第一醫(yī)院鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理的規(guī)定

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責(zé)任,鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利,也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全,增加醫(yī)療透明度,對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進作用。為此,我院制定以下規(guī)定:

(一)實施任何診療活動前,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通,取得患者或家屬的確認(rèn);其中特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動前需知情同意簽字確認(rèn),作為最后確認(rèn)的手段,以確保實施操作等醫(yī)療行為的順利進行。

(二)引導(dǎo)患者在就診時應(yīng)提供真實病情和真實信息,并向患者宣傳提供真實病情和有關(guān)信息對保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

(三)針對患者的疾病和診療信息,為患者和家屬提供相關(guān)的疾病和健康知識的教育,協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。

(四)主動邀請和鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理,尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險,并請患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。

(五)需要使用設(shè)備或耗材的,為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對操作有所了解,以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有惟一對應(yīng)性,以及和相應(yīng)費用的對應(yīng)性。

(六)藥物治療時,告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng),鼓勵患者主動獲取安全用藥知識,充分體現(xiàn)患者的知情權(quán),并邀請患者參與用藥時的查對。

(七)護士在進行護理和心理服務(wù)時,應(yīng)告知患者護理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。

(八)對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者,用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標(biāo)識等辦法邀請患方主動參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。

(九)定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座,宣傳參與醫(yī)療安全活動。

(十)醫(yī)院設(shè)立投訴科,建立投訴機制,向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

篇2:住院精神病患者社區(qū)轉(zhuǎn)診制度

醫(yī)院住院精神病患者社區(qū)轉(zhuǎn)診制度

為適應(yīng)我市社區(qū)精神疾病防治康復(fù)工作的需要,我院決定建立精神患者社區(qū)轉(zhuǎn)診制度,具體要求如下。

一、轉(zhuǎn)診患者范圍:《浙江省社區(qū)精神病人管治范圍》所要求管治的各類精神疾病患者。

二、于患者出院前征求患者及家屬意見,由患者及家屬決定是否轉(zhuǎn)診社區(qū)。

三、對愿意轉(zhuǎn)診社區(qū)的患者,由經(jīng)治醫(yī)生認(rèn)真填寫《精神疾病患者社區(qū)聯(lián)系卡》。

四、《精神疾病患者社區(qū)聯(lián)系卡》正頁交患者和家屬帶回,交所在社區(qū)精防機構(gòu),由社區(qū)精防機構(gòu)對患者進行隨訪。

五、《精神疾病患者社區(qū)聯(lián)系卡》存根聯(lián)附在出院病歷中,由病案室統(tǒng)一收集并登記。

篇3:某醫(yī)院危重患者質(zhì)量關(guān)鍵過程流程

醫(yī)院危重患者質(zhì)量關(guān)鍵過程流程

一、危重患者入院時,護士要了解危重患者病情,查看患者神志、皮膚、粘膜、口腔、肢體等情況,備好搶救儀器和物品。

二、正確安置患者,對躁動、意識不清患者正確使用約束帶并加用床擋。

三、護士長協(xié)調(diào)、安排人力,必要時安排特護小組。

四、開放靜脈通路2~3條,應(yīng)用套管針,保持靜脈通路通暢。

五、持續(xù)氧氣吸入,保持氣道通暢,患者行機械通氣時,護士應(yīng)密切注意臨床觀察指標(biāo)。

六、遵醫(yī)囑予以患者多參數(shù)監(jiān)護,48~72h更換心電監(jiān)護電極片一次,防止皮膚損傷,根據(jù)病情設(shè)置報警、監(jiān)護參數(shù)界值。

七、監(jiān)測患者意識、面色、皮膚、末梢有無紫紺等。

八、根據(jù)病情及時留置尿管、胃管、觀察引流物色、量、性質(zhì)。

九、護士嚴(yán)格執(zhí)行各種操作,用藥注意三查七對一注意,杜絕差錯發(fā)生。

十、護士應(yīng)密切觀察生命體征,及時準(zhǔn)確記錄護理記錄,特護患者至少每1h記錄一次,如有明顯變化隨時記錄。

十一、詳細(xì)準(zhǔn)確記錄出入量,按要求每8h小結(jié),24h總結(jié)。

十二、及時準(zhǔn)確采集各種血、尿、便、痰及引流物標(biāo)本并及時送檢。

十三、護士應(yīng)給予患者心理護理,與患者交流、溝通,使之配合治療。對喪失評議能力但意識清楚患者,如氣管切開或行氣管插管者,護士應(yīng)使用文字或其他方式與患者進行交流、溝通。

十四、危重患者病情及治療觀察要點,及時、準(zhǔn)確地記錄在護理記錄上,并用書面、床頭兩種形式交接班。