:2:00―6:00?以后如有調整,以新公布的工作時間為準。

第十四條:所有員工應親自打卡計時,不委托或代人打卡,否則雙方均按曠工一日處理。

第十五條:實行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。

第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:一、遲到、早退。

1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。

2、工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。

3、員工當月內遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。

4、超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書面說明者除外。

5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。

6、上、下班而忘打卡者,應由部門主管在卡上或有效工作時間考核表上簽字。

二、曠職(工)

1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。

2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠職(工)論處。

3、員工曠職(工),不發(fā)薪資及獎金。

4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費。

第四章待遇

第十七條:本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。

第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金和補貼。

第十九條:月薪工資在次月15日前發(fā)放或存入員工在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。

第五章休假

第二十條:按國家規(guī)定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:?元旦:1天(元月一日)春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三)?勞動節(jié):1天(五月一日)國慶節(jié):1天(十月一日)由于業(yè)務需要,公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。

第二十一條:一般員工連續(xù)工齡滿二年時間后,每年可獲得探親假一次,假期為6天,工齡每增加一年假期延長2天,最長15天。員工探親假期間,原待遇不變。

第二十二條:探親可以報銷火車硬座票及長途汽車票,此外超支由本人負責。未婚員工探親只能探父母,已婚員工探親只限探配偶,每年限一次。

第二十三條:夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。

第二十四條:春節(jié)休假或探親的員工,不在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發(fā)加班工資和值班補貼。

第二十五條:對于放棄休假或探親假的員工,公司給予其應休假當月全部收入的獎勵。

第六章請假

第二十六條:員工請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定見本制度附表。

第七章加班

第二十七條:加班費的計算:一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原基本工資標準的200%計算。

第二十八條:責任人員平時加班工作時間,經(jīng)部門經(jīng)理認有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮。

第二十九條:員工如在加班時間內擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。

第八章出差

第三十條:公司要根據(jù)需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應服從安排。

第三十一條:員工出差在外,應注意人身及財物安全,遵紀守法,按公司規(guī)定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。

第三十二條:公司對出差的員工按規(guī)定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。

第三十三條:出差人員返回公司后,應及時向主管敘職,并按規(guī)定報銷或核銷相關費用。

第九章培訓

第三十四條:為提高公同工的業(yè)務、知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應按有關請假制度執(zhí)行。

第三十五條:新員工進入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間應不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新員工進入公司的前三個月內進行,考核不合格者不再繼續(xù)留用。

第三十六條:員工調職前,必須接受將要調往崗位的崗前專業(yè)性培訓,直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調往部門的主管同意,可在適當?shù)臅r間另行安排培訓。

第三十七條:對于培訓中成績優(yōu)秀者,除通報表彰外,可根據(jù)情況給予適當物質獎勵,未能達到者,可適當延長其培訓期。

第三十八條:公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的《員工培訓登記卡》上,《員工培訓登記卡》由人事部保存在員工檔案內。

第三十九條:公司對員工在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務的完成)內,在公司外接受教育和培訓予以鼓勵,并視不同情況可給予全額報銷學雜費、部分報銷學雜費、承認其教育和培訓后的學歷等支持。

第十章調職

第四十條:公司基于業(yè)務上的需要,可隨時調動員工的職務或工作地點,被調員工不得借故拖延或拒不到職。

第四十一條:各部門主管在調動員工時,應充分考慮其個性、學識、能力,務使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。

第四十二條:員工接到調動通知書后,限在一月內辦完移交手續(xù),前往新職單位報到。

第十一章保密

第四十三條:員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果,應對上級領導全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。

第四十四條:員工不得泄露業(yè)務或職務上的機密,凡是意見涉及公司的,未經(jīng)上級領導許可,不得對外發(fā)表。

第四十五條:明確職責,對于非本人工作職權范圍內的機密,做到不打聽、不猜測,不參與小道消息的傳播。

第四十六條:非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復印和拷貝有關文件。

第四十七條:樹立保密意識,涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果,員工應妥善保管,若有遺失或偷竊,應立即向上級主管匯報。

第四十八條:發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機,應及時制止并向上級領導匯報。

第十二章考核

第四十九條:員工考核分為:

一、試用考核:員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責考核,期滿考核合格者,填具“試用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準后正式錄用。

二、平時考核:由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核標準進行,通用的考核標準和考核表由人事部與經(jīng)理室共同擬制及修訂,具體的工作指標考核標準由部門經(jīng)理負責擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一次,特殊人員可由主管和副總經(jīng)理決定其考核的密度。

第五十條:部門經(jīng)理以下人員的考核結果由各部門保存,作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結果由總經(jīng)理室保存,作為確定部門業(yè)績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調職的依據(jù)。

第五十一條:考核人員,應嚴守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。

第十三章獎懲

第五十二條:員工的獎勵分為以下三種:

一、嘉獎:由員工的直屬主管書面提出,部門經(jīng)理批準,獎給不超過二百元的現(xiàn)金或紀念品

二、表彰:由員工所在部門經(jīng)理書面提出,總經(jīng)理批準,獎給不超過一千元的或紀念品,同時由總經(jīng)理簽署表彰證書。

三、特別獎:由員工所在部門的經(jīng)理書面提出,總經(jīng)理及相關委員會評議后,總經(jīng)理批準,并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的證書外,還可根據(jù)實際情況晉升1―3級工資。

第五十三條:有下列情形之一者,給予嘉獎:

一、品性端正,工作努力,按時完成重大或特殊事務者。

二、培訓考核,成績優(yōu)秀者。

三、熱心服務,有具體事實者。

四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。

五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。

六、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

七、發(fā)現(xiàn)職責外的危機處理,予以速報或妥善處理防止損害者。

第五十四條:有下列情形之一者,予以表彰:

一、對銷售或管理制度提出改進建議,經(jīng)采納實施,卓有成效者。

二、遇有災難,勇于負責,處理得當者。

三、遇有意外或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。

四、維護員工安全,冒險執(zhí)行任務,確有功績者。

五、維護公司重大利益,避免重大損失者。

六、有其它重大功績者。

第五十五條:有下列情形之一者,授予特別獎:

