酒店客房日常檢查工作標(biāo)準(zhǔn)

1、房間

(1)房門鎖轉(zhuǎn)動靈活;開門時有無聲響;門框清潔完好、無塵;房間號完好、無塵;門鏡完好、無塵;門鈴正常,門后把手上有"請勿打擾"牌,門后應(yīng)貼有安全指示圖。

房間門、門牌、門框、門面、窺視無塵。

(2)天花板、墻面不能有裂縫、漏水;墻角、墻面不能有灰

塵;壁紙不能起翹、破裂、污損。

(3)溫度適中,風(fēng)口不應(yīng)發(fā)生聲響及藏灰塵。

(4)壁柜門完好,衣架數(shù)量準(zhǔn)確,衣柜內(nèi)有備用毛毯,柜四壁無灰塵。(5)地毯無破損;清潔無污漬、積塵、茶漬等。

(6)桌面干凈光潔,寫字臺上文具夾內(nèi)各種文具齊全;抽屜內(nèi)有洗衣袋和洗衣單。

(7)電燈完好,燈罩無灰塵,燈罩接縫在后面。

(8)壁畫懸掛端正,無浮塵;墻鏡光亮,無污跡。

(9)垃圾桶內(nèi)外必須清潔。

(10)電視圖像清晰,操作正常。

(11)冰箱內(nèi)飲料齊全;冰箱內(nèi)、外干凈

(12)無異味;有酒水單或價簽。

(13)電話機(jī)正常,電話上迅號燈無故障;電話機(jī)和電話線、網(wǎng)線清潔。

(14)飲水機(jī)、茶具、托盤、煙缸清潔、光亮,擺放正確。

(15)窗簾清潔,懸掛美觀;窗簾鉤無松脫,拉動自如。

(16)窗玻璃明亮并無破裂;窗臺及窗臺溝干凈無浮灰、無污跡。

(17)床鋪疊完好,整潔;床下無紙屑、毛發(fā),無灰塵和雜物。

(18)沙發(fā)靠背無污跡,坐墊下無紙屑,無灰塵和雜物。

(19)空調(diào)、濾塵網(wǎng)清潔,運轉(zhuǎn)開關(guān)靈活。

(20)備品擺放齊全,位置正確。

(21)夏季配置香器。

2、衛(wèi)生間

(1)衛(wèi)生間門鎖轉(zhuǎn)動靈活,開關(guān)無響聲,門框無積塵,通風(fēng)口處清潔完好。

(2)墻面、天花板無塵、無水跡、無破裂。

(3)地面清潔無塵、無毛發(fā);地角線無塵。

(4)臉盆、梳妝臺、浴盆干凈無銹跡;金屬器件清潔光亮;排水孔不能有毛發(fā);鏡面明凈,燈具完好;臺面清潔。

(5)清潔墻面、亮器、面盆、浴缸時嚴(yán)禁用去污粉。

(6)浴盆清潔,浴盆塞靈活,浴簾無污漬,浴室內(nèi)的面巾、地巾、浴巾、腳墊無破損及污跡,擺放位置正確。

(7)恭桶座板掀臺靈活,排水系統(tǒng)操作正常;坐便內(nèi)外墊無污漬,加消毒封條。

(8)電話附機(jī)正常、無污漬。

(9)清潔用品,如香皂、浴液、洗發(fā)液、牙具、衛(wèi)生紙、擦手紙、浴帽、口杯齊全,擺放整齊。

(10)排風(fēng)機(jī)運轉(zhuǎn)正常,室內(nèi)無異味。

(11)垃圾桶內(nèi)外清潔、無污跡、無破損。

(12)備好女賓袋。

3、走廊檢查

(1)地毯清潔、無污跡、無破損。

(2)墻面無塵、無破損、無污跡。

(3)消防器材完好、無塵;指示燈、安全門燈關(guān)閉自如。

(4)空調(diào)出風(fēng)口清潔無灰塵。

(5)玻璃門窗、電梯門無指印、無灰塵,電梯溝無灰塵、雜物。

(6)電梯地毯無雜物。

(7)照明燈、燈泡完好、燈傘無污跡。

篇2:酒店客房從業(yè)人員健康檢查培訓(xùn)個人衛(wèi)生制度

酒店客房從業(yè)人員健康檢查、培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度

一、客房從業(yè)人員必須按規(guī)定取得有效健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證后方可上崗操作。每年體檢一次。

二、凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病毒攜帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性、滲出性皮膚病以及其他有礙衛(wèi)生的疾病(腹瀉、咳嗽、發(fā)熱、嘔吐、手外傷等)不準(zhǔn)上崗。客房從業(yè)人員凡患病、有疾病先兆必須向單位報告,患者本人與其他知情健康從業(yè)人員均不得隱瞞。

