行政服務中心投訴登記和處理制度

為了促進和完善行政服務中心窗口工作,進一步提高其辦事效率、完善辦事程序,提高窗口工作人員的素質,樹立窗口服務的良好形象,使服務對象對在辦理行政審批事項中的意見投訴有門,并能得到滿意的答復,特制定本制度。

一、行政服務中心設立檢查督辦科,具體負責受理當事人的投訴與咨詢工作,投訴電話:z。

二、受理投訴后,行政服務中心應當詳細登記備案,及時移交有關部門進行處理,隨時追蹤了解有關部門的處理意見并將有關情況反饋給投訴人。

三、服務對象投訴窗口和窗口工作人員及行政審批辦理程序中的問題,行政服務中心檢查督辦科要及時了解投訴方的意見,限時要求窗口工作人員或窗口單位提出當事人滿意的處理意見,同時應將處理結果抄報行政服務中心備查。

四、投訴人對處理意見不服的,行政服務中心應當要求處理單位重新進行核實,如過錯責任在窗口工作人員或窗口單位,行政服務中心應當將有關情況通報有關單位和領導,并提出處理意見。

五、行政服務中心檢查督辦科應當定期或不定期地對投訴人進行回訪,了解有關情況,征詢其對行政服務中心的意見。

六、被投訴的窗口工作人員或窗口單位,一經核查屬實,責任在窗口工作人員或窗口單位的,行政服務中心將其納入窗口月(年)度考核和單位的年終目標考核。

篇2:危險貨物運輸登記工作制度

(一)企業對危險貨物運輸實行登記制度,由企業管理人員負責危險貨物運輸的日常登記。

(二)企業貨物運輸登記的主要內容有:托運單位、管理時間、收貨單位名稱和地點、品名、編號、重量、承運車輛牌照號、駕駛員、押運員、及其它應記錄的事項。

(三)對危險貨物運輸進行登記時,要做到及時、真實、準確,不得弄虛作假。

(四)登記人員在登記時,必須按照有關法規的要求,對運輸的危險貨物的種類和運輸量等相關情況進行核對,發現情況不得發車并及時上報解決。

篇3:門崗登記員安全生產職責

(1)、嚴格執行“三不進站、五不出站”制度,按站務管理規定,堅持上車檢查清點人數,檢查出站車輛義監員是否落實,堅持原則,不循私情,不得漏檢,確保源頭關。

(2)、實際人數與發車單差額過大應做好記錄,填寫字跡必須清楚,保存好發車單。

(3)、查車時不得拖延時間,確保班車準點出站。

(4)、在做好本職工作的同時,認真完成站領導或班組長布置的各項工作任務。

(5)、積極參加安全法規、消防知識的學習,提高認識,做到防患于未然。