一、兢兢業(yè)業(yè),不斷改進工作,業(yè)績突出者。

二、熱情為用戶服務,經(jīng)常得到用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。

三、開發(fā)新客戶,市場銷售成績顯著者。

四、對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。

第五十六條:員工的懲罰分為五種:

一、罰款:由主管或有關部門負責人書面提出,員工所屬部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。

二、批評:由員工的主管或有關人員書面提出,報部門備案。

三、記過:由員工所屬經(jīng)理書面提出,主管經(jīng)理審核、批準,報人事部執(zhí)行,并下達通知,受記過者同時扣發(fā)當月獎金。

四、降級:由員工所屬部門經(jīng)理書面提出,主管經(jīng)理審核批準后報人事部執(zhí)行。

五、除名:由員工所屬部門經(jīng)理書面提出,主管經(jīng)理批準后執(zhí)行。

第五十七條:有下列情形之一者,予以罰款或批評:

一、工作時間,擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責所需,經(jīng)批準者不在此限。

二、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。

三、因個人過失致發(fā)生錯誤,情節(jié)輕微者。

四、妨害工作或團體秩序,情節(jié)輕微者。

五、不服從主管人員合理指導,情節(jié)輕微者。

六、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。

七、不能適時完成重大或特殊交辦任務者。

八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。

九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。

十、對同事惡意辱罵或誣害、偽證,制造事端者。

十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

十二、公司明文規(guī)定其它應處罰款或批評的行為。

第五十八條:有下列情形之一者,予以記過:

一、擅離職守,致公司受較大損失者。

二、損毀公司財物,造成較大損失者。

三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法,使公司蒙受較大損失者。

四、一個月內受到批評超過三次者。

五、一個月內曠工職(工)累計達二日者。

六、道德行為不合社會規(guī)范,影響公司聲譽者。

六、其它重大違反規(guī)定者。

第五十九條:有下列情形之一者,予以降級:

一、未經(jīng)許可,兼營與本同類業(yè)務或在其它兼職者,或在外兼營事務,影響本公司公務者。

二、一年中記過二次者。

三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實際影響較輕者。

第六十條:有下列情形之一者,予以除名:

一、對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者。

二、毆打同仁,或相互斗毆者。

三、在公司內賭博者。

四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。

五、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。

六、在公司服務期間,受刑事處分者。

七、一年中已降級二次者。

八、無故曠職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。

九、煽動怠工或罷工者。

十、吸食毒或有其它嚴重不良嗜好者。

十一、偽造或盜用公司印章者。

十二、故意泄露公司營業(yè)上的機密,致使公司蒙受重大損失者。

十三、營私舞弊,挪用公款,收收賄賂者。

十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。

十五、參加非法組織者。

十六、有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。

十七、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴重者。

第十四章福利

第六十一條:試用人員試用期間不享受意外醫(yī)療保險,其自理。

第六十二條:公司為一般員工辦理意外醫(yī)療保險,其費用由公司支付。

第六十三條:公司可為員工臨時安排住房(外地戶口或市內交通不便者),員工按成本支付租金。

第六十四條:本公司依據(jù)有關勞動法的規(guī)定,發(fā)給員工年終獎金,年終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。

第十五章資遣

第六十五條:若有下列情形之一,公司可對員工予以資遣:

一、停業(yè)或轉讓時。

二、業(yè)務緊縮時。

三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

四、業(yè)務性質變更,有減少員工的必要,又無適當工作可安置時。

五、員工對所擔任的工作確不能勝任,且無法在公司內部調整時。

第六十六條:員工資遣的先后順序:

一、歷年平均考績較低者。

二、工作效率較低者。

三、在公司服務時間較短,且工作能力較差者。

第六十七條:員工資遣通知日期如下:

一、在公司工作三個月以內(含三個月)者,隨時通知。

二、在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。

三、在公司工作一年以上未滿三年者,于十五日前通知。

四、在公司工作在三年以上者,于二十五日前通知。

第六十八條:員工自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。

第六十九條:員工資遣,按下列規(guī)定發(fā)給資遣費:

一、在公司工作三個月以內(含三個月)者,按當月實際工作天數(shù)計發(fā)工資。

二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿二年者,發(fā)給其資遣當月的工資。

三、在公司連續(xù)工作二年以上未滿五年者,發(fā)給其資遣當月2倍的工資。

四、在公司連續(xù)工作五年以上者,發(fā)給其資遣當月3倍的工資。

五、若因公司虧損、破產(chǎn)或其他意外重大事故導致不能正常經(jīng)營,資遣費的發(fā)給標準依臨時董事會研究制定的決定執(zhí)行。

第十六章辭職

第七十條:員工因故不能繼續(xù)工作時,應填具“辭職申請”經(jīng)主管報公司批準后,辦理手續(xù)。并視需要,開給《離職證明》。

第七十一條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責任人員辭職,根據(jù)職級的不同,需提前2―3個月提出辭職申請。

第七十二條:辭職的手續(xù)和費用結算,按公司文件和有關規(guī)定辦理。

第十七章生活與娛樂

第七十三條:公司向員工提供部分生活用具,并有組織地開展一些娛樂活動,以滿足員工的基本需要。

第七十四條:公司鼓勵員工自己解決住房問題,并適當向新員工提供住宿以減輕員工的實際困難。

第七十五條:員工租住公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。

第七十六條:公司若提供膳食服務,將按實際價格向員工收取餐費。

第七十七條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加入打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規(guī)的活動。

第十八章安全與衛(wèi)生

第七十八條:本公司各部門應隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設施,以維護員工身體健康。

第七十九條:員工應遵守公司有關安全及衛(wèi)生各項規(guī)定,以保護公司和個人的安全。

第十九章附則

第八十條:有關辦法的制定:有關本公司員工的(1)考核(2)職位職級晉升(3)年終獎發(fā)放(4)榮譽(5)退休(6)撫恤(7)各種津貼給付等,其方法另行訂之。

