工程項目施工突發事件的應急預案(二)

1緊急預案組織體系:

發生緊急事故及時向上級反映,由項目經理組織人員進行現場指揮,統一安排。

1.1公司搶險組織結構:

公司搶險組織結構框架圖見圖1-1。

圖1-1公司搶險組織結構框架圖

項目經理

公司經理

應急處置信息中心值班人員

專職安全員

項目副經理

工程技術負責人

現場施工負責人

1.2項目緊急處置小組:

項目緊急處置小組框架圖見圖1-2。

圖1-2項目緊急處置小組框架圖

1.3公司應急值班制度

(1)公司設立應急值班電話;

(2)項目部應急指揮部設在項目部辦公室;

(3)建立緊急預案有關人員的通訊錄,分發到各有關人員。

2事故報告程序

2.1事故報告流程圖

事故報告流程圖見圖2-1。

圖2-1事故報告流程圖

2.2各級人員的緊急報告

(1)施工人員,當發生意外突發事件或險情時(無論什么性質),必須立即通知現場救援小組進行救助,并報告現場負責人。若現場情況一時難以確認時,可先報告現場情況,而后確認。事故重大的直接撥打119/120/110。

(2)當公司現場負責人接到報告(或通知)后,應立即向項目部及本公司應急處置信息中心報告(報告內容:時間、地點、事故性質、危害程度及現場人員等詳細情況)同時根據具體情況,通知相關的單位,進行搶險救援。

(3)當本公司值班領導接到報告后,應根據所報告的情況,正確分析、判斷事態的發展方向,采取針對性措施,立即組織有關成員和搶險救援小組趕赴現場搶險。

2.3主要事故預案、措施

2.3.1施工時發生火災事故的緊急預案

(1)施工人員立即停止正常作業,切斷施工及與消防無關的電源。

(2)施工現場負責人,迅速確認火災地點位置、危害程度、人員設備情況,立即上報。并向趕到現場的救援人員報告火災的地點位置、危害情況及現有的消防設施,組織義務消防隊滅火。

(3)設備設施、機房著火的,立即切斷電源,但要保證照明線路,提供疏散搶險照明,作好自身防護,攜帶照明燈具及相關器具,啟用消防設施、器具,進行初期火災的撲救?；饎蓦y以控制時立即報警,撥打119,同時按上報程序上報。

(4)危及人身安全時,施工現場安全負責人及施工人員配合客運公司積極組織疏散乘客撤離至安全地帶,并及時上報。

2.3.2施工中發生電源斷電故障

施工臨時用電采用站內正式電源時,因施工而影響到站內正式電源,應迅速采取以下措施:

(1)施工人員立即找相關單位判斷故障原因:如:低壓柜失電,立即報告公司值班室,盡快確認故障原因;如:施工臨時用電故障,立即切斷臨時電源,保證站內正常照明;如:斷電影響運營或影響相關單位正常工作,立即啟動緊急預案,按上報程序上報。

2.3.3施工中上下水管線、消防管線發生故障

(1)擋上下水管線、消防管線發生故障時,施工人員應迅速判明故障地點、性質、影響范圍和采取的針對性措施,對跑漏水處采用膠皮加管卡子,帶壓強進行堵卡;若跑漏水很小的,也可采用包纏的方法處理;嚴重跑漏的情況,應采取關閉兩端截門的方法切斷水源,同時立即按照緊急預案上報程序上報。

(2)對于影響到運營的故障,根據漏水的具體位置、影響范圍進行疏導、抽排,將對運營的影響降至最小。

(3)臨時處置完畢,應密切關注故障現場,做好進一步搶修的準備工作。

2.3.4施工傷亡事故應急處置方案

(1)專業救援隊伍:

由從事工程管理和施工人員負責,具體人員由工程管理部確定,成員名單報突發事件應急處置信息中心備案。

(2)處置方案

1)施工現場如發生傷亡事故時,現場負責人應及時組織進行搶救,減少人員傷亡和財產損失。

2)現場發生傷亡事故時,現場負責人一方面組織施工人員搶救、另一方面向突發事件應急處置信息中心匯報。

3)現場負責人在現場情況緊急,人員受傷嚴重時,為爭取救援時間,應迅速對外報警。

4)現場發生火災事故時,現場負責人組織施工人員自救,如無法撲救成功,在領導同意后,撥打火警電話。

(3)現場急救

1)觸電事故:

①對于觸電事故、中毒等現場救護則可達到事半功倍的效果,早一分救護就可增加一分生還的希望,因此,要掌握一些緊急救護的知識,以便一邊及時施救,一邊急送醫院。

②如現場發生觸電事故時,必須先把人和電源分開,立即短開就近的電源開關,如果電源開關離得太遠,不能立即斷開,救護人可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物作為工具,拉開觸電者或挑開電線,使之脫離電源。要注意,在觸電者脫離電源前,救護者不能與其直接接觸。

③如觸電者傷勢嚴重,呼吸停止或心臟跳動停止,或二者都已停止,仍應立即施行人工呼吸或胸外心臟擠壓,并迅速請醫生診治或送醫院。但應注意,急救要盡快地進行,不能等醫生的到來,在送往醫院的途中,也不能中止急救。不要輕易放棄搶救。

2.3.5既有結構出現不穩定因素的處置預案

①工程施工前,應制定切實可行的監控量測施工方案,施工過程中,按照已制定的方案的觀測項目、觀測程序和觀測頻率嚴密進行觀測。

②將每次觀測的結果及分析資料,報給業主和監理各一份備案。

③當結構變形出現異常趨勢時,應立即通知業主和監理單位,同時現場馬上停工分析出現該趨勢的原因,并采取糾正措施。

④在原有結構出現變形異常趨勢及采取糾正措施的過程中,應加大監控兩層頻率,并增加地鐵軌道狀態監控量測項目,并將結果及時通報給地鐵運營公司,供地鐵公司制定運營應急措施參考。

1、火情處置程序

1.1報警:所有員工應熟悉報警程序,發現事故征兆,如電源線產生火花,某個部位有煙氣,異味等?，F場第一發現人員應立即報告值班領導(負責人)按報警器報警,現場人員進行自救、滅火、防止火情擴大。

1.2接報:消防中控室值班人員接報后,立即到達事故現場了解情況,組織人員進行自救滅火。并報告

企業負責人或應急救援指揮部,做好現場滅火處置工作。

1.3火情已被撲滅,做好現場保護工作,待有關部門對事故情況調查后,經同意,做好事故現場的清理工作。

2、火災處置程序

2.1事故現場繼續蔓延擴大,現場指揮人員通知各救援小組快速集結,快速反應履行各自職責投入滅火行動。

2.2按指揮人員要求,通訊聯絡組向公安消防機構報火警,及向有關部門報告,派人接應消防車輛,并隨時與救援處置領導小組聯系。

2.3各滅火小組在消防人員到達事故現場之前,應繼續根據不同類型的火災,采取不同的滅火方法,加強冷卻,撤離周圍易燃可燃物品等辦法控制火勢。

2.4在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災時,應佩戴隔絕式氧氣呼吸器或采取其他措施,以防救援滅火人員中毒,消防人員到達事故現場后,聽從指揮積極配合專業消防人員完成滅火任務。