三、上崗前必須穿戴清潔的工作衣佩戴好工號牌。上崗時不準(zhǔn)穿拖鞋。工作前接觸不潔物后必須用肥皂及流動清水洗手。

四、保持個人衛(wèi)生,勤洗手,勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換洗工作服帽,不隨地吐痰,不亂丟廢棄物。不得留長指甲、涂指甲油以及戴戒指等手飾。嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、揪鼻涕、搔癢、掏耳朵、剔牙和嘻戲打鬧。從業(yè)人員應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生,操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長指甲,涂指甲油,佩帶飾物。

五、每名從業(yè)人員配有的工作服須定期清洗,保持清潔。

六、不準(zhǔn)把私人物品、有害物品帶入工作間.

篇3:酒店客房衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)

酒店客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)

總要求:眼看到的地方無污漬、蚊蠅,手觸及的地方無灰塵,耳聽不到異聲,鼻聞不到異味。

一、客房房間衛(wèi)生檢查項目及標(biāo)準(zhǔn):

房門部分:

(1)門鈴無松動,無異聲;

(2)門號牌無松動,銅面光亮,字跡清晰;

(3)門鎖開啟正常,保險舌無失靈;

(4)門活頁正常;

(5)防盜鏈無松動,非常口方位指示圖懸掛正常+*;

(6)閉門器開關(guān)正常;

(7)房門上的油漆無脫色或破損;

(8)門框上無積灰。

空調(diào)柜部分:

(9)空調(diào)無噪音;

(10)空調(diào)口無積灰,網(wǎng)頁整齊;

(11)排風(fēng)口無積灰;

(12)維修口關(guān)閉無積灰。

衣柜部分:

(13)普通衣架4個,豪華衣架4個,西褲架4個,粉紅色衣架2個按要求擺放到位,無破損,油污;

(14)保險箱開關(guān)正常,表層無灰塵,底部無積灰,內(nèi)部無雜物及積灰,使用說明上無灰塵,無褶皺破損,電量充足;

(15)衣柜門開關(guān)正常,衣柜燈開關(guān)接觸正常;

(16)兩個備用枕頭按要求擺放整齊,枕頭及枕套無污漬、毛發(fā)、破損,無異味;

(17)兩件浴衣按要求擺放,浴衣套無破損,浴衣清潔完好無污漬、破損,質(zhì)地柔軟,酒店標(biāo)志清晰;

(18)鞋拔干凈完好無破損并擺放在正確位置;

(19)擦鞋器封口正常;

(20)擦鞋布按要求擺放干凈整齊;

(21)擦鞋筐內(nèi)及底部無雜物,筐體無破損;

(22)衣刷干凈,無雜物粘在上面;

(23)衣柜四周木架上無積灰;

(24)掛衣桿無積灰;

(25)百葉門是否有積灰;

(26)客用雨傘使用正常,無破損;

(27)衣柜內(nèi)無雜物;

(28)對客卡片上無污漬、破損。

行李柜:

(29)行李柜邊無破損,油漆無脫色破損,櫥門開啟正常;

(30)行李柜內(nèi)無雜物及客留物,櫥門上無劃痕;

(31)行李柜表層絨面上無雜物、破損及污漬。

電視柜:

(32)電視柜抽屜拉動順暢,內(nèi)無雜物;

(33)電視柜櫥門開關(guān)正常;

(34)洗衣袋按要求整齊擺放;

(35)洗衣單無褶皺污跡按要求擺放,填寫房號正確,;

(36)備用被上無污漬、毛發(fā),無異味,按要求擺放整齊;

(37)電視機(jī)插頭插在規(guī)定位置上,開關(guān)正常,電視機(jī)屏幕上無污跡;

(38)電視機(jī)畫面清晰,頻道按要求調(diào)好,音量調(diào)至在規(guī)定的位置上;

(39)遙控器操作正常;

(40)電視機(jī)上無灰塵,底部無積灰;

(41)電視機(jī)墊板拉動正常,底部無積灰;

(42)電視柜頂部無積灰,花瓶上無灰塵,花瓶內(nèi)無雜物;

(43)電視節(jié)目預(yù)報單按要求擺放整齊,字跡清晰,節(jié)目單完好無破損;

(44)電視柜油漆光亮,無脫色,櫥體無破損,底部無黑跡。

寫字臺:

(45)寫字臺桌面光亮,無灰塵、雜物,桌面上無印痕、劃痕、碰痕;

(46)寫字臺抽屜內(nèi)無雜物,拉動正常,把手無松動;

(47)《服務(wù)指南》夾皮質(zhì)光亮,無劃痕、黑跡、筆油;

(48)《服務(wù)指南》中的夾頁無破損、缺頁、污跡,內(nèi)容與實際相符;