第八十一條:本制度解釋權、修改權歸公司總經(jīng)理辦。

第八十二條:本制度自頒布之日起生效

篇2:某酒店人事管理工作程序

酒店人事管理工作程序

一、定編定員

(1)酒店機構(部門)與崗位設置

(2)酒店的人員配備

二、人事調配

(1)員工空缺填補:A、由部門主管填寫〈〈員工聘用申請表〉〉,注明空缺職位名稱,需要補充員工人數(shù)、空缺職位的要求等,經(jīng)有關領導批準后,送人資質檢部主管審核。

B、人資質檢部經(jīng)理根據(jù)本年度人力預算計劃要求來處理填補空缺事宜,原則上是所有空缺應盡量由內符合空缺職位要求的員工補上,沒有合適的員工時,才安排對外招聘。

C、人資質檢部會同有關業(yè)務主管,在安排補充員工時應首先考慮提升同部門較低職位上符合要求的員工,以利于創(chuàng)造員工的晉升機會。

D、如本部門較低職位上沒有合適員工可以提升補缺,再考慮其他部門要求轉調該工種的員工。

E、如酒店內沒有合適的人選,人資須檢部可根據(jù)空缺職位的重要性及人數(shù),安排對外招聘事宜。

(2)員工調職:1、部門內調職A、員工申請在本部門調職,必須由員工本人向部門主管提出書面申請,經(jīng)由部門經(jīng)理批準后,報人資質檢部備案;B、部門主管因工作需要在本部門內對本部門員工進行調職,由部門經(jīng)理批準,報人資質檢部備案。2、跨部門調職C、員工、領班、督導申請跨部門調職,由本人向人資質檢部提出書面調職申請,申請書包括調職原因、本人特長等,人資質檢部聽取調出以及調入部門主管與經(jīng)理的意見后,按新進人員招聘程序給予辦理。D、人資質檢部及酒店管理層可以根據(jù)經(jīng)營管理業(yè)務的具體需要,對各部員工的工作崗位作相應的調整,各業(yè)務部門應予以配合。

(3)員工晉升:1、晉升的條件A、被晉升的員工必須是被酒店錄用的正式員工。B、員工在現(xiàn)崗位工作中表現(xiàn)突出并具備擔任晉升職位工作的能力。C申請晉升的崗位職務目前尚屬空缺。2、員工晉升的審批程序A、凡員工從原崗位晉升到領班、主管,由部門經(jīng)理簽署意見,報送人資質檢部備案。B、凡員工從原崗位晉升到主管,由部門經(jīng)理寫書面報告,人資質檢部經(jīng)理簽署意見后報送總經(jīng)理審批。C、凡員工從原崗位晉升到部門經(jīng)理,必須由人資質檢部書面報告總經(jīng)理,由總經(jīng)理審批決定。D、凡員工晉升的職位跨部門,按新進員工招聘審批手續(xù)辦理。E、員工晉升后,人資質檢部將有關文件歸入員工檔案,并將復印件(或副本)送交有關業(yè)務部門備案。F、人資質檢部根據(jù)酒店的工資政策,及時調整晉升員工的工資標準并辦理更換制服、調整福利待遇等工作。

(4)管理人員任免

領班以上管理人員的任免是根據(jù)酒店經(jīng)營管理業(yè)務需要、管理職位的空缺、管理人員的不稱職等原因而由人資質檢部按有關工作程序進行。

酒店人資質檢部對管理人員職務的任免依據(jù)以下方面:

A、管理人員的領導才能、指揮能力、業(yè)務知識、自信心、責任心、工作效率、時間觀念、辦事條理性與主動性、禮節(jié)、禮貌。

(5)員工離店

三、員工招聘

員工招聘是指根據(jù)酒店的經(jīng)營目標、人員編制計劃及酒店業(yè)務部門對所需員工的工作要求即錄用條件,由人資質檢部主持進行的征聘、考核與挑選合格員工的業(yè)務活動過程。

酒店人資質檢部能否招聘、甄選與錄用高質量的合格人選,是關系到整個酒店員工隊伍素質高低的第一步,直接影響到酒店的經(jīng)營管理水平和服務質量。酒店員工招聘程序分為三個階段:準備階段(包括制訂招聘計劃與進行招聘宣傳)、選擇階段:(包括招聘報名與招聘考試)和錄用階段(包括政審、體檢和入職報到)

1.招聘計劃

制訂有效的招聘計劃的依據(jù)是:社會勞動力市場的供應狀況與酒店業(yè)務部門對補充員工的需求申請。

(1)內部招聘:針對某些少量的空缺,在酒店范圍內部張貼向員工進行招聘,應聘員工必須首先獲得所在部門主管的允許才能報告,參加考試后決定是否錄用。(2)員工推薦:通過酒店員工推薦他們熟悉而符合酒店招聘要求的人參加應聘,由員工向人事培訓部索取求職申請表介紹推薦人員參加考試。

(3)社會招聘:酒店人資質檢部通過報刊或電視等媒介工具刊登招聘廣告,采取信函報考或集中報名面試等方法進行招聘。

2.業(yè)務部門的用人申請

人資質檢部編印《員工聘用申請表》,分發(fā)給酒店各業(yè)務部門,由各部門主管根據(jù)本部門業(yè)務發(fā)展及員工流動情況,提出員工聘用申請,統(tǒng)一由總經(jīng)理審批、人資質檢部經(jīng)理核準,納入員工計劃。

3.制訂招聘計劃

招聘計劃一般包括需要招聘的部門和工種、所需員工的人數(shù)和職位要求;人員來源渠道和相應的招聘方式;招聘實施的具體方案(報名與考試場地、參與人員、規(guī)模與經(jīng)費預算等)。

4.辦理計劃申報手續(xù)

對于人數(shù)規(guī)模較大的社會招聘,一般要以酒店組織出面,由人資質檢部向市人事局及勞動局辦理用工申請手續(xù),所需刊登的招聘啟事廣告必須由當?shù)厝耸戮峙c勞動局審批蓋章后才能準許刊出。

