一、工作職責范圍:

主要負責公司1-6層的所有公共地面、各層樓梯扶手、公共走道(包括六樓樓面);三層整個樓層,四層辦公室,會議室及公共區(qū)域和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生保潔工作。

二、衛(wèi)生保潔員崗位作息時間(進入崗位):

星期一7:00--------4:30

星期二至星期五上午7:30------4:30

三、各場所衛(wèi)生標準及要求:

1.必須每天兩次打掃地面衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、走廊衛(wèi)生。每天一次拖樓梯、擦洗樓扶手,每周三次(一、三、五)擦洗瓷片及墻壁,做到全天干凈。

2.走廊過道:1-6樓每天至少打掃1次,保證地面清潔,無紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次,保持無污漬;

3、樓梯扶手:1-6樓每天至少打掃1次,保證地面無污跡,扶手無積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次,保持無污漬;

4、及時清除四層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾,并送運到指定

5、衛(wèi)生間:各樓層衛(wèi)生間,每天必須打掃2次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味;洗手池境面明亮,臺盤面清潔,墻角旮旯無蜘蛛網(wǎng);窗玻璃每月至少擦拭1次,保持無污漬;

6、會議室:地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次,因會務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦一次。

7、三層樓面:三層每個月必須至少打掃三次,包括地面,三層內(nèi)存放的貨物、玻璃窗;展示廳內(nèi)的展示品、展示臺架和玻璃。

8、四層所有辦公室:

(1)地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

(2)窗玻璃、書櫥及陳列品每月至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。

9、6層的地面每天中午飯后必須清掃一次,確保地面清潔。(廚房及室內(nèi)、飯桌桌椅由廚房人員清理)。

10、因工作需要,必須隨叫隨到,愉快地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作、突擊性任務(wù);

11、如有必要,應(yīng)自覺幫廚,協(xié)助炊事員搞好廚房工作。

四、紀律要求

1.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配及管理,自覺履行工作職責,嚴格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動安全紀律;

2.每天必須提前半個小時上班,及時做好保潔工作;

3.上班時間嚴禁未經(jīng)批準私自外出或提前離崗。

4.節(jié)約用水、用電,愛護公用設(shè)施,保管好保潔用品,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時向辦公室匯報;

5.注意著裝,文明舉止,禮貌接客,自覺維護單位形象。

6.熱愛自己的本職工作,能吃苦耐勞,不怕臟、不怕累,全心全意的投入到自己的本職工作中。

篇2:清潔公司現(xiàn)場工作人員考核淘汰制度

清潔公司現(xiàn)場工作人員考核、淘汰制度

1.0目的

提高現(xiàn)場的清潔服務(wù)質(zhì)量,提高職工的工作績效。

2.0范圍

適用于公司除倉管員、組長、副領(lǐng)班外所有職工。

3.0職責

3.1行政中心負責職工考核的統(tǒng)一組織,結(jié)果的登記、應(yīng)用。

3.2品質(zhì)中心負責對現(xiàn)場考核的實施進行監(jiān)控。

3.3分部負責人負責對所屬職工進行考核。

4.0定義

4.1考核:職工考核由工作業(yè)績考核和工作表現(xiàn)考核兩部份組成的,總分100分。

4.2工作業(yè)績考核:分清潔質(zhì)量和崗位職責兩項進行考核。

4.3工作表現(xiàn)考核:分行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)意識及培訓(xùn)學(xué)習(xí)四項進行考核。

5.0程序

5.1主管/班長每天到各崗位輪流檢查,根據(jù)《職工績效考核表》的考核項目對各崗位職工進行考核。

5.2主管/班長將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)檢查記錄表》中,并經(jīng)責任職工及現(xiàn)場負責人簽字確認,下午下班時張貼在分部公告欄上,把檢查結(jié)果向各崗位職工公開。

5.3"清潔質(zhì)量"項考核

5.3.1在清潔質(zhì)量考核中,不合格項的詳細判定說明參照各現(xiàn)場制定的《清潔質(zhì)量檢查標準》。

5.3.2輕微、一般不合格給予一天的時間整改,如果整改效果達到標準,則不給予扣分;嚴重不合格不給予整改時間,直接給予扣分。

5.3.3主管/班長于第二天下午把第一天檢查的結(jié)果再去復(fù)檢,檢查是否有整改,整改效果是否合格。

5.3.4輕微、一般不合格在同一個地方同一個星期內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)二次者給予直接扣分,嚴重不合格則加倍處罰。

5.3.5公司組織的月檢中發(fā)現(xiàn)的不合格直接給予扣分。

5.4主管/班長每月將考核結(jié)果統(tǒng)計,根據(jù)《職工績效考核明細表》填寫《職工考核一覽表》,并公告欄上張貼《職工考核一覽表》。并于每月底匯總,于次月5號前交行政中心審批,批準后由各分部公布結(jié)果。

6.0考核計算

考核分類考核單項單項分權(quán)重公式

工作業(yè)績考核清潔質(zhì)量100分0.35個人考核得分=∑考核單項得分*權(quán)重

備注:100分以上按100分計算,0分以下按0分計算。

崗位職責100分0.15

工作表現(xiàn)考核行為規(guī)范100分0.15

工作態(tài)度100分0.10

服務(wù)意識100分0.15

培訓(xùn)學(xué)習(xí)100分0.10

7.0績效等級

等級等級說明標準績效工資(元)比例

A杰出91分以上505%

B優(yōu)秀81-90分3010%

C良好71-80分1015%

D稱職61-70分060%

E須改進51-60分-1010%

F不稱職41-50分-30

G嚴重失職40分以下-50

7.1考核結(jié)果為61分以上,即D等以上方為合格。C等以上有績效工資獎勵,E等以下給予負績效工資處罰。

7.2每一等級都有相對應(yīng)的人員比例要求,各分部負責人須嚴格按照此比例進行考核分配。如出現(xiàn)各級考核分數(shù)的人員超出規(guī)定比例,則按順序取高分者,其余人員順延到下一等級。