2.5疏散組應通知引導各部位人員盡快疏散,盡量通知到應撤離火災現場的所有人員。在煙霧彌漫中,要用濕毛巾掩鼻,低頭彎腰逃離火場。

2.6火災現場指揮人員隨時保持與各小組的通訊聯絡,根據情況可互相調配人員。

2.7進行自救滅火,疏導人員、搶救物資、搶救傷員等,救援行動時,應注意自身安全,無能力自救時各組人員應盡快撤離火災現場。

3、電氣設備著火處置措施

3.1電線、電氣設施著火,應首先切斷供電線路及電氣設備電源。

3.2電氣設備著火,滅火人員應充分利用現有的消防設施,裝備器材投入滅火戰斗。

3.3及時疏散事故現場有關人員及搶救疏散著火源周圍的物資。

3.4著火事故現場由熟悉帶電設備的技術人員負責滅火指揮或組織消防滅火組進行撲滅電氣火災。

3.5撲救電氣火災,可選用鹵代烷1211滅火器和干粉滅火器、二氧化碳滅火器不得使用水、泡沫滅火器滅火。

3.6撲救電氣設備著火時,滅火人員應穿絕緣鞋、戴絕緣手套,防毒面具等措施加強自我保護。

3.7公安消防隊到達后,協同配合公安消防隊滅火搶險。

4、現場搶救受傷人員的處置

4.1被救人員衣服著火時,可就地翻滾,用水或毯子、被褥等物覆蓋措施滅火傷處的衣、庫、襪應剪開脫去,不可硬行撕拉,傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋,并立即送往醫院救治。

4.2對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸,心跳的變化,必要時進行心臟復蘇。

4.3對有骨折出血的傷員,應作相應的包扎,固定處理,搬運傷員時,以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。

4.4可攔截過往車輛,將傷員送往附近醫院進行搶救救治。

4.5搶救受傷嚴重或在進行搶救傷員的同時,應及時撥打急救中心電話(120),由醫務人員進行現場搶救傷員的工作,并派人接應急救車輛。

5、滅火結束

滅火結束后,注意保護好現場,積極配合有關部門的調查處理工作,并做好傷亡人員的善后處理。調查處理完畢后,經有關部門同意,立即組織人員進行現場清理,盡快恢復生產經營活動。

6、滅火處置原則

6.1火勢很小,可以用手提滅火器、消防水源進行撲救,員工接受過滅火訓練。

6.2切斷火源、電源,撤離未著火物資。

6.3不能自行滅火時,立即報火警(119)。

篇2:BC國際酒店KTV突發事件應急預案

BC國際酒店KTV突發事項應急預案

一、對爆炸物及可疑爆炸物的緊急處理程序:

爆炸物是指炸藥、起爆裝置、起爆能源等部分組合而成的炸彈、土炸藥包等,以及對我店構成嚴重威脅的爆炸裝置。

1、公司任何員工發現可疑爆炸裝置時,應及時向保安部說明發現的時間、地點、裝置、形態等情況,以及要留下姓名、部門。

2、當事人發現爆炸物時,不得輕易動,盡可能保護控制現場。

3、保安部值班人員接到報警后及時通報到保安部經理、工程部經理和營業部經理。

4、保安部人員到現場后,立刻劃定危險禁區,由警衛人員守衛,無關人員一律不得入內。由在場最高領導下令上報上級公安部門,并通知工程部經理關閉附近可能由于爆炸引起的惡性事故的設備,切勿自行排除。

5、對于爆炸物、可疑爆炸物的了解范圍,一定要控制最小范圍。

6、由在場最高領導下達緊急疏散令,并配合各部門組織人員,及時撤離危險區域,組織力量設立警戒,引導路線及人員。

7、由在場最高領導通知醫院做好準備。保安部要堅守崗位,設專人保護現金及貴重物品的妥善撤離。

二、對酗酒、打架斗毆、流氓滋擾的防范和處理方式:

1、各部門員工當發現有成群結伙的形態、舉行均有可疑之處的人時,應立通知保安部。

2、一旦發生搶劫兇殺槍擊事件等,要立即報保安部,講清發案時間、地點、人數、國籍、是否有兇器等,并報清自已部門、姓名。

3、保安人員接到信息后,立即報告公安部門同時應立即攜帶對講機、警具到現場,控制好現場不讓兇犯逃跑。

4、注意周圍人員安全、有流血事件發生時,應由上級領導決定通知醫院。

5、對持有兇器者要冷靜、勇敢解決,并收繳兇器、根據情況,保護現場。

二、對賣淫嫖娼防范與處理方式:

1、中控室、現聲服務人員應加強監視,發現有單身或結伴女性可疑者,應通知當班主管干部解決。

2、保安部和班次主管應共同到房間內將賣淫物品取回收存,作為證據。

3、經理決定是否報公安機關處理。

三、對精神病,*出丑鬧事人員處理方式:

防范重點:大廳、公共區域、公司電梯口。

1、對可疑人員進行盤問,通過問、看、聽、聞等方式來判斷是否屬下述人員。

A.神色是否正常、衣著穿戴是否整齊(看);

B.來人身上氣味、是否有酒氣或異常氣味(聞);

C.來人談話是否正常、顛三倒四、頭腦是否情形(聽)(問);

2、遇上述來人,先制服。以免事態擴大,以勸說誘導、強制方式使其離店。

3、迅速通知保安部領導,并將來人帶入無人區或辦公室查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4、由領導決定報送公安機關。

5、原則:盡量不驚擾客人,采取一切可能手段,迅速制止出丑、鬧事苗頭,并將其控制在一定范圍內,避免造成交大影響。

五、對店賓客丟失財務處理方式:

(一)、報案

1、由干部向客人詢問時間、地點、簡要情況、留下姓名。

2、通知巡回事情的進展。

3、控制、保護現場,任何人不得隨意動房內物品。

4、記錄失主對丟失財物過程,詳細說明,詳細詢問失物特征。

5、對案件有關人員要留下進行查問,并記錄。

6、顧客遺失較貴重物品由店領導決定是否上報公安機關。

(二)、對客人詢問應做筆錄

1、詳細記錄客人情況;

2、丟失物品準確時間、最后見到物品時間;

3、丟失物品準確地點、位置;

4、丟失物品數量、名稱、特征、型號、有關保險等;

5、丟失前有無人員來過房間;

6、失主有無懷疑對象,懷疑根據等;

7、失主有何要求,如報公安機關、開丟失證明、要店體進行賠償等。

(三)、對現場仔細進行檢查

(四)、請保安部和樓面巡回出面對案件可能涉及人員進行談話。

六、對搶劫、兇案、槍殺、暴力事件處理方式:

1、發現情況立即報保安部、說明法案時間、地點、簡要情況、姓名、部門;

2、保安人員立即攜帶對講機,警具到場、確認后做好保護現場工作;

3、通知各崗保安人員,嚴格注意進出人員,發現可疑人立即制止、并上報:

4、由保安部經理、班次經理出面上報公安機關;

5、部署警力保護現場,控制人員進入,維護秩序;

6、向當事人、報案人、知情者了解案情,并記錄;

7、由領導通知醫院搶救傷員;

8、配合公安機關勘察現場;

9、如有人質被綁架、應立即通知上級領導、由領導報公安機關,保安部人員應控制事態發展,穩定兇手情緒,采取必要措施;

10、準備備用鑰匙,以備應用;

11、疏導圍觀人群、住客,避免事態擴展,造成較大影響。

七、詐騙

報告程序:

A、收款員控制持卡人或使用假幣人,扣留其所持的信用卡、假幣、護照等。

B、打電話和事后報主管經理和保安部。

C、經保安部初步審理,視情況報公安機關。

D、做好公安機關來酒店的一切必要準備工作。

八、對食物中毒的防范預案

食物中毒因食品、飲料保潔不當所致(但也不排除投毒的可能),其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如:嘔吐、腹痛、腹瀉等,為保障賓客,員工的人身安全,杜絕發生食物中毒,必須采取以下措施:

(一)采購人員把好采購關、收貨人員把驗貨關,倉庫人員把好儀器入庫關,廚師把好制做關。

(二)發生食物中毒時,發現人的職責:

1、撥打報警電話內線通知保安部和總機講明自己的身份,所在地點,食物中毒員籍貫、人數、中毒程序及癥狀等。

2、報警人應就近看護中毒者,不要將病人單獨留下,不要挪動任何物品保護現場。

(三)電話總機人員的職責:

1、接報后要問清時間、地點、中毒人數、中毒程度、癥狀并作詳細記錄。

2、按下列順序及時通知有關部門人員到場:

(1)班次經理

(2)保安部負責人

(3)食品檢驗員

(四)食物中毒發生后,各指定人員需攜帶下列設備和物品趕到現場,嫠護箱、照相機對講機、手電筒、記錄本等。

(五)食物中毒發生后有關人員職責:

1、保安部人員:

(1)立即趕到現場,劃定警戒線,控制無關人員進入和圍觀。

(2)協助義務人員搶嫠中毒看,做好發現人和現場知情人的訪問筆錄。

(3)情況嚴重時隨中毒者前往醫院,適時做好中毒者訪問記錄,同時查明中毒者的身份國籍。

(4)如中毒者死,應派專職警衛保護好現場,進行初步調查,如系投毒案件,應立即開展調查,偵破工作,控制嫌疑人。

2、店長/部門主管

(1)聽取各部門情況報告,雙各部門工作予以協調統一下達指令;

(2)向客人做解釋,穩定客人情緒。

(3)必要時立即通知中毒者單位或家屬,并上報有關部門。

九、對在店內非法例證,換證人員的防范預案。

(一)容易發案地點:

大堂、公共區域、樓層、包廂內

(二)保安部防范措施:

1、加強報案監控,注意發現上述區域內有無可疑人員。

2、大堂警衛要隨時往來,防止倒匯,提匯等閑雜人進入本店。

3、在黃金時段客人進出高峰時間,增派警力,注意防止外部人員糾纏客人。

4、對內部財務部門員工,加強法制教育,同時加強對這些部位的經常性檢查,控制、防止內部員工違法。

(三)處理程序:

1、保安人員、服務員發現非法理匯、換匯等可疑人員進行非法活動時,須立即上報保安部,并采取有效的監控措施。

2、保安部接報后,須迅速趕到現場,根據提供的情況,將可疑人員帶到保安部驚醒處理,須要注意的是:盡量不要驚擾客人,將影響控制在最小范圍內。

3、根據分安機關,工商機關所賦予的權力,給予上述人員以必要的處罰。

4、對不服管理或情節嚴重的,保安部應立即上報公安機關。

5、協助配合公安機關進行處理。

十、對突然死亡事故的處理預案

員工在日常工作中,如果遇到突然死亡事故,應按如下程序處理:

(一)保護現場,及時報告:

1、遇有突然死亡事故,自殺或他殺時,首先要保護現場,然后上報保安部。

2、對因突發病而休克的人員,在場員工應立即通知保安部和總機(總機通知班次經理)并報警,保安部接報后組織有關人員迅速趕赴出事地點,并通知就近醫院或急救中心前來搶救,如已確定死亡的,立即通知店內最高領導到達現場,并上報公安機關,及通知有關部門待查驗死亡原因后移送醫院處理。

3、對自殺死亡人員,保護好現場,制止無關人員靠近,待公安人員到達后,尋找死者有無遺言等證據材料。

4、對他殺死亡人員,保護好現場,觀察周圍有無可疑人員,不許無關人員靠近,等公安人員到達后,報告有關線索和情況。

(二)做好善后工作

當公安醫務人員查清死者情況后,由公安機關決定通知有關醫院進行善后工作。

十一、對*鬧事,法*人員處理預案

1.加強識別、判斷能力,對可疑人員進行仔細盤問通過正常開包安檢,密切注意其攜帶物品有無*書籍光碟及各類違禁物品。

2.及時通知保安部及值班營運主管。

3.遇上述人員先制服,以免事態擴大,以勸說、誘導方式將其帶至無影響安全控制范圍內,查明來人身份、目的、工作單位、地址。

4.適時布控:上述人員控制后,對其活動區域進行仔細安檢,發現違紀違法物品,妥善安置。

5.及時上報:由店值經理或保衛部負責人向執法部門匯報并積極配合執法人員開展調查,取證工作。

報警電話:110

火警電話:119

急救中心電話:120

BC國際酒店KTV

篇3:風景區馬幫突發事件應急預案

風景區(馬幫)突發事件應急預案

為了及時地控制景區內發生的各種突發事件,尤其是針對馬幫可能出現的安全事故,迅速有效地消除和控制各種安全突發事件的危害和蔓延,將公司和游客的損失降低到最小限度,確保公司財產和游客的生命安全,為游客營造一個安全、舒適的旅游環境,特制定本預案。