(二)招聘宣傳

人資質檢部要以對外公布招聘啟事或簡章進行宣傳,向招聘對象介紹酒店情況及征聘人員的聯(lián)位要求。招聘簡章(啟事)的內容:

(1)酒店介紹;

(2)招聘崗位與要求;

(3)甄選方法與錄取條件;

(4)報名辦法;

(5)錄用待遇;

(三)招聘報名

(1)書信報告;

(2)面試報名;

(四)招聘考試

(1)面試:酒店人資質檢部及業(yè)務部門主管,通過與應聘者的面談,對應聘者的外貌、身材、儀表舉止等予以評分,還可了解到應聘者的語言表達能力、性格、才識、應變能力和發(fā)展?jié)摿?主考人員應及時填寫《招聘面試考核表》為錄用提供依據(jù);

(2)筆試:酒店人資質檢部將在員工試用期和培訓后,按酒店招聘要求編印考卷用于筆試;

(3)操作技術考試:人資質檢部按招聘要求,組織應聘人員對某項操作技術進行實際演習與操作示范,由用人部門主管對考核成績進行評分記錄,作為錄用依據(jù)。(4)資歷證件審核:人資質檢部對酒店一些特殊技術工種檢查其身份證、學歷證以及其它專業(yè)等級證書;

(五)錄用手續(xù)

(1)政審;

(2)體檢:人資質檢部要求應聘者參加常規(guī)的體格檢查,確定應聘者的身體條件是否符合招聘要求;

(3)入職報到:應聘者經(jīng)過報名、考試、體檢、政審等招聘程序后,被錄用者會到酒店人資質檢部發(fā)出的《錄用報到通知單》,在規(guī)定的日期到酒店人資質檢部辦公室辦理入職報到手續(xù),填寫員工個人履歷表、簽訂勞動合同、參加新員工入門培訓課程。

四、員工考評

員工考評是酒店人資質檢部或業(yè)務部門主管,對員工的工作表現(xiàn),經(jīng)過某一階段的考察和對若干項目或目標的系統(tǒng)記錄的研究,進行系統(tǒng)的和科學的分析與評價,從而公平地確定被考評員工在酒店中的表現(xiàn)。

(一)員工考評的基本原則

(1)員工考評必須形成制度,定時定期地進行。酒店人資質檢部應把定期(一般規(guī)定每隔3-6個月)組織對員工進行考績評估列入日常工作,作為制度化的常規(guī)工作認真對待。

(2)員工考評必須事先作好充分的準備。考評者必須對員工在考評期內的工作表現(xiàn),通過搜集有關記錄與資料,有充分了解,以確保考評結果的準確性,使被評估員工口服心服。

(3)員工考評力求做到公平、正確、實事求是。考評者必須在事先充分準備的基礎上,以認真、細致、實事求是在工作態(tài)度對待考評工作,避免夾帶個人感情色彩,憑自己對員工的恩怨進行考評,這樣會帶來不良后果。

(4)員工考評應該與相應的獎懲制度相結合。在公正考評基礎上,根據(jù)每一員工的業(yè)績大小、表現(xiàn)好壞,做到無功不賞、無過不罰,賞罰分明,有升有降。把員工考評與對員工合理使用和相應的報酬待遇相聯(lián)系,起到調動員工積極性,提高工作效率的激勵作用。

(二)員工考評的內容

(1)員工素質:主要檢驗員工的政治品質道德水準,有?量被考評員工是否有上進心,是否忠于本職工作及其可信賴程度等項目;員工素質還包括組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀表儀容等項目。

(2)員工能力:應根據(jù)員工的不同職級層次,對服務員及技術操作人員,管理員及領班,部門主管等各級員工所必備的不同業(yè)務能力要求作分類考評。

(3)員工態(tài)度:主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括員工的出勤情況、工作的主動性與積極性等內容。

(4)員工績效:考核要素是對照酒店與部門對被考評員工職位的工作要求《職位說明書》而制定,主要考評員工對酒店所作貢獻與完成工作任務的數(shù)量及質量的情況。

(三)考評的方法與程序

員工考評的方法有個人總結考評法、班組評議考評法、對象比較考評法及上、下級面談考評法等。

其中,使用廣泛而效果良好的上、下級面談考評法,是指酒店管理人員通過直接面談交流的方式對其屬下員工進行考評,并按酒店人資質檢部設計編印的《工作表現(xiàn)考評表》內各考核項目對員工表現(xiàn)評分鑒定。面談考評可加強主管人員與員工的雙向溝通,以便主管能幫助員工全面認識自我,并能直接回答員工提出的有關問題。

實施面談考評的程序如下:

(1)準備工作:考評主管要認真仔細搜集有關員工在考評期內的工作紀錄,包括出勤??記、犯規(guī)次數(shù)與經(jīng)過、杰出表現(xiàn)次數(shù)與經(jīng)過等。平時主管對屬下員工的工作表現(xiàn)要有準備地做好書面觀察記載,為定期考評提供依據(jù)。

(2)填寫考評表:考評主管根據(jù)所搜集的記錄材料,認真填寫考評表,確定各項目的評分并實事求是地寫好有關評語。填寫考評表要注意集中反映員工的實際表現(xiàn)與成績,而非其個人的性格,重點放在揭示培訓與發(fā)展的需要。

(3)確定考評時間與地點:考評主管要為考評面談選好合適地點,使面談能在安靜而不受干擾的環(huán)境中順利進行。主管事先安排好考評時間與地點,并要盡早通知有關員工,做好準備。

(4)考評面談:由主管根據(jù)考評表上所列各項考評指標,就評分與評語逐條向員工解釋說明;員工可根據(jù)考評主管對自己的評價提出疑義或質詢;主管必須對員工所提異議在以事實為依據(jù)的基礎上作出使對方能接受的解答,如遇到涉及考評主管確實難以答復或需要進一步調查事實及請示上級的情況,考評主管可再安排面談。如還不能解決問題,可由人資質檢部經(jīng)理約見員工,聽取其意見,并作適當處理。