7.3特殊情況需進行調(diào)整的,須報區(qū)域經(jīng)理批準,并在《職工考核一覽表》后詳細寫明原因。

8.0考核結(jié)果的使用

8.1員工收入的增加,和員工能力技術(shù)管理范圍的提高相結(jié)合。行政中心根據(jù)考核結(jié)果計算職工的績效工資,與當月工資同時發(fā)放。

8.2考核結(jié)果除用作發(fā)放績效工資外,還用于評選優(yōu)秀職工、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整等的重要依據(jù)。具體如下:

A.評選優(yōu)秀職工:各分部考核成績最優(yōu)秀的職工為優(yōu)秀職工的直接候選人。

B.薪酬調(diào)整:年度平均考核成績?yōu)?A"者,下一年加薪8%;為"B"者,下一年加薪5%;"C"者,下一年加薪3%;為"D"者,其薪酬待遇保持不變;年度平均成績?yōu)?E"、"F"、"G"者,下一年視情況降薪5%-8%。

C.其它:在各項工作中作為重要參考資料使用。

8.3年度平均成績?yōu)?E"、"F"、"G"者,公司除給予降薪外,可將視為績效考核不合格,予以開除。

8.4獎懲單次在30分以上的除進行考核分數(shù)記錄外,還將直接開具《獎勵通知單》或《過失通知單》給予即時的經(jīng)濟獎勵或處罰。獎罰標準為$1元/分。

9.0相關(guān)支持性文件

9.1QR-WI/*-R11-01《職工績效考核表》

9.2QR-PD20-01《清潔服務(wù)檢查記錄表》

9.3QR-WI/*-R11-02《職工考核一覽表》

9.4QR-WI/*-R02-09《離職手續(xù)完善表》

9.5QR-WI/*-R11-03《獎勵通知單》

9.6QR-WI/*-R11-04《過失通知單》

9.7QR-WI/*-R11-05《職工績效考核明細表》

篇3:清潔公司人員招聘崗前培訓(xùn)監(jiān)管制度

清潔服務(wù)公司人員招聘、崗前培訓(xùn)與監(jiān)管制度

一、員工的招聘:

我公司根據(jù)客戶不同的需求,招聘不同層次的清潔工人,一般來說,有如下要求:

1、形象:五官端正、自然大方;

2、年齡:辦公樓服務(wù)人員40周歲以下,廠區(qū)、學(xué)校45周歲以下;

3、文化程度:初中以上(個別頭腦靈活,能吃苦耐勞的適當放寬);

4、綜合能力:口齒清楚,能清楚表達個人的看法;個人禮節(jié)較好。

二、管理人員的選拔、招聘:

對于管理人員,我們大部分是從現(xiàn)有的優(yōu)秀工人中選拔挑選,有的也從外面招聘,招聘條件如下:

1、形象:健康、端莊大方、干凈利索、整潔有禮;

2、年齡:28歲以上,38歲以下;

3、文化程度:高中以上;

4、綜合能力:口齒清楚、流利,有較強的表達、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力;思維敏捷、對事情物有較強的分析、判斷能力。

選拔的人才須符合下列條件:

1、工作積極,能吃苦耐勞;

2、聽從指揮,遵守公司各項規(guī)章制度;

3、在公司工作滿一年時間;

4、有一定領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力的;

三、崗前培訓(xùn)

*我司在工作開始之前,需要培訓(xùn)及準備時間為7天。

*員工到位前,需要培訓(xùn)時間為3天。

公司對于每一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進行崗前的基本技能培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方能上崗。首先,進行新員工素質(zhì)教肓,樹立"顧客至上"的意識,增強員工能承擔高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。

培訓(xùn)內(nèi)容包括:

1、勞動技能培訓(xùn):包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn),使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學(xué)會操作各種機器(如擦地機、多功能吸塵、吸水機等)以及各種材料的保養(yǎng)方法;

2、行為道德培訓(xùn):含職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、行為舉止;

3、安全知識培訓(xùn):培訓(xùn)方式有,A、現(xiàn)場講解、示范;B、工作實踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo);C、電視錄相教學(xué)等。

四、崗位培訓(xùn)

對于有一定實踐工作經(jīng)驗,而且有一定能力的員工,公司采用理論與實踐結(jié)合的方法,使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的工作欲望,工作更出色,同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法,讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(如:打蠟、云石翻新、高空作業(yè)等)以適應(yīng)不同類型工作的需要,來滿足客戶的需求。

培訓(xùn)內(nèi)容包括:

1、物料的使用控制;

2、常見的各項專業(yè)清潔;

3、特殊清潔的技巧與程序;

4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。

五、管理人員培訓(xùn)

由于市場競爭的需要,公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍。對于管理人員,公司還定期進行管理知識的豐富、強化和更新,不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。

經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式,具備絕對服從上級的決策思想,能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能,有很強的團隊意識,有敢想敢做,勇于進取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜?以高標準的專業(yè)技術(shù)、技能,完成低成本、高效益的清潔服務(wù)工作。

培訓(xùn)內(nèi)容包括:

1、員工的培訓(xùn)和鞏固;

2、員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳;

3、基本技能的提高及清潔中的特殊處理。