一、景區突發事件機構組織

總機構:景區成立突發事件處理領導小組

組長:公司總經理

副組長:景區經營管理部經理

成員:其他各部門經理和片區負責人

二、緊急處理方案

1、發生安全事故,護馬員立即進行現場施救,并馬上向馬幫隊長報告。

2、馬幫隊長在接到報告后,立即向經營部經理報告,并迅速組織人員以最快速度趕到現場進行查看。根據初步判斷,若需產生100元以上醫療費,則由經營部經理在事故發生的第一時間通知保險公司進行備案,治療完畢則由公司出面協助受傷游客向保險公司進行理賠。

3、若傷勢較輕,則可用馬匹將受傷人員馱回景區醫療室后再行治療;傷勢較重,經營部經理應立即向行政辦申請用車,由行政辦安排車輛到指定地點將游客送到醫院急救(縣級醫院)。

4、經營部經理根據安全事故的大小,決定是否上報至總經理,

5、施救人員到達現場后,將受傷的游客轉移到安全位置,請醫護人員查看傷情,并及時施救(如遇傷員骨折等特殊情況,應由醫療人員查看后,方可移動受傷游客)。

6、若游客在游覽途中出現重大或特大安全事故,應及時通知保險公司要求其迅速感到出事現場。

7、做好游客家屬和朋友的安撫和善后工作。

8、所有經辦人在處理問題的過程中,必須禮貌、冷靜的處理,不得與游客爭執或沖撞游客。

9、在與游客協商的過程中,經辦人需將游客請到景區管理辦公室,并在沒有無關人員的環境下進行處理,以避免帶來不利的影響。

10、所有事故處理均需填寫《安全事故記錄表》,如實記錄,并存檔造冊。

三、處理權限

1、100元以下,馬幫隊長在請示經營部經理,經批準后由馬幫隊長直接處理;

2、100元以上,500元以下,經營部經理(值班經理)在請示總經理之后,經批準由經營部經理直接處理;

3、500元以上,在總經理授權之后,由經營部經理(值班經理)進行處理,但需隨時與總經理進行溝通;

4、重大安全事故,則由總經理出面進行處理。

四、理賠標準

(1)非意外情況,因護馬員責任導致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,由護馬員承擔費用(含馬幫退票及醫療費用);

2、100元以上,500元以下,醫療費用由保險公司承擔,保險公司承擔之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔,公司承擔30%,護馬員承擔70%。

3、500元以上,醫療費用由保險公司承擔,保險公司承擔之后剩余的費用則由公司與護馬員共同承擔,比例為護馬員20%,公司80%。

(2)意外情況,非護馬員責任導致安全事故的賠償辦法:

1、100元以下,所有費用由公司承擔;

2、100元以上,醫療費用由保險公司承擔,其余費用由公司承擔。

(3)醫療費用之外費用的賠償辦法:

若產生了誤工、交通、生活等其他費用,游客沒有提起,原則上不進行賠償;若游客提出賠償,在商討無效的情況則給予誤工費50元/天的補償,其他費用的賠償,根據實際情況,靈活掌握,處理原則為不能因為處理不當給景區帶來不良影響及損害公司、景區形象。

該項賠償費用護馬員與公司的承擔比例參考理賠標準第一、第二大點。

(4)其他方面:

1、所有安全事故的處理,公司、護馬員、游客提供均需提供相關證明資料,并簽字確認。

2、所有安全事故,不論大小,責任在于護馬員,一經發現,均扣除護馬員當季季度獎金。

3、因自然災害等不可抗力因素導致的安全事故,公司不負責賠償,但需積極組織人員搶險救災。

4、馬匹不帶馬嘴套,出現馬咬人的安全事故,由護馬員承擔所有責任,公司一概不負責。

五、應急處理電話:

1、應急處理事故電話:火警:119、匪警:110、急救:120、人保財險:95***

2、景區聯系電話:1****6

突發公共衛生事件應急預案