(5)后期工作:在對考評表所列全部項目通過評分后,考評雙方必須都在考評表上簽名,以示評估結論已獲得雙方基本一致的認可。作為對員工個人工作表現(xiàn)評價,雙方都必須對考評內容及結果保密。考評表由員工所屬部門經(jīng)理審閱簽字后,一式兩份,部門主管保存副本備案,人資質檢部將正本歸入員工工作檔案,并落實對員工升、降職、加減工資或獎金、實施其他獎懲措施的有關工作。

(四)考評結果的分析反饋與總結

在考評過程結束后,酒店人資質檢部要繼續(xù)通過各方面的信息反饋,對員工考評的結果進行檢驗與分析,以確保考評工作能取得預期效果。

對考評效果的分析,可通過反饋信息對下列問題的答案來檢驗:

(1)通過考評發(fā)現(xiàn)員工總體的工作效率與服務質量是否有所提高?每個員工的才能是否都得到了充分的發(fā)揮?是否做到了"人盡其才"?員工的士氣如何?

(2)通過考評,發(fā)現(xiàn)哪些問題是值得酒店人資質檢部及各部門引起注意的?員工的工作差錯率是否有所降低?對于考評結果較差的員工,考評后的工作表現(xiàn)是否呈現(xiàn)改進趨勢?他們的工作熱情如何?

(3)通過考評,每個員工對酒店的總目標、對本部門的工作目標以及對本人的進步方向是否有更進一步的認識與理解?

七、員工福利管理

酒店人資質檢部要堅持遵循為員工提供福利的原則:搞好員工福利,必須遵守國家政策,維護國家利益;應該注意切合實際需要,使大多靈敏員工或急需幫助的員工受益;必須做到制度化,持之以恒;應該考慮各項措施的內容與形式要對員工具有必要的吸引力,符合員工物質及心理上的需求。

酒店員工福利管理的主要工作內容有:

(一)員工假期

(二)醫(yī)療福利

(三)生活津貼

(四)員工食堂膳食

(五)員工宿舍

(六)工傷保險

(七)探望傷病員工

(八)困難補助

(九)員工康樂活動

人資質檢部牽頭協(xié)辦的各種形式多樣的康樂活動有:舞會、歌詠比賽、演唱朗誦會、播放電影、錄像、文化表演、組織旅行游覽、觀光休養(yǎng)、參觀考察;開放員工圖書室、舉辦各種業(yè)余興趣小組與運動隊、舉辦書畫攝影展覽、各種體育運動比賽或活動等。酒店組織這些活動,旨在陶冶員工情操、提高員工文化修養(yǎng),增強員工身體素質,滿足員工精神生活的樂趣。

人資質檢部還可以借員工生日慶祝會形式,舉辦每月一次的員工聚會活動。人資質檢部將每月生日的員工名單提前公布,在每月規(guī)定日的工余時間,借員工餐廳或酒店餐廳舉行集會,由酒店領導祝賀員工生日、分吃生日蛋糕,進行各種游戲或表演節(jié)目,借以活躍員工業(yè)余生活,達到團結激勵員工的目的。

員工康樂活動的費用開支、計劃安排、組織落實都應由人資質檢部與各有關部門協(xié)作,在酒店有關領導主持下成立專門小組進行策劃與實施。

八、員工檔案管理

員工檔案一般可以由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等3個主

要內容組織合一個獨立的檔案宗卷。這種分類歸檔的方法,能夠將員工的歷史材料、員工在酒店服務期間的工作經(jīng)歷與表現(xiàn)記錄、員工接受酒店人資質檢部或所在業(yè)務部門訓練記錄等3方面資料分類保存,使于檔案材料的查考利用。

(一)員工的人事檔案管理

員工的人事檔案,是由反映員工個人及有關方面歷史情況的人事材料所構成。人資質檢部轉遞而來的個人檔案宗卷為基礎發(fā)展建立的檔案材料。

員工的人事檔案主要包括:

(1)記載和敘述員工本人經(jīng)歷、基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化過程的履歷、自傳材料;

(2)員工以往工作或學習單位對員工本人優(yōu)缺點進行鑒別和評價,對其學歷、專長業(yè)務及有關能力的評定與考核材料;

(3)對員工的政治歷史問題進行審查、甄別與復查的人事材料;

(4)記錄關于員工在所工作或學習單位內加入黨派組織材料;

(5)記載員工違反黨派組織紀律或獨犯國家法律而受到的處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料。

人資質檢部對接收員工原單位轉遞而來的人事檔案材料內容,一概不得加以刪除或銷毀,并且必須嚴格保密,不得擅自向外擴散。

員工入店后,由員工本人填寫的《錄用通知書》是員工人事檔案的新頁,它包括員工姓名(曾用名)、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭情況、個人興趣愛好、學歷、工作經(jīng)歷、特長及專業(yè)技能、獎懲記錄等項目。人資質檢部尖要求員工在上述個人資料內容有所變更時,例如,婚姻、子女、住址、聯(lián)系電話、個人學歷等變化時,及時填寫《員工個人資料變更通知》向人資質檢部報告,以便使員工個人檔案內有關記錄得以相應更正,確保人資質檢部及時掌握正確無誤的資料。

(二)員工的工作檔案管理

員工的工作檔案是記載員工進入酒店工作的全過程中各方面的工作表現(xiàn)的綜合材料,是酒店人事或業(yè)務主管部門考察員工,對員工提職加薪、選派進修、人事調動等使用中,必不可缺的重要憑據(jù)。

員工的工作檔案內容,主要有以下幾個部分:

(1)文件材料:包括員工人事調動表、勞動合同書、員工身份證、專業(yè)文憑及證書的復印件等,其中勞動合同書是員工檔案中重要內容,萬一發(fā)生勞動爭議或合同糾紛時,員工勞動合同書就成為人資質檢部進行解釋的原始依據(jù)。

(2)考評記錄:以《員工工作表現(xiàn)評估表》為主要材料的員工考評記錄是員工工作檔案的主體部分,員工考評表是員工在酒店服務期間的工作形象縮影,比較全面地反映出員工的工作概況,具有重要的查考作用。

