商務會所保衛部相關服務流程

一.預留車位流程

會員部、營業部、辦化室如有重要客人來訪或其它業務--首先電話或專人到咨客保安崗登記--咨客保安崗做記錄,時間、車牌號、車種、人數--并登記要求預留車位的會館員工姓名、電話等聯系方式--在該車來到之前,準備預留車位標牌,置于預留車位處,一經設置,不得移動,不準任何車輛以任何借口停放--當該車到來時,按迎賓流程引導至預留車位,取消標牌--同時按預留聯系方式通知會館員工--并做記錄。

二.醉酒人員應急處理流程

門崗迎賓--注意觀察客人情況--發現客人處于醉酒狀態,要主動攙扶至前廳接待處--并提醒前廳咨客,隨身準備嘔吐紙袋等--并提醒前廳咨客主管注意,派相關人員服務。

三.吸食非正常物品的處理流程

客房服務員如發現客人有吸食非正常物品的現象--第一發現人,第一時間通知部門主管,同時不要離開房間,站在門外觀察--部門主管報值班總經理和保衛部經理--保衛部經理通知保安員進入待命,并同時立刻與值班總經理碰頭商議決策,處理方法--待處理完畢,宣布保安員解除待命--原則為由值班總經理下命令方可采取強硬手段--具體處理方法由值班總經理決定,是否通知公安機關或勸客人離開會館。

四.尋釁滋事處理流程

發現醉酒、故意破壞、暴力等尋釁滋事者--第一時間通知保安部經理,并同時設法將滋事者勸、誘、引離現場,最佳為脫離營業區--保安部經理通知值班經理趕赴現場--協商解決辦法--原則為值班總經理下令,是否撥打報警電話,盡量不與他人發生沖突--保護會館財物、人員免受損失。

五.政府人員來訪接待流程

門崗迎賓--由一人專門陪同送至辦公室--另一門崗通知值班總經理,說明人數、政府部門,并保留車位--保安將來訪人員送至辦公室后,返回原崗位

六.突然暈、昏、倒的客人處理流程

在樓層客房、洗浴區,如發現有暈、昏倒的客人--發現第一人,第一時間通知其它服務員協助看護,并同時通知值班總經理,保安部經理--切忌搬動,挪動客人身體,但要注意保溫,加毛毯或薄被,并注意通風,使其保護呼吸新鮮空氣--值班經理趕赴現場,保安部經理通知保安待命,并保持車道暢通,便于急救車到來--保安經理向值班經理報告車道情況,并趕赴現場,通知營業部確認客人身份、家屬聯系方式,有無朋友一起來--處理方法服從總經理指揮--并找當事服務員進行記錄,以備查考--并協助將客人送至急救車,問清所去醫院、病房,并由營業部嚴格保管好客人所有物品。

七.車輛事故處理流程

門崗發現事故,立即通知保安部經理--并同時專人上前暫時阻攔肇事車輛離開--保安部經理通知值班總經理,并趕赴現場--組織保安員保護現場--通知營業部協助查找被肇車輛的事主,通知其到場--服從值班經理安排--協助雙方進行事故解決--并向值班總經理匯報情況及處理結果--通知營業部對事主(雙方)進行道歉。

篇2:保衛部安全生產職責

一、健全安全保衛制度,認真做好要害部門安全生產的保衛工作,安排值班值宿。

二、掌握企業主要生產過程的火災特點,經常深入基層監督檢查火源、火險及滅火設施的管理,督促落實火險隱患的整改,確保消防設施完備和消防道路通暢。

三、負責企業的用火、用電管理,負責企業安全“四防”工作。

四、負責鍋爐、電路和用電器具、食堂、宿舍等部位的安全管理。

五、負責道路運輸企業內危險作業管理和審批。

篇3:保衛部門安全職責

1健全安全保衛制度,負責進入公司人員的證件檢查、臨時入廠人員的入廠檢查或檢查登記,以及對上述人員禁帶煙火進廠的安全檢查,負責關鍵要害部門安全生產保衛工作。對進入生產區的車輛進行安全保全工作。

2負責各類重大事故的現場保衛工作。

3組織好主管業務范圍內的安全保衛檢查工作。

4會同有關部門負責交通安全管理,負責維護廠區交通安全及各類交通事故的調查、處理、統計、上報工作。