篇一:小區(qū)業(yè)主委員會職責

(一)召集和主持業(yè)主大會;

(二)選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或解除物業(yè)管理服務合同;

(三)依照法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定負責有關公共維修基金的續(xù)籌并監(jiān)督其使用和管理;

(四)審議物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計劃、物業(yè)管理服務費的預算和決算;

(五)聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動;

(六)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;

(七)履行物業(yè)管理服務合同;

(八)監(jiān)督業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;

(九)對物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動予以支持;

(十)業(yè)主大會賦予的其他職權。

前款第二、三、四項規(guī)定的事項,應當經業(yè)主大會批準。業(yè)主委員會不得從事經營活動。

業(yè)主委員會應當接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導和管理。物業(yè)管理行政主管部門應當制訂業(yè)主大會及業(yè)主委員會的管理規(guī)則。

因此業(yè)主在對物管公司有意見時要首先向業(yè)主委員會反映,由業(yè)主委員會出面替業(yè)主做主,切不可自做主張對物管公司采取不合理手段進行“制裁”。

篇二:小區(qū)業(yè)主委員會職責

1、召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,報告物業(yè)管理的實施情況;

2、選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè),與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或解除物業(yè)管理服務合同;

3、設立物業(yè)維修基金的,負責該基金的籌集、使用和管理;

4、審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算和決算;

5、聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動;

6、監(jiān)督公共建筑、公共設施的合理使用;

7、業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會賦予的其他職責。

篇三:小區(qū)業(yè)主委員會職責

(一)召集并主持業(yè)主大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定;

(四)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務費,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(五)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

(六)業(yè)主大會賦予的其他職責。

篇四:小區(qū)業(yè)主委員會職責

1.召集和主持業(yè)主大會;

2.執(zhí)行業(yè)主大會的決議;

3.向業(yè)主大會提出修改《業(yè)主大會公約》、《業(yè)主委員會章程》的議案或其他議案;

4.占有、使用和處分公共財產,收取公共財產的收益;

5.占有、使用和處分公共維修基金,收取公共維修基金的收益;

6.收取和支配物業(yè)管理費;

7.與水、電、燃氣、暖氣等供應商,或者與電話、物業(yè)管理、有線電視、網絡等服務商,或者與律師事務所、會計師事務所、公證處等社會中介機構簽訂合同,行使合同權利,履行合同義務和承擔可能的法律責任;

篇2:房屋租賃業(yè)主水電費支付工作制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃業(yè)主水電費支付工作制度

一、目的:

規(guī)范公司承租房屋向業(yè)主支付水電費工作,保證按時、準確向業(yè)主支付水電費用。

二、適用范圍:

適用于X向業(yè)主支付水電費的抄表、制表、支付相關工作。

三、職責:

1.片區(qū)經理負責每月所轄樓宇的水電抄表、計費、制表、呈批工作;

2.資產管理部負責人對《業(yè)主水電費確認單》的核對和審批工作;

3.財務部負責根據已審批的《業(yè)主水電費確認單》對業(yè)主的水電費支付。

四、工作程序:

1.片區(qū)經理負責每月抄表日(24-25日)抄錄所管轄樓宇的水表、電表總表讀數,同時計量、計價后填寫《業(yè)主水電費確認單》,并由相應樓宇的業(yè)主確認簽名;

2.業(yè)主不在場暫時無法在《業(yè)主水電費確認單》簽名確認的,由片區(qū)經理電話或微信聯(lián)系業(yè)主說明本月總水電表讀數、用量、費用,該樓宇業(yè)主簽名欄暫時空缺由片區(qū)經理負責待業(yè)主后補簽名確認;

3.片區(qū)經理每月26日前向資產管理部負責人呈交《業(yè)主水電費確認單》,每月27日前資產管理部負責人完成《業(yè)主水電費確認單》的核對與審批工作;

4.片區(qū)經理每月月底前將已核對審批的《業(yè)主水電費確認單》復印件抄送財務部,正本移交所屬服務站客服專員存檔。

5.財務部每月5日前根據已核對審批的《業(yè)主水電費確認單》完成上月業(yè)主水電費的費用審批與支付工作。

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-012《業(yè)主水電費確認單》

六、支持文件

無

篇3:酒店公司直營店業(yè)主關系維護制度

酒店管理公司直營店業(yè)主關系維護制度

由于直營項目一般都會簽定10-15年的長期租賃合同,而物業(yè)業(yè)主一般在當地具有較多的人脈關系;在酒店開業(yè)前期與相關部門的關系處理,酒店開業(yè)證照辦理,水電煤等配套設施的申請開通,酒店營運期間的物業(yè)管理和維護維修等,甚至租賃期結束后的續(xù)租條件等,都需要業(yè)主方的配合;在某些非獨立租賃的物業(yè),在物業(yè)保安,消防防護,水電維修等方面更需要業(yè)主的及時協(xié)助。在漫長的租賃期內,我們與房屋業(yè)主能否和諧相處,業(yè)主方能否及時盡力配合,將會對酒店長期營運業(yè)績有較大的影響;所以,我們在租賃期間能否與業(yè)主方保持良好的合作關系,具有重大的意義。

從開發(fā)部及以后的工程部門,營運部門,包括直營店總經理,因該在以下幾方面與業(yè)主處理好關系:

一、開發(fā)部業(yè)務人員在前期開發(fā)時,應充分與業(yè)主溝通,使雙方加深了解,發(fā)掘業(yè)主方在當地的資源優(yōu)勢,盡可能的利用業(yè)主能夠提供的條件為酒店開業(yè)前期的物業(yè)交接、裝修施工、水電到位、消防審核、證照辦理上提供方便。

二、業(yè)務人員在與業(yè)主談判租金支付條件上,在不違背公司財務原則的基礎上,也盡量為業(yè)主方考慮合理避稅,使對方在獲得實際利益的前提下,更努力地協(xié)助我方前期工作。

三、工程部入駐物業(yè)開始裝修期間,應及時積極主動與業(yè)主聯(lián)絡,因業(yè)主方對于物業(yè)結構,水電、管道的走向都相對了解,如能在裝修施工中能積極配合協(xié)助,可以使工程施工少走彎路,節(jié)約施工時間,早日開業(yè)。

四、酒店開業(yè)時,邀請業(yè)主方參加開幕典禮,精美的裝修改造不僅提升了物業(yè)檔次,也能使業(yè)主感覺自己的物業(yè)在增值,同時利用業(yè)主在當地的人脈關系,多介紹客戶。

五、酒店后期營運期間,酒店總經理應經常與業(yè)主保持聯(lián)絡,增進交流,協(xié)助業(yè)主向公司催討租金,酒店日常慶典活動也多邀請業(yè)主參加,增強業(yè)主對酒店的關心程度,使業(yè)主了解酒店日常設施的使用狀況,合理保養(yǎng),發(fā)生故障時及時維修。

六、如果遇到業(yè)主方是大型國企或者集團的,可能集團還有大量可供我方開店的物業(yè)信息,對于這種業(yè)主,開發(fā)人員應與對方負責人取得良好關系,獲取對方的信任,以取得對方后續(xù)物業(yè)信息。