(3)出勤記錄。

(三)員工的培訓檔案管理

對員工的培訓檔案進行分類管理是酒店人資質檢部重視員工培訓工作的具體表現(xiàn),有昨于發(fā)掘與調配人才。

員工檔案管理工作的程序:

(1)員工檔案材料的收集;

(2)員工檔案材料的鑒別:要按照一定的原則和規(guī)定,對收集的員工檔案資料進行審查、判斷和取舍,注意維護員工檔案內容的真實性與完整性。

(3)員工檔案材料的整理:在員工檔案資料的歸檔過程,要做到內容條理清楚,目錄明細、裝訂有序,便于檢索。

(4)員工檔案材料的保管:要求人資質檢部對員工檔案卷宗要妥善地存放,防止受到各種損毀。同時,有關人員有責任對員工檔案的保密、完整和安全作絕對的保證。

(5)員工檔案材料的利用:是員工檔案工作的最終目的。在利用員工檔案中必須堅持既要滿足查考員工表現(xiàn)的人事管理工作需要,又要確保員工檔案的安全的原則。利用員工檔案必須遵守有關范圍、方式和手續(xù)的規(guī)定,嚴格保守機密,防止出現(xiàn)員工檔案受損的各種事故。

九、人事統(tǒng)計

酒店企業(yè)的人事統(tǒng)計是根據(jù)酒店管理的需要,對酒店員工的基本情況進行分類統(tǒng)計,從中分析獲得酒店員工隊伍的變化規(guī)律及發(fā)展趨勢,從而為酒店人事管理工作的決策與實施提供確切的統(tǒng)計資料依據(jù),為加強酒店人事管理的計劃性與科學性服務。

酒店人事統(tǒng)計分類主要包括:

(一)酒店員工結構統(tǒng)計

(1)性別統(tǒng)計;

(2)年齡統(tǒng)計;

(3)文化程度統(tǒng)計;

(4)掌握外語情況統(tǒng)計;

(5)專業(yè)技能統(tǒng)計;

(6)其他方面的統(tǒng)計。

(二)員工出勤情況統(tǒng)計

(三)員工獎懲情況統(tǒng)計

(四)員工接受培訓情況統(tǒng)計

(五)員工工資和勞保福利情況統(tǒng)計

(六)員工流動情況的統(tǒng)計與分析

1.統(tǒng)計資料的調查與收集--依賴專門設計的表格從基層收集有關資料;

2.對原始統(tǒng)計資料進行加工和綜合,使之系統(tǒng)化而符合統(tǒng)計需要;

3.統(tǒng)計分析--對經(jīng)過分組和匯癖的統(tǒng)計資料,進行計算分析,利用統(tǒng)計指標項目得出準確的數(shù)據(jù)或分析報告。

十、員工獎勵

增強與提高酒店員工的動力和士氣,是保持酒店企業(yè)生機和活力的客觀要求,是酒店企業(yè)管理中具有重要意義的環(huán)節(jié)之一,也是酒店人事管理工作成效的綜合反映。

1.激勵的方法

(1)以企業(yè)精神(企業(yè)文化)激勵員工,加強酒店對員工凝聚力。成功的企業(yè)精神是通過酒店的口號、店歌、店徽、店服、員工活動、員工刊物、酒店在員工心目中的高大形象等多種途徑,建立起酒店經(jīng)營的精神支柱,形成酒店對員工的向心力與凝聚力。

(2)以目標和成就感激勵員工,激發(fā)員工奮發(fā)向上,勇往直前的斗志。酒店人資質檢部在員工調配中,可以提供挑戰(zhàn)性和競爭性的工作崗位來激勵那些成就感強烈的員工。

(3)以信任和尊重激勵員工,提高員工的自信心和責任意識。人資質檢部要以人為中心進行人事管理,靠激發(fā)員工的能動作用來改善酒店的服務質量,提高企業(yè)的管理水平與競爭能力。相信人、尊重人、尊重每個員工的人格,承認他們的工作成績和對酒店企業(yè)的貢獻,使員工在一定范圍內表現(xiàn)與發(fā)揮自己的才干,他們才會感到工作的意義和自我的價值,進而體驗到酒店企業(yè)的吸引力。

2.員工獎勵與晉升

員工獎勵一般可分為兩類:一類是嘉獎員工在日常工作崗位上,對加強酒店經(jīng)營管理或提高酒店服務質量有重大貢獻或創(chuàng)造出的優(yōu)異成績。另一類是表彰員工在精神文明與素質修養(yǎng)方面表現(xiàn)突出,產(chǎn)生顯著社會效益。

酒店實施獎勵的辦法可根據(jù)具體環(huán)境與條件而確定。一般可采取物質獎賞與精神鼓勵相結合的辦法。發(fā)放獎金是最普遍采用的物質獎賞,其次以發(fā)放紀念獎品予以獎勵。酒店還可以對優(yōu)秀員工給予一定假期,組織赴外地參觀、考察、旅游或休養(yǎng)等,作為調劑先進員工緊

張的工作的獎勵方法效果也佳。

精神獎勵的方法,一般是頒發(fā)獎旗、獎狀,發(fā)布通知、宣傳報、書面表彰或召開員工大會通令嘉獎;酒店人資質檢部要制定定期評選酒店最佳員工的政策,使全酒店范圍內集中獎勵少數(shù)特別優(yōu)秀員工,成為一種制度持續(xù)下去,作為員工激勵的最高獎勵。另外,酒店還可以不定期評選"禮貌大使"、"禮儀小姐"、"微笑模范"等。

晉升是員工獎勵的手段之一,對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,除了給予規(guī)定的獎勵外,晉升加薪也是必要的配套措施。對優(yōu)秀員工考慮予以晉升,必須按照晉升職位的崗位要求,對照晉升對象的近期考評結果,以能力條件為主全面?量、慎重決定受獎員工是否具備晉升資格,能否勝任更高職位的業(yè)務要求。酒店人資質檢部要根據(jù)受獎勵員工所在部門主管的意見,經(jīng)過必要的審批手續(xù),才可決定是否對受獎勵員工予以晉級加薪的激勵,這樣才能確保酒店人事政策的科學性及有效性,對酒店的經(jīng)營管理負責任。

