超市(門店)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)2

直接上級:店長、副店長(助理店長)

適用范圍:各門店客服部經(jīng)理

崗位職責(zé):

1.維持全店良好的服務(wù)水平,保障商場的正常銷售;

2.完善服務(wù)體制;

3.做好員工培訓(xùn)工作,提高員工服務(wù)意識和水準(zhǔn);

4.負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

主要工作:

1.負(fù)責(zé)店內(nèi)收貨、收銀、客服工作的正常運(yùn)作;

2.嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn);

3.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并安排實(shí)施、檢查;

4.嚴(yán)格控管本部門人事成本及費(fèi)用;

5.負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績考核;

6.激勵(lì)部門士氣,提高工作效率;

7.傳達(dá)公司政策并落實(shí)執(zhí)行;

8.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

9.負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班,在正、副店長不在店內(nèi)時(shí),根據(jù)授權(quán)代表店長作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店長;

輔助工作:

1.負(fù)責(zé)前臺工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

2.接洽政府有關(guān)職能部門,協(xié)調(diào)各種對外公共關(guān)系;

3.協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)度;

4.加強(qiáng)保安、防盜意識;

5.加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)

篇2:總經(jīng)理黨員廉潔自律承諾書

總經(jīng)理黨員廉潔自律承諾書

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，正確對待和行使手中的權(quán)力，不斷提高廉潔自律意識，從思想源頭杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，樹立黨政領(lǐng)導(dǎo)的良好形象。特做出如下承諾，并隨時(shí)接受監(jiān)督和檢查。

　　1、認(rèn)真執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“三重一大”制度，不折不扣地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和上級的工作部署，確保各項(xiàng)規(guī)定和措施能夠順利實(shí)施，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利完成。

　　2、按時(shí)參加黨風(fēng)廉政宣傳教育學(xué)習(xí)，積極參加黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，定期向領(lǐng)導(dǎo)和主管部門匯報(bào)個(gè)人及本單位、本部門開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況。

　　3、教育管理好本單位、本部門的干部職工，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度和黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)以及違法犯罪事件的發(fā)生。

　　4、工作中不弄虛作假、謊報(bào)成績，按規(guī)定做好各類帳目，不做假帳或帳外賬，不截留收入及私分錢物。，不利用公-款大吃大喝、請客送禮、揮霍浪費(fèi)。

　　5、不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營利性活動(dòng)的。按照規(guī)定管理好本單位的各種物資，不擅自處理公司物資。

　　6、不利用職權(quán)上的影響和職務(wù)上的便利為配偶、親友經(jīng)商辦企業(yè)參與工程項(xiàng)目建設(shè)提供便利和優(yōu)惠條件，不違反規(guī)定干預(yù)和插手物資采購、質(zhì)量檢驗(yàn)、物資配送、工程項(xiàng)目建設(shè)承包等生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

　　7、不接受有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證或其他實(shí)物，不到與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶支付的個(gè)人費(fèi)用。

　　8、不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公-款進(jìn)行旅游娛樂活動(dòng)，不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)的，不參加賭博等與職務(wù)、身份不相稱的活動(dòng)，不違反-社-會(huì)公德。

　　9、按照上級要求落實(shí)好收入申報(bào)、禮品登記等重大事項(xiàng)報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況，在加強(qiáng)黨性修煉和自我監(jiān)督約束的同時(shí)，建章立制規(guī)范公司及個(gè)人行為，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。

　　10、按時(shí)完成各級黨組織交辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)。

　　承諾人工作單位：*縣城市建設(shè)投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理

　　承諾人(簽字)：

　　二○**年八月十

篇3:貨運(yùn)公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)管理工作負(fù)總責(zé)。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實(shí)各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

3.聘請符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責(zé)明確,責(zé)任分清,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

4.積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保證安全生產(chǎn)工作的開展。

5.落實(shí)事故處理“四不放過”,即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者沒處理不放過;整改措施不落實(shí)不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。

6.建立營運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度,督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測及二級維護(hù),確保車輛技術(shù)狀況良好。

7.每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查,重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況,并做好記錄。

8.接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后,運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合,且必須由總經(jīng)理親自帶隊(duì)。

9.建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。

10.建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),舉一反三,組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。