(49)“服務(wù)夾”皮質(zhì)光亮,無劃痕、黑跡、筆油;

(50)“服務(wù)夾”中物品齊全,印刷品無褶皺或破損,圓珠筆使用正常;

(51)報紙擺放整齊、無灰塵;

(52)假花筐內(nèi)無積灰,花葉新鮮艷麗;

(53)電話機(jī)是否光亮無黑跡,凹位無積灰;

(54)電話線按規(guī)定盤放,無黑跡,未扭結(jié);

(55)筆筒上無膠痕、破損,筆筒內(nèi)物品完好齊全;

(56)煙缸光亮無破損,內(nèi)無雜物,缸底光滑不磨桌面;

(57)火柴盒無劃痕、污漬,火柴按規(guī)定數(shù)量備齊、無斷裂,火柴頭無劃痕;

(58)臺燈燈罩接縫處應(yīng)在側(cè)面,燈罩上無積灰,燈罩無破損、起鼓;

(59)臺燈開關(guān)正常,燈泡上無積灰;

(60)寫字臺腿部無黑跡,積灰;

(61)鮮花按規(guī)格擺放,無枯萎凋謝現(xiàn)象;

(62)垃圾桶內(nèi)無雜物,垃圾桶上無污跡、黑跡及掉漆現(xiàn)象。

迷你吧:

(63)各種酒水補(bǔ)充齊全,無損耗或過期,瓶蓋封口嚴(yán)密;

(64)洋酒架上無積灰;

(65)小吃食品無過期或開封;

(66)酒杯內(nèi)的調(diào)酒棒和紙巾備量充足,酒杯內(nèi)無污跡,杯子無破損;

(67)冰壺外殼無灰塵,污漬,內(nèi)部清潔無水跡;

(68)冷水壺外殼無水跡、污漬,裝滿2/3的冷水;

(69)電熱水壺外殼清潔無黑跡、劃痕,內(nèi)部清潔無水垢;

(70)水杯杯套無破損,杯內(nèi)無污跡,杯子無破損、水跡、手印;

(71)蓋杯無裂痕、破損,杯內(nèi)無茶跡,杯墊無破損、折皺及污跡;

(72)茶葉盒表面光亮無破損;

(73)茶葉盒內(nèi)備有三種茶葉,每種各兩包,按要求擺放整齊,無過期開袋現(xiàn)象;

(74)三個茶葉桶按要求配備茶葉,擺放整齊,桶上無劃痕,字跡清晰,桶內(nèi)茶葉無過期變質(zhì)現(xiàn)象;

(75)冰箱插座插在規(guī)定的位置上,啟動正常;

(76)冰箱外殼完好,速凍格無結(jié)霜現(xiàn)象(如有則要及時除霜,以免影響制冷效果);

(77)冰箱內(nèi)的食品、酒水有無過期及開封現(xiàn)象;

(78)食品櫥內(nèi)有無雜物,櫥門開關(guān)正常;

(79)食品櫥油漆光亮,無脫色掉漆現(xiàn)象,櫥面無劃痕、碰痕;

(80)食品櫥底部無黑跡,周圍無雜物。

茶幾:

(81)圈椅穩(wěn)固無破損;

(82)圈椅座墊上無污漬,座墊下無雜物;

(83)圈椅腿部無污跡、黑跡;

(84)圈椅扶手無斷裂、松動;

(85)茶幾玻璃面光亮無破損,表面及底部無灰塵;

(86)茶幾腿部無掉漆、積灰;

(87)水果新鮮、清洗干凈、擺放整齊;

(88)水果刀、叉、餐巾清潔,按規(guī)定擺放整齊;

(89)致敬卡按規(guī)格擺放,卡上無污漬及褶皺;

(90)洗手盅無破損,水清潔無雜質(zhì);

(91)免費鮮花及禮物配送正常;

(92)落地?zé)粽指蓛魺o污漬,開關(guān)正常,燈泡無灰塵;

(93)沙發(fā)穩(wěn)固無松動,腿部無黑跡,沙發(fā)縫內(nèi)無雜物,沙發(fā)面上無污跡。

窗戶部分:

(94)窗玻璃完好無破損,玻璃明亮整潔無污跡;

(95)窗槽內(nèi)無雜物,窗臺沙鍋內(nèi)無灰塵,無雜物,密封條完好無脫落、外露;

(96)紗簾下邊距地面6.5±0.5cm,窗簾下邊距地面4.5±0.5cm;

(97)紗簾上無污跡、破洞,房號標(biāo)志按規(guī)定縫制;

(98)窗簾上無污跡、破損;

(99)窗簾盒及窗簾掛鉤按規(guī)格配備,無脫落、掉鉤現(xiàn)象。

壁畫部分:

(100)壁畫牢固按規(guī)定位置擺放,不歪斜;