關于酒店人事組織系統(tǒng)中,人員的崗位空缺晉升的操作程序,應嚴格按照既定的酒店組織結構及崗位設置、人事管理原則、結合晉升對象的業(yè)績考評情況,全面決定晉升實施方案。酒店人資質檢部經(jīng)理應在員工晉升中,堅持組織原則和任人為賢的方針,抵制長官意志、任人為親及開后門等不正之風,確保酒店干部隊伍的素質水平,為酒店企業(yè)人事工作的科學管理把好關。

十一、員工的勞動保護

勞動保護,是專門指企業(yè)對勞動者在生產(chǎn)與工作過程中的生命安全和身體健良的保護。

(一)改善勞動條件,預防和消除員工傷亡事故和職業(yè)危害

酒店常見的員工工傷事故為:碰撞及刀傷、滑倒摔傷、搬運重物扭傷或壓傷、灼燙傷、灰塵入眼、玻璃割傷、使用各種機器工具不慎受傷等。一旦發(fā)生了工傷事故,人資質檢部要配合安保部門等單位,認真做好工傷事故的搶救、調查、上報和善后處理等系列工作,以保護受傷員工的安全并減少經(jīng)營損失。

(二)發(fā)放個人勞防用品或保健食品

絕緣鞋、特殊工作服、防滑工作鞋、防護手套,冬季應發(fā)給御寒保暖的棉大衣或羽絨外衣;對從事室外高空清掃的客房部員工,應發(fā)給安全帶等。在夏???高溫季節(jié)里,員工食堂可供應防暑降溫的清涼飲料,如:鹽汽水、大麥茶、綠豆湯等保健食品。

(三)做好女工勞動保護工作

要根據(jù)酒店女性員工生理特點,進行特殊的勞動保護。主要是必須認真貫徹國家對女工的勞動保護政策有關規(guī)定,做好女工四期保護工作:女工在月經(jīng)期間,不分配干過重的體力勞動,不下冷水;在懷孕期間,不分配干重活,不從事攀高和經(jīng)常受到劇烈震動的工作;懷孕7個月以后,不做夜班,給予工間休息;在女工生育期間,應按國家規(guī)定給予產(chǎn)假,保證她們在產(chǎn)前產(chǎn)后有充分的休息時間;對于哺乳期的女工,應在工作中給予喂奶時間,在哺乳未滿6個月嬰兒期,不宜分配她們做夜班。

(四)合理安排員工的工作時間和休息時間,做到勞逸結合

這是我國勞動保護的一項重要內容,它是于保護員工的安全健康、提高勞動生產(chǎn)率有著積極的意義。酒店工作隨機性特點,使實行每周44小時為標準的工作日制發(fā)生一定的困難,經(jīng)常需要員工在節(jié)假日加班工作,或在正常工作時間以外加點工作。為了保護員工的身體健康,保障員工的休息權利,酒店人資質檢部有責任監(jiān)督有關部門嚴格控制員工加班加點,如確有必要加班加點,應確保員工按規(guī)定領取加班工資或補假。酒店要確保員工享有充分的休息時間,即員工用以消除疲勞、料理個人生活、從事文娛及業(yè)余學習和參加社會所需要的時間,包括工作日當中的間隙、兩個工作日之間的休息、公休日、節(jié)假日、年休假等。只有做到勞逸結合,保證員工有適當?shù)墓び嘈菹r間,才能使員工保持旺盛的勞動熱情,精力充沛地投入日常工作,提高勞動效率;充足的休息也是避免因過度疲勞而造成工傷事故的重要條件。

酒店人資質檢部要協(xié)同其他業(yè)務部門,有計劃地開展經(jīng)常性的安全教育,增強酒店員工的安全生??意識,配合安全宣傳與監(jiān)督檢查,勞動保護工作落到實處。

篇3:某某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度（1）

某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度(1)

*總則

第一條目的:為使本公司員工管理有所遵循,特定本規(guī)則。

第二條范圍:

(一)本公司員工管理,除遵照政府有關法令外,悉依本規(guī)則辦理。

(二)本規(guī)則所稱員工,系指本公司雇用男女從業(yè)人員而言。

*雇用

第三條本公司各單位如因業(yè)務需要,必須增加人員時,應先依新進人員任用事務處理流程規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由人事單位辦理考選事宜。

第四條新進人員考試或測驗及審查合格后,由人事單位辦理試用申請表,原則上職員試用3個月,作業(yè)員試用40天,期滿考核合格者,方得正式雇用;但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。

第五條試用人員如有品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇,試用不滿三日者,不給工資。

第六條試用人員于報到時,應向公司繳驗下列表件:

(一)本人身份證明及公立醫(yī)院體格檢查表。

(二)最后服務單位離職證明。

(三)最近三個月內半身脫帽照片三張。

(四)個人履歷資料及其他必要文件(如其他必要的證件等)。

第七條凡有下列情況者,不得雇用:

(一)被奪公民權利尚未復權者。

(二)受有期徒刑宣告或通緝,尚未結案者。

(三)受破產(chǎn)宣告,尚未撤銷者。

(四)吸食*或其他代用品者。

(五)虧欠公款受處罰有案者。

(六)患有神精病或傳染病者。

(七)品性惡劣,經(jīng)公私營機關開除者。

(八)體格檢查經(jīng)本公司認定不適合者。

(九)未滿16歲者。

第八條員工一經(jīng)正式雇用,臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性工作視情況應與本公司簽訂"定期工作協(xié)議契約書",雙方共同遵守。

(一)公司各級從業(yè)人員共分四級職稱,其職稱與職位對照見下表:

職位、職稱等級配置表

職階管理、業(yè)務體系備注

主管人員非主管人員

一總經(jīng)理經(jīng)正式核派代理或代行上一職階的主管工作者,其職責視同上一職階處理

二經(jīng)理

三業(yè)務員、辦事員

四助理員

(二)從業(yè)人員晉升辦法另訂。

*服務

第九條員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第十條員工應遵守下列事項:

(一)盡忠職守,服從領導,不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。

(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務上有關的業(yè)務,或兼任其他企業(yè)的職務。

(三)全體員工務須時常鍛煉自己的工作技能,以達到工作上精益求精,期能提高工作效率。

(四)不得泄漏業(yè)務或職務上機密,或假借職權,貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

(五)員工于工作時間內,未經(jīng)核準不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故必須會客時,應經(jīng)主管人員核準在指定地點,時間不得超過15分鐘。

(六)不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關物品進入工作場所。

(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)銷售資料及影印本)出公司。

(八)未經(jīng)主管或部門負責人的允許,嚴禁進入變電室、財務室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準任意離開崗位,如須離開應向主管人員請準后、持有直接領導簽字的出門單交與登記人員后方得離開。

(九)員工每日應注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。

(十)員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應全神貫注,嚴禁看雜志、電視、報紙,以便增進工作效率并防危險情況發(fā)生。

(十一)應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂工作秩序。

(十二)全體員工必須了解,惟有努力工作,提高工作效率,增加公司的贏利能力,才能獲得改善及增進福利,以達到互助合作,勞資兩利的目的。

(十三)各級主管及各級單位負責人務須注意本身涵養(yǎng),領導所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。

(十四)在工作時間中,除主管及事務人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項時,應征得直接主管核準后方得使用。

(十五)按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。

第十一條員工每日工作時間以8小時為原則,業(yè)務單位、物流單位、生產(chǎn)單位作息另行公布實施,但因特殊情況或工作未完成者應自動延長工作時間,原則上每日延長工作時間以不超過4小時;每月延長總時間不超過46小時。

第十二條經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工(工)一日論處。

第十三條員工如有遲到、早退或曠工等事情,依下列規(guī)定處分:

(一)遲到、早退

1.員工均須按時上、下班,工作時間開始后5分鐘至15分鐘以內到班者為遲到。

2.遲到每次扣50元,撥入福利金。

3.工作時間終了前15分鐘內下班者為早退。

4.超過15分鐘后,始打卡到工者應辦理請假手續(xù),但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。

5.無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論,但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。

6.有下班而忘記打卡者,應于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退論。

(二)曠工

1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。

2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠工議論。

3.員工曠工,不發(fā)薪資及津貼。

4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計無故曠工6日或一年曠工達12日者,經(jīng)予解雇,不發(fā)給資遣費。

*待遇

第十四條本公司本著勞資兼顧互助互惠原則,給予員工合理的待遇(其待遇辦法另訂)。

第十五條員工待遇分為:

(一)本薪

視從業(yè)人員學識、經(jīng)歷、技能、業(yè)績及其工作性質而定(金額另訂),從業(yè)人員年度薪資調

整方法由人事單位擬訂,呈總經(jīng)理核定后調整。

第十六條每月10號為工資發(fā)放日。(在無特殊情況下。如有特殊情況公司將做具體說明)。

第十七條臨時性、特定性或計件等工作人員待遇,另按"臨時、計件人員薪酬管理辦法"辦理。

*休假

第十八條員工除每周的正常休息外,享受國定休假日。

第十九條如工作需要加班時,應征得員工同意,并補發(fā)加班費。

第二十條員工連續(xù)工作滿一定期限,每年給予特別休假;其日數(shù)規(guī)定如下:

(一)服務滿1年以上未滿3年者全年給7天特別休假。

(二)服務滿3年以上未滿5年者全年給10天特別休假。

(三)服務滿5年以上未滿10年者全年給14天特別休假。

(四)服務滿10年以上者其特別休假每增一年加給一天,但最多以30天為限。

第二十一條員工特別休假,應自屆滿規(guī)定時間后,由勞資雙方以不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務原則下,事先共同排定休假日期實施,并按請假程序辦理。

第二十二條特別休假因年度終結或契約終止而未休者,其應休未休的天數(shù),公司應發(fā)給薪資。

第二十三條員工留職停薪不予特別休假。

*請假

第二十四條員工請假分為八種

第二十五條員工請假,事假應于一日前覓妥職務代理人并填寫請假卡,照下列規(guī)定辦妥后方得離開,否則以曠工論;但因突發(fā)事件或急病不及先行請假者,應利用電話迅速向單位主管報告并于當日由單位主管或其代理人依下列規(guī)定代辦妥請假手續(xù),否則亦視同曠工論。

(一)請假1天(含)以內時,報請部門主管核準。

(二)請假2天(含)以上,報請部門主管轉呈經(jīng)理核準。

(三)請假批準后,請假單一律送人事單位留存辦理。

第二十六條請假未滿半小時者,以半小時計算,累積滿8小時為一日,給假日期的計算均自每年1月1日起至同年12月31日止,中途到職者,比例扣減。

*獎懲

第二十七條員工獎勵分下列四種:

(一)嘉獎:每次加發(fā)3天獎金,并于年終獎金時一并發(fā)放。

(二)記功:每次加發(fā)10天獎金,并于年終獎金時一并發(fā)放。

(三)大功:每次加發(fā)1個月獎金,并于年終獎金時一并發(fā)放。

(四)獎金:一次給予若干元獎金。

第二十八條有下列事情之一者,予以嘉獎:

(一)品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務者。

(二)拾物不昧(價值300元以上)者。

(三)熱心服務,有具體事實者。

(四)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。

(五)忍受勉為困難,骯臟難受的工作足為楷模者。

第二十九條有下列事情之一者,予以記功:

(一)對銷售策略或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行,著有成效者。

(二)節(jié)約物料或對廢料利用,著有成效者。

(三)遇有災難,勇于負責,處置得宜者。

(四)檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

(五)發(fā)現(xiàn)職守外故障,予以速報或妥為防止損害足為嘉許者。

第三十條有下列事情之一者,予以記大功:

(一)遇有意外事件或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。

(二)維護員工安全,冒險執(zhí)行任務,確有功績者。

(三)維護公司重大利益,避免重大損失者。

(四)有其他